简答信息环境的构成要素

第1章1简答信息环境的构成要素。政治因素、经济因素、科学因素、文化因素、教育因素、技术因素、语言因素2你对信息生态系统的理解？（1） 信息生态系统是由人、信息、环境、技术等各种要素组成的以达到生态循环目的的系统，是信息生态学研究的最高层次。（2） 信息生态系统是一种人工系统。它必须要有人的参与，其自身不会达到自动的稳定、有序和平衡状态。它与信息技术、信息媒介、信息活动密切相关，具有复合性的特征。（3） 信息生态系统是一种专门系统，由人、信息、信息环境3大要素构成。人是信息生态系统的中心，是“信息化”与“知识化”了的信息人，是信息活动的主体，是信息的发出者，也是信息的接受者。人还是信息环境的建设者与影响者，人的作用直接导致信息环境的破坏与失衡，也会导致信息环境的稳定与优化。3如何保持信息生态平衡？（1） 从人的因素优化开始，强化社会信息意识，提高人的信息素养，调整和优化信息人员结构，重视信息教育，加大力度培养信息人才。（2） 加强信息民主、信息伦理、信息政策与法制建设，营造开放、健康的社会信息环境。（3） 加强信息活动管理，培育和规范信息市场。（4） 通过信息资源的科学规划与合理配置，实现信息资源共享。（5） 重视网络信息生态。4简述诺兰模型的含义。诺兰模型它将信息挂化分为两个时代6个阶段，第一个时代为计算机时代，包括初始、蔓延、控制阶段；第二个时代为信息时代，包括集成、数据管理、信息管理阶段。5简述西诺模型的含义。西诺模型它是参照“诺兰模型”提出的一个新的模型，这是一个过渡性的理论，用“数据”“信息”“信息资源”“信息武器”4个阶段的推移来描述计算机所处理的信息。6简述米切模型的含义。米切模型它是具有4个阶段、5个特征的综合模型，即起步、增长、成熟、更新阶段四个阶段，技术状况；代表性应用和集成程度；数据库和存取能力；信息技术融入企业文化；全员素质、态度和信息技术视野。7简述信息环境的含义。信息环境是与信息交流和信息活动有关的各种要素的总和.信息环境有二层含义:一是社会信息交流与信息活动对社会发展的作用程度，即信息交流与信息活动在社会发展中的功能和作用的发挥程度，社会对信息交流与信息活动的功能和作用的认可程度二是社会相关因素对信息交流与信息活动的作用程度，即信息交流与信息活动对社会发展的条件要求的满足程度社会对信息交流与信息活动的发展条件的保证程度8简述波拉特法由美国马克•波拉特教授创立的经济结构法，又称波拉特法。波拉特教授把信息产业划分为第一类信息部门和第二类信息部门。第一类信息部门是所有向市场提供信息产品和信息服务的企业；第二类信息部门是应用信息技术和设备的企业和政府管理部门。将这两大类信息部门的年增加值综合后，看其在国内生产总值(GDP)中所占的比重。以这一数值来衡量一个国家、地区、城市信息化水平的高低。。9简述日本信息化指数法1965年，日本经济学家小松崎源首先提出信息化指数法。该方法是由4个二级指标和11个三级指标构成，采用平均算术法。4个二级指标为：信息量、信息装备率、通信主体水平、信息系数。三级指标为：信息量包含人均年使用函件数、人均年通话次数、每百人每天报纸发行数、每万人书籍销售点数、每平方公里人口密度；信息装备率包括每百人电话数、每百人电视机数和每万人计算机数；通信主体水平包括第三产业人数的百分比、每百人中在校大学生人数；信息系数包括不包括日常生活中衣食住行外的个人消费。通过将这些指标量化后的指标总值同某一基年相比可得到信息化指数。10简述中国信息化测度法。由20项指标组成：1、每千人广播电视播出时间。2、人均宽带拥有量。3、人均电话通话次数。4、长途光缆长度。5、微波占有信道数。6、卫星站点数。7、每百人拥有电话主线数。8、每千人有线电视台数。9、每百万人互联网用户数。10、每千人拥有计算机数。11、每百户拥有电视机数。12、网络资源数据库总容量。13、电子商务交易额。14、企业信息技术类固定投资占同期固定资产投资的比重。15、信息产业增加值占GDP比重。16、信息产业对GDP增长的直接贡献率。17、信息产业研究与开发经费支出占全国研究与开发经费支出总额的比重。18、信息产业基础设施建设投资占全部基础设施建设投资比重。19、每千人中大学生毕业比重。20、信息指数。第2章1简述信息的特征。认识信息可以从状态、传递、加工、利用等不同角度分析其特征。客观性，普遍性和无限性，依附性，价值性，时效性，层次性，可存储性，可传输性，可扩散性，可分享性，可加工性，可再现性，可再生性和可增值性2运用实例说明你对通信系统模型的理解。★通信系统就是信息传递过程，也可称作信息传递系统。信源/信宿:信源指信息的来源或发送者，信宿指信息的归宿或接收者。在计算机网络中，信源可以是电话机、手机、计算机等终端设备。信道:信道是传输信号的通路，由传输线路及相应的附属设备组成。同一条传输线路上可以有多个信道。例如：一条光缆可以同时供几千人通话，有几千条电话信道。噪声:噪声是指信号在传输过程中受到的干扰，按产生的原因可分为内部噪声和外部噪声。内部噪声来自通信系统内部，例如：随机热噪声是由导体中电子的热扰动引起的，它存在于所有电子器件和传输线路中，引起的差错是随机差错。外部噪声来自通信系统外部，例如：冲击噪声是由外界特定的短暂原因(如，电火花等)所造成的，引起的差错是突发差错。变换器:变换器的主要功能是在信源或信宿与信道之间进行信号的变换。如果在模拟信道上传输数字信号，变换器采用调制解调器(MODEM)；如果在数字信道上传输模拟信号，变换器采用编码解码器(CODEC)。