建筑工程索赔程序原则与索赔报告编制

房地产项目索赔一、索赔基本知识二、施工中常见的索赔问题三、施工索赔的依据四、施工索赔的程序五、索赔费用的构成六、索赔款计价法七、索赔条件的编制第一讲索赔基本知识索赔基本知识1.概念：在合同履行过程中，由于一方不能或不按合同条件履行给对方造成的损失请求对方给予补偿的一种经济行为作为合法的所有者，根据自己的权利提出的有关某一资格、财产、金钱等方面的要求。索赔就是要求取得应该属于自己的东西，也是要求补偿自己损失的权利索赔基本知识2.性质：是维护施工合同签约者合同利益的一项根本性管理措施，是正常的现象，合理合情的经济行为。属于经济补偿行为，而不是惩罚，索赔属于正确履行合同的正当权利要求

3.索赔的意义：

维护承包公司的合同利益保证合同的履行提高承包企业的管理水平

索赔是挽回成本损失的重要手段有利于国内工程建设管理与国际惯例接轨

“中标靠低价，盈利靠索赔”4.索赔的分类

按索赔原因分类按索赔目的分类按索赔的合同依据分类按索赔的有关当事人分类按索赔的对象分类按索赔的业务范围分类按索赔的处理方式分类索赔基本知识增加或减少工程量索赔赶工索赔不利自然条件、人为障碍索赔工作范围变更索赔合同文件错误索赔暂停施工索赔法令变更索赔终止合同索赔延误交付图纸索赔拖延付款索赔物价上涨索赔业主风险索赔特殊风险索赔业主违约索赔TimeCostDisputes按索赔的原因进行分类：按索志赔目槐的分匠为工期费用按索遭赔依仪据分说为合同孕内索烧赔合同已外索验赔道义股索赔按当醉事人谈分为承包穗商与部业主难之间灯的索艇赔承包朽商与势分包辰商之怎间的降索赔承包有商与捷供应吐商之交间的杀索赔承包别商与竭保险宜商之锯间的堤索赔工程本索赔笋在中茄国的厨发展1、引戴入阶卡段：亦鲁布睁革水寻电项艺目（19杜86年）2、试威点阶给段：浙鲁布脏革项细目经灭验（86塔-9呈2年）3、理效论发焰展阶快段：送在学秒术界档讨论储、研握究，建并在蛇本科迈教学楼中也引入遵相关诉内容好（93年）4、应象用阶良段：甚在国唇际工李程、呀大型篮建设塌项目婶中广渠泛应键用。浑典型膝的有请：三芦峡工订程、映小浪怖底水遮电工驴程、番万家独寨引矩黄工牛程等兵。19茶98以后应用魂阶段理论毁发展错阶段19呈86虑-1烟99尝2试点赖阶段二—付419炮86引进拒阶段19换93穗-1腿99饿7索赔直管理郊在中爹国的匀发展恶阶段鲁布啦革项闪目简借介：云贵姨边界喂，深页山峡冷谷，37俱2米落五差。据说吴，早六年水蓝力勘把测人猾员惊乘喜地黎发现委此地舟，问瞧及地态名，主当地池布依搁族人闲回答初：“怜鲁布迅革！扰”本浩意为钥“不牧知道温”，减勘测帮人员帅误作仰地名仰，标傻入地思图。如今碰，这挎个“刃不知王道”亮，不卵仅全屑国闻春名，钻而且方为世房诚界所恰知。鲁布销革水敏电站兼位于辩云南挠罗平特和贵东州兴例义交技界的钟黄泥映河下爷游，骂整个叹工程更由首城部枢壤纽拦澡河大恳坝、唱引水沸系统较和厂角房枢菊纽三枕部分讲组成下。首部撕枢纽落拦河矛大坝瓣最大总坝高10样3．5m；引场水系捏统由肝电站衡进水臂口、肌引水否隧洞向、调住压井方、高赶压钢程管四扯部分侦组成谅，引尊水隧馒洞总秆长9．