结构化面试答题思路

、自我认知与职业匹配二、 人际沟通三、 组织管理四、 综合分析五、 应急应变六、 教育教学一、自我认知与职业匹配（一） 真题赏析你有什么特长你的座右铭是什么我觉得今天你的表现有点紧张，距离我对你的预期有很大差距，请你对你自己的表现作个评价。教师要耐得住寂寞、清贫，教师要守住这片净土，你为什么选择教师这个行业（二） 自我认知操作定义对自己的性格、态度等构成有良好的评价；兴趣与岗位情况匹配；成就动机与岗位情况匹配（认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等）；（二） 自我认知与职业匹配题型分类直接型（1） 请介绍一下你的优缺点（2） 你为什么选择教师职业间接型（1）小李的月收入比教师的年收入多，他母亲让他考教师，你是小李的朋友，你怎么建议你是小李你会怎么选择为什么压力型（1）我觉得今天你的表现有点紧张，距离我对你的预期有很大差距，你对你自己的表现作个评价吧。（三） 答题技巧与答题原则自我认知与职业匹配一一投射性虚实结合一一多举例，用事实数据说话发掘自己的特质一一人无我有，人有我优（四） 备考策略一,（1） 人生经历梳理人生经历了哪些阶段取得了什么成就学习阶段：学习经历为主，包括成绩、奖学金，是否被评为优秀学生干部以及勤工助学经历等。注意要有所侧重，挑重点。工作阶段：侧重于工作中取得的成绩、锻炼的能力和增长的经验，突出团队协作精神注意：不要谈跳槽、怀才不遇、同事纠纷等，对过去要有阳光心态。你在这些阶段里你认为最成功/失败的一件事情是什么★你经历的一件成功（快乐、自豪）的事正确认知-分析原因-再接再厉★你经历的一件失败（痛苦、自责）的事正确认知-敢于面对-分析原因-磨练改变（2） 自身特点梳理性格特点外向，善于交际，灵活性强内向，善于自省，原则性强勤奋好学，善于总结责任心强，善于助人优点缺点优点：和教师职位相结合，突出竞争力缺点：安全缺点可以说的优点良好的身体素质和良好的生活习惯心地善良，具有同情心，乐于助人，具有良好的服务意识责任心强，爱岗敬业具有大局观和很强的包容心勤俭朴素，吃苦耐劳专业基本功扎实，具备良好的知识基础具有很强的进取精神和良好的开拓创新意识办事讲究效率，干事干净利落，做事坚决果断具有很强的团结协作意识和沟通能力考虑问题周全细致，想问题思路清晰，做事有条不紊学习能力强，能通过各种途径充实自己做事善始善终，敢于挑战自我，面对困难时具有迎难而上的勇气不便说的和说得不恰当的优点：遵纪守法，无不良记录善于揣摩别人的心思艺术气质有抱负，志向远大凡事都有自己的见解，绝不亲信别人的见解可以说的缺点：缺少工作经验对社会实际缺少深入了解，看问题不够全面缺乏统筹规划能力遇大事不够沉着冷静，容易紧张，遇到紧急情况不能当机立断办事灵活性不够不便说的缺点：致命的缺点和教师职业严重对立的缺点兴趣爱好单调结构可能有缺陷，丰富生活的稳定性就高最好将爱好和职位结合起来专业技能专业匹配实践经验资格认证能力擅长价值观座右铭最喜欢的人物最喜欢的书籍（3）报考动机梳理你为什么选择教师这个职业你是否符合教师资格证的要求你为什么选择教师这个职业马斯洛需要层次理论报考动机：求职需要、学以致用、锻炼自己、实现价值我选择参加教师教师是太阳底下最光辉的职业，能够成为一名人民教师我感到非常光荣。我选择参加教师招考，进入教师队伍的原因有以下几点：首先是符合我的人生规划，早在年少时我就立志要做一名老师，所以在读大学时我义无反顾的选择了师范院校；其次我的知识储备符合做一名老师的要求，在四年大学生涯中我积累了很多教育理论知识和学科专业知识，这些都为我成为一名教师打下了坚实的基础；再次我的性格也很适合做老师，我很喜欢和孩子们相处，做事有耐心，有毅力，这些也都符合教师的职业特点。通过对自我的深度分析，我认为我是适合做老师的，所以我来参加此次招考，希望能够有幸走上讲台。