通信系统模型4简答信息媒介的类型。答：按发展历程分，亲身传播时代媒介、口头语言时代媒介、文字书写时代媒介、印刷时代媒介、大众传播时代媒介、网络传播时代媒介按物质特点，印刷媒介，主要有书籍、报纸、杂志三种；电波声像媒介，主要有广播、电视、电影；③新媒介，主要包括计算机互联网、围绕计算机技术的其他新兴媒介，包括交互电视、数据广播、家庭影视。5简述通信过程的要素。信源，编码和译码，信道，信宿，信息流，噪声与干扰，反馈与前馈，通信系统模型第3章1什么是信息管理？信息管理对象包括哪些要素？信息管理是人类为了收集、处理和利用信息而惊醒的社会活动。信息管理作为一种社会活动，是由信息活动主体、活动对象、活动手段等要素构成的。2分析信息管理与知识管理的不同之处？1、 信息管理活动主要涉及信息技术和信息资源两个要素，而知识管理除信息技术和信息资源之外，还要管理人力资源；2、 从管理对象看，信息管理着重显性知识的管理，而知识管理着重隐性知识的管理与开发；3、 信息管理的工作重心是解决社会信息流的有序化、易检性和信息资源的整合问题。知识管理的工作重心是对信息进行分析、综合和概括，把信息提升为对用户决策有重大价值的知识资源，实现知识发现、知识创造和知识利用；4、 信息管理强调信息的加工、保存和服务；知识管理则以知识的共享、创新和利用为核心；3为什么说知识管理是信息管理的发展？知识管理是一个跨学科的综合性研究领域，它与信息管理之间不存在简单的包含或延续关系；知识管理是商业竞争日益激烈化、知识经济增长步伐日益加速化的产物；它也是一个系统发现、选择、组织、过滤和表达信息的的过程，能够帮助人们改善对特定问题的理解。以这个意义上来讲，知识管理是信息管理的新发展，从信息管理到知识管理是一种社会的进步、管理思想的升华。3简述信息管理的增值原理，信息管理的信息增值方法。，信息序化增值，信息开发增值信息的筛选与过滤，对无序的信息进行加工与处理，在信息资源和用户之间建立联系，形成用户和信息之间的有效匹配，对信息资源惊醒开发和知识挖掘。4什么是信息管理的服务原理？信息管理与一般管理相比，具有更强烈的服务意向。信息管理的目标、手段和方法均以服务为宗旨，而且是高度一致的。首先，从信息管理的性质来看，它属于服务行业，这决定了它必须以服务用户的手段求得生存和发展。服务是其生存的基础。其次，信息管理的所有工作程序、方法和手段都是为了提高为用户服务的水平和质量。信息管理必须贯彻“为每个信息找到用户，为每个用户找到信息”的宗旨，每个用户的愿望都应当是信息管理者的愿望。5分析信息管理的服务特征。（1） 、信息管理活动的所有过程、手段和目的都必须围绕用户的最大信息满足程度这个中心转动。（2） 、信息资源建设的每一步骤都在性质上提高了信息的可用性和易用性，信息管理的性质在本质上是服务的。（3） 、信息管理的服务本质不但是信息管理工作的中心环节，而且是信息技术发展的目标和方向。傻瓜电脑、菜单查询、面向用户的程序设计，无一不是服务原理的体现。6网络信息管理存在哪些问题？你认为应如何解决？问题：1.网络信息检索在速度方面也有较高的成就，但在检索质量方面还需要提高和改进。不扫网站采集信息以点击率为主要标准，收集的信息质量不高。3.各种检索工具和网络服务器收集的信息还没有覆盖全部网络资源，网络资源的流失率非常高，利用率太低。4.网络上垃圾信息太多，过多的无用信息占用了大量网络空间，耗费了大量的社会资源。5.网络安全仍然令人担忧，计算机病毒、黑客闯入等造成的信息安全问题正在困扰网络用户。6.色情和有害信息泛滥，网络诈骗等犯罪活动在网络空间里更加隐蔽和难以侦破。措施：1.开发功能更强大、效率和质量更高的服务器、浏览器与检索工具。2.强化网络信息过滤功能，做好信息筛选，给用户提供高质量的适用信息。3.提高网络安全管理水平，加强网络法制建设和网络伦理建设。第4章1简述信息资源概念的含义。关于信息资源的不同理解，可以归纳为两个方面：狭义的信息资源和广义的信息资源。狭义的信息资源指信息本身或信息的集合，准确地说是仅指信息内容。广义的信息资源是信息及其相关因素的集合。除信息本身外，信息资源还包括与其紧密相关的信息设备、信息人员、信息系统、信息网络等，涉及信息的生产、分配、交换（流通）、消费等过程。2简答信息资源的特征。与物质资源和能量资源相比，信息资源是无形的。信息资源相对于物质资源和能量资源来说主要有四个特征：无穷尽性、可共享性、对象的选择性、驾驭性。相对于其他非资源型信息，信息资源具有四个明显的特征：智能性、有限性、不均衡性、整体性。信息资源同其他经济资源一样，具有有限性、有用性、多用性三个特点。与其他经济资源不同狭义的信息资源还具有依附性、共用性、非对称性等特点。3简答信息资源的种类。信息资源的实体可分为被动和主动两大类，前者指信息资源由用户使用，用户居于主动的地位，后者指信息资源在传播过程中，不断地扩展、提高、增值，包括信息资源的再生产、再组合、重新包装。3简述信息能力指数测度法是建立一个由三层次构成的信息能力指数的指标体系：第一层次表示信息能力总的水平；第二层次由构成信息能力的4个大类组成；第三层次是四大类指标中的细化指标，共29个指标。4网络信息资源有什么特点？这些特点对网络信息管理有何影响？★网络信息资源是迄今为止最为庞杂、丰富、动态的信息资源。其类型之杂、数量之大、传播之快都是前所未有的。它的主要特点有；1、数量大，类型多，传播范围广。