38满km，开爱挖直旗径8．8m，调辨压井帆内径13蜓m，井闲深63挥m，两越条长46火9m、内卸径4．6m、倾僚角48。的蝴高压门钢管抵；厂洲房枢呀纽包厕括地察下厂匠房及舟其配返套的40个地栗下洞饰室群爪。厂匠房总糟长12局5m，宽18器m，最难大高晨度39．4m，安薄装15万kW的水摆轮发妨电机捎四台凯，总予容量60万kW，年辟发电嗽量28．2亿kW释·h。资金长情况识：19找81年6月经余国家约批准魄，鲁浇布革创电站站列为峡重点限建设者工程葱，总管投资8．9亿美贴元，眼总工爸期53个月酿，要畅求19金90年全弓部建凤成。19杂82年7月国揭家决君定将蹄鲁布挖革水裁电站测的引炎水工他程作壁为水姨利电弟力部宋第一串个对随外开坊放、眉利用避世界仍银行鼓贷款昏的工航程，穿使工穗程出江现转锡机。引水污系统想工程蛇的施某工，剪按世悔界银住行规戚定，趣实行垂建国受以来涨第一吉次按畜照FI尾DI址C(国际钥咨询抬工程叼师联诱合会剥的法竖文名胁称的灰缩写)推荐织的程薄序进灵行的拾国际衡公开(竞争味性)招标瓣。首编部枢升纽拦宜河大游坝和懂厂房蒙枢纽设部分锯的施腰工由败水电吴十四构局承台担。项目叔建设俩多渠梢道利砌用外冲资，略包括砍：世堡界银所行贷睡款1．45炕4亿美薪元(信贷贱期20年)挪威丛政府活赠款90别00万挪踏威克宾郎，枪澳大累利亚管政府驴赠款79机0万澳泥元。项目揭招投革标情陵况：19竭82年9月，卸刊登票招标波公告挤、编浊制招朵标文旗件，智编制辜标底跨。引报水系掘统工饱程原边设计靠概算1·糖8亿元疮，为芳评标雾做的跨标底14圣95侄8万元栋。经过5个月岛的投铁标准肺备，19猎83年11月8日，粱开标者大会虹在北摘京正季式举拨行。宿开标虑仪式范按国硬际惯峡例，浅公开晶当众超开标水。开泳标时坐对各尸投标林人的咽投标寒文件幕进行首开封凑和宣读读。体共8家公序司投境标，疏其中槽前联庭邦德颠国霍应克蒂疑夫公耕司未词按照扬招标肿文件取要求美投送们投标脂文件漫，而瓦成为猴废标槽。从泪投标武报价(根据胸当日摩的官奥方?[率，耽将外务币换模算成牧人民眯币)可以午看出悬，最贫高价峡法国SB您TP公司(1腊·7画9亿元)，与最辱低价约日本都大成山公司(8策46舍3万元)相比盏，报摘价竞逝相差1倍之束多，汉可见观竞争历之激隶烈。吩前几隔标的监标价杰之低六，使宁中外陡厂商欺大吃尘一惊秩，在狼国内泼外引浪起震脉动不季小。坚各投贸标人游的折孙算报筹价如冒下表铅所示狐。投标人报价投标人报价日本大成公司84630590.97南斯拉夫能源工程公司132234146.30日本前田公司87964864.29法国SBTP公司179393719.20中国贵华、前联邦德国霍曼联营公司119947489.6中国闽昆、挪威FHS联营公司121327425.30意美合资英波吉洛联营公司92820660.50前联邦德国霍克蒂夫公司内容系技术转让，不符合投标要求，废标中标房诚情况19智83年11月～19恨84年4月，讯评标春、定哑标。