(完整版)行政管理工作包括哪些内容

完满版）行政管理完满版）行政管理包括哪些容#/83．供给服务功能。做好行政工作，离不开后勤保障，因此，后期保障是机关管理基础，办公场所，办公设备，办公用具等工作条件的供给。优异工作环境，工作序次和必要的生活条件的创立，服务质量的高低直接影响行政任务的完成。因此从机关管理功能看出，起着沟通上下，协调左右，连结内外，联系公众的作用。（四）机关（单位）管理的特点和原则。机关（单位）管理是一项复杂的系统工程，涉及面广，政策性强，它有四个基本特点：1．全面性。机关（单位）管理的内容既包括人事编制，政务文秘等工作，又包括财产财务，行政后勤等工作，几乎是无所不是，无所不论。2．广泛性。既有纵向联系，又有横向联系，既涉及机关内部，又涉及机关外面。3．服务性。管理目标是保证机关工作正常顺利地睁开，为工作人员供给优异的工作和生活条件。4．时效性。管理只有讲究工作效率，讲究工作质量，才能对机关各部门起到协调、配合，互相支持和督查作用，才能促进机关整个行政工作的效率。机关（单位）管理有四条原则：1．按政策做事的原则。从机关管理的功能，任务，内容，要求以及服务的对象和范围看，既要对机关文书、档案、会议、信息、信访、政策研究等政务类工作进行管理，又要对财务项目、基建、行政后勤等事务类工作进行管理；而且还要对人事、编制等进行管理，涉及方方面面的政策，要求管理部门的工作人员必定按政策做事。2．制度管理的原则。健全的管理制度是实现机关管理规范化的基础。经过制度建设能够使机关管理在科学的基础上有章可循，有规则可依，形成团结，务实，进步的环境和规范，有序高效，优异的运转体系。3．效率和质量原则。管理水平的高低，直接影响到行政效率和质量，因此管理人员的思想能力，做事能力都要较高，知识面应较宽。4．节俭服务的原则。管理人员要本着节俭办所有事业的原则，合理使用机关（单位）有限的人力、物力、财力，想方想法多为干部、职工办实事，办好事。四、行政机关（单位）管理的详尽工作（一）办公室的管理。1．文书管理。平常是指公文的办理工作，也就是机关内部文件运转的一系列过程。三个阶段，收文阶段，发文阶段，文件归档阶段。依照文件的性质，内容要求，作不一样的办理程序。（1）收文的办理程序：收发，签报，登记，拟办，批办，分送，传阅，催办，承办和收集等。（2）发文的办理程序：拟稿，会签，核稿，签发编号，登记，缮印，用印，分装，投送等。特别重申，文件管理要本着集中管理，方便使用，严格保密的原则。2．档案的管理。档案是国家机关，社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学研究、文化教育等活动直接形成的拥有保存利用价值的各种文字图表，声像等不一样形式和载体的历史记录。内容大体包括：档案收集；档案整理；档案判断；档案保存；档案统计；档案编目和检查；档案利用。3．会议的管理。机关各部门要依照工作的中心科学合理地安排会议，而且纳入整体规划：（l）要明确职责，规范做事程序，减少业务部门之间的交织，提高会议的质量和效率，从会议的分工和议题出席会议人员，时间和规模都要严格合理安排。（2）建立会议的报批制度。（3）加强会议经费的管理，控制会议开支。4．事务管理。后勤管理；财务的管理；交通车辆的管理；办公用房及其职工宿舍的分派和管理；办公环境的管理；职工生活福利的管理；款待工作的管理等。它是机关的总后勤内管家，涉及到机关的人、事、财、物各个方面，眉目众多，面广量大。因此负责管理的同志第一要有强烈的事业心和责任感，要把原则性和灵便性科学地兼备起来。（二）信访工作。信访工作的基本任务，就是紧紧围绕党的中心工作，在办理公众来信来访中，宣传党的各项目标、政策，倾听公众的呼声，接受公众的督查，正确办理人民内部矛盾，满足公众的正当要求，亲近同公众的联系，保护社会牢固。因此，对待人民的来信来访工作的原则和制度：1．认真搞好检查研究，坚持脚扎实地地解决问题。2．正确贯彻履行党和国家的路线，目标政策和法规。3．坚持做好深入认真的思想政治工作。4．推行分级负责归口管理。5．搞好协调，结合办案。6．领导亲自办理重要信接见题。7．对所有信接见题努力做到件件有着落，事事有结果。要做好信访工作，就要建立健全信访工作制度，按必然程序做事，制度包括登记制度、呈阅制度、批办制度、查办制度、了案制度、复位制度、归档制度、反响制度、工作总结和奖惩制度、领导款待日制度等等。（三）保密工作。