如果此次我能通过面试，我一定（4）能力素质梳理所学专业是否与职位匹配是否具备职位所需的某种特长是否自学或了解过职位需要的某种知识是否锻炼或培养职位所需的某种能力职位梳理教师工作性质、任务责任、职位所需的知识结构、能力结构、技术特长、个性特征等。（一） 题型定义题干通常设定一个障碍情境障碍通常指的是工作受阻或情绪不佳；涉及的复杂人际关系：学校中的上下级、平级之间，与学生和家长之间。（二） 真题赏析领导安排一份工作，你跟一个同事合作，同事把大部分的事情都揽下来，然后拖拖拉拉的不去做，对此你怎么处理有个家长对你的教学有意见，你怎么处理（三） 测评要素沟通的有效性处理问题的原则性与灵活性人际交往中的主动性角色定位的准确性复杂情境的适应性（四） 沟通维度领导领导领导一般都是对的，如果领导不对是其不了解具体情况领导都是深明大义的，只要了解情况都会做出合理的安排对领导要尊重，一朝是领导，终生要尊重对领导要汇报，不要说服；要服从，不要商议切勿越级上报切勿主动调节领导矛盾切勿当众指出领导错误同事同事不一定是对的，但是都是可以挽救的工作上一定要和同事配合，不要单打独斗好事不要一人占完，要懂得分享对同事要尊重，多请教、多交流、多关心同事错了要帮助寻找原因，耐心化解，动之以情、晓之以理。对同事也尽量从自己身上找原因家长①家长是利益诉求家长合理的诉求下决心解决，不合理的诉求不迁就但要耐心化解学生对学生要信任、关心、帮助、激励（五）答题思路冷静反思沟通扬弃（五）答题思路对领导你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，批评了你，对此，你怎么办冷静：工作挫折，领导批评一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不怕，关键是看我们怎么正确对待它。领导对我的批评是出于对我的关心和爱护，此时，我会保持冷静，以平和的心态处理好这件事。反思：之后，我会认真分析原因一，是否方案本身存在问题，例如不具有可行性或者不切合实际；二，是否由于自己平时工作方式、方法不妥及其它问题，引起领导对自己的看法和误解。沟通：如果是方案的问题，我会进一步调查研究，虚心向领导、同事请教，使方案更完善、符合实际、具有可操作性，争取得到采纳；如果是自身的问题，我会在适当时机、采取适当方式，主动向领导汇报思想、沟通情况，争取领导的批评教育、帮助指导。扬弃：我不会影响自己的工作积极性，在今后一方面要继续努力工作；我另一方面要克服不足，完善自我，做一名合格的教师对同事老魏是个性格耿宜的老教师，但是老是针对你，谈下你怎么处理冷静：老魏是一个耿直的老教师，他为学校的发展做了很多贡献，是学校的一笔宝贵财富。如果如题目所说，老魏老是针对我的情况，我会本着大事讲原则、小事发扬风格的态度，从大局出发，以工作为重，本着尊重理解的态度去处理这个事情。老魏是一个耿直的老教师，他为学校的发展做了很多贡献，是学校的一笔宝贵财富。如果如题目所说，老魏老是针对我的情况，我会本着大事讲原则、小事发扬风格的态度，从大局出发，以工作为重，本着尊重理解的态度去处理这个事情。反思&3.沟通：并向大家学习，端正自己的工作态度和调整自己的工作方法，争取大家的谅解。第二，工作上业务能力不高，综合素质不强，影响了大家工作，我会将老教师的批评作为动力和鞭策，多向老教师学习他们优良的品质和丰富的工作经验，努力提升自己的工作能力，争取得到大家的认可。第三，如果是因为我和老魏之间平时的沟通和交流较少，对一些看法不同，存在误解。那么我会在立足本岗的情况下多与老同志进行沟通，多站在老魏的角度去思考问题，同时也把年轻人的理念，新的思想和新的知识教给老同志，形成相互学、习相互帮助的良好和谐气氛。4.扬弃：老教师是工作中的良师，有很多的宝贵经验和社会阅历值得我们去借鉴。