佩按照乌国际贡惯例堪，只启有报轻价最急低的梢前三滑标能灿进入似最终涌评标侵阶段喘，因识此确惊定大矛成、往前田袜和英轻波吉衫洛公匙司3家为劲评标徒对象昌。评咬标工唐作由榆鲁布芬革工龄程局馋、昆浇明水辞电勘伞测设链计院毛、水彻电总俘局及地澳大砍利亚践等中稼外专霞家组定成的亡评标微小组烧负责帜，按赔照规障定的逃评标廉办法优进行骆，并箱互相锣监督沿、严严格保阀密，允禁止帜评标窑人同奖外界校接触袜在评晒标过血程中舟评标常小组辫还分挂别与油三家拐承包剑商进估行了蛇澄清倍会谈遥。4月13日评宅标工筹作结叛束。经各照方专牵家多荒次评软议讨樱论，欣最后须取标循价最丈低的纠日本吵大成凝公司狮中标诞，与股之签禁订合亡同，长合同场价84绸63万元膨，合下同工帐期15瓦97天。4月17日，轨我国碧有关馋部门束正式茎将定照标结层果通涉知世爷界银哗行。肚世界救银行圣于6月9日回损复无安异议职。引水他工程材于19马84年6月15日发烛出中郊标通玩知书坛，7月14日签仗订合橡同。项目条实施碌情况19登84年7月31日发耻布开绘工令篇，19最84年11月24日，化正式乎开工嫩。19宰88年8月13日正坡式竣维工，灶工程唤师签检署了狐工程趴竣工干移交隶证书煤。合额同工推期为15斤97天，土实际股工期休为14松75天，础提前12卖2天。大成把公司言采用霞施工搬总承瓶包制沈，在享现场登日本滋的管引理及晃技术刑人员臂仅30人左幅右，敏雇用绵我国斗的公董司分炮包，险雇用拢的40愈0多人学都是货我国国水电爱十四心局的泻职工赏，中赖国工猫人在斯中国洞工长序的带佳领下辞，创僻造了谜声8．8m隧洞件独头乳月进与尺37伟3．5m的优搜异成廉绩，瞧超过袍了日踪蝶本大阵成公作司历涛史的虏最高领记录纸，达减到世视界先皇进水包平。顽工程洒质量疮综合肥评价督为优方良。模包括戒除汇悠率风李险以驱外的茅设计爸变更敏、物夜价涨特落、长索赔疏及附典加工晋程量练等增痰加费肺用在阶内的熔工程塌结算致为91欲00万元宰，仅野为标毕底14捎95侧8万元冲的60．8％，设比合贫同价渡仅增某加了7．53％。鲁布铸革项奋目经宇验创造稠了著剃名的特“鲁稍布革料工程辞项目吼管理惭经验替”工程屠管理句制度章的改盐变：梯工程姓队管混理向提合同株制管睬理过纹渡、牺索赔湖管理怒第一轿次在届中国蠢应用实行挤了以聚工程防项目日为核广算单膀位的禾项目线核算拆体制恐；建立相了以珍项目修经理遭责任贫制为昨主要妖形式界的项择目管旷理责参任体沉系；围绕膊推行楼“项尘目法蜻施工续”进惯行配雪套改批革，详调整勺企业算的组踏织结讨构，智改善君企业证的经影营机停制；初步嫂培养昏和锻熊炼了衔一批铅懂法企律、歇会管足理、洪能协稍调、内敢负栋责、午复合杨型的杰企业圾经营男管理锋和项去目管疗理人饿才；对企怎业内丝式部生颈产要揭素实若行了遣市场跨化管据理，新使生泄产要讯素得虫到优絮化配芦置；是提膀高了贸企业伏的管智理水反平和漠施工葡生产婆能力滩；在我恩国建踏筑施叛工行戚业建达立以猎总承贵包企浅业为嗓龙头虫、专拿业承盼包和圣劳务宁分包娘企业掩相配怒套的各组织邀体制胞建设箱创造求了条渴件，损为新而的资借质就鸣位打删下了渔基础鲁布漫革项箩目索辞赔案阿例案例桨一：一条曲运输峰路，日合同失规定悄由甲刷方提红供三葬级碎戏石路艘，由劫于翻走修不掘当，啊造成鲁日方柱汽车晶轮胎凝损失皂严重劣，于顿是日房诚方提草出索永赔20此0多条廉轮胎由。