电子商务实务课件

1.1电子商务的发展理解电子商务的含义、作用了解电子商务的发展历程了解电子商务与传统商务的区别完成电子邮件申请、网上银行账号申请的实训11.1电子商务的发展理解电子商务的含义、作用1体验电子商务网上购书网上订餐网上购物

网上订票2体验电子商务网上购书21.1.1电子商务的含义1、广义的电子商务——是在计算机与通信网络的基础上，利用电子工具实行商业交换和行政作业的过程。商务活动信息技术电子商务31.1.1电子商务的含义1、广义的电子商务商务活动信息技术电2、狭义的电子商务——指利用Internet网络技术进行的在线交易或相关作业活动的业务，包括为政府部、企事业单位、金融机构、商家和个人等提供各种在线服务。阿里巴巴上海杨浦区政府采购网42、狭义的电子商务41.1.2电子商务的发展历程1、Internet的产生和发展（1）起源

20世纪60年代末，出于冷战时期军事目的的驱动，由美国国防部高级研究计划署资助建成的军事网络——ARPAnet，将美国的军事及研究用的计算机主机连接起来，形成一个军事指挥系统。该系统由一个个分散的指挥点组成，当部分指挥点被摧毁后，其它点仍能工作。并且，各个指挥点能通过网络取得通信联络。51.1.2电子商务的发展历程1、Internet的产生和(2)第一次快速发展

1983年，TCP/IP成为ARPAnet上的标准通信协议，标志着真正意义Internet出现。88年，NSF（美国科学基金会）把全国建立的五大超级计算机中心用通信干线连接起来，组成全国科学技术网NSFnet，以此作为Internet的基础。6(2)第一次快速发展6(3)第二次飞跃（Internet的商业化）

1991年，美国三家私营企业组成“商业Internet协会”，宣布用户可把他们Internet子网用于商业用途。从此，工商业开始从正门进入Internet。

1992年，万维网（WWW）在Internet上出现，使Internet具备了支持多媒体应用的功能，互连网上的商业用途剧增。7(3)第二次飞跃（Internet的商业化）7(4)Internet的完全商业化

1995年，NSFnet宣布停止运作，代替他的正是美国政府指定的三家私营企业，Internet的商业化彻底完成。在这一年，互连网上的商务信息量首次超过科教信息量。至此，Internet完成了从军事网科研教育技术网(精英网络）商业、娱乐、信息网（大众网络）变迁过程。8(4)Internet的完全商业化82、电子商务的发展随着计算机网络的飞速发展，电子商务的规模迅速扩大。目前电子商务在球的企业用户已达上百万家。到2001年底，全还应500强，几乎全部建立网络交易系统。2001年，电子商务交易额达到5500亿美元；2003年，全球电子商务交易额为1.44万亿美元。92、电子商务的发展随着计算机网络的飞速发展，电子商务的规模迅与此同时，我国电子商务的发展也相当快，2002年，全国BtoB电子商务交易额为1784亿元人民币，比2001年的1075亿元人民币增长66%，增长幅度超过2001年的40%。中国的互联网用户已攀升至7950万，位居世界第二。10与此同时，我国电子商务的发展也相当快，2002年，全国Bt

中新网杭州1月18日电，今天，中国电子商务研究中心正式发布《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》(以下简称“报告”)。报告显示，2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿，同比增长22%。其中，B2B电子商务交易额达到3.8万亿，网上零售市场交易规模达5131亿元。11中新网杭州1月18日电，今天，中国电子商务研究中心正式发1.1.3电子商务与传统商务的区别信息提供流通渠道交易对象顾客忠实度交易时间销售方法营销活动顾客方便度对应顾客销售地点121.1.3电子商务与传统商务的区别信息提供销售方法121.1.4电子商务的作用1、节约资源和社会劳动2、有效地节省时间3、弱化地理限制，合理配置社会资源4、促进社会分工和新行业的产生131.1.4电子商务的作用1、节约资源和社会劳动13作业：电子商务的概念（狭义与广义）电子商务的作用14作业：142.1电子交易概述何谓电子交易?电子交易就是利用电子手段进行的商贸活动，具体而言，指在网络平台基础上直接进行在线交易，利用数字化技术将企业与企业、企业与消费者、企业与政府之间有机地连接起来，以实现浏览、洽谈、签约、认证交货、付款等全部或部分业务的自动化处理。152.1电子交易概述何谓电子交易?电子交易就是利用电子手段进行2.1.1电子交易的主体1、消费者2、企业3、政府