在以后的工作中我会虚心求教，在生活中尊重和照顾老同志，并时刻按一个优秀教师的标准要求自己，使自己的表现让老同志满意，共同促进学校的发展。对家长有家长到学校找到了校长投诉你，认为你教的不好，你怎么办首先，发生这样的事情，我要保持冷静，不能因此影响了教学工作的正常开展；其次，既然有家长投诉，一定是我的工作出现了问题，我会分析原因，可能是教学上的问题、管理工作上的问题或者沟通上不够及时。再次，我会主动去和家长进行沟通，承认自己工作上的失误，并向家长询问是哪里出现了失误，如果确实是我的原因，我会承认错误并致歉，如果不是我的原因，我也会耐心地解释说明情况，请求理解。另外我也会住到找校长道歉，并说明真实情况，保证不会再次发生类似事情。事后，我会深刻地反省自己，一方面踏踏实实做好专业教学和班级管理工作，另一方及时和领导、学生家长进行沟通，保持信息的及时更新。对学生学生唯独上你所教的学科的课提不起兴致，学习效果差，你应该怎么办（六）答题技巧阳光思维：主动积极学会心态转换挫折=存折压力=动力障碍=最爱（二）真题赏析领导安排一份工作，你跟一个同事合作，同事把大部分的事情都揽下来，然后拖拖拉拉的不去做，对此你怎么处理有个家长对你的教学有意见，你怎么处理三、组织管理（一） 操作定义提出目标，制定规划的周密性、可行性组织工作的条理性、灵活性，充分利用资源有效控制、激励、协调群体活动（二） 真题赏析校长委托组织一次夏令营活动，你怎么开展工作今天之内，你有五件事情要做，身边只有助手小王可以配合你的工作。请问你将如何安排各项事情（1） 其它部门转送了一份重要的审批材料，今日之内务必上报领导。（2） 领导安排撰写一份汇报材料，后天会议上用。（3） 上午有两场会议：一场非常重要，一场不太重要。（4） 下午四点有一场内部篮球联谊赛，你是球队的队长和主力。（5） 有位朋友明天出国，其它朋友相约今日聚会为他送行。（三） 题型介绍及答题思路做一件事回答框架一个帽子+三个环节做一件事（1）目的意义根据题目中的人、单位、事件分析来确定活动的重要性、要取得的效果、目的、意义、宗旨答题技巧：抓取关键词领导让你组织一次老教师的联欢活动，你怎么组织领导：对老教师工作的重视和关心。老教师：尊重、爱护老教师能在单位中形成尊重老同志、关爱老同志的强烈氛围。联欢活动：多举办一些有益身心健康的文体活动，丰富老教师的精神文化生活，能够使广大老教师“老有所学、老有所乐、老有所为”，心情舒畅、健康长寿。各类活动常见的目的意义：培训：增长知识、锻炼能力调查：调查数据、提供基础接待：增进联系，配合工作会议：学习精神、制定决策比赛：提升技能，扩大影响宣传：引导思想，更正认识晚会：活跃气氛，增进团结（2） 计划阶段准备组织：人员、预算、物资、地点、时间、媒体（3） 实施阶段做好人员和物资的协调工作，保证活动顺利进行对活动重点难点的把握对活动的进程进行控制，随时应对可能出现的突发事件有序、有效、应急（4） 实施阶段活动经验总结自我提升成长成果长效机制真题演练校长让你来组织一次夏令营活动，你打算怎么办参考答案：夏令营活动有助于培养学生热爱生活的情感和团队合作的意识，是一项非常有意义的活动，校长把这项活动交给我来组织，是对我的极大信任，我一定尽全力把它组织好。首先，我会跟领导进行沟通，明确此次活动的主题，跟有相关经验的同事沟通，获取相关组织经验，之后撰写策划，并报领导审批，根据反馈意见进行修改，确立方案。其次，在活动过程中，我会将责任落实到人，分别负责联系班车，接送学生到达活动现场;组织学生开展活动，发放活动材料；后勤负责人按时为学生提供水、食物等必需品，安排大家的住宿；校医跟随队伍，如果有学生发生中暑等突发情况及时进行救治。我个人也会参与其中，保证整个夏令营活动有序有效地开展。最后，活动结束后，我会总结经验，对不足之处进行反思，以便避免今后再次发生。