开络始时幸管理络局的侦同志朵们直牵摇头辱：到简底是馋资本够家啊凤！逐细渐他台们懂绸得了侨：这朝就是妖合同内制管纺理，偿一经至确定巾就不围可动唇摇。鲁布谷革项掠目索妙赔案汁例案例躬二：图纸才翻译犁时一高个英夹语单角词的它错误辉导致50多万当美金舌的索胁赔。哥事情侧是这萄样的内：“fo岸r秧th破e牢li支ne撇”与“to凉th吓e鞠l掏in泊e”的区禁别，岭一个通的意划思是避“按梢虚方牌结算酷”另竞一个末的意躁思是共按“宫自然咳方”富结算焰。日乏方在寄审阅页设计薪图纸挪时已努发现事该问须题，骆但并客未向导中方飞提到橡，为霸后来你的索拒赔埋援下伏拴笔。私此事果，经洁国际炊仲裁拢中方洞败诉禽，赔却偿日码方50多万体美金爽。第二罪讲施工亡中常毫见的隐索赔总问题施工旗现场秩条件柿变化讨索赔工程越范围劣变更恭索赔工程场拖期矛索赔加速吧施工唱索赔不可斯抗力倚事件陵索赔施工咽索赔专主要鼠潜在婶方面业主辫的行什为潜邀在着表索赔懒机会衣：交付帆场地着、办检理手酿续、愿三通亚一平脸、地独质和银地下轰管线淡、移彼交控厌制点瞎、图距纸会愤审交巩付、适甲供壁材料璃、支挤付工哨程款舰、要悠求赶予工、驼提出彼工程丧变更赞等业主总代表承的行术为潜宾在着唐索培茎机会雅：指令滨通知餐有误痕、拖莲延，会对施幕工组狂织不蛾合理赤干预匀，对长工程娇苛刻或、反琴复、辨频繁颂检查察等设计扣变更协潜在举着索肃赔机改会捉：设计菠漏项尚或变醋更而玩造成衡人力扒、物湿资和冬资金大的损份失和标停工婚待图液，筝地质诉与实架际不赵符，肺设计初错误堆但已温施工认，新边型、变特种垦材料形和新程型特丝式种结狭构的仰试制按、试阁验所喊增加债的费帖用泥等.合同劈燕文件鲁的缺选陷潜船在着朵索赔壮机会辟：l、合糕同条还款规黎定用死语含效糊、猛不够笨准确瓶；2、合冒同条威款存蒙在着俯漏洞末，对包实际葬可能青发生谁的情鼓况未漠做预口料和渴规定换，缺洽少某写些必幕不可脚少的比条款庸；3、合现同条张款之批间存梦在矛需盾；4、双没方的野某些皮条款乞中隐捎含着沫较大迈风险鸡，对肢单方揭面要洲求过锯于苛漂刻，安约束践不平永衡，养甚至必发现壤某些悬条文芝是一倾种圈下套.施工劝现场蓝条件锣变化座索赔主要倒是指先施工额现场俘的地尊下条始件（膊即地揉质、唉地基值、地感下水艳及土芳壤）茎的变僵化引失起的估索赔。水文羡气象食方面晚：一般膝不利扰水文喉气象犹条件(承包饿商的红风险)特殊铃反常淡的水它文气墙象条欧件(业主板的风煎险)在工虹程实忆际中陵常见咬的不杆利现严场条倾件1.土方双开挖披后的花德土括壤类房诚别。踩含水斗量、幅深度叹、标奖高与膜招标锯文件可有较愚大差掌别2.坚硬先岩石场的位苍置、滤范围线、高盐程与启地质笑钻孔性资料毛差别炊较大3.其他去地下挤障碍早物大径大超喇过招鸦标文蹄件中多给出乖的数释量范拔围4.指定拉的取靠土场接，采端石场项开采抓出来封的土族石料磁不能且满足计强度披及其锦他技例术指杂标要妙求，罩而需吧要换洗料厂积的。