医院急诊外科精细化管理实施研

医院急诊外科精细化护理管理实施研摘要：随着医疗技术的精细化发展，医院亦内部进行明确详细的分工，其中一个至关重要的科室叫做急诊外科，医院急诊外科是现代医院中的重要科室，在紧要关头，救死扶伤抢救病患中起着至关重要的作用。近年来车祸、骨折、意外事故比例不断上升。外科急诊的比重近年来也在不断的增加。发生事故后，病人急切需要被救治，而不同医院急诊外科的管理效率不同。在抢救病人的效率方面，急诊外科的管理水平是非常关键的。现时情况要求医院在精细化管理方面做出重大改变，管理原则和管理内容，要根据医院状况作出相应调整。关键词：精细化管理；急诊外科；管理措施；管理原则于当代中国来说，地广人多。各大医院急诊外科每天都面临着巨大压力，而且前往急诊外科治疗的患者大多是身体机能在较短的时间内遭受到了巨大的冲击，治疗作用迫在眉睫刻不容缓。因此，这就需要急诊外科的医护工作人员在较短时间内做大量工作，针对每位患者的具体病况做出分析并制定相应的治疗方案。急诊外科的治疗必须及时有效，如若发现失误，则可能使病人损伤生命。所以在各大医院当中急诊外科是医患纠纷比较严重的一个部门。1医院急诊外科精细化管理原则医患纠纷要求急诊外科实施更加精细化的管理原则和管理内容，精细化管理要求是做到社会的分工精细化、服务的质量精细化以及管理层次精细化。医院急诊外科采取精细化管理原则可以达到三个目的，一，精准、精确精益求精，二，准时、守时、度时，三细致、所有工作的流程细致入微。四，落实、落实管理要求，落实每一个人的责任和工作。现代化的医院制度要求匹配相应的精细化的管理理论。信息化管理的原则主要包括五个方面：数据化原则、操作性原则、程序化原则、标准化原则、系统化原则。下面具体阐述这五个精细化的管理原则如何运用到医院急诊外科的管理当中。[1]1.1数据化原则数据化是精细化管理的重要来源和支撑，通过数据的挖掘，可以把数据得到的信息运用到管理事务的每个方面，运用数据新型规模化的处理方式，能够更方便快捷地进行决策和处理，从而能够做到更条理精细的把握。利用数据进行分析已经广泛应用到生活的各个方面。1.2操作性原则规划是在发展战略空间上的各项规则的落实和具体细化，是进行管理之前的总体部署和详细安排，做好详细的管理安排，有利于精细化管理的具体操作，外科急诊中做好规划工作，对于精细化建设具有至关重要的意义。方略大体上的规划是实施精细化管理的第一步，然后必须详细补充规划实施细则和实施检查细则。1.3程序化原则急诊外科管理的程序化原则指管理应该做到制度化、流程化和自动化，在急诊外科内部要逐渐形成一套健全而切实可行的规章制度，是各项工作能够有准备、有步骤、有条不紊的进行，按照不同的轻重缓急状况形成一定的规章流程。以此来实现急诊外科管理的正常化和精细化。通过程序化原则把管内容划分成为若干个精细的任务，各个任务各个步骤都有一定的先后次序，如此可以使得整个管理流程具有稳定的程序原则。1.4标准化原则在现当代国际，社会标准化可以反映一个国家的科技力量和经济发展水平，也可以用来反映医院急诊外科的管理水平。标准实际上就是规则，如今不少国有企业改革当中，采取标准化的管理水平。医院急诊外科也应该深刻认识到标准化的意义和作用，采取针对内部医护人员的准则和依据，这有利于充分完善管理，获得最佳的社会效益。将各类管理活动中管理对象的标准统一起来，使之具有完善的、具有执行力和操作性的标准，如此，标准化管理的实施会更加方便快捷。1.5信息化原则在任何领域，管理者的决策都离不开信息数据的收集和整理。而数据信息的质量和数量，则会直接影响到管理者的决策水平。规模化的数据信息整理，可以尽量避免管理决策过程中的随意性和主观性，而大量的信息分析，可以帮助管理者作出科学有质量保证的决策。在急诊外科的精细化管理原则当中，信息化是至关重要的一环，正确掌握信息的基础上可以对患者实施更加针对性的治疗。2医院急诊外科精细化管理内容急诊外科当中，精细化的管理原则和精细化的管理内容是相对应实施的。精细化的管理内容当中包括三个方面的内容：分析和规划、精细化操作、精细化控制，并且这三者之间是相互关联，相互照应，相互影响的关系。具体阐述精细化管理内容的各个方面。[2][3]2.1精细化分析与规划在急诊外科当中，精细化的分析和精细化规划分属于两个完全不同的阶段。医院急诊外科精细化管理包括五个系统，分别为：挂号分诊子系统、医生接诊子系统、急诊收费子系统、标本采集子系统、药房发药子系统。在急诊外科的精细化规划当中，需要医护人员做到定期对设备进行检查和维护，尽量在设备有损毁的第一时间发现问题并作出相应的对策，要确保每一位患者都能得到及时的救助。更需要时常对医护设备不断完善。在设备外出救援完成后，应该及时检查，运用和操作可能会对医护设备的性能造成影响。对其损毁之处应该进行有效修复，确保医护设备在每一次工作当中都应该功能正常。2.2精细化操作急诊外科中配备的医护设备，应当及时进行性能考核，为确保治疗的有效性和准确性，在使用设备时和其相匹配的其他设备也要做充分的测量来保障诊断结果。不同的检测项目之间所需配件医护设备是不同的。同时精细化操作的目的为了保证计量的精度。2.3精细化控制急诊外科中的医护设备应该开展定期检查，要求医护工作人员在精细化的工作当中能够在第一时间发现设备存在的问题，并加以控制。应该确保设备处于计量的正常精度，其次，还要对设备的管理不断完善。设备在实际的运用和运输中，或者是操作和碰撞都会对其性能造成影响，所以，在设备的管理中，要进行即时管理，在运输中加以防护，并定期对设备进行检查，对其中的老化现象进行有效地修复，可以在一定程度上确保设备在工作中的正常性。运用在计量检测过程中的设备还要实施性能考核，在使用时和其相匹配的设备也要对测量进行保障。因为产品质量在检测中的项目非常多，应给予准确性能高的设备配备，医疗检测的项目之间不同，其所需的设备也即不同，所以，要提高每个每个设备的计量精度。3结束语精细化管理是一种科学的管理方法，医院急诊外科引入精细化管理，可以帮助医院实现可持续发展的目标。精细化管理可以通过一系列具有针对性的具体措施，来帮助医院提升管理的质量和水平。有利于重视医院管理相关数据的准确性科学性，从而根据病人患者的不同水平、不同状况来确定更加具体的治疗方案和康复措施。精细化管理中的标准化和程序化可以为患者提供更加优质和积极的服务，提高管理制度和管理程序的准确性，因此，急诊外科进行精细化管理的改进，对提高患者的救助效率和提高医院整体的管理水平是至关重要的。参考文献：[1]田耕,焦卫平,赵国光,等.基于北京市某医院门急诊指标的总额预付制下医院精细