《组织行为学》课程教学大纲

组织行为学课程教学大纲OrganizationBehavior 学时数：48学分数：3适用专业：人力资源管理课程的性质、目的和任务本课程为工商管理专业、人力资源管理等专业开设的专业课。组织行为学是现代管理科学和行为科学发展过程中派生出来的一门综合性、边缘性学科。研究目的是预测、引导和控制人的行为能力，以实现组织既定目标。研究的范围工作组织中的人的心理与行为规律。课程的基本任务是探讨组织对其成员的思想、情感和行为的影响方式。研究个体心理与行为，群体心理与行为，领导心理与行为，组织行为与组织效率，促进组织不断完善和发展。二、课程的基本要求（一）掌握组织行为学的基本概念、基本理论和基本心理实验等基础知识和技能.(二)了解人的心理、态度、行为与组织绩效之间相互影响的一般规律。(三)侧重从理论上阐明某种心理或行为现象，如对人性的探索，激励的心理规律,为解决组织中广泛存在的问题，着眼于潜在的应用价值而进行学习，如工作再设计、组织发展等。（四）获得进行组织行为学研究的基本技能。课程的教学内容、重点和难点第一章组织行为学概述组织与组织行为组织组织的涵义组织和环境组织的演变组织和管理组织行为组织行为的涵义组织员组织行为的关系组织行为研究的三个基本单元分析组织行为学的发展什么是组织行为学组织行为学研究的对象组织行为研究的范围组织行为研究的目的组织行为学的产生组织行为学的发展人力资源学派的出现权变观点进入管理领域——组织行为学的形成组织文化研究的兴起——组织行为学的深入组织行为学的研究方法组织行为学研究的分类组织行为学研究常用的技术方法调查研究法实验方法数量统计方法重点：重点：组织与组织形成的概念组织行为学的定义及内涵难点：组织行为学的产生和发展以及对各个学派的了解组织行为学研究分类研究方法必须清楚，从而对组织行为学有个轮廓第二章个体心理与个体行为关于人性的理论人性假设理论经济人假设社会人假设自我实现人假设复杂人假设需要层次理论中国关于人的需要层次理论需要、动机与行为需要、动机的概念需要与动机的转化关系动机与行为的关系激励机制激励的概念激励的模式激励的机制知觉与行为感觉与知觉的概念、特点及区别社会知觉的内容社会知觉的分类影响知觉准确性的因素社会知觉中的若干效应第一印象效应晕轮效应近因效应定势效应个性与行为个性的内涵气质与行为性格与行为能力与行为意志与行为意志的内涵意志对行为的影响情感与行为情感的内涵情感的形态情感对组织行为的影响情商重点：重点：个体的基本心理过程与心理特征，知觉和社会知觉的特点，能力与组织行为，人格与组织行为的关系。难点：个体行为模式与影响因素，归因的基本规律。个体的心理与行为是管理者考虑管理问题是备受关注的内容，了解人的差异，这些差异会产生怎样的影响。第三章个体的态度和价值观态度及其转变态度的一般论述态度与行为态度的形成与转变二、价值观及其重要性价值观的一般论述价值观的分类价值观的作用三、工作满意度工作满意度的一般论述影响工作满意度的因素工作满意度对工作绩效的影响工作满意度的测量重点：重点：态度的概念及态度的三要素，影响态度的形成的因素是什么？难点：态度与价值观的相互影响与作用关系.工作满意度对工作绩效的影响.第四章群体心理与群体行为群体的概念群体的定义群体的类型群体的特征角色规范地位凝聚力规模群体内行为群体压力与社会从众行为群体决策的概念与决策群体的组成群体决策与风险心理群体决策与创造心理群体决策与群体思维重点：重点：学习和掌握群体的概念、特征、类型、发展、了解群体主要结构变量（角色、地位、规范、凝聚力等）难点：群体内行为、群体压力、群体决策优劣分析.掌握群体行为特征、加强团队建设.第五章冲突及其管理一、冲突的性质什么是冲突，什么是竞争冲突的种类冲突观念的演变二、冲突的原因与作用冲突的原因冲突的作用三、冲突的管理对冲突的传统管理对冲突的现代管理有效地利用冲突重点：重点：什么是冲突？冲突与竞争有什么不同？应该怎样减少和解决冲突。难点：冲突的来源。有效利用冲突，处理冲突的典型策略。