5.地表便高程般与设净计图匠纸不示符，蛾导致被大量惜的填揪挖土眉方量6.需要界压实促的土廊壤含救水量语数值腐与合跑同资朽料中卡给出株的数纱值有法较大床差别绢，增窄加碾桐压工菜作的委难度灵与工阿作量7.在开盖挖中谎发现切古代叉建筑置遗迹话，古食墓或上化石处理公原则湾：上猴述不帖利条亩件是吵有经特验承成包商猾无法击预见恨的，舒从合箭同责维任上日讲不爆是承柱包商笛的责险任，格因而湾给与勉经济肌和工剧期补饥偿不利绩现场外条件妄引起控索赔淹的案虽例雁同档西路披扩建汉工程距工期谜费用淘的索秩赔1.工程役概况雁同棉西路姓道路银拓宽酒改造已工程恳西起意新建客北路兵，经强通运乘街、朝东至川操场蹦城北幅街，昂全长1.玻04公里作。主灿要包平括道轿路、笋地下界管道地两部产分施吧工。2.合同纯条件无：本工号程采免用工组程量房诚清单靠报价性方式袜，合算同工垃期为10榆3天（乳日历扁天数股），遍质量职等级为定合格轻，中缠标价祖为66孙3.啊98慨5万元叮，开菜工时畅间为20告05年4月28日，柄计划彼竣工值时间向为20歌05年8月8日。3.合同山履行风实际湖情况雁同风西路诉拓宽径改造柿工程普是我停市近券年来想路基关地质栏情况慢最为哀复杂蹈，施糠工难序度最大的诵一项贼市政池基础递设施鲁工程处。在意施工曲期间浪遇到峡了许列多预患想不拦到的伙、不棚可预烈估的困难古，涉拦及到脉电力内、煤蜂气、嘱自来衡水、盒网通块、供被热等寻诸多码单位课不可窑抗拒锁的协阴调困难，弃致使撤道路躺施工滩耽搁堆了时取间。炎（详甜见后事面叙树述）递最终羡于20君05年10月28日竣工，纯比计郊划工共期延棒长80多天岛。工程象范围素变更唉索赔附加帅工程歼：是属美于工音程项蚀目合肥同范划围内赞的“怜新增栏工程货”。额外萝工程：是属谣于合潮同范录围外替的“茂新增笛工程腐”。两者厕虽然帐都属呼于工赔程范锈围变蛮更，柔但是卷两者育是有融区别秧的，恰在实纵际工绣程中病应加比以区顽别。附加堆工程洗与额孕外工齐程的犯区别工作性质按合同工作范围BOQ中的工作项目工程变更指令单价结算支付方式新增工程附加工程合同工作范围内列入BOQ中不必发变更指令投标单价按合同规定程序按月结算未列入BOQ中要发变更指令议定单价同上额外工程合同工作范围外不属于BOQ中的工作要发变更指令新定单价提出索赔按月支付或另订合同新定单价或合同价提出索赔按新合同程序支付大亚德湾核先电站行一期争工程土建狂安装隔承包艺商：剩山东孔电建设备庭供应咐商：做美国屑通用凡电气融公司姜提供叠三台橡发电跪机组事件沾：由精于质颗量问罪题，温通用检公司妙通知院建设冲单位尸，一慌台机派组由羊于质昨量不雅合格假需要驼返工叔重做迷，需饼要二惨个月时间某。此限事实拦已经较造成拖。影响念：机认组安旷装属由于关抽键工乓序，抬一旦哨发生共工期桶将会拖延据二月姜。损失会：1、山热东电枪建窝矩工损胞失2、建终设单第位与毙用电曾单位残已签毛订供钻电合皱同，泛延期慰完工溉意味检供电雁延误织。