脑白金里有金砖

脑白金里有金砖

500想“脑白金”,却未取得预期“脑白金里有砖块”自2006年以来，这一词已成为国内外许多媒体开设的著名广告。该产品的外观上还涂有彩色吸引人的图形和文字提示，“脑白金里有砖块”。其中特别标明“上海老凤祥特别打造的99.99%金砖”和“价值5000元”等字样。然而,也就是“脑白金里有金砖”这句消费者耳熟能详的广告词,成了2007年针对脑白金一连串诉讼的根源。今年4月29日,西安消费者孙安民在西安市西门外的“好又多”商场选购商品时发现,这里销售的保健食品——脑白金的外包装盒右下角有醒目的彩色图案和文字提示,“脑白金里有金砖”。相信“脑白金里有金砖”的孙先生,高高兴兴地买了两盒“脑白金”,并索要了购物发票。随后,当着商场营业员的面,孙先生拆开了脑白金的外包装,结果发现自己空欢喜一场,包装盒里根本就没有所谓的金砖。坚持认为只要买了脑白金就能得一块金砖的孙先生,当场要求营业员兑现“脑白金里有金砖”的承诺。商场营业员表示,年前厂家在搞活动,现在活动已经结束,金砖无法兑现,所谓的证据只有完全拆开外包装才能看到的“脑白金在全国投放1100块金砖做活动”的卡片。孙先生不解的是,自己所购的标明“脑白金里有金砖”的产品生产日期是2007年3月14日,而所谓的活动“公告”(即盒内的卡片)上也没有标注有奖销售产品的活动时间、地点、截止日期等内容。孙先生认为,脑白金这是有意糊弄消费者。为维护消费者的合法权益,让商家尽快终止此类虚假宣传行为。5月8日,孙先生一纸诉状将脑白金告到了法院,依法讨要自己应得的两块总价值一万元的金砖。据了解,西安市莲湖区人民法院已正式受理了此案。据记者了解,孙先生并不是第一个因讨要金砖而起诉脑白金的。今年4月29日,郑州市管城区法院正式受理了郑州市民陈先生索要脑白金金砖案。此前,北京的消费者赵先生也以脑白金存在欺诈为由,将销售商金象大药房以及生产厂家无锡健特药业告上法院,要求兑现金砖。5月8日,天津市一位消费者将脑白金销售、出品、制作单位推上法庭,诉其虚假宣传,仅仅10天时间,当地又有21名消费者状告脑白金。当地媒体报道说,上述消费者均已成功立案。据悉,这22人中年龄最小的原告仅为14岁。5月18日,郑州消费者王先生将销售脑白金的河南老百姓大药房有限公司郑州碧波园店诉至法院,索要一块价值5000元的金砖,郑州市二七区人民法院已正式立案。5月23日,广州又有3名消费者讨要金砖而将脑白金销售、出品、制作单位告上法庭,诉其虚假宣传,并在越秀区法院成功立案。据不完全统计,自从西安消费者孙先生状告脑白金讨要金砖一事经媒体报道后,截至日前,全国已有近500位消费者声援孙先生,在购买脑白金后将其告上法庭,并向其索要金砖,讨要金砖的数量在1000块以上(每块价值5000元)。有媒体报道预言,如果所有官司消费者都胜诉的话,脑白金就有可能为败诉付出500万元左右的有奖促销代价。谁为恶意骗利益其实,早在2004年,脑白金就已经在用黄金进行促销了。脑白金中的金砖是怎么回事?是不是脑白金在作秀?当年,脑白金售后服务中心一位姓王的女工作人员对一家媒体记者解释说,脑白金中的金砖,是脑白金公司为了答谢消费者而做的有奖销售,不是在“作秀”。然而,时隔两年之久,“脑白金里有金砖”的广告依然铺天盖地,强烈地刺激着消费者脆弱的神经。一般来说,企业促销的结果必然增加其销售成本,降低企业利润。然而有分析人士认为,“脑白金里有金砖”却巧妙地避免了这一问题:其一,并不是每盒脑白金都有金砖;其二,要想得到金砖,消费者必须增加消费数量,其强烈的心理诱惑,可谓吊足了消费者的胃口,增加了销量;其三,装有金砖的脑白金,到底有多少盒,在整个产量中占多大比例,并没有向消费者明示,因此整体活动费用并未增加。脑白金送礼“送”了数年,每年都送脑白金,顾客难免觉得无趣,而有了金砖的宣传之后,脑白金的老面孔一下子新鲜了许多。但是,消费者在购买了脑白金后却发现所谓的金砖只是让自己空欢喜了一场,感觉上当受骗的消费者越来越多。“企业为促销而采取有奖销售等方法本无可非议,但相关活动应该如实详细地预先告知购买者。”消费者赵先生说,脑白金在包装上标明“脑白金里有金砖”,但并没说明这是有奖销售,也没有“详细内容见说明书”等解释,这会让购买者认为所购买的产品里都有金砖。人们注意到,随着多名职业打假人的介入,“金砖门”事件变得格外扑朔迷离。今年6月7日,王海等知名打假人士在北京碰头,共同宣布依托灰色档案网站在全国范围内发动一场“要金砖促诚信”行动,希望通过集团诉讼的方式督促生产厂家和经销单位诚信经营。王海称:“本次活动是针对‘脑白金里有金砖’这一普及率非常高的广告进行的,组织购买过脑白金年轻态健康品而没有得到金砖的消费者,通过法律途径讨要商家在广告和产品包装上承诺的金砖。要金砖不是行动的目的,目的是让商家深刻认识到不诚信经营是要付出高昂代价的道理,从而强化企业的诚信经营意识,促进经济领域的和谐建设。”错误:“脑白金里有金砖”,导致错误消费“我原本以为,用100多元买5000元钱的东西,可能是厂家在搞什么社会赞助活动,也可能是在做公益事业回报社会,或者是商家在处理商品,谁知却被忽悠了。”一位消费者对记者说。这位消费者在查询相关法律法规后得知:“经营者举办有奖销售,应当向购买者明示其所设奖的种类、中奖概率、奖金金额或者奖品种类、兑奖时间、方式等事项。属于非现场即时开奖的抽奖式有奖销售,告知事项还应当包括开奖的时间、地点、方式和通知中奖者的时间、方式,《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》中第六条有这样的明确规定。”“‘脑白金里有金砖’,这样的模糊说明让很多消费者误以为每盒都有金砖,属于在误导消费者。”北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任邱宝昌律师认为,厂家首先要写清楚有可能中金砖,而且要告诉消费者,这个活动从什么时候开始,大概多少盒里才能中一块金砖,是1000盒里投放了一块,还是1万盒里投放了一块,在每个地区投放量是否不同。这些情况都应该在广告宣传活动中说清楚,否则会让消费者误认为中奖率很高。信息不对称,这就是典型的误导消费。邱宝昌律师表示,一个企业应该诚信经营,最起码应该标明在一定范围内的中奖率,是每盒里有一块金砖,还是100盒里或是1000盒里有一块金砖,应该向消费者说明白;另外销售地区也要标明,如果只在上海地区销售的脑白金产品里有金砖,而在北京地区销售的产品没有金砖却也宣传有金砖,就是欺骗消费者的行为。“脑白金里有金砖”其实就是一种有奖促销活动,厂家认为这不是抽奖,但中奖本身就是一种小概率事件,也属有奖销售。按照它那种外包装的标注形式,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》和国家工商总局发布的《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》。记者拨通脑白金全国售后服务中心服务电话,以消费者名义询问为何外包装说有金砖,而内包