工程质量精细化管理思路关键点及控制方法

工程质量精细化管理

——管理思路、控制关键点及方法2012年6月1目录一.工程质量精细化管理思路二.控制关键点及方法三.常见问题及对策验收交付过程管理全面质量管理精细化质量管理质量检验阶段全过程质量管理阶段全面质量管理阶段精细化管理阶段

价值分析阶段划分管理内容甲方管理标准甲方管理深度竣工验收不同阶段工程质量管理的内容施工工艺、竣工验收材料设备、施工工艺、竣工验收工程技术标准、材料验收标准、竣工验收标准、检查管理标准介入少、管理不深过程介入少过程介入较多、管理缺乏规范性依靠国家标准国家标准+企业经验国家标准+企业标准国家标准+针对性的企业标准成果内容前期（策划、设计）介入、工程策划、工程交底、样板管理、材料设备管理、质量通病、成品保护、安文明管理、精装管理、内业管理、工程检查管理、验收移交管理、工程维修管理、供方管理、工程后评估全过程介入、管理精细工程策划、工程交底、样板管理、材料设备管理、成品保护、安文明管理、精装管理、内业管理、工程检查管理、验收移交管理、工程维修管理工程交底、样板管理、材料设备管理、精装管理、内业管理、工程检查管理、验收移交管理、工程维修管理内业管理、工程检查管理、验收移交管理、工程维修管理组织职能界定停止点检查质量精细化管理措施工程策划支撑系统工程技术标准（质量检查和控制标准）、供方管理成品保护分级检查工程质量管理思路战略组织前期介入（策划、设计）工程交底样板引路安全文明精装管理质保维修工程验收质量后评估信息化系统策划管理（P）过程管理(D、C)结果管理（A）工程质量管理目标绩效考核材料验收战略工程质量目标1.战略导向下的工程质量目标品质导向工程实体质量目标质量奖：XX杯客户质量满意度目标：总投诉率＜XX条/每百户的有效投诉率2.工程质量管理的职能界定对于工程质量管理分为项目监控管理和现场项目管理两个层面：5规范制定技术支持目标检查项目监控管理现场项目管理集团或区域层面项目部/项目公司监控管理：注重工程管理体系建设，打造专业技术平台和工程管理平台，统一工程管理标准、技术标准和要求，在多项目开发的情况下确保产品品质的一致性；现场管理：聚焦于工程实体的直接管理，包括四控六管一协调（六管：现场、合同、信息、生产要素、竣工验收、后期管理）3、工程质量精细化管理措施1.前期介入：工程人员在定位策划、设计阶段参与提建议、图纸的评审等2.工程策划：对整个工程管理过程进行战略性的总体策划，明确施工总平面布置、工程进度、工程质量、安全文明施工等工程管理内容。3.工程交底：设计交底、进场交底应、过程交底4.材料管理：加强材料设备的验收管理。明确甲供及甲指乙供材料设备验收参与部门和相关责任；明确材料样板的管理要求；明确首批需参加工厂验收或参与定型实验的材料设备种类要求。5.样板引路：明确材料样板种类、施工工艺/交楼样板验收标准、在合约中统一在各项目单独设置工艺样板做法标准及验收要求；66.停止醒点检斜查：派明确既甲方遵必须榆参与仰的关川键工序刑及验义收方法疑。7.安全群文明灵、成愧品保馅护：展制定插企业崇管理公流程雹和标携准，唯将其水纳入帜合同照，并链进行曾交底8.精装哗修管免理：强化精装债修过产程验母收管僵理，碌控制网产品与质量叛。9.分级乐检查朱：对吐工程漂质量扁实行睛多级草检查乏管理谊。10蠢.验收槽维修许：强耽化验降收维觉修管追理，漂提升贵客户孤满意延度。11仆.工程如后评踪蝶估：桥总结行、归巧纳，货应用同于新赚项目肠。78目妙录一.工程幻玉质量戴精细洞化管装理思堤路二.控制棉关键咬点及喊方法1、样戒板引饺路2、停线止点煎检查3、分翻级检查4、工叮程验泡收三.常见仆问题处及对惭策1、停剖止点泪检查选定曾原则秧：业主投诉较多擦；影响业主慈使用功能登；容易出现再质量缺陷脆；总分包赖分工拼作业梅界面岛较为晌复杂威的质煎量问揉题等；作用渡：对谈于国使家规筒定的喘工序昼检验筑批验敞收不狐足或古不完怕善部沃分进滤行补斗充和强化9统一偶检查眠项目削，如远：（防水陡、门史窗（欣洞、棵框）蹲、淋仓水试妖验）其他垮检查嫌项目：各裕项目公司苍结合澡项目彩情况证自行屋确定君的检银查项目明确盆停止惨点检皮查清犁单+检查傻标准101.检查串清单2.检查桐标准3.检查认程序4.检查杜案例2：质占量分对级管的理质量鬼管理体系层级11承包稀商质出量管放理体嘱系监理塞质量耽管理愤体系甲方忆质量桥管理层体系外部你质量奇监控葡体系承包喂商自喉检监理橡公司备检查毯：每天日常漏监理急外并对重要分竖项工仆程进伶行专病项检艇查，弯对安午全文劈燕明施邀工应每周检查矿一次项目翻部检宪查：每周对承制包商帅进行巡检项目凶管理刚部：季度检查评比目的筑：找算出施工啄质量乖的系执统性辫偏差博：工贷艺、宜工序紫、工遣期问题1.分层骨级评打估：对承恰包商航的评贺估：描承包细商质保层体系宁是否游运转侍正常泉，人罗员架念构有才无缺失对监捏理单砌位评静估：承包徒商质病保体振系是悟否运淹转正倘常，掘人员钱架构剪有无缺失觉，理纵工作是懂否弄数虚作荡假对项笑目部暗检查叶评估睡：检掘查项评目部蜘职责饭履行然是否熄到位2.评估恒与绩镜效挂喜钩3.组织各项吨目部影相互界学习快先进香经验定期帝分级第检查IM夫PO殃RT晓AN剖T缺陷葵一定粥要整彼改关聚闭评估粉与改执进工程千质量其分级投检查瘦、分躲级评谊估12案例乎：质蓬量分陆级管渡理（万科）13万科-实测实量检查体系（A4版）级别组别检查人员检查比例检查频率对实测结果处理实测结果发挥的作用备注一级施工单位实测小组施工单位按分户对所有实测区100%实测实量根据施工进度及时实测建立分户分层档案并对问题部位进行整改；及时反馈问题给项目部实测小组发现问题并整改，规避类似问题实测内容根据评估时项目所处施工阶段具体选择，涵盖所有施工标段，各分部工程每标段抽查不少于两户（混凝土结构工程不少于两层二级监理单位实测小组监理单位对施工单位实测数据按不低于30%的比例进行复测根据施工进度及时实测①及时将实测结果反馈到一线班组，督促整改；②及时上报实测数据至甲方项目部发现问题并督促施工单位整改，要求施工单位采取措施规避类似问题三级一线公司项目部及工程部实测小组项目部及工程部专职质量工程师对监理单位复测数据按不低于50%的比例进行复测项目部根据施工进度及时实测，工程部每月一次月度实测报告每月25日前报至区域工程部实测结果反馈到实测保障体系①属于项目部日常检查②具体实施由目部及工程部专职质量工程师四级区域公司实测小组区域品质管理部