3、建砖设单蜡位的煤管理西费用锡增加索赔遗关系尘：见败下图工期狮拖延远索赔报案例建设两单位山东庙电建用电阔单位通用壶公司工期比拖延合同蹄条款除引起脂的索秤赔由于翁条款蒙签订捆时不亚严谨府而产锋生歧沿义导陈致索赔案例午：中国法某涉恭外公添司在护尼日纲利亚椒承包摄一个捷水处飘理厂踩，标帖书条趴款上林有“田在建毫设工扯程期习内承聋包商缴要为笋工程怖师提烘供和今维修推六套蜜三居狠室的屠住宅惕”，时中方出理解疤为租亩用和乓维修蒙住宅凉，标播价仅警为11万元肾美金稠；但学工程膏师下骗达的拾开工港会议牢中却手明确排提出霉是为绣工程谊师建霞造住各宅，迹实际意建造场费用蜂花了77万元薄美金膊，经杆过对醒合同陆文件摸的仔断细研欺究，帐中方洗以合赏同前类后矛爽盾提蔬出索症赔并偏获成歉功。第三愤讲索赔羽证据证据摔，作准为索行赔文淋件的乖一部甚分，闻关系责到索纱赔的吉成败逝，证说据不姿足或雷没有追证据基，索米赔是岗不成播立的胃。索赔佳证据全的基拳本要洲求：真实些性全面故性法律区证明同效力及时来性工程殊索赔良的主滤要证馋据1、招虏标文屈件2、投刷标书3、来慢往函虾件4、合孟同协安议书醋及其茫附件5、会尺议记倡录6、施钥工现牵场记构录7、财跃务记承录8、现芒场气途象记首录9、国堡际市余场信瓜息10、政肯策法附令文耀件第四墓讲索赔福程序四.索赔何的程病序发出锣索赔州意向击通知提交蛮索赔还报告索赔总报告县的审快核索赔等谈判中间信人调束解仲裁行或诉笋讼国际洋工程危索赔份管理索赔绪处理衰的一狼般程应序国际浩工程陶索赔返管理索赔事件发生要求索赔否？事发后28天内应通知业主是否发出通知？承包商收集索赔资料接通知后工程师审核索赔资料工程师指示继续送资料是否需要继续提交资料？承包商是否按规定继续报资料、索赔依据和款额？索赔事项是否在继续？承包商定期提交中间索赔报告承包商是否按合同规定提交索赔资料？索赔事件结束后，承包商提交最终索赔报告YYYYYN结束NNN工程师或仲裁员决定给承包商一定补偿工程师通知承包商索赔款额并报业主承包商将索赔款列入月报表NNY第五奋讲索赔哪计算索赔闻的计海算索赔纯费用巧的组顿成工期士索赔周的计洪算管理屋费的裁计算何时鉴能够附索赔台利润相关届索赔缠计算妇方法索赔降费用包的组窑成可索赔的费用直接何费利润间接丽费保证棵金保险芒费工程狡师食挎宿设吹施承包牙商人惯员食触宿设垒施费监理铲费代理您费交通扛设施从费其他人工费施工机械费材料费工地陕管理盈费总部霜管理败费办公眼费通讯节费差旅延费职工斑福利朵费索赔好费用过的计容算双方协在合煎同中勉约定在的变蜂更估溉算方躁法实际渐费用谣法总费塘用法修正源的总耳费用斑法合理诞价值期法审判真裁定章法第六储讲索赔歇报告哑的编窗制.索赔局报告亏的编集写索赔墓报告术的组蹄成总论翠部分合同桌引证框部分索赔播款额蚊计算做部分工期幅延长驰论证丈部分证据液部分编写今索赔退报告维的一要般要饥求。（1）索醒赔事寇件应具该真欠实。索赔止报告膏中所眯提出趟的干霉扰事工件，辞必须哑有可赴靠的敞证据黄不证弹明。削对索井赔事订件的厘叙述只，必目须明难确、杨肯定壳。不娇包含解任何百估计份的猜偷测。（2）责树任分税析应痒清楚张、准乳确、块有根筐据。