在特定的情况下，政府也可以以生产者或消费者的身份出现。NOTIC：162.1.1电子交易的主体1、消费者NOTIC：162.1.2电子交易的特征1、运作模式的变化2、虚拟商店的形成3、交易环境虚拟化4、交易成本的降低5、网络交易的高效6、交易产品的新特点172.1.2电子交易的特征1、运作模式的变化172.2电子商务模式2.1.1CtoC交易模式——是指在消费者与消费者之间进行的商务模式，它通过Internet在消费者之间提供进行交易的环境。2.1.2CtoC交易模式流程

请大家看到课本P41182.2电子商务模式2.1.1CtoC交易模式

2.1.3CtoC电子商务网站19

2.1.3CtoC电子商务网站192.1.4BtoC交易模式1、BtoC交易模式的优势能够有效地减少交易环节减少售后服务的技术支持费用202.1.4BtoC交易模式202、BtoC交易模式的主要形式网上商店网上订阅212、BtoC交易模式的主要形式网上商店21付费浏览网上中介22付费浏览223、BtoC交易流程（1）、客户通过Internet找到网上商厦或商店，访问商家网页；（2）、通过浏览商家主页或电子商品目录，找到所需商品；（3）、选择所需商品放入购物车；（4）、电子收银台结账，客户填写订单内容，包括送货地点、支付方式；（5）、根据不同支付方式，客户支付货款；（6）、商家送货到指定地点；（7）、客户购物完成。233、BtoC交易流程（1）、客户通过Internet找2.1.5BtoB交易模式BtoB交易模式是指以企业为主体，在企业之间通过Internet或专用网方式进行电子交易活动。1、BtoB交易模式的优势信息传递成本比较低；无需中介者参与，减少了交易的相关中间环节；节省了传统方式下做广告、发印刷品等的大量费用；242.1.5BtoB交易模式BtoB交易模式是指可减少文件处理费；信息沟通及时，使无库存生产、销售成为可有，降低了库存成本；提高了交易效率BtoB交易模式的类型水平BtoB交易模式垂直BtoB交易模式各网站的行业范围广，它将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供一个交易平台。生产商或商业零售商与上游供应商形成供货关系；生产商与下游的经销商也可以形成供货关系。25可减少文件处理费；水平BtoB交易模式垂直B2、BtoB电子交易的一般过程（1）、交易前的准备（2）、交易谈判和签订合同（3）、交易进行前的手续（4）、交易合同的履行和索赔在BtoB电子商务中，供应商完成的主要业务有产品目录制作和发布、产品数据维护、在线投标、在线洽谈、网上签约、订单处理、在线数据统计等。采购商要完成在线招标、在线洽谈、网上签约、订单处理、支付货款、货物接受、在线业务数据统计等。262、BtoB电子交易的一般过程（1）、交易前的准备在B收货通知27收货通知27典型BtoB电子商务网站28典型BtoB电子商务网站283.3电子政务3.3.1、电子政务的概念与特点所谓电子政务（ElectronicGovernment,简称EG），是指国家机关在政务活动中全面应用现代信息技术进行管理和办公，以及为社会公众提供服务。293.3电子政务3.3.1、电子政务的概念与特点29

特点：第一，电子政务是必须借助于电子信息化硬件系统、数字网络技术和相关软件技术的综合服务系统。第二，电子政务是处理政府有关的公开事务、内部事务的综合系统。第三，电子政务是新型的、先进的、革命性的政务管理系统。30