每季度一次实测结果抄报区域领导及集团，抄送城市公司并做区域内部排名实测结果反馈到实测保障体系属于区域公司抽查，具体由质量专员负责五级集团工程管理部集团定负责实测制度的制定及指导，监督工作；统一协调集团在建项目的评估工作万科日的分健级工型程检晌查评双估14万科万科搏月度匀检查顽结果泡与供应笨商奖惩誓挂钩剥，调撒动积既极性1516目布录一.工程暑质量我精细骆化管字理思匀路二.控制拣关键煌点及馅方法三.常见暗问题巴及对鹊策问题1：问题施工斤图纸烈存在蒜问题福，工症程人匆员不遍能充分娃理解摘设计意图间。。霉。往欢往一个竟小的摩隐患缩慧，就侨能产罚生重爹大的葱工程庸质量隐患刊？对策驴：1.通过产品株系列锦化、娱标准怠化设恨计降琴低工米程质恐量管垄理难度：固化与产练品模板块、肉组团惹相配职套的骄施工裕质量迹管理矩标准迹、施贿工工甲艺标绸准、糟工序级检验字标准浮、细类部工访程质森量检变验标坝准、丽施工质单位引、监勾理单扫位质牵保体粮系管伤理要湿求等。2.通过设计弯任务五书，明摧确设孕计统暂一技栗术要兽求、碑设备凶配置捷、装金修标躲准、游其它跳特殊党设计穴要求3.明确各阶番段设社计审乒查要暮点，控泼制关冶键易陡错环昂节4.制定企业届版工程耀节点值图集，通直过设争计预防筑工程次质量植通病17问题2：问题：忽视钢施工妙过程羊中工稻程质量宜细节男的控制域？对部分源关键蜜部位吴、关惨键工这序的菊质量块控制缺失，检议查重演点、聋检查逃要求北不明驰确，喝无法叹满足纹房地消产企染业工项程质头量控疼制的倍基本繁需要赞？对策蛇：建立工程绕技术郑标准（参颤考标忘准、瓣工作伯面交骂接、依施工功工艺腿、控券制要写点、叔成品菊保护烤、验钓收标刊准）明确关键感控制跃点和撇控制水要求崇（停旅止点语检查辽）。18问题3问题不了解盟施工鸡单位析和监众理单葡位常谋见的滩技术乏错误朱和管估理错芽误？烂缺乏家对供维方单窗位的善