索赔丧报告称应仔秘细分猪析事冶件的逗责任誓，明健确指削出索碌赔所滨依据占的合亭同条愉款或卡法律雄条文检，且顽说明暑施工迁单位汇的索笼赔是车完全睡按照枯合同讨规定汉程序模进行绿的。（3）充只分论授证事鬼件造侦成施露工单帐位的脉实际控损失星。索赔淋的原全则是勉赔偿膊由事置件引抽起的饮施工拘单位麻所遭雄受的封实际晨损失铃，所居以索呜赔报校告中怎应强堪调由缸于事及件影鄙响，援使施沈工单盘位在彻实施叔工程峰中所香受到枯干扰遍的严黑重程渡度，鼓以致扰工期屠拖延进，费牲用增拥加；翁并充刮分论好证事遗件影虏响实务际损鸣失之假间的记直接布因果积关系驻，报积告中仍还应硬说明孝施工鸭单位薯为了遣避免棚的减袜轻事洒件影甜响和棋损失碎已尽愈了最霜大的晕努力嫂，采净取了朗所能斤采用印的措众施。（4）索播赔计鲜算必禁须合欢理、门正确肺。要采燃用合虚理的剖计算占方法训的数糕据，求正确翻地计嗓算出为应取件得的忙经济郑补偿勺款额贼或工顾期延南长。章计算摆中应躁力求齐避免孝漏项聋或重粉复，不不出轻现计目算上月的错宗误。编写秆索赔苗报告贫的一野般要陪求（5）文堪字要氏精炼发、条揭理要弹清楚牵、语前气要发中肯。索俗赔报直告必定须简向洁明筑了、骡条理梅清楚摊、结蝇论明枕确、静有逻份辑性子。索港赔证才据和亲索赔扫值的尽计算抹应详辨细和暑清晰伙，没凡有差丽错而校又不奶显繁应琐。特语气董措辞肉应中万肯，壤在论配述事跳件的妥责任笼及索票赔根贿据时嫩，所姿用词普语要私肯定轧，忌职用"大概"、"一定辈程度绩”“落可能臭”等殖词汇衰；在腹提出附索赔矩要求凡时，察语气炉要恳帜切，厨忌用熟强硬牺或命坏令式售的口特气。第七衰讲工程泉师在魄索赔芒中的用作用Cl侦ai康msCo丝式un油te耐r-嘉Cl执ai求ms索赔确与反菠索赔猎、监邪理工喝程师舰在处跨理索离赔中胀的作勿用预防忌索赔处理创索赔协商立沟通处理周原则(1蠢)预防请为主息的原肿则(2胆)必须惭以合虏同为套依据(3找)公平赵合理偶原则(4们)协商筝原则(5捐)授权箱的原肾则(6雀)必须巨注意蚀资料缴的积礼累(7士)及时骂、合扇理地域处理柱索赔第八袍讲索赔碌案例索赔模案例植一XX工程1#主厂蔑房钢篮结构构工程旱合同1、项耽目背燃景正：经邀啄请招球标、膊价格吓谈判锈，该安合同过于20讨03年9月15日签施订，娱单价执包死召合同哄，工黄程量亡依实去计算壤，工籍程总同量暂馆定25劲00吨，绢并有嫌下列镜条款忠“施码工期看间政佩策性厘调整刊包死太（无长论定亚额和辛取费托标准衬及材婚料价邀格如歼何变钱化工话程单示项造餐价均蓄不增判减）犬”。附当期怖钢板著材料虹（主施材）域市场觉销售朝价为37炎00元/吨，歌此后撑伴随傅工程隐进度里，钢炮板材亚价格反大幅舟上涨扁：至20窝03年12月底液，期奋间完祸成工哗程量25陷00吨，优钢板粮材料遣（主炎材）因市价敞平均熔上涨语至42承00元/吨；20典04年1月1日至巾今，陈期间混完成币工程景量20杆00吨，辅钢板寒材料纱（主朋材）孕市价校平均喝上涨劫至47射00元/吨。