网络类型多样，有文本、数据图形、图像、声频、视频信息、多媒体信息等；内容既有高质量的信息，也有有害的信息虚假的信息，有个人信息也有政府信息。最为特殊的是各种非正式信息被广泛的生产和传播。2、网络信息资源没有统一的管理机制，信息安全缺乏保障。黑客攻击、计算机病毒和色情泛滥成为成为网络的3大疾病。为防止有害信息消费了大量的社会资源。3、 网络资源分布凌乱无序，信息更新快，寿命短，管理相当困难。信息发布自由，来源广泛，内容混杂，质量不一，控制也较困难。4、 以网站为信息活动的单位，以网页为信息发布和收集单元。5、 信息利用水平取决于网络软硬件的技术水平和服务能力，网络信息提供方式是以网站为基点并可在网站间灵活连接的信息服务网。6、 网络创造了多层次的信息交流模式，全面反映了社会生活的各个领域，形成了百科全书式的只是网络和传播功能。网络信息资源的独特性使它不同于以往任何传统的信息资源。它的数量、速度、传播范围和影响力都是空前的。最重要的是它代表着人类社会信息传播的方向。管理好网络信息资源，实际上是为未来社会挖掘了一个有史以来的知识宝库，其意义不仅是现实的，也是未来的。5简述数字资源的概念。广义的数字资源是指一切以数字化方式存在的信息资源;狭义的数字资源可以定义在数字图书馆馆藏的范畴，之数字图书馆收藏和处理的数字资源，那数字出版物和通过互联网可以获取的数字内容。5简述数字资源的类型。a） 数据库b） 电子书c） 电子期刊d） 音频文件e） 图片文件f） 电影6简答你对内容管理含义的理解。内容管理从内涵上包括企业内部内容管理、Web内容管理、电子商务交易内容管理和企业外部网信息共享内容管理，Web聂荣管理是当前的重点，e-business符合XML是推动内容管理发展的源动力7简答内容管理的类型。第5章1论述信息技术如何促进社会生产力的发展？从社会发展史看，生产力是推动社会发展的决定力量，它决定了社会的物质基础，是社会发展程度的根本代表。所谓生产力是指人类改造和协调自然的能力，它必须具备3大要素，即主体一一劳动者，载体一一劳动工具，客体一一劳动对象，除此之外，还包括科技，管理等要素。信息技术通过影响生产力的诸要素来推动生产力的发展。生产力的首要因素是劳动力，信息技术可使劳动者对信息的获取，传递，处理和运用能力空前增加，从而提高劳动者的劳动能力，同时促进新型信息劳动者的出现;可使生产力中起作用的活动因素一一劳动工具网络化，智能化，网络化使知识的含量急剧增大，信息网络本身也成为重要的劳动工具，使劳动对象得到更好的利用，并扩大其涵盖范围，数据，信息，知识等成为新的劳动对象；可使生产力中起革命作用的科学技术如虎添翼，由于科技信息交流的加强和科技合作研究的发展，科技进步日新月异，信息科技成为高科技的主要代表，它对社会和经济的渗透作用，带动作用不断被强化；可使组合，协调生产力要素的管理作用更加强化。信息技术促进了设计，生产，销售等各环节的整合，这将改变长期以来的分割管理，使管理走上信息化道路并产生集成管理，使企业的各个环节形成一个整体，信息管理，知识管理奖成为管理的组成部分和新型的管理模式。2现代信息技术一般包括哪几个层次?相互之间有什么关系？现代信息技术一般包括4个层次：信息基础技术、信息系统技术、信息应用技术、信息安全技术。信息基础技术是整个信息技术的基础;信息系统技术是建立在信息基础技术上的技术，是信息技术的核心；信息应用技术是信息技术开发的根本目的所在；信息安全技术即是有关信息保护的技术。3信息加工处理技术有那些内容？信息加工处理技术包括：1、 信息抽取技术：信息抽取的对象主要是Web页面。Web信息抽取就是从Web页面所包含的无结构或半结构的信息中识别用户感兴趣的数据，并将其转化为结构和语义更为清晰的格式（XML、关系数据、面向对象的数据等）。2、 自动分类与聚类技术：自动分类与聚类包括信息内容和信息对象特征两大类的分类与聚类。信息内容的分类与聚类，如文本分类和图像的分类与聚类；信息对象特征的分类与聚类，如文件的分类与聚类、网站的分类与聚类等。3、 自动标引技术：大致可归纳为5大类：（1）统计标引法（2）概率标引法（3）句法分析法（4）语义分析法（5）人工智能法4、 数据挖掘技术：数据挖掘的出现为从海量数据中发现人们感兴趣的、隐含的、事先未知的信息，解决知识获取这一难题提供了有效的解决方案，同时也为数据库领域中的对数据的深层次利用开辟了新的发展空间。4汉语自动标引方法主要有哪些？词典标引法、切分标记法、语法分析标引法、汉语文献标引专家系统、单汉字标引法5汉语自动标引方法的基本原理。汉语自动标引技术一般包括词典标引法、切分标记法、语法分析法、汉语文献标引专家系统、单汉字标引法。其中词典标引法是一个传统的表引法，在目前国内自动标引中应用得相当普遍。切分标记法是将能够断开句子或表示汉字之间关系的汉字集合组成切分标记机内字典。当原文句子被切分标记字典中的汉字构词属性分割成汉语词组或短语之后，再按一定的分解模式分割成单词或专用词组。语法分析标引法是通过对自然语言文法或句型文法的分析来抽取主题词加以标引。汉语文献自动标引专家系统的基本原理是，以现有的汉语专业主题词表为基础，构建概念语义网络，根据一定的抽词规则、标引规则和专门知识，对所处理的素材进行分析、判断，选择和确定标引主题词。6信息检索技术有那些？检索模型，全文检索技术，多媒体检索技术，联机检索技术，光盘检索技术，网络信息检索技术7什么是搜索引擎？他的工作原理是什么？