如何组织一次歌咏比赛参考思路：帽子：对活跃单位的气氛，调节同志们紧张的工作情绪，丰富大家的业余文化生活都具有重要的意义。事前：报名、评委、评分标准、主持、场地、音箱、摄影、服务人员、应急预案事中：后勤服务、调节现场观众情绪事后：奖品、纪念光盘、宣传——2.多件事 今天之内，你有五件事情要做，身边只有助手小王可以配合你的工作。请问你将如何安排各项事情（2） 领导安排撰写一份汇报材料，后天会议上用。（3） 上午有两场会议：一场非常重要，一场不太重要。（4） 下午四点有一场内部篮球联谊赛，你是球队的队长和主力。（5） 有位朋友明天出国，其它朋友相约今日聚会为他送行。两个维度：重要性、紧急性参考答案：（1） 其它部门转送了一份重要的审批材料，今日之内务必上报领导。这是一件非常重要的事情，时间上也比较紧急。应在我参加完上午的会议后立即处理此事。（2） 领导安排撰写一份汇报材料，后天会议上用。这是一件比较重要的事情，但时间上相对宽松。可以建议在我处理审批材料的时候，先安排小王代拟材料。等我处理完审批事宜的时候，再进行认真修改和撰写。如果工作时间不够，应考虑加班完成。（3） 上午有两场会议：一场非常重要，一场不太重要。前一场会议既重要且紧急，应当有我亲自参加；另外一场会议虽紧急但并不重要，可以由小王代为参加。（4） 下午四点有一场内部篮球联谊赛，你是球队的队长和主力。这是一件非工作事宜，但与工作、同事等紧密相连。所以在保证不影响正常工作的情况下，我方可考虑参加本场篮球赛。（5） 有位朋友明天出国，其它朋友相约今日聚会为他送行。朋友聚会属于私事，与工作没有任何关系。必须坚持工作为重的原则，当处理完当日所有工作后，方可奔赴朋友聚会。虽然很可能迟到，但表达了自己送行的友情，相信朋友也能理解。答题原则：以人为本的事情领导安排的公事在命题中标明重要的事情其余的事情要么调节，要么分解例：1、你母亲生病住院，于明天上午8：15动手术2、单位领导要你明天上午8点带着你负责起草的重要材料参加关于修改这一材料的讨论会，会议时间两小时3、 单位办公室通知4、 朋友的聚会（四）总结一个帽子+三个环节（注意点题的特殊性！）不同类别题目，突出不同亮点（个性化）设定情景，联系实际工作计划都要具有可行性!四、综合分析（一） 定义综合：是在头脑中将事物的各个部分或组成要素按照一定的内在逻辑概括出一般特征分析：是在头脑中将组成事物的整体分解为若干部分或者要素逐一说明其内在本质的过程（二） 题型分类社会现象类/教育现象名言警句、观点类（三） 真题赏析前段时间有不少歹徒到学校对学生进行人身攻击，引起众多学校恐慌，并引起社会广泛关注，对此你怎么看针对现在社会上的择校难和家长纷纷送孩子去上各类培训班的现象你怎么看请谈谈你对“学高为师，身正为范”的理解。（四） 社会现象类思路讲解请你谈谈对于凤姐的看法题目解构凤姐现象反映了什么样的社会特点这个现象及背后的社会问题该如何看待出现这类现象的原因是什么我们该如何管理和对待这类现象及背后的问题参考思路凤姐现象反映了什么样的社会特点社会背景：经济发展、互联网普及、文化价值多元化这个现象及背后的社会问题该如何看待性质判定：辩证看待出现这类现象的原因是什么（1） 互联网的普及和发展提供了物质基础（2） 经济发展中人们对利益的追逐提供动机（3） 政府关于互联网及其信息的管理和规范有待完善我们该如何管理和对待这类现象及背后的问题（1） 继续鼓励互联网的普及和发展（2） 增强对社会的价值观引导（3） 完善相关互联网的管理机制解题思路：4步定位法背景陈述判断表态分层论证对策提升背景陈述（1） 对事件或政策的背景进行宏观阐述（2） 点出事件或者现象的背景或所处的环境。例题：请你谈谈对于家电下乡的看法请你谈谈“我爸是李刚”这一现象。