南航里程兑换规定

南航里程兑换规定一、总则里程积累初次达到10000公里，即具备兑换奖赏的资格。使用里程兑换的奖赏机票或奖赏升舱需按特定的订座舱位进行预定和兑换，该舱位的座位数将受航空企业的运力控制所限制。婴儿和少儿的兑换标准与成人的兑换标准同样。奖赏机票/升舱不合用于担架游客。如奖赏机票/升舱波及特别服务（比如无人陪同少儿等），会员须依照航空企业规定流程申请办理，服务费由游客自行负担。奖赏机票退票分自发退票和非自发退票两种，除《中国南方航空股份有限企业游客、行李国内运输总条件》规定的非自发原由外，其余原由均为自发退票。为了保证您的里程不被盗用，请在南航指定售票处开具奖赏机票或办理奖赏升舱时供给以下证件：o奖赏为会员自己使用，须供给：会员自己的明珠卡或明珠卡号、会员自己的身份证原件和复印件（复印件上需有会员本人署名）。o奖赏转让别人使用，须供给：会员自己的明珠卡或明珠卡号、会员自己的身份证复印件（复印件上需有会员自己署名）、趁机人的身份证原件和复印件。o拜托别人取票时，除供给以上证件，还须供给取票人的身份证原件和复印件。奖赏机票自始发之日起一年内有效；完整未使用的奖赏机票自填开之日起一年内有效。奖赏机票丢失不补，也不退还里程。对于已扣减里程但未出票的奖赏机票，会员一定在航班腾飞以前向南航销售服务热线95539提出退票申请；申请获准后，南航将在三个工作日内办理里程退还。假如在航班腾飞以后提出，则里程不予退还。对于已出票的奖赏机票，会员一定在奖赏机票有效期内申请退票和办理退票，过期奖赏机票不接受办理。申请奖赏机票退票时，趁机人一定出示未使用的电子客票行程单（或纸质客票的趁机联和游客联）及自己的身份证原件（若为别人代劳，还应供给代劳人的身份证原件），并供给明珠卡或会员卡号，方可办理退票手续。其余未列明的运输条件同正常付费机票。二、南航奖赏机票兑换规定南航奖赏机票仅限兑换市场方和承运方均为南航的航班以及其余（非天合结盟成员）航空合作伙伴的指定航班。使用里程可兑换单程、往返程、缺口程的南航明珠奖赏机票，兑换标准按单个航段独立计算。兑换南航明珠奖赏机票，单程一定订妥航班、日期；往返程（缺口程）去程一定订妥航班、日期，回程在客票有效期内可不限定日期。南航奖赏机票的所有航程不一样意半途分程。已扣减里程的南航奖赏机票在未出票前不得作任何改正；已出票的南航奖赏机票在机票有效期内仅限改正航班或日期一次（非自发改正除外），当没法保障按奖赏机票的舱位改正时，会员可选择降舱改正，但已兑换里程不退还。会员在达成南航航班奖赏机票的里程扣减后，须赶快经过南航网站或到南航指定售票处达成兑换所需税费的支付和出票。请注意：对于已扣减里程但未支付税费和出票的奖赏机票，所定的航班如发生撤消、延迟等状况，会员能够申请签转到南航的后续航班或申请办理非自发退票，但不行签转到其余航空企业的航班。非自发退票：未使用航段的里程可全数退还，退还的里程将在退还日期的基础上从头给予36个月有效期；自发退票：则须扣除未使用航段的50%里程作为退票手续费，退还里程的有效期与兑换所使用里程的原始有效期一致，且仅可退还有效期内的里程。三、南航奖赏升舱兑换规定南航奖赏升舱总则o奖赏升舱仅限会员自己和受让人名单中已奏效的兑换受让人使用。o会员兑换的奖赏升舱一定是挂CZ航班号且由南航实质承运的南航航班，不含任何代码共享航班及专、包机航班。