获得网站网页资料，能够建立数据库并提供查询的系统，我们都可以把它叫做搜索引擎。搜索引擎的原理，可以看做三步：从互联网上抓取网页一建立索引数据库一在索引数据库中搜索排序。弟6早1信息采集的方法主要有哪些？内部信息索取法，互通有无的交换法，委托采集法，实物样品分析法，实地考察法，间接调查法，网络查询法，大众传媒采集法，咨询采集法。2什么是网络信息米集？网络信息采集主要是指搜索引擎的信息采集机制和方法，即对WWW站点和其他网络信息资源进行采集、标引和检索的一类检索系统机制。从组织机制来看，搜索引擎一般包括信息采集机制、信息组织机制和用户检索机制。4信息组织方法有那些？语法信息组织方法有：子顺组织法，代码组织法，地序组织法，时序组织法，其他组织法比如颜色组织法和形状组织法语义信息组织方法有：分类组织法，主体组织法御用信息组织方法有：重要项大小组织法，权值组织法，概率组织法，特色组织法。4信息组织包括哪些主要内容？信息组织的内容包括信息源外表特征描述、信息源内容特征揭示、信息重组和信息存储4个方面。其中信息源外部特征的描述是信息的初级组织，信息源内容特征的揭示是信息的中级组织，信息重组是信息的高级组织，信息的存储是对信息及其他信息组织的成果的空间组织。四者相互独立又相互联系，共同构成信息组织的完整内容。5为什么说分类组织和主题组织是信息组织的两种主要方法？★1分类组织和主题组织是语义信息组织的两种常见方法；2分类组织法，它属于一种逻辑组织法，常见的分类组织法包括学科分类、文献分类、专利分类、商品分类和职能分类等，它能反映事物之间内在的、本质的联系和区别，便于人们了解信息。在文献分类上，它把全部的学科知识按类别层层划分，形成具有隶属关系和等级关系的逻辑体系，使每一种文献都能在其中找到相应的一个位置，而读者也能从事物某方面的属性出发系统地了解某一学科的全部文献。3主题组织法，是从事物内涵的主题或涉及的问题与事物的属性出发，以语词作为概念标识，并通过概念标识的字顺排列和参照方法等间接地揭示概念之间相互关系的一种信息组织方法，主要包括标题法、单元词法、叙词法和关键词法等类型。此法以事物或问题为中心集约信息，便于人们了解与某一事物或问题相关的所有信息。6都柏林核心元素集（DublinCoreElementSet）的15个描述性要素是什么？其特点是什么？都柏林核心元素集（Dublincoreelementset即:DC简称：都柏林核心元素”），它的15个标准的描述性要素包括:标题，著者或创建者,主题和关键词，描述（如文摘）,出版者，其他贡献者，日期，资源类型,格式,标志等（如URL，ISBN），来源，语种，关系，范围，权利（版权，知识产权）.7网络信息组织的主要模式有哪些？就其基本理念而言，无外乎自外而内和自内而外两种，即建立与Internet资源的外部连接和来自Internet资源的内部链接；就组织网络资源的具体方式而言，可以分为自动标引或组织网络资源，主题导向的Internet资源指南信息转换中心和图书馆的编目方法3大类；从组织网络信息资源的级别角度来衡量，可被描述为3个级别：本机构的目录，非任何图书馆举办的Internet资源的目录和元目录（metacatalog）.8什么是信息组织？信息组织是采用各种方法和手段使信息有序化的过程。它通过揭示信息间内在的逻辑关系，对信息进行加工、整理、提炼，使之系统化、浓缩化，从而达到便于信息传递和交流的目的。9网络信息主题组织法与传统信息主题组织法的区别与联系是什么？区别：1、主要是指对文献信息的组织，即使在采用计算机技术后，所处理的信息对象仍主要是文献信息，并进行人工著录、分类、标引，组织形式大多通过手工编制的目录、索引、文摘等。2、 从字面上讲，网络信息资源一般可以被理解为“通过计算机网络可以利用的各种信息资源的总和”。网络信息组织是对网络中的节点（服务器）中的各种格式的文件和数据库（或信息库）中的各个信息单元（如数据项）的组织。3、 传统信息组织主要包括分类法、主题法、索引法、文摘法等。与传统分类法相比，网络信息组织在立类与列类、分类标识与分类对象的对应关系、分类标引过程、分类标引等方面存在明显的区别；与传统主题法相比，网络信息组织在搜索引擎对主题检索的支持以及元数据的产生和运用等方面存在很大区别；与传统索引法相比，在索引对象、索引类型、索引生成以及使用目的等方面存在许多不同；与传统文摘法比较，在编制方式、编制速度、编制质量以及与主题法的结合程度等方面也存在着差别。联系：1、都以标准化、系统性、特色性、安全性为原则。2、用体系分类法完善信息资源分类体系；用分面分类法改进网络信息组织；用分类主题一体化改造网络信息组织；建立一套科学的网络信息分类体系。最后提出了网络信息组织研究和工作的发展趋势。10网络信息资源组织的虚拟图书馆模式的基本原理是什么？它是把原来用纸张或其他载体形态存储的信息转化为用电子计算机的电磁信号存储的信息，它将信息资源以数字化方式存储，以网络化方式相互连接，提供即时利用，实现资源共享。12在网站IA设计中，信息建筑师完成的具体工作包括？1、 使网站的使命和愿景明晰化，平衡来自组织和用户两方面的需求。2、 确定网站上内容和功能。3、 通过定义网站的组织、导航、标引和检索系统，阐明用户将如何在网站中寻找信息。4、 制订网站适应未来变化和升级的方案，指导网站顺应变化、发展壮大。第7章1信息分析的基本功能有哪些？1） 整理功能。对信息进行搜集、组织，使之由无序变为有序。2） 评价功能。