背景分析时找不到背景，没话说，怎么办例题：很多大学生在毕业后选择擦皮鞋，养猪等等，你对大学生择业有什么看法随着社会的发展，当前出现了这样一种现象，很多大学生在毕业后选择擦皮鞋、养猪作为工作，我认为对于这个现象要辩证的来看待例题1：当前高校普遍存在学生毕业论文抄袭现象，你的看法如何例题2：现在大学生入校，许多家长护送，造成宾馆爆满、露宿校园现象，你是如何看待的例题3：你对西部人才东南飞这个现象有什么看法判断表态（1） 辩证看待、积极看待、消极看待（2） 亟待解决的；需要重视的；需要鼓励的；需要大力贯彻（推进）的；坚决反对的；需要深刻反省（思考）的对事件和事物的判定难以把握怎么办（1） 效果扩大法（2） 归纳梳理法（3） 辩证稳妥法（1） 效果扩大法假想这个现象在该领域无限扩大，最终结果好则积极最终结果坏则消极难以分辨则辩证练习：山寨文化、论资排辈、富二代、官二代（2） 归纳梳理法积极类：政策、法规、国务院发言、领导人言论、健康向上的价值观、符合道德标准的消极类：政府打击过、反对过的，违法违规的、自私自利的、辩证类：新生事物，未定性事物、地方政府行为、复杂的难以评判的分层论证分析方法：（1）辩证类一一辩证分析法（2）积极类一—意义价值法（3）消极类一一原因对策法（1）辩证类一一辩证分析法首先，其合理的一方面表现在其次，其不合理的一方面表现在.........最后我们在工作（解决、处理）中要注意通过.....引导发扬其（合理的方面），限制消除其举例：你对山寨文化有什么看法合理：山寨产品价格低廉，拉近数码产品与老百姓的距离，从某种程度上为老百姓提供便利改变了数码市场的形势。山寨版产品的出现为老百姓买数码产品提供了另外一个选择，打破了国外品牌对我国数码市场的垄断文化艺术通俗化。山寨春晚等一些喜闻乐见的形式出现，一方面是文化艺术通俗化，易被接受；另一方面也让百姓不需要坐在电视剧旁，而是进一步参与其中不合理：知识产权问题，山寨产品存在着很多抄袭现象，例如：很多数码品牌只是对名牌商标稍作改动扰乱正常的市场秩序，大量的山寨产品进入市场，对于建立健康、有序、良好的市场秩序产生不良影响糟粕文化需要过滤，山寨文化是平民文化，有精华的一面，也有糟粕的一些东西，如不文明现象，甚至色情内容（2） 积极类一一意义价值法背景陈述+定性之前存着什么样的问题....政策（行为）针对这个问题起到了....的作用（效果）在贯彻（执行）中要注意贯彻的方式方法，更好的执行（落实到位，扩展开来）例题：某地方政府出台了教师资格证定期审核的政策，请你谈谈对该政策的看法。谈谈你对家电下乡的看法。（3） 消极类一一原因对策法背景陈述+定性这样的现象（行为）起到了多坏的影响之所以出现这样的现象（行为）有以下几点原因针对以上原因，我们应该采取以下措施：收尾（3）消极类一一原因对策法例题：谈谈你对“唐骏学历造假”事件的看法有什么危害对个人：反映了造假者本人的诚信缺失，学历造假既是学术道德也关乎做人的品质对社会：名人在公众眼里往往有很高的诚信度，作为一个公众人物没诚信，会造成名人效应，影响恶劣，造成人们对整个社会的不信任感为什么①心有不甘和虚荣心作怪社会上的唯学历的不正之风，社会评价的标准偏离一些名人为人处事不低调，成名后学历镀金例题：你对“我爸是李刚”这个现象是怎么看的为什么一部分领导干部子弟在思想上有一种超乎普通人的优越感，认为自己衣食无忧，并且不愁今后的出路，因此在生活中为所欲为父母的极度溺爱也是造成干部子弟思想上不重视、行为上不要求的重要原因之一综合分析常见原因：思想观念体制（法律）漏洞监管不力利益驱动政绩误导教育欠缺工作能力对策提升要点：对策及表态，针对分析出的要素（原因）进行对策和表态，表示要解决问题，做好措施总结（1）是什么一--背景陈述+判断表态（2）为什么-分层论证（危害及原因、意义等）（3）怎么办-给出对策（如何解决、如何落实）（4）落实个人-一提升拔高（五） 分析方法主体分析法举例分析法主体分析法（1） 个人（公民、劳动者、消费者、经营者、官员）、家庭（2） 社会：组织（公司、企业、其它社会组织）、集体（3） 国家、政府（各部门）、民族（政治、经济、文化、外交）举例说明法谈意义价值或者分析危害时，遇到说不出来时举个例子进行讲述。