特点：第一，电子政务是必须借助于电子信息化硬件系统、数字网3.3.2电子政务的主要模式1、GtoG电子政务（电子政务的最基本模式）——政府与政府之间的电子政务（主要是政府各部门之间所实现的电子政务）313.3.2电子政务的主要模式1、GtoG电子政务（电2、GtoE电子政务——指政府与政府公务员之间的电子政务，主要利用Internet建立起有效的行政办公和公务员管理体系。主要包括：公务员日常管理和电子人事管理322、GtoE电子政务主要包括：公务员日常管理和电子人事3、BtoG电子政务——指企业与政府之间的电子政务想一想：什么是GtoB电子政务的中心？主要内容：政府电子化采购电子税务系统电子工商行政管理系统电子外经贸管理系统中小企业电子化服务综合信息咨询服务系统333、BtoG电子政务334、GtoC电子政务——指政府与公民之间的电子政务，即政府通过电子网络系统为公民提供各种服务。电子身份认证；电子社会保障服务；电子民主管理；电子医疗服务；电子就业服务；电子教育和培训服务；电子交通管理服务；344、GtoC电子政务34本章思考题：电子交易的主要特征是什么？电子商务的交易模式有哪些？它们各有什么特点？什么是电子政务？电子政务有何特点？它有几种模式？35本章思考题：354.1网络营销概述4.1.1网络营销的含义——网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标而进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销是指利用Internet等电子手段进行的营销活动。364.1网络营销概述4.1.1网络营销的含义网络营销是指利想一想：从定义中，你可以得出哪些认识呢？1、网络营销是手段而不是目的；2、网络营销不是孤立的；3、网络营销不等于网上销售；4、网络营销不等于电子商务；5、网络营销不是“虚拟营销”。37想一想：从定义中，你可以得出哪些认识呢？1、网络营销是手段而4.1.2网络营销与传统营销的区别网络营销传统营销产品、消费者；直接面对消费者，实施“差异化营销“；其对产品具有宣传和沟通作用不能进行一对一营销价格、成本；商品的价格低；邮寄、配送费会增加商品的成本和价格商品的价格较高促销、方便；借鉴传统的促销方式；信息不能保证绝对真实促销方式：新意、能吸引消费者；信息比较真实渠道、沟通；以网络为基础；沟能方式多样化渠道多样化；沟通方式有一定的局限性；384.1.2网络营销与传统营销的区别网络营销传统营销产品、消4.1.3网络营销的职能1、提升企业形象和品牌；2、进行产品推广；3、实现网上交易；4、进行信息收集；5、提供客户服务；394.1.3网络营销的职能1、提升企业形象和品牌；394.1.4网络营销策略1、网络营销的一般策略（1）、产品策略（2）、价格策略（3）、分销渠道策略（4）、促销策略2、网上广告策略3、网上商店的营销策略404.1.4网络营销策略1、网络营销的一般策略40作业：网络营销的含义网络营销的职能网络营销的策略41作业：414.2网络商务信息及信息发布4.2.1网络商务信息的含义及其特点什么是信息?什么是商务活动中的信息?什么是网络商务信息?网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息(包括文字、数据、表格、图形、影像、声音及内容等能够被计算机或人察知的符号系统）424.2网络商务信息及信息发布4.2.1网络商务信息的含义Attention：网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径。43Attention：网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途特点:1.实效性强网络信息更新及时、传递速度快2.准确性高信息传递中间环节减少，信息的误传和更改也就减少了3.便于存储可以通过计算机进行信息管理只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。44特点:1.实效性强只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息4.2.2网络商务信息的分级划分依据：网络商务信息本身所具有的总体价格水平。1.免费商务信息——主要是社会公益性信息，约占信息库数量的5%左右，如在线免费软件等2.收取较低费用的信息——主要指一般性的普通类信息，约占信息库数量的10%～20%，如一般性文章的全文检索。454.2.2网络商务信息的分级划分依据：网络商务信息本身所具3.收取标准信息费的信息——主要指知识、经济类信息，信息的使用价值较高，约占信息库数据量的60%左右，网络商务信息大部分属于这一范畴。4.优质优价的信息——具有极高价值的专用信息，如市场走向分析、网络畅销商品的情况调查等一些专门性信息。463.收取标准信息费的信息464.2.3信息发布1.免费发布信息将企业产品或服务的特性发布在相关类别,这种信息所产生的效果具有偶然性。2.检索商品信息用互联网的信息，寻找潜在的客户（切记不可滥发电邮）3.发布拍卖信息474.2.3信息发布1.免费发布信息474.加入专业经贸信息网和行业信息网行业信息网汇集了整个行业的资源，为供应商和客户了解行业信息提供了方便。5.利用企业数据库信息，开展市场调研利用搜索引擎和一些专业网站的企业数据资料开展基本的市场调研是非常有意义的。484.加入专业经贸信息网和行业信息网48作业：设计一个调查问卷，标题为“你平均每天玩网络游戏的时间为？选项为“一个小时以下”、“一个小时到两个小时”、“两上小时以上”三项，发布在线调查信息；49作业：设计一个调查问卷，标题为“你平均每天玩网络游戏的时间为4.3电子合同的洽谈与签订4.3.1电子合同的定义