对信息价值进行评价，以去粗取精、去伪存真、辩新、权重、评价、荐优。3） 预测功能。通过对已知信息内容的分析，预测未来或未来信息。4） 反馈功能。根据用户的实际消费效果对预测结论进行审议、评价、修改和补充。2结合实例说明统计分析的一般过程。统计调查：搜集研究对象的原始数据，数据必须准确可靠。统计整理：对统计数据进行分门别类的加工整理，包括对统计数据进行必要的计算，根据一定的规则排序，并用统计表或统计图的形式表示出来。统计分析：包括对统计数据的结论分析和误差分析，前者是以统计数据为依据分析判断其相应的规律性的结论，后者是对结果的准确性和精确度进行分析。3多维分析的基本分析动作有哪些？多维分析动作主要是指在进行多维信息分析时，我通过这些操作，就可以分析出有价值的信息来，从而实现联机分析技术。基本操作有以下几点：1、切片和切块，2、钻取，3、旋转/转轴4什么是联机分析挖掘技术？联机分析挖掘技术（OLAM）是将联机分析处理与数据挖掘以及在多维数据库中发现只是技术集成在一起，提供不同的数据子集和不同的抽象层上进行数据挖掘的工具。OLAP是一种验证型分析工具，而数据挖掘是一种挖掘型分析工具，两种技术具有互补性，各取所长。5联机分析技术的应用⑴市场和销售分析⑵电子商务分析⑶基于历史数据的营销⑷财务报告与整合⑸预算⑹管理报告⑺其他方面，例如利润率分析和质量分析5简述定标比超分析法分析的步骤。1、 确定内容2、 选择目标3、 研究方案4、 收集分析数据5、 确定行动目标6、 实施计划6对数据库的评价有那些标准？①容量。②覆盖年限。③学科范围和深度。④全文的比例。⑤更新速度。⑥表音深度。⑦可获取性。⑧标准化程度。⑨使用限制。7、 互联网信息源常用的评价标准有那些？点击率、链接率、主办者、内容丰裕度、信息可信度、检索手段完备程度、安全性、更新频率和友好程度等。8、 信息源评价有那些方法？直接评价法。直接评价法是由信息工作者自主评价信息源，其优点是简单快捷，缺点是主观性强。间接评价法。间接评价法是由用户来评价信息源。有点事相对客观、有针对性，缺点是操作周期长。第8章什么是信息检索？信息检索是指根据一定的检索目的，从信息源中获取符合特定需要的信息的过程。它是获取信息最重要、最有效的手段，其作用在于节约检索者的时间和精力，避免科学研究中的重复劳动，指引读书治学等。分类途径有什么优劣？缺点：从分类途径检索信息，用户必须了解检索系统所使用的分类方法及其符号体系，否则不易找到恰当的类目。优点：检索工具库按学科体系分类组织，能够使性质相同的信息聚集在一起，性质相近的信息联系在一起，有利于人们从科学、专业角度来检索信息，能够较好地满足族性检索的需要。信息检索主题途径有什么优劣？缺点：主题途径检索信息，用户应首先了解检索系统所使用的主题方法，分别对待。优点：从主题途径进行检索，其专指性强，只要找到检索课题的主题，就可以直接按主题字顺检索到信息，而不必像使用分类途径那样考虑信息概念所属类目；主题途径的集中性也很强，它能将同一主题的分散信息集中在一起。信息检索著者途径有什么优劣？缺点：著者途径尤其局限性，它所查不完整，不系统。不能满足全部检索的需要。优点：可利用著者索引、机构索引等，这些一般按著者姓名字顺编排，检索方便。信息检索序号途径有什么优劣？缺点：从序号进行信息检索时，必须知道信息的准确专用号码，序号途径只能满足特定检索的需要，而不能满足族性检索的要求。优点：序号索引的编排一般有小到大顺序排列，所以，通过序号来检索信息迅速而准确。信息检索名称途径有什么优劣？缺点：名称途径的局限性在于它不能集中相同主题的信息，不能满足族性检索的需求。优点：由于信息名称一般按字顺编排，使用方便，所以对名称途径来说只要知道书名、刊名、篇名，检索便捷如何对检索系统进行评价？对检索系统的评价可以从多方面进行，主要包括信息源、信息的组织管理、系统的功能、结果、输出结果、用户接口和系统技术支持等。如何对检索效果进行评价？常用的标准主要指查全率与查准率。查全率=被检出的相关信息数/相关信息总数（检出+遗漏）*100%；标准率=被检出的相关信息数/被检出信息总数（相关+不相关）*100%;检索效果的评价指标还有错检率和相关率。错检率是测定检出的非相关信息数占数据库中相关信息总数的比例；相关率指与提问相关的信息在系统中的分布密度。检索语言是怎样对词汇进行控制的？★量控制。词量控制是对收入词表的词汇进行压缩，精选，使之与所要标引的信息数量和检索要求相适应。词类控制。词类控制就是从词类的角度对词类集合做出限定，从总体上控制，排除于标引和检索无关的词。词形控制。词汇也存在不同的书面表达形式，如不同的词序，简繁体，单复数，不同拼写法，以及标点符号，字母，数字等，为了实现每个词词义和词性的唯一性，必须进行词形控制。词义控制。指通过对词语的限定，使检索语言中的词汇词义明确，一个词语表示一个概念。词间关系控制。在情报检索语言词典编制中，对词汇语义和词间关系必须控制，这是为了词典中每个词汇都有独立的语义，词间关系能形成一个语义网。专指度控制。检索语言词汇的专指度是指语义的内涵与外延和信息主题内容的切合程度。5用户的信息需求有什么特点？信息需求在数量、时间、内容、范围等因素上，用户需求的不确定性的模糊性；，信息需求的矛盾性。1）个体需求自身的矛盾。2）个体需求与整体需求的矛盾；，信息需求是个动态概念。一方面会产生新的信息需求，另一方面用户对信息的需求也会增加；信息用户的信息需求日益复杂，表现了信息需求的广泛性。6影响用户信息需求的因素有哪些？