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文档简介
旅游景区营销策略研究国内外文献综述1.国内研究现状近几年来,人民物质生活水平不断提高,对于休闲娱乐设施的要求也在不断提高,在这种背景之下,陈敬芝(2012)提出景区如果想要形成竞争优势,就要形成差异化战略,在此基础之上还要结合游客的需求进行市场细分,结合景区自身的情况进行目标市场的选择,这样才可以使景区集中资源,打造差异化优势。李武龄(2014)针对壶口瀑布营销现状进行分析,从景区旅游产品、门票价格、营销渠道、促销措施、营销观念等方面提出了景区营销的问题,并提出相应的解决方法。赵智慧(2017)研究了当前景区的发展格局,提出景区的旅游市场已经从产品竞争转为了品牌竞争,我国大部分景区都是“有品无牌”的,然后针对松花湖景区的发展,提出了基于品牌塑造的营销策略。徐姣、陈肖静、姚培君(2018)从景区营销新媒体的角度出发,提出了新媒体营销策划、搭建新媒体营销平台,最后进行营销优化,来达到景区管理优化并实现提高游客满意度。钟荣、宏吴超(2019)从旅游自媒体营销角度出出发,分析这些自媒体的出现以及会对景区游客产生什么样的影响,借助自媒体的发展,对景区提出了景区自媒体营销策略。胡立(2020)从全域旅游目的地、产品开发、促销、新媒体运营等营销策略的角度对孔雀东南飞营销策略的实施进行了阐述。综合国内研究现状来看,国内的学者们对于景区营销的研究主要侧重于景区品牌的建设和新媒体运营途径这两个方面。2.国外研究现状国外的学者们主要从理论与实践两个方面对景区的营销进行了探讨。在理论方面,维克多·密德尔敦(1988)出版的《旅游营销学》中首先将4PS理论引入到旅游营销理论,对旅游的组成部分、旅游营销的定义给出了解释。Faulkner(1997)第一次提出了旅游营销的两特征:第一旅游营销必须是坚持对某一目的地的整体营销,而不是针对单一个体的。第二吸引物和标志物对旅游目的地十分重要,并且某一目的地必须拥有一个可以调节消费者消费欲望的要素。在实践方面,针对21世纪信息化的时代,国外学者重点关注互联网环境下的旅游营销。Middleton(2009)针对网络大环境提出旅游行业要想进一步发展,就必须要学习网络营销的方式,将线下营销方式与网络营销方式相互结合。CraigStanding(2014)研究认为旅游市场上产品众多,任何一家旅游企业都难以是实现垄断式经营,这给旅游产品的潜在竞争者进入提供了机会,但是也要认识到旅游市场竞争的激烈,旅游企业想要生存发展就要创新自己的商业理念。Bentley(2015)认为互联网营销中,旅游公司要重点关注的应该是旅游者个人信息、网络安全的支付性工作,开展网络营销的必要性工作是保护好游客的隐私。金泰垠(2020)分析了韩国旅游业网络营销,从大数据这一角度分析了旅游营销和广告的方向,为韩国旅游营销提供了重要的参考价值。国外研究认为时代的发展给旅游营销带来了巨大影响,现如今旅游企业的发展不能只依靠传统的线下营销模式,也要发展线上营销。总的来说,虽
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