第六章非正式组织及其行为一、非正式组织正式组织与非正式组织的概念，类型及特点正式职权与非正式权力组织目标和个人——群体目标工作中的政治行为二、非正式沟通非正式沟通的类型及特点非正式沟通网络——小道消息的传播机制三、正确对待非正式组织非正式组织的积极作用非正式组织的消极作用对待非正式组织的正确态度重点：重点：掌握正式组织与非正式组织特点与差异。难点：掌握非正式组织的权力、领导、结构、非正式沟通的特点。掌握非正式组织的好处与问题点.第七章群体动力与激励理论一、卢因的群体动力论群体动力论群体的力场观点群体的三要素群体的目标与结构群体的参与者群体的规模、规范和压力群体的凝聚力和士气二、对卢因的群体动力论的认识三、赫兹伯格的双因素理论四、奥尔德弗的“ERG”理论五、麦克利兰的激励需要理论六、佛隆的期望理论七、亚当斯的公平理论八、斯金纳的强化理论九、波特和劳勒的综合激励理论重点：重点：掌握群体动力论的主要内容，群体气氛对群体行为的影响主要表现在哪些方面?难点：如何评价和借鉴有关的激励理论.激励理论有哪些实质意义，对我们有何启发.第八章组织文化与组织行为一、组织文化的内容（一）组织文化的定义（二）组织文化的内容和结构（三）组织文化的特性二、组织文化对组织行为的影响组织文化的导向作用组织文化的规范作用组织文化的凝聚作用组织文化的激励作用组织文化的创新作用组织文化的辐射作用三、组织文化的建设组织文化建设的内涵组织文化的策划组织文化的更新组织形象的塑造四、组织文化建设的方法论重点：重点：掌握组织文化的内容和结构，组织文化的特征和影响因素.难点：掌握组织文化的策划、更新、塑造、心理机制和方法论.了解领导者对组织文化的建设的重要性.第九章领导者与组织行为一、领导行为理论基础领导方格图三极端领导方式理论领导生命周期理论领导行为评价二、领导者的权威观与人员能动性两种权威观不同权威观导致不同的领导行为不同的领导行为导致不同的下级行为领导者应树立正确的权威观三、领导者的人才观与队伍素质领导者的人才观领导者人才观对队伍素质的影响领导者人才观面临时代的挑战四、领导班子的心理结构与领导集体的优化五、领导者与组织文化建设重点重点：领导的实质是什么？领导者对组织行为有哪些影响？难点：掌握有关的领导理论、联系实际怎样树立正确的权威观？领导者素质对组织行为的影响主要表现在哪些方面？第十章行为的有效性有效的信息沟通沟通的过程信息流动的方式信息沟通的障碍与改善对组织变革的有效管理变革的起因组织结构变革的内容变革阻力和员工发动正确的导入和管理变革关于组织变革的热点问题激励组织创新创建学习型组织虚拟型、网络性、团队型组织结构类型变革组织发展组织气氛组织发展内容组织发展常用技术如何评价组织发展效果重点：重点：掌握组织变革的意义和分类，清除组织变革的动力和阻力以及组织变革的程序.难点：掌握组织变革的热点问题、深入研究学习型组织.四、课程各教学环节要求（一）教学方式１、课程讲解、讲授。２、案例与实例分析。３、组织学生课堂讨论。４、专题讲座。（二）考核要求主要考核学生的组织行为学基本知识与一般技能，考核形式不限，力求做到科学化、标准化、简单化。最后评分，一般参照下列三个方面：１、期未课程考试；２、平时不定期小测验；３、作业（包括课堂笔记、讨论）。最后成绩一般是期未考试占７０％，平时成绩（含平时小测验、作业等成绩）占３０％，成绩及格者获了３个学分。（三）对学生学习课程的要求１、不无故缺课；２、课堂讨论积极发表自己的见解；３、认真阅读并完成教师布置的教材内容及课外参考书；４、按时、独立完成指定的作业；５、按照学校规定参加考试。五、学时分配序号教学内容学时作业量（题）讲授实验习题课讨论课小计一组织行为学概述223二个体心理与个体行为7185三个体的态度和价值观2122四群体心理与群体行为663五冲突及其管理5163六非正式组织及其行为423七群体动力与激励理论5166八组织文化与组织行为5165九领导者与组织行为5163十组织变革与发展4434264836六、本课程与其他课程的联系本课程为专业基础课，在第三学期开课，学生需在学习完经济学、管理学后学习本课程，本课程为后续管理课程学习打下基础。七、教材及参考教材（一）教材［1］张德主编《组织行为学》，高等教育出版社2010年9月（面向21世纪课程教材）［2］窦胜功《组织行为学