o用里程兑换的奖赏机票不行兑换奖赏升舱。o不可以使用里程连续升舱，比如，不可以使用里程从经济舱兑换升至公事舱，再从公事舱兑换升至优等舱。o兑换奖赏升舱时，原购机票附加的所有旅游限制和条件均合用，如奖赏升舱只改正舱位，不改正客票航班或日期，免收改正费。o自发改正航班或日期，优先按升舱后舱位改正，当没法保障按升舱后舱位改正时，会员可选择降舱改正，但已兑换里程不退还。自发签转和退票，按升舱前原客票舱位及使用规定办理，已兑换里程不退还。o波及奖赏升舱航段的非自发降舱或非自发退票的状况下，退回未使用升舱航段的已兑换里程（里程自退还之日起36个月内有效），请持有关航班证明至南航直属售票处，或致电南航销售服务热线95539申请办理。南航订座奖赏升舱o南航订座奖赏升舱指会员在南航销售服务热线95539、南航直属售票处兑换的南航航班奖赏升舱。o

座位等级（CLASS）为C、D、J、W、Z、Y、T、K、H的机票同意办理订座奖赏升舱（如销售产品有特别说明除外）。南航离港奖赏升舱o南航离港奖赏升舱指会员在南航机场值机柜台办理的南航奖赏升舱。o

座位等级（CLASS）为F、P、C、D、J、W、Z、Y、T、K、ooo

H、M、G、S、L、Q、U、E、V的电子客票同意办理离港奖赏升舱（如销售产品有特别说明除外）。使用规定为"不得改正"的客票也合用于办理离港奖赏升舱，但仅限在原客票的航班上办理。办理离港奖赏升舱时，当趁机人为会员自己，且趁机人姓名及证件号与会员账户登记的信息一致时，即可免输密码直接迅速办理。已办理行李托运或需要特别服务（如无成人陪同少儿、婴儿、带婴儿摇篮的游客、担架游客等）的游客不行办理离港奖赏升舱，详询机场工作人员。o离港奖赏升舱可办理的机场及实行航线详见以下说明。南航离港里程升舱服务在广州白云国际机场供给，合用于兑换广州始发的南航航班。国内航班：金银卡会员在C22柜台办理，普卡会员在D8柜台办理；航班腾飞前3小时开始接受办理，航班止办值机手续后截办。港台地域航班、国际航班：在F14柜台办理。航班腾飞前5小时开始接受办理，航班止办值机手续后截办。里程座位有限，先到先得。如在腾飞前2小时办好，升舱后机上餐食可尽量赐予保障（特别餐食除外）。四、天合结盟奖赏机票兑换规定兑换天合结盟奖赏机票需向南航销售服务热线95539申请。明珠会员兑换任何一家或多家结盟成员航空企业的奖赏机票时须恪守《天合结盟奖赏机票兑换规定》。兑换奖赏机票的航班一定是结盟成员航空企业独立营运的航班，结盟成员航空企业之间或与非结盟航空企业之间的代码共享航班不接受奖赏机票的兑换。明珠会员能够兑换单唯一家结盟成员航空企业的奖赏机票，也能够因航班连接的需要兑换多家结盟成员航空企业联运的奖赏机票。当兑换的奖赏机票全航程中包含南航的航班时，一定是南航的国际航班（包含香港/澳门航线）。假如奖赏机票全航程中包含南航的国内航班，该航段一定使用南航奖赏机票标准此外兑换和出票。南航天合结盟奖赏机票规则只合用于奖赏机票的兑换，不供给奖赏升舱的兑换。明珠会员兑换天合结盟奖赏机票使用天合结盟奖赏机票兑换标准。该兑换标准供给的是兑换往返程奖赏机票所需的里程，兑换单程奖赏机票所需里程与往返程同样。南航天合结盟奖赏机票不供给同时跨太平洋和大西洋的全球程奖赏机票的兑换。兑换天合结盟奖赏机票，全航程一定确立航程、航班、日期，不接受不按期航班的兑换。选择航班时一定恪守天合结盟成员航空企业对于奖赏机票禁兑日期的规定。