公司纪律管理制度

公司或者机构日常纪律管控管理制度规章一、目的为加强公司或者机构基础管控管理,理顺公司或者机构内部关系，使公司或者机构的日常管控管理规范化、标准化、做到有章可循，提高日常办公效率和质量,特制定本办法二、政策1、公司或者机构日常管控管理的基本原则是：公开、公正、公平.公开是指各项制度规章的公开性，建立透明化的管控管理.公平是指在制度规章面前人人平等,建立平等竞争的机制.公正是指对工作做出客观公正的评价,建立良性的信息交流反馈机制.2、.管控管理机构：人力行政中心是负责任日常管控管理工作的职能机构部门三、程序1、工作有关人员通则（1）自觉遵守国家的法律法规，遵守公司或者机构的规章制度规章；（2）认真办事，忠于职守,为**公司或者机构的业务发展勇于奉献；（3）精神饱满，着装整洁，以良好的精神面貌，向社会展示**人良好的企事业单位形象；（4）客户第1,信誉至上，不断提高工作质量和服务艺术，为客户提供1流的服务；（5）文明服务，礼貌待人.自觉使用文明用语，对客户和蔼可亲，服务耐心细致，展示良好的企事业单位风貌；（6）勤奋学习，刻苦钻研业务知识，熟练掌握本岗位业务技能，不断提高业务水平；（7）团结同事，协力工作，乐于助人，服从大局，服从工作分配；（8）严守机密，保守企事业单位及客户的机密.（9）切实服从相关领导的工作安排和调度,保质保量地完成工作任务.（10）爱护公司或者机构财产，不浪费,不损公肥私.（11）保护公司或者机构商誉，不能有任何有损公司或者机构信誉的行为.2、礼仪规范（1）工作期间应做到仪表整洁、仪容端庄、谈吐文雅，正常工作1律不得穿背心、拖鞋、奇装异服，超短裙,规定应着工装的工作有关人员应统1着工装；(2)应保持良好的某工作有关人员个人卫生,男工作有关人员的发型保持精神、利落，发长不过衣领；女工作有关人员梳理整齐,化妆以淡妆为宜，注意口腔卫生,不应有异味；(3)进相关领导办公室时应先轻敲门,待同意后方可进入；(4)在过道遇到客人应微笑点头示意,应让客人先过，不与客人抢道；(5)在办公室走道碰到同事或主管时应相互打招呼或微笑点头示意；(6)当主管或顾客询问事情时,应该起身来与他交谈，以示尊重.3、联系方法方式礼仪(1)接听联系方法方式应符合规范，要注意控制语气、语态、语速、语调、语言亲切；(2)使用规范用语，例如：“您好,XX公司或者机构XX部”等;(3)拨打或接听联系方法方式应尽量使用普通话，控制音量，长话短说，不得大声喧哗影响他人办公；(4)办公联系方法方式铃音不得超过3下,如无人在联系方法方式机旁，附近其他有关人员应尽快帮助接听、传达，同事回来后，立即转告并监督其回电；(5)要仔细倾听对方的讲话，绝不要在对方话没有讲完时打断别人；(6)如果联系方法方式打出去，要找的客户不在，应请教对方这位客户何时回来,如果要请接话人转告，应先问：“对不起，请问尊姓大名”或“怎么称呼您”，讲完后再说声“谢谢”.4、会客礼仪(1)会客应该到专用洽谈室，不可将客人带入办公区域(特殊情况除外)；(2)对待客人态度要自然、大方、热情、稳重、做到微笑服务；(3)与客人握手时应姿势端正，用力适度,不得戴手套；(4)与客人讲话时应讲话礼貌，用心聆听；语气温和文雅，听到批评意见时冷静对待，不得与客人争吵.5、节约习惯(1)单面使用过的打印废纸(非绝密)，可以将其背面用作草稿纸，而不要直接废弃；(2)可利用双面打印或复印文件；(3)平时饮用水请用某工作有关人员个人水杯；（4）饮用水杯，仅限于接待客人和会议使用；（5）吃工作餐或某工作有关人员个人用餐尽量少用或不用1次性方便筷和快餐盒；（6）公司或者机构内部工作有关人员不得使用公司或者机构瓶装矿泉水；（6）下班后自行关闭电脑，最后离开的工作有关人员应关闭办公设备及照明.6、工作纪律（1）工作有关人员应严格遵守考勤制度规章，准时正常工作按时下班，上下班时间按现有规定执行.（2）正常工作打卡后不得外出吃早点或办私事，如确有需要须向直管相关领导报备，午休后应准时正常工作.（3）凡本公司或者机构面客工作有关人员正常工作要佩戴胸卡、着装整洁、不得在办公场所化妆.（4）办公时间因私会客需和直管相关领导报备，时间不得超过30分钟；因私打联系方法方式必须简短.（5）不准撤离职守或因私事随意窜岗；（6）正常工作时间不准浏览与工作无关的网络有关内容；不准玩电脑游戏或利用网络聊（7）正常工作时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站；任何时候不得使用不文明语言和肢体动作.（8）不准随意翻阅其他机构部门资料及电脑文档,不准打听及泄露公司或者机构机密；（9）办公场所未经许可不准随意张贴与工作无关的资料；（10）某工作有关人员个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁；机构部门所属的存储柜、文件柜内部由各机构部门指定专人负责任整理和清洁.（11）办公室环境相关要求：环境整洁、摆放有序；随手清洁，及时归位；办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物（鞋、雨伞存放于指定场所）；严禁随地吐痰、乱丢纸屑；垃圾桶不超过3/4满.（12）办公位置及设备由公司或者机构统1分配，不准随意调整座位或占用办公设备；（13）不准私自挪用、占用公司或者机构财务（含样品）；（14）不准利用公司或者机构的汽车、电脑、复印机、打印机、公司传真机等资源做与工作无关之事；（15）非工作需要，不准在正常工作时间翻阅报纸、杂志；不准私自将报纸、杂志或书籍带出办公场所.（16）工作期间和午休（餐）时间不得饮酒，不得带有酒精状态正常工作；接待公司或者机构客人的除外.（17）下班、或离开办公室30分钟以上的，须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备，午餐期间关闭应关闭显示器和电灯；公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开.（18）文明用厕，节约用纸，注意保洁.（19）爱护公司或者机构财产和设备，发现损坏及时向办公室报修,无法修复的应注明原因申请报废；因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿.（20）禁止将残羹剩菜，茶渣等物品倒入水池内，导致管道堵塞.（21）正确使用公司或者机构饮用水机、水壶，应及时更换桶装水，禁止干烧，损坏设备.7、其他规定（1）工作有关人员出入办公区域1律走公司或者机构正门，非指定有关人员不准使用公司或者机构侧门.（2）工作有关人员禁止在公司或者机构办公扬所、营业场所内吸烟（吸烟需到1楼广场）.（3）工作有关人员正常工作时间禁止在茶水间大声喧哗,禁止食用即食泡面、快餐和味道较浓的包子等食品；工作有关人员借助茶水间享用早餐时，最迟时间不得超过正常正常工作时间.（4）公司或者机构办公区禁止开窗，夏季空调开启不得低于26°C；下班后应主动关闭好各自区域的电脑、电灯和空调.（5）非本公司或者机构的外来有关人员1律不得进入办公区.如因工作需要，可以候客区等候.确因工作需要必须进入办公区域者，应事先征得前台许可,在本公司或者机构有关人员陪同下，办理登记手续后方可进入.(6)办公区门禁开放时间：周1至周507：00-22：00凋6：07：-17：00；其他时间段因加班需进入者，应提