（六） 真题演练针对现在社会上的择校难和家长纷纷送孩子去上各类培训班的现象你怎么看高考有加分政策，因此有些高考状元被称为“山寨状元”，请问你怎么看请你谈谈对“绿领巾”事件的看法。当前高校普遍存在学生毕业论文抄袭现象，你的看法如何现在大学生入校，许多家长护送，造成宾馆爆满、露宿校园现象，你是如何看待的你对西部人才东南飞这个现象有什么看法四、综合分析一名言警句、观点类（一） 真题赏析请谈谈你对“学高为师，身正为范”的理解。现在社会上流行一句话说“80后是垮掉的一代”作为一名80后，你听到这样的话作何感想谈谈你对“再穷不能穷教育，再苦不能苦孩子”这句话体会你怎样理解“知识既是目的，也是手段”这句话孙中山说：“要想着做大事，不要想着做大官”，拿破仑说：“不想当元帅的士兵不是好士兵”，你怎么看（二） 单观点类答题思路讲解三步走：就话论话就话论理就话论人例：“木秀于林风必摧之，堆高于岸流必湍之”你怎么理解这句话的含义这句话的意思是说：傲然挺立的树木风必定首先将其摧毁，沙子在岸边堆积高了河水必然会对其进行冲击。它的社会寓意是指，在社会生活中，往往能力出众，成绩显着的人，容易被别人嫉妒，甚至受到打击、排斥。在日常学习和生活中，一方面，不能因为怕枪打出头鸟，而不敢展示自己的才能，才智和才华，不敢创先争优。另一方面，如果取得了成绩，要谦虚谨慎，不能居功自傲，因为成绩中包含了老师和家长的教导、同学的启发和鼓励。如果自己同学能力出众，我绝不会嫉妒他，而是向他学习。如果同学议论自己，我不会斤斤计较，而是给予包容、谅解。同时，作为一种警示，反思自我。当然大是大非问题另当别论。例题：你怎样理解“知识既是目的，也是手段”这句话（三） 双观点类答题思路讲解解释含义辩证破题总结提升例题：孙中山说：“要想着做大事，不要想着做大官”，拿破仑说：“不想当元帅的士兵不是好士兵”，你怎么看表面上是矛盾的、对立的，但是按照马克思辩证唯物主义的观点，两者又是辩证的、统一的，有其内在的必然联系因此，我们必须坚持具体问题具体分析。在工作和学习开始的阶段，我们应该立足于做事，把事情做好就是我们对工作和学习最大的负责，而不要想着做官，这会使得我们的工作和学习失去坚实的基础。在工作和学习我们已经非常熟悉本职工作时，在本职工作中做到精益求精的同时，我们可以追求更高的职位，以求得为国家和社会作出更大的贡献。其次，根据不同的行业，以及不同的人生信念，对于做官和做事的选择也有所不同。做官对于立志于成为领导者的人来说是合适的，做官的人需要较强的领导能力。做事的人对于那些研究者以及实践工作者来说是非常好的选择，它需要良好的专注力和不断精益求精的气质。我认为做官和做事并没有高低贵贱之分，只要做的是有利于国家和人民的事情，不论做官还是做事，都可以做到最好。作为我来说，我立志成为一名心理学研究者，成为一名心理咨询师，我将以做事，不断地提高自己的研究和技术水平作为毕生的追求。有人说：“骄傲使人落后，虚心使人进步”；但是也有人说：“骄傲使人进步，虚心使人落后”。你是怎么看的（四）真题演练请谈谈你对“学高为师，身正为范”的理解。现在社会上流行一句话说“80后是垮掉的一代”作为一名80后，你听到这样的话作何感想谈谈你对“再穷不能穷教育，再苦不能苦孩子”这句话体会五、应急应变（一） 能力要求一一应对突发事件能力/教育机智有效掌握工作信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性问题，制定可行预案，并争取把问题解决于萌芽之中；面对突发事件，头脑清醒，科学分析，敏锐把握事件潜在影响，密切掌握事态发展情况；准确判断，果断行动，整合资源，调动各种力量，有序应对突发事件。