什么是合同？合同的主要形式：口头形式和书面形式合同，亦称契约。我国《合同法》第二条规定，合同是平等主体的公民、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。504.3电子合同的洽谈与签订4.3.1电子合同的定义合同什么是电子合同呢？电子合同是通过计算机网络系统订立的、以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。51什么是电子合同呢？电子合同是通过计算机网络系统订立的、4.3.2电子合同与传统合同的区别区别传统合同电子合同订立环境面对面虚拟空间订立环节要约与承诺不是必备条件必须有要约与承诺合同形式口头、书面，有签名和盖章数据电文，没有传统的签名和盖章当事人的权利和义务实体权利义务实体权利义务、形式上的权利义务524.3.2电子合同与传统合同的区别区别传统合同电子合同订立环4.3.3电子合同的分类1.信息产品合同与非信息产品合同（注意：传统商务的电子合同可以分为货物贸易合同、服务贸易合同及知识产权贸易合同）分类的标志：根据电子合同的标的物思考：什么是信息产品？信息产品指可以被数字化并通过网络来传播的商品534.3.3电子合同的分类1.信息产品合同与非信息产品合同信2.有形信息产品合同与无形信息产品合同分类标志：根据数字化的信息是否具有实体形式有形信息产品：数字化信息附着在有形载体上。无形信息产品：数字化信息保持数字形式通过网络进行传播。542.有形信息产品合同与无形信息产品合同544.3.4电子合同的洽谈与签订流程流程图：用户浏览与查询市场信息寻找交易伙伴发询价/报价单签约过程执行过程554.3.4电子合同的洽谈与签订流程流程图：用户浏览与查询市电子合同的洽谈与签订流程是：1).洽谈准备期；2).交易双方商议、确定合同条款；3).如果交易双方就合同条款达成一致；4).签订合同后，合同生效。56电子合同的洽谈与签订流程是：564.4商情分析报告4.4.1分析工具的选择统计资料往往以图表的形式来描述4.4.2商情分析结论的提出综合各方面的情况,比较不同的分析结果,通过去粗取精、去伪存真的过程，得出最终的结论。574.4商情分析报告4.4.1分析工具的选择574.4.3商情报告的撰写1.准备工作(1).整理与本次调查有关的资料(2).整理统计分析数据(3).对理论假设做出接受或拒绝的结论(4).确定报告类型及阅读对象584.4.3商情报告的撰写1.准备工作582.报告的构思(1).得出一般规律性(2).确立主题思想(3).列出主要论点(4).安排报告的层次结构3.选取数据资料4.撰写初稿5.定稿592.报告的构思595.1物流配送概述5.1.1物流的概念美国最早出现:PD，实物分配或货物配送；1935：美国销售协会，物流是包含于销售之中的物质资料和服务，与从生产地到消费地点流动过程中伴随的种种活动。605.1物流配送概述5.1.1物流的概念美国60日本1956:PD，被引入日本，取代了“流通技术”；1964：池田内阁，“物的流通”代替了“PD”;1965：正式采用“物的流通”，简称“物流”;物流是指一种可连接生产和消费的桥梁，包括对物资进行保管、运输、装卸、包装、加工等五中功能，还包括可控制上述五种功能的信息功能。61日本61中国20世纪80年代:Logistics,美国物流管理协会，物流是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的计划、实施与控制的过程。62中国62从定义，得出对物流的认识：生产者到消费者的货物配送；供应商到生产者对原材料的采购；生产者本身在产品制造过程中的运输、保管和信息等各个方面；全面地、综合性地提高经济效益和效率；想一想：现代的物流是如何定义的？63从定义，得出对物流的认识：生产者到消费者的货物配送；635.1.2物流的划分1、宏观物流与微观物流(物流的性质)宏观物流定义：是指社会再生产总体的物流活动，它从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动。特点：综观性和全面性研究内容：物流的总体构成、社会地位、与经济发展的关系、建立与运作等。645.1.2物流的划分1、宏观物流与微观物流(物流的性质)64微观物流定义：消费者、生产者企业所从事的实际的、具体的物流活动。研究内容：企业物流、生产物流、供应物流、销售物流、回收物流、废弃物物流、生活物流等。65微观物流定义：消费者、生产者企业所从事的实际的、具体的物流活2、社会物流和企业物流(物流系统性质)社会物流——指超越个体的、在整个社会范畴条件下、以面向社会为目的的物流，一般由专业的物流承担人承担。企业物流——从企业的角度出发研究与之有关的物流活动，可细分为企业生产物流、企业供应物流、企业销售物流、企业回收物流、企业废弃物物流等。662、社会物流和企业物流(物流系统性质)社会物流663、国际物流和区域物流(按物流活动的空间范围分类)国际物流——现代物流系统发展较快、规模较大的一个物流领域，各个国家间的物流。区域物流——一个国家范围内的物流、一个城市的物流和一个经济区域的物流。673、国际物流和区域物流(按物流活动的空间范围分类)国际物流64、一般物流和特殊物流(物流的作用)一般物流——指物流活动的共同点和一般性。特殊物流——在一般物流规律基础上，具有特殊制约因素、特殊管理方式、特殊劳动对象、特殊机械装备特点的物流。684、一般物流和特殊物流(物流的作用)一般物流685.1.3物流的功能要素1、主要功能要素储存：主要的载体是仓库。运输：物质实体由供应方向需求方的移动。配送：短距离的运输。配送的特点：距离较短；是多种功能的组合；是一个小范围的物流系统；695.1.3物流的功能要素1、主要功能要素配送的特点：距离较短2、辅助性功能要素包装；装卸搬运；流通加工；信息处理；702、辅助性功能要素包装；70作业：物流的基本概念；物流的功能要素；物流的划分；71作业：715.1.4物流配送的概念定义：它是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的一种物流行动。