保密，就是运用行政、技术、法律等手段，把奥秘严格控制在必然范围和时间之内。1．泄密事件常有发生的主要表现：（1）发至基层单位的机密文件，资料，刊物等无专人管理造成扔掉。（2）随意将机密文件扩大发放、阅读范围，违反规定，擅自翻印或复印机密文件。（3）个人携带机密文件、资料、图纸出门开会或做事。（4）将机密文件、资料、刊物混杂在旧报纸，图书中销售或作它用。（5）将内部会议传达或研究的机密事项泄露给家人亲朋或身边工作人员。（6）在写文章或新闻单位投稿时，将不宜公开的内部情况和还没有解密的事项显露出去，造成大面积泄密。（7）在涉外工作中或与外国人交往时，放松警惕。（8）在一般有线电话或无线电话中传达或谈论机密事项。（9）利用工作的便利条件，将机密事项或内部情况作为拉关系，谋私利，搞不正之风的交换条件。（10）被间谍特务分子收买，为其供给和收集党和国家机密及内部情况。上述问题如得不到的确解决和纠正，也许任其延长和发展、保护国家的安全和利益将成为一句空话。2．怎样做好新时期的保密工作。（1）文书工作中的保密：一是保密文件的印制。所有保密文件在印制前都要依照规定注明密级和发放范围。要由专人送指定的印刷厂也许一般印刷厂单设的保密车间印刷。印刷时必定严格按领导赞成的份数履行，不得擅自多印多留。印刷好的文件进行登记、编号。印刷后的原稿，重要更正稿及印刷清单要同正式文件相同对待，要稳当地保存起来。印刷过程中形成所有的废页、蜡纸、衬底等要及时销毁，严禁个人存留，抄录或外传。二是保密文件的发散和复印。发散文件应由专人负责，要严格履行签领手续。奥秘文件应经过机要渠道寄送，严禁在一般的传真机上传达。出门递送奥秘文件，严禁办理其他与递送文件没关的事项。复印奥秘文件必定经过领导审批，并办理审批手续，只幸亏机关保密室的复印机上印；绝密的文件按规定严禁复印。三是机要文件的传阅。阅读范围不得扩大。阅读文件要在办公室进行，一般不得带回家中。四是机要文件的销毁。文件销毁不得擅自进行，经领导赞成，严格的登记、造册；机密、奥秘文件需派专人（且需2人以上）到指定的造纸厂监督销毁；绝密文件需由专人在本单位销毁。五是其他事项。出门工作须携带奥秘文件时，要经领导赞成，履行借领手续，并采用有效措施严加看守。严禁携带文件逛商店，下饭店，走访亲朋，排队买东西或娱乐场所。对奥秘文件要如期盘点，清退，并按立卷要求收集，立卷，归档。对调换或离退休者，要及时把他们手头文件所有清退，移交，并办理移交登记，签字手续。对盘点、清退中发现扔掉的机要文件，经办人要马上报告，行政主管要及时组织追查、办理。（2）会议的保密。（3）经济工作中的保密。（4）科技工作中的保密（5）涉外工作中的保密。（6）通讯工作中的保密。不能够在非保密电话通讯谈奥秘事项。（7）计算机信息的保密。对储蓄保密信息的计算机工作机房要采用有效的保密措施。计算机奥秘数据的储存、传输必定采用保密措施（密码数据磁盘、磁带、打印纸要严加管理）。建立非计算机工作人员进入机房的审批制度，严禁外来人员擅自进入机房。计算机奥秘信息磁盘的拷贝，要建立严格的登记、审批手续，拷贝盘要同原盘相同严格管理。涉及国家奥秘的计算机工作人员，要依照机要人员的政治条件装备。（8）宣传报道工作中的保密。五、款待工作（一）款待工作的基本内容：接站；安排住宿；组织会谈；组织公众联欢活动；欢送贵宾。（二）款待工作的一般程序。（1）掌握嘉宾情况（人数，男女，身份，级别），嘉宾乘坐交通工具和抵达的时间等。（2）依照嘉宾身份及人数等，请相关领导提前到旅店、机场、车站迎接。（3）嘉宾抵达住地后，如有行李应让工作人员或服务员帮助拿、取。（4）嘉宾下榻后或除掉疲倦后，应向客人详尽认识来访妄图，商议活动的日程，并依照滞留时间安排好他们的生活。（5）依照大体对应的礼仪原则，依照本单位领导的建议通知相关领导看望客人。在会见从前，要将嘉宾的相关情况向领导报告清楚，使领导胸有成竹。（6）送别。（代购车、机票，车辆调换）（三）款待工作的礼仪和注意事项。1．见面握手（不论和什么入握手，均统用右手）。（1）主动走上前去，一边握手，一边说些您好，辛苦啦等一类的问候语。（2）握手时要自然，大方，既不要垂头丧气，也不要使劲握住客人的手左右摇晃。（3）握手序次应按客人的身份，年龄等由高往低依次进行。（4）握手时应双目凝望对方，不要东张西望，不以为意。2．引导进房。将客人引导进客房，款待室，会议厅。3．介绍介绍。客人与机关领导会见时，行政主管或秘书工作人员要在主客方之间作介绍介绍。