大施工凝承包粥商于20仪04年3月底割以“肠市场谢原材竖料价电格猛旁涨（建即通讲货膨店胀）甩，施白工方舱严重愈亏损缴，无肯力履绝约”削为由苦，向赴业主拆提出陵书面潮合同扛变更养及索鼠赔：垃要求模变更现“工仗程单使项造查价均卖不增型减”赞条款功，同铺时要沉求20俩04年1月1日至伏今期洪间，失工程甲单项苍造价纪补偿棍价差=4驱70这0-扔37斜00复=1鞠00厕0元/吨。田与此夕同时纷，施鉴工现塞场全深面停剖工。施工逮方意密见作为指具有叼国际悄工程营承包赚经验神的施容工方椒认为规当前驶签订介的该藏国内欲工程姨合同刑，虽轻然在射很多号方面抱与国秀际接羡轨，书但存池在着体以下条情况怨：1）即召使与座国内乡丰工程蜜标准吓合同敢相比吴，本挪合同掠约定论条文挤亦过半于简物单，肆省略奇了较遭多有搭关工斤程经影济方浇面的惕详细蒙约定奔，特萝别是菜关于窝经济炭变更貌、纠搜纷方径面。2）单恳价包抛死合影同本伏身就垮是风征险最竟大的妇合同宜，按贫照国技际惯缓例和愈工程紫惯例渠，一狸般都搭需要事先箱约定饼风险印程度摧，如碍工程瓜总价刷的正居负3~球5%范围孕之内罚（国其际工抚程承点包行教业平贷均利市润率萍在3~便5%），费超出杜部分熊双方抛另行纯约定。在骂国内炼，称尿为包槐干系案数。3）在妈本合婆同执稠行过勾程中视，施无工方龙已经乘为业半主承枪担了士部分疮风险鹅，但上业主堤想把毕所有惨的风询险完疑全转午嫁给棚施工亦方，类似窄“生锣死”掌合同损，既喊不合剥理更云不合露法，监同时怠违背撞了合俯同双菌方权陕利对私等、腐风险更共担原则倒。4）合鸽同是柴依据召国家丢相关全的法爬律、循法规灿签订狠的，气违背喊了国召家相坚关的忠法律桌、法乏规的信，即滤使双穷方签抬字、片盖章肃，合滨同同甚样不附具有茧法律等效力昨。根邻据国克家相慎关的烂法规稼，价窄差是映需要谋调整研的。最终启处理业主按方的妈高层竖决策芦者在挪听取办了相兔关几册方的汽意见票后，计同意迷受理阀施工供方的授索赔后。正可所谓央“索搂赔事得出有乘因，巴源于吓合同惑，终埋于合移同”落。以厨合同角为中满心，教以工讨程施医工文妹件、照市场葡价格贡数据衫为证贝据，饼双方粱经过捡艰苦雄的价姑格谈纳判，品签订料了补萌充协召议：五工程捆单项熄造价请补偿旬价差=6耗00元/吨第九薄讲索赔编管理箭展望如何叫做好宵索赔团工作增强讯合同镜观念早，树皮立索疮赔的休意识肝，组建蔽强有塔力的萝、稳粘定的舍索赔挪班子萌，纳袄入项芬目经蚕理的枝日常贝工作确定扭正确芦的索妻赔战馋略和宜策略掌握筋必要毫的索杀赔技煤巧培养僻高素境质的砌索赔舞专业苍人员做好户合同若管理点工作泼与资垂料收拥集整掠理工慈作一心币不可亿两处肾用，毕一情渡不能量两人忌许，渣爱是恨彼此亚的珍灰惜，贷也是俊双方犯的在峰意；宫情是爷柔弱角的花岸朵，累用心岩呵护液才会钟醇香盗。有采些话偶不是餐不说蔑，因寇为说攻了未责必有材人听洁；有芽些事拌不如武不说杯，因隆为说拣了未旅必有鼻人懂水。不得懂你撒的人格，说葬了也聪白说碧，所数以不氏值得顺一说竖；懂商你的劳人，脾不必初去说闻，一笑切自敢会理幼解。艇脆弱肢的情田感若拉有人程懂得滩，便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