配送与物流的区别与联系联系：配送包括了所有的物流功能要素，是物流的一个缩影；其集装卸、包装、保管、运输于一身。725.1.4物流配送的概念定义：它是在经济合理区域范围内，根据区别：配送是一种小范围、短距离的物流活动，其主要工作是运输、分拣配货；一般物流活动的主要工作是运输及存储。物流配送的流程：备货储存分拣配货配装运输送达73区别：配送是一种小范围、短距离的物流活动，其主要工作是运输、5.1.5物流配送的发展趋势1、配送共同化——20世60年代开始采取“共同配送”2、配送计划化——制定合理计划而不是完全按顾客要求进行配送。3、配送区域逐步扩大——突破了一个城市范围，在更大范围中找到了优势。745.1.5物流配送的发展趋势1、配送共同化744、直达配送——不经过物流基地中转，在有足够批量且不增加用户库存情况下，配送在直达领域中也找到了优势。5、配送信息化——20世纪80年代，发达国家配送已普遍采用了计算机系统、自动搬运系统以及大规模分拣、光电识别、条码技术等到现代信息技术。754、直达配送755.1.6物流配送的基本要素1、备货备货是决定配送成败的初期工作，如果备货成本太高，会大大降低配送的效益。筹集货源订货或购货集货进货质检、结算、交接等765.1.6物流配送的基本要素1、备货筹集货源762、储存储备——按一定时期的配送经营要求形成的对配送的资源保证，储备数量较大。暂存——是具体执日配送时，按分拣配货要求，在理货场地所做的少量储存准备。772、储存储备7778783、分拣及配货——决定配送的成败。4、配装——不能达到车辆的有效载运负荷时，就存在集中不同用户的配送货物。（通过配装送货可以大大提高送货水平及降低送货成本。）5、运输（思考：运输方式有哪些？）793、分拣及配货79不同运输方式的优缺点比较铁路货运优点缺点不受天气影响，稳定安全短距离货运运费昂贵具有定时性货车编组、转轨需要时间中长距离运货运费低廉运费没有伸缩性可以大批量运输无法实现门对门服务可以高速运输车站固定，不能随处停车可以按计划运行货物滞留时间长网络遍布全国，可以运往各地不适宜紧急运输80不同运输方式的优缺点比较铁路货运优点缺点公路货运优点缺点可以直接把货物从发货处送到送货处不适宜大批量运输适于近距离运输，且近距离运输费用较低长距离运费相对昂贵容易装车易污染环境，发生事故适应性强消耗能量多81公路货运优点缺点可以直接把货物从发货处内航海运优点缺点长距离运输，运费低廉运输速度较慢原材料可以散装上船港口设施需要高额费用适用于重物和大批量运输运输时间难以保证准备节能易受天气影响82内航海运优点缺点长距离运输，运费低廉运输速度较慢航空运输优点缺点运送速度快运费偏高包装简单受重量限制安全，破损小目的地不能离机场太远83航空运输优点缺点运送速度快运费偏高包装简单受重量思考：通过对上面四种运输方式的比较，哪种运输最为适合配送的物点要求呢？当然是公路运输啦！配送运输是物流运输的一种特殊形态，它通常是一种较短距离、较小规模的运输，因此汽车运输最合适了。84思考：通过对上面四种运输方式的比较，哪种运输最为适合配送的物6、送达服务——是配送独具的特殊服务，在这一环节中，除了有效地、方便地处理相关手续并完成结算之外，还应讲究卸货地点、卸货方式等，以完成货物的交接。7、配送加工（注意与流通加工的区别）——不具有普遍性，但具有重要作用，通过配送加工，可以提高用户的满意程度。856、送达服务855.1.7物流配送的种类少品种、大批量配送——便于安排交通运输工具，传统的配送方式。多品种、少批量配送——满足用户的个性化需求，主要的配送方式。配套型配送——按照企业需求，将其需要的多种物资配齐后直接送到生产线上的一种配送方式，便于企业实现JIT和零库存。865.1.7物流配送的种类少品种、大批量配送86作业：物流配送的基本要素；物流配送的种类；公路货运的特点；87作业：875.2电子商务条件下的物流配送5.2.1电子商务条件下物流配送的特点传统物流配送电子商务条件下的物流配送存储方式需要配置大面积的仓库通过网络连接和管理分散在各地属不同企业的仓库管理方式容易受到人为和时间因素影响通过网络实现对整个配送过程的实时监控和决策配送周期完成一个配送过程的时间较长配送信息和资源通过网络管理可及时传到各个环节,速度快配送环节配送环节多而且烦琐简化了交易过程并提高效率配送对象少品种、大批量多品种、小批量885.2电子商务条件下的物流配送5.2.1电子商务条件下物5.2.2现代物流配送技术1.条码技术条码是由一组规则排列的条、空以及对应的字符组成的标记，“条”指对光线反射率较低的部分，“空”指对光线反射率较高的部分，这些条和空组成的数据表达一定的信息，并能够用特定的设备识读，转换成与计算机兼容的二进制和十进制信息。895.2.2现代物流配送技术1.条码技术89特点：编码是唯一的；优点：输入速度快、准确度高、成本低、可靠性强、采集信息量大、使用方式灵活多变，相关设备操作简便；应用范围：商业、邮政、图书管理、仓储、工业生产过程控制、交通等领域；90特点：编码是唯一的；90例如：一辆汽车要由成千上万个零部件装配而成，不同型号、款式，所需要的零部件的品种和数量也不同，而且不同型号、款式的汽车往往要在同一条生产线上装配，如果使用条码技术对每一个零部件进行在线控制，就能避免差错、提高效率、确保生产顺利进行。使用条码技术成本低廉，只需先对进入生产线的物品赋码，在生产过程中通过安装于生产线的条码识读设备，获取物流信息，从而随时跟踪生产线上每一个物流的情况，形成自动化程度高的电子车间。91例如：一辆汽车要由成千上万个零部件装配而成，不同型号、款式，——供应商、零售商、制造商和客户等在其各自的应用系统之间利用EDI技术，通过公共EDI网络，自动交换和处理商业单证。2.EDI技术92——供应商、零售商、制造商和客户等在其各自的应用系统之间利用3.RF技术——