★（一）社会因素，信息需求是一种特定的社会需求，他首先要受到社会因素的影响，主要是社会历史、科学文化水平的影响，社会经济的影响。社会科学文化水平的发达程度往往标志着一个国家的信息用户的整体素质，它在很大程度上决定了用户信息需求的基本水平、选择趋向和利用方式。社会政治对信息需求也具有深刻影响，一个国家的政治制度和法律制度决定信息用户需求的一般特点和发展趋势。社会经济对信息需求也有直接影响。一个国家的政治和经济是一对矛盾的统一体，经济是基础，政治是上层建筑。（二） 信息用户的个体因素，信息用户的职业、年龄、知识水平和能力、心理素质是影响信息需求的主观因素，也是主要因素。（三） 信息产品与信息服务的影响，信息产品与信息服务的质量与价格对信息需求的影响是一种客观因素。信息生产单位提供的信息产品和信息服务机构提供的信息服务质量高、水平先进，信息用户就乐意接受，信息需求就大，反之，信息需求则会受到抑制。同样，信息产品的价格与信息服务的费用也影响着用户的信息需求。信息用户总是以自己可能获得与利用的能力来确定自己的需求目标与范围。7咨询服务的特点是什么？针对性。咨询服务时针对特定用户的特定需求的信息服务。创造性。咨询服务是一项具有创造性的智力活动，从古代的“谋士“军师”，“参谋”到现代的“智囊”，“顾问”，这种名称都说明咨询服务时高智力的活动。协作性。现代咨询具有高度综合性，每一个咨询课题单靠一两个人是不可能完成的，它需要具有不同专业特长的多个专家共同协作完成的。客观性。咨询活动是独立的活动，是咨询方接受用户的委托而开展的课题研究，咨询机构不是委托方的附属机构，不代表任何人的意志，而是以事实为依据，公正，客观地提出解决方案。7咨询服务的工作程序是什么？接受咨询。接受咨询业务标志着咨询服务的开始。制定计划。接受用户委托后，信息咨询部门应组织相关人员组成课题小组，由课题小组对咨询问题做进一步的调查。信息采集。从本质咨询的过程实质上就是信息加工的工程，是一种选择，加工，分析，研究社会信息资源的信息活动。分析研究。分析研究室指根据课题的需要，对采集到的与课题有关的各种数据，进行深层次的思维加工和分析研究。成果评价。形成咨询研究成果后，应按一定的标准进行审核和论证，一次判断咨询成果的科学性，客观性和信息的可靠性。答复咨询，并记录归案。成果通过审查后，就可向用户提交咨询报告，在向用户提交报告的同时应把注意事项或要求一并向用户交代清楚。8基于互联网的网络服务模式主要有哪些？基于互联网的网络服务模式主要有3个层次：基础通讯层网络增值服务层信息增值服务第9章1如何全面理解信息系统？★对信息系统的概念及其涵义可从整个信息活动的角度去认识，也可从技术和数据管理角度去理解。前者可称为广义的信息系统概念，后者则称为一般信息系统概念。信息系统概念的发展与信息技术的发展和应用领域的不断扩大，以及信息管理内涵的发展密切相关。早期的信息管理仅仅是为了解决组织内信息资源的有效分配和使用，为组织活动提供支持。早期的信息系统的概念往往与技术连在一起，逐步形成了较为成熟的管理信息系统的概念，现在的信息系统的概念则更多地与信息资源管理相关。信息系统概念包含以下几个基本特征：人及技术（机器）的高度和谐。信息系统是一个人人系统、人-机系统。机器包含计算机硬件及软件，各种办公机械及通信设备；人员包括高层决策人员、中层职能人员和基层业务人员，由人与人以及人与机器组成一个和谐的配合默契的系统。信息系统首先是个社会系统，其次是一个社会和技术综合的系统，最后是个技术和业务系统。数据和信息的高度集成。信息系统是一个一体化系统或集成系统。信息系统进行信息管理是从总体出发，全面考虑，保证各种职能部门共享数据，减少数据的冗余度，保证数据的兼容性和一致性。严格地说只有信息的集中同意，信息才能称为企业和组织的资源。决策和管理的应用性和目的性。一个成功的信息系统必须能够满足管理者的管理和决策要求。管理信息系统用数学模型分析数据，辅助决策。信息资源的高度整合。无论对信息系统采用何种描述方式都反映着信息资源通过信息系统的整合后，发挥作用的效果。信息管理从工作内容角度来说，包括信息的收集、加工、整理、存储、检索、交流与传输等各类活动，必须借助和利用计算机、通信设备、各类软件、数据，遵循一系列标准、规范、法律制度，需要各类管理与技术人员根据信息运动的规律和信息资源开发、利用的目的及要求，有秩序地将上述各种相关要素组合起来，成为信息系统。2简述信息系统发展的主要阶段。1、 电子数据处理阶段2、 数据库及MIS阶段3、 决策支持系统阶段4、 数据仓库阶段3论述信息系统管理的基本内容。信息系统管理就是在对组织内部和外部信息的有效管理基础上，为企业、单位和组织提供决策支持的工作。在社会发展过程中，人类充分地利用了计算机的巨大优势，迅速准确地处理大量数据和信息。信息系统管理是信息管理的重要工作内容之一。可从三大方面对信息系统管理进行划分：从信息系统的研制开发到信息系统利用的过程划分可分为信息系统开发管理、信息系统运行管理、信息系统维护管理、信息系统安全管理；从信息系统管理的手段和方法划分可分为法律法规的制约管理、行政组织的控制管理、技术手段的防范管理；从系统构架和功能模块划分可分为安全管理、存储管理、系统管理和应用管理。4PMBOK项目管理的范畴有哪些？PMBOK是美国项目管理学会的项目管理知识体系的简称。PMBOK把项目管理划分为9个知识领域，即范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和整体管理。