4．乘车行路。5．接洽讲话。在同嘉宾接洽讲话时，总的要求是：热情，不能够失之媚俗；客气，不能够失之虚伪；坦诚，不能失之简陋；潇洒，不能够失之无礼。六、行政主管的督查工作（一）督查。就是对领导交做事项，从上而下进行督促检查，详尽落实。它大体包括三个方面：一是重要文件和领导批阅落实情况的催办；二是公众反响的重要问题的督办；三是重要工作部署的督促落实。详尽有以下几点：1．对领导同志批阅文件的督促办理，包括贯彻上级某个文件精神的批阅，对下级部门和单位的请示，报告的批阅建议。2．对上级领导部门的重要工作和重要会议精神落实情况督查。3．上级领导同志在检查工作中所作的重要指示和详尽交做事项的落实情况督查。4．公众反响的不正之风，违纪乱纪问题的检查办理。5．本级党委集体决定的需要督查，催办的事项。6．新闻单位要求核查的事项。7．从内部文件，资料，报刊，信访或其他渠道认识到的需督查的重要问题。（二）督查的要求。1．紧扣中心，突出重点。督查工作必然要围绕党委的中心工作来睁开，以推动党委决策的贯彻落实。2．注意实效，保证质量。督查人员要有务实、务实的思想作风和认真、扎实的工作态度，保证质量。3．尽责尽责，有查必果。凡列入督查的事项，务必做到件件有着落，事事有回音，做到有查必果，有果必报。4．贯穿交融，扩大收效。经过办理某一拥有典型意义的督查事项连带解决一批同类问题，采用有效措施，扩大督查收效以推动面上的同类工作。对于督查过程中发现不落实的典型，要敢于责怪，以防范近似事件的发生。5．促进各级党委和领导改进作风。督查从根本上说，是对各级领导工作作风的督查检查。上级党委的决策，主要靠下级的党组织和领导去贯彻落实，督查是从外面推动、促进这种落实，经过外因促进内因发挥作用。6．在督查中发挥好综合协调作用。（三）督查工作的程序和方法。1．程序：一是立项登记。接到领导要求立项督查的事项此后，立项日期，领导批阅建议，立项题目，主要核查内容等进行登记。二是转办。依照立项事项内容，性质和领导的要求，按分工批转相关部门和单位办理。三是催办。催办方法，电话催办，走出去请进来，直接催办，填发催办单等。四是结办。督查事项查清后，应及时结办。结办时做到事实清楚，定性正确，办理适合，吻合政策。五是立卷归档。2．方法：归口办理。突出重点难点。转办结合。七、组织协调工作所谓协调，就是协调停调治，是经过协商和调治，沟通联系、调治关系、化解矛盾，使一个整体、一个系统中的双方与多方关系达到友善一致、步伐一致、有机配合、齐心协力去完成某项目标的方式和方法。（一）协调工作的范围概括为三个方面。1．横向协调（称为左右协调）。包括协调好同级机关之间正常工作或业务工作关系，协调好平级职能部门之间的关系，协调好不一样属工作部门之间关系。2．纵向协调（称为上下协调）。（1）协调好本单位与上级职能部门的关系。（2）协调好本机关同下级机关之间关系。3．内部协调。（1）协调好内设各机构之间的关系。（2）协调正职与副职之间，副职与副职之间的关系。（3协调好正职与做事（秘书）之间，秘书与秘书之间的关系等。原则应以横向协调为主，纵向协调停内部协调为辅，而不是主辅不分，平均使使劲量。（二）组织协调工作的内容。按协调性质分，有政务协调停事务协调；按协调种类分，有会议协调，电话协调停行文协调等；按协调形式分，有纵向协调，横向协调停内部协调；按协调内容分，有计划，工作，政策，人际关系协调停利益协调等。在这里，重视谈论计划协调，工作协调，人际关系和利益协调。1．计划协调。计划的拟定和计划的履行两个阶段的协调。（1）在拟定计划阶段，各个拟定计划的单位和部门都希望自己发展快些，获取上级领导的重视，希望上级领导能够赞成。因此需要从全局和整体出发，依照主次和轻重缓急，协调其中的各种关系。（2）在计划的履行阶段，由于人员，环境等条件的变化，人为阻挡的影响等，在计划推行中，经常出现不一样步，不连结，不合作的现象，任职权内进行积极协调。2．工作协调。工作协调，是行政主管对系统内各单位、各部门以及对同层领导班子工作的协调。合理设置组织机构，建立健全规章制度。把总目标、总任务分解为一个个次目标、次任务，依照分工落实到各部门，各单位再落实到人，定岗定责，组成上下左右各个环节互相配合，互相限制的组织系统。同时拟定严实的吻合科学的规章制度，令人们的分工、行为规范化，标准化，制度化。组织协调注意直接向下达指示的领导人建议。（三）协调工作的原则。主若是所有从实质出发，整体效能，原则性与灵便性