详细严禁兑换的规定详见列表。奖赏机票的航程中，不一样航段可订座不一样的舱位等级，但全航程按最高舱位等级扣减里程。为了航班连接的需要，天合结盟奖赏机票同意乘客在航程中（除目的地和回程点之外）的某一点作24小时以上的逗留。已扣减里程的天合结盟奖赏机票在未出票前不得做任何改正；已出票的天合结盟奖赏机票不可以改变航程和趁机人。可在有效期内改正航班、日期，每次改正收取人民币200元或等值当地钱币（非自发改正除外）。退票一定在天合结盟奖赏机票的有效期内办理，高出有效期，奖赏机票作废，不退。退票一定到南航指定的创办国际客票业务的南航直属售票处申请办理。退票分为自发退票和非自发退票两种。因为退票航段波及结盟成员营运的航班，接到退票申请后，南航需要一准时间与承运航空企业确认退票属于自发退票仍是非自发退票。退还里程规则：o完整未使用的机票--自发退票：退还50%原扣减里程，退还里程的有效期与兑换所使用里程的原始有效期一致，且仅可退还有效期内的里程；非自发退票：退还所有原扣减里程，退还的里程将在退还日期的基础上从头给予36个月有效期。原缴税费将所有退还。o部分已使用的机票——自发退票：里程不退还；非自发退票：退还50%原扣减里程，退还的里程将在退还日期的基础上从头给予36个月有效期。未使用航段的税费将所有退还。五、天合结盟奖赏升舱兑换规则兑换天合结盟奖赏升舱需向南航销售服务热线95539申请。南航明珠会员可使用里程在墨西哥航空（AM）、法国航空（AF）、美国达美航空（DL）、大韩航空（KE）、荷兰航空（KL）、捷克航空（OK）、俄罗斯航空（SU）国家到国家的国际航班上兑换“天合结盟奖赏升舱”，但不行在代码共享航班上兑换。兑换“天合结盟奖赏升舱”时，原付费客票一定为以下指定订座舱位：墨西哥航空（Y舱）、法国航空（Y/B舱）、美国达美航空（Y舱）、大韩航空（W/Y舱）、荷兰航空（Y/B/M舱）、捷克航空（Y/M舱）、俄罗斯航空（S/Y舱）。“天合结盟奖赏升舱”仅可从经济舱往上一级物理舱位进行里程升舱，比如经济舱的上一级舱位是公事舱时，只好升至公事舱。请防止在结盟合作伙伴的严禁兑换日期内旅游。兑换“天合结盟奖赏升舱”，原客票一定是电子客票且由结盟成员企业及隶属成员企业的票证所填开。达成里程扣减后，会员起码须在航班腾飞3天前到南航指定的售票处换开里程升舱后的新客票。在没有南航售票处的城市不办理里程升舱业务。注意：法航AF/荷航KL航班奖赏升舱的特别出票时限要求为：航班腾飞10天前的升舱订座须在航班腾飞前7天内出票；航班腾飞前10天内的升舱订座须在航班腾飞前1天内出票。同意在同套客票上增添奖赏升舱航段，但原升舱航段一定已被使用、退票或作废。同意使用不一样结盟企业俱乐部的里程在同一套客票内进行升舱，但使用前一家企业的里程所升舱的航段一定已被使用、退票或作废，会员需联系会籍所属航空企业的俱乐部办理奖赏升舱的订座和换开。奖赏升舱新换开客票的有效期与原付费票一致。天合结盟奖赏升舱的改正规定o自发改正旅游日期或航班，奖赏升舱舱位将不予保证，已使用里程不行退还。o非自发改正的状况下，由进行里程升舱的航空企业负责更改后进行换开；假如未使用的航段中不包含里程升舱航段，可由实质承运航空企业负责改正后换开。天合结盟奖赏升舱的退升舱规定o退升舱仅限非自发的状况。o里程升舱航段完整未使用：退还所有里程，退还的里程将