RF(RadioFrequency)技术被广泛应用于多种领域，如：电视、广播、移动电话、雷达、自动识别系统等。优点：使用射频技术制造的射频识别卡可以具有读写功能，可以携带大量数据，难以伪造，具有智能性。933.RF技术——RF(RadioFrequency)技术9494物流网站三山国际物流网：南方物流：中保物流：大运通物流配送有限公司：95物流网站三山国际物流网：956.1.1企业网站的目标与类型目标：目标一：树立良好的企业形象，为顾客提供良好的服务渠道，展示商品信息；目标二：开展电子商务活动，扩大产品销售量；6.1企业网站建设基础知识966.1.1企业网站的目标与类型6.1企业网站建设基础知识9类型——目标决定了类型；广告宣传型；在线销售型；信息沟通型；技术与服务支持型；97类型——目标决定了类型；976.1.2网站功能划分1.企业信息发布2.信息交流沟通3.网上销售4.售后服务986.1.2网站功能划分1.企业信息发布986.1.3网站建设的实施步骤1、网站建设的初期规划首先，要考虑企业网站目标其次，尝试划定访问者范围再次，确定网站提供信息和服务最后，规划如何组织建设网站996.1.3网站建设的实施步骤1、网站建设的初期规划992、网站建设的技术方案第一步，结合企业的性质申请域名；第二步，确定好web服务器的架设方式；第三步，网站内容的设计开发；3、网站的推广常见方式：搜索引擎注册、网络广告、交换链接、信息发布、邮件列表、传统广告媒介。1002、网