它由项目负责人:项目经理）负责，利用可获得的资源为用户组织系统的建设。项目管理实质上是保证整个项目顺利、高效地完成的一种过程管理技术，贯穿于系统开发的整个生命周期。5信息系统开发项目管理的工作流程是什么？★问题分析。初始调查应认真研究和估计项目变革的程度、内涵和最终实现的成本。选择正确的项目。即将信息系统分为若干个项目，大项目可以分为子项目，通过计划显示完成的进度。选任项目负责人。项目负责人负责项目日常事务，并且负责按给定的时间、成本和质量，去实现项目目标。具体指明责任。用户负责人应主持决定整个项目中用户参与的程度。项目负责人要直接向用户负责人汇报工作。建立项目计划和确定工作标准。项目计划包括组织计划、工作计划、会议计划、环境设施计划、成本计划等内容。工作标准是对计划执行过程的度量，标准应简单明确、易于衡量、能够实现、并且带有强制性。限定任务，具体指明任务细节。在编制项目计划中，项目负责人必须决定要完成哪些任务，如何去完成，哪些资源能用，谁来完成和用多长时间完成。6简述信息系统项目管理的组织的组成。7信息系统项目开发开发策略与方法有那些？生命周期法.原型法基于构件的开发方法多种开发方法相结合8、信息系统项目质量控制和检查的内容有那些？人员质量管理人员技术质量管理系统开发策略与方法质量管理文档质量管理建立质量管理制度8试简述信息系统运行管理的内容。日常运行的管理1数据的收集2信息处理及信息服务工作3系统硬件的运行与维护工作4系统的安全管理1有关系统运行情况记录2工作的效率3系统所提供的信息服务的质量4系统的维护修改情况5系统故障情况信息系统运行绩效评估第10章信息产业是在什么背景下兴起的？信息产业形成于20世纪50年代，是在下述背景下兴起的。1社会生产力的发展是信息产业兴起的动力2信息技术的发展为信息产业兴起提供了技术基础3国民经济的迅速发展为信息产业的兴起提供了基础和后盾4信息消费需求的增长是信息产业发展的动力5信息的激增是信息产业兴起的基础简述信息产业的特征。1信息产业是新兴的战略型产业2信息产业是智力密集型产业3信息产业是高投入型产业4信息产业是高渗透高增值型产业5信息产业是高就业型产业6信息产业是可持续发展型产业7信息产业是高创新、增长快、综合性强的复合型产业2.简述信息产业的作用。1信息产业对国民经济发展具有先导作用2信息产业的发展对经济结构具有软化作用。3信息产业的发展对社会经济基本资源具有代替作用4信息产业对国民经济财富具有增值作用5信息产业对国民经济生产要素具有优化作用如何理解内容产业的内涵？“信息内容产业”或“信息内容服务业”以及“数字内容产业”。综合各种观点观点可以发现，支持内容产业定义的构成要素是数字化技术、具有文化意义的内容产品、内容的制造、生产和传播。一种基于数字化、多媒体和网络等技术，利用信息资源和其他相关资源创作、开发、分发、销售和消费信息产品与服务的产业。阐述你对内容产业概念的理解。内容产业就是信息的数字化，是依托先进的信息基础设施与各类的信息产品行销渠道，向用户提供数字化图像、字符、影像、语音等信息产品与服务的信息产业类型，包括软件、信息化教育、动画、媒体出版、数字音响、数字电视、电玩游戏等产品与服务，是智力密集型、高附加值的新兴产业。简述内容产业与信息服务业的关系。信息服务业一般泛指信息产业中除信息级数设备制造业以外的部分，它利用一定技术手段和一定知识或技能，未用户提供劳务服务或解决问题的方案，其服务形式多种多样，内容产业只是其中一部分。简述内容产业与文化、娱乐产业的关系.内容产业与文化产业是一种交叉关系。内容产业作为一个整体是一个新的产业，它包括了文化产业相当大的部分的内容，而且文化是内容产业中内容和创意的重要源泉，但内容产业范围更广，文化产业无法全部涵盖或取代它；内容产品和服务已经成为新的文化承载者和传播者，其生产和消费也成为一种新的文化现象、一种新的经济活动方式和生活方式。内容产品的重要功能之一就是娱乐，因此，娱乐产业中的娱乐内容构成了内容产业中市场规模最大、最具有经济价值的组成部分。简述内容产业与大众传媒产业的关系内容与媒介有着紧密的关系，媒介的定义就是能够传播信息的载体。大众传媒产业之所以能成型，就是因为其具备了大规模向社会传递信息的技术手段和产业组织，其产品形式就是内容产品。内容产业与大众传媒产业的不同就在于，大众传媒产业强调传媒，而内容产业则强调内容。论述信息商品市场的体系结构。★信息商品市场的时间结构:指市场主体支配交换客体的运行轨迹的量度，这种量度总是表现为交换过程连续性和间断性的有机统一。表现为以下3方面:1）现货交易信息商品市场，2）远期合同交易信息商品市场。3）信用交易信息商品市场信息商品市场空间结构:指市场主体支配交换客体的活动范围。市场空间结构就是指各种市场活动范围等级所占的比重及相互关系。信息商品市场和其他市场一样，是地方市场、全国性市场和世界市场结合而成的分级性一体化市场结构。简答信息商品市场管理的内容。一对信息商品市场主体的管理二对信息商品市场客体的管理三对信息商品市场竞争的规范四对信息商品市场价格管理五对信息商品市场交易程序的管理第11章1企业信息管理的特点是什么？信息作为企业的一种宝贵资源，与原料、设备、能源和劳动力一样，也成为主要的生产资源之一。对信息的占有、开发利用程度直接对其进行合理、充分、有效地开发和利用才可能发挥信息资源的作用，信息资源的真正价值才能得以实现。2企业内部分信息由哪些部分构成？