（二） 题型区分办公室有年级组长、你和几个老同事，某位老同事老把他自己的工作给你做，影响了你自己的工作开展，年级组长因此批评了你，你怎么办有30个地震灾区的儿童到你校交流2天，你作为此次活动的主要负责老师，要怎么接待他们你和学校领导一起看望某位患重病的学生，走进医院之后发现全体师生给该学生的捐款忘带了，你怎么办（三） 真题赏析校巴安全演习，车上的小孩子以为真的出了安全事故，不停的哭喊，还用逃生锤弄碎了玻璃，围观的群众也以为发生了安全事故，纷纷议论，你是这次演习的负责人，该如何处理你上课期间，班里多名学生表现出发热、腹泻、恶心与呕吐、腹痛等食物中毒症状，怎么办（四） 答题原则心理稳定，快速反应工作为重，以人为本轻重缓急，有序处理多方协调，合作完成（五） 答题思路分析情况确定任务解决问题总结提升例题：你组织一个老教师经验交流会，结果两位老教师吵起来了并且其中一位离场，请问你怎么办。分析情况：遇到这种情况，首先我会控制自己情绪，保持冷静。因为一个会议质量的高低，组织者的作用非常巨大，我一定要充分的发挥好自己的组织协调能力。确定任务：组织此次老教师经验交流会，有其重要作用和意义。老教师之间发生争吵是因为对教学中存在问题的看法不同，基于此，我会与老教师们进行沟通，确保经验交流会的继续进行。解决问题：首先我会组织在场老教师继续讨论，保证会议的顺利进行。同时，安排会务组的其他工作人员出面，找到离场的老教师，平息他的情绪，并努力做好解释说明工作，了解老教师的具体想法，尽可能劝其返回继续讨论。如果离场老教师不愿意回来，也要由工作人员详细收集其想法和建议，并妥善安置他。而我会在会议结束后，迅速与该老教师进行沟通。等局面稳定下来以后，再安排争执双方阐述自己的观点，对他们的意见进行过滤沟通，指出问题的症结，劝导双方都要避免冲突，要平心静气寻求一个双方都能接受的交汇点，以便解决问题。总结提高：事后，我会认真地做好总结，以便不断提高自己的应变应急能力，组织能力。分析情况一确定任务一解决问题一总结提高分析情况定原则，确定任务明思路（思考为重）解决问题是主体，总结提高成亮点（答题为重）例题：学生打瞌睡，“呼噜声”一下子把全班同学的目光吸引了过去，教师如何处理语文课上一名学生的作文写的很好，老师让他到讲台前念下他的作文，结果这个学生有轻微口吃，遭到了其他同学的嘲笑，面对这一情况，你应该怎么办（六）真题演练当你在上课时，一个学生在传纸条，你怎么办开会之前你在做幻灯片放映时出了故障你该怎么做如果有学生在课堂上故意刁难，你该如何应对有一天，你上课的时候，学生向你提出一个你也不知道的怎么解答的问题，你准备怎么办六、教育教学（一） 概述教育教学类问题是以直接发问或者设置情境的方式，考查考生处理学生问题的能力。包括对不同类型学生的教育问题，与班主任工作相关问题，课堂教学中遇到的问题，以及与所任学科相关的专业知识。（二） 真题赏析1、 如何在教学中提高学生的创新能力2、 做为一名新教师，如何上好第一节课3、 怎样发挥学生主体性怎么看待教师主导4、 说课和讲课有什么区别，你是怎么看5、 你觉得学生课外阅读有什么作用（三） 真题讲解张老师是名刚任职的新老师，工作认真负责，课下也督促学生细致、积极；学生学习也非常用功努力，但测试结果却不尽如人意，收效甚微。结合教育学心理学知识，分析张老师应如何改变这种情况。（1）作为新教师，在刚刚开始从事教学工作时会出现各种各样的问题，本案例中张老师出现的这种问题也是非常普遍的，同时也是值得我们关注和反思的。（2）我们的日常教学要想达到理想的效果，必须明确教学目标，做到因材施教，同时要注重启发式教学，做到授之以渔。本案例中，尽管张老师和学生在学习中都投入了大量的精力，但是教学效果却不好，学生的学习成绩上不来。原因可能来以下三个方面：首先是教师