1） 生产信息2） 会计信息3） 营销信息4） 技术信息5） 人才信息3企业外部分信息由哪些部分构成？1） 宏观社会信息环境2） 科学技术发展信息3） 生产资源分布于生产信息4） 市场信息4企业信息资源的特点是什么？1.时效性2.有序性3.共享性4,可存储型5企业信息管理按企业信息管理规划划分的内容有那些？充分考虑信息技术的应用以及企业外部的环境变化对企业生产经营活动模式及其相应的管理模式的影响，尽可能合理的构建起企业的业务流程和管理流程。建立企业总体数据库建立相关的各种自动化及管理系统建立Intraneto建立Extranrt接通Internet6企业信息管理按工作流程划分的内容有那些？制定信息规划收集信息处理信息分析信息提供信息产品7企业信息管理有哪些关键技术？6企业知识管理实施的条件是什么？1企业有信息化的内在需求2设计企业信息化的总体规则（企业需要有一定的）技术基础和管理基础（企业要有自己的）技术和管理人员5与技术进步、管理创新和观念更新结合6选择一个好的合作伙伴。8什么是企业信息战略？企业信息战略是企业战略的有机组成部分，是关于信息功能的目标及其实现的总体谋划，是企业信息功能的大政方针和战略体系，信息战略主要划分为信息技术战略、信息资源战略、电子商务战略和信息组织战略等类型。9企业信息战略与战略信息管理有什么区别？信息战略是企业战略的有机组成部分，是关于信息功能的目标及其实现的总体谋划，是企业信息功能的大政方针和战略体系。战略信息管理是企业信息管理资源发展的高级阶段。是关于企业信息战略的管理，是企业信息功能要实现的任务、目标、及实现这些任务和目标的方法、策略、措施的总称。战略信息管理不同于企业信息战略的特殊性：1）全局性，2）长远性，3）权威性，4）稳定性，5）创新性，6）注重人文管理10企业战略信息管理的特点有哪些？战略信息管理与信息资源管理的共性。1）综合性2）经济性3）系统性4）决策性5）技术性6）二重性战略信息管理的特殊性1）全局性2）长远性3）权威性4）稳定性5）创新性6）注重人文管理第12章1简答政府信息的初始源与再生源的构成。信息赖以传播的各种物质载体或传输通道，如图书，期刊，产品样本，网络等一类信息源称为再生源。2.政府信息的内部来源的构成。（1）内部来源：政府部门是政府信息生产，分配和消费的组织。为政府决策服务的信息机构是重要的内部信息组织。政府自产信息来源具体有：政府所属的信息机构。政府信息外部来源的构成。居民以及各基层企事业单位2.各种咨询机构，行业部门3.公共信息部门4.国外政府机构以及信息机构。4政府信息资源管理的主要内容。5电子政务与政府信息化、电子政府、政府上网等有何区别？★（1） 电子政务与政府信息化电子政务是指公共管理组织在政务活动中，全面应用信息技术进行办公、管理和为社会提供公共服务的一种治理方式。而政府信息化是指政府行政管理方式、内容和手段的电子化、网络化和现代化，是将信息技术前沿的最新成果广泛应用于政府管理领域的一种创新变革。如果说，政府信息化强调的是一个过程，那么，电子政务则是实现政府信息化的具体途径。（2） 电子政务与电子政府电子政务是指一个一个具体政务工作的信息化，而电子政府则指整个政府管理的信息化。在实践中，有的政府机构在某些领域或某几项政务活动中实现信息化，并不意味着电子政府的建立。但只要建立起了电子政府，其重要的政务工作必然都实现了信息化。（3）电子政务与政府上网电子政务的含义较宽泛，除了政府向社会提供的公共服务事务外，政府部门内部以及政府部门与部门之间的交流等也属于电子政务的范畴。除非我们把政府上网的含义进行适当的扩展，否则政府上网与电子政务之间不能简单地画上等号，两者不是等同概念。4简述电子政务系统的功能。1）网上信息发布。2）部门内部办公自动化。3）实现网上交互式办公。4）各部门资源共享、协同工作。5运用实例说明电子政务的应用模式。电子政务的应用模式主要包括三个方面的内容：政府对政府的电子政务G2G）、政府对企业的电子政务（G2B）、政府对公民的电子政务G2C）,这3方面构成了电子政务系统的总体应用模式。实例：1、 政府对政府的电子政务（G2G）主要包括：电子法规政策系统、电子公文系统、电子司法档案系统、电子财政管理系统、电子办公系统、电子培训系统、横向网络协调管理系统、城市网络管理系统、业绩评价系统。2、 政府对企业的电子政务（G2B）主要包括：电子采购与招标、电子税务、电子证照办理、信息咨询服务、为中小企业提供服务。3、 政府对公民的电子政务（G2C）主要包括：教育培训服务、就业服务、电子医疗服务、社会保险网络服务、公民信息服务、交通管理服务、公民电子税务、电子证件服务。6在电子政务公共服务中主要存在哪几种信息流？（1） 、政务办公信息流：主要存在于政府机构内部办公的过程中。（2） 、公共事物信息流：主要存在于政府机构对外办公的过程中。（3） 、政务查询信息流：主要存在于社会公众和企业查询相关信息的过程中。8政府门户网站与一般政府网站是相同概念吗？为什么？不同，政府门户网站的基本含义是指国家或地方政府所有，具有统一入口并连接各级部门政府网站，在线向广大公众，企业和政府工作人员提供政府信息和服务的引导性政府网站。其具体含义：1，政府门户网站是一类特殊的政府网站，主要功能不是直接提供信息和服务，而提供获取信息和服务的引导。2,政府门户网站提供统一入口，采取“一站式”服务，屏蔽了政府部门内部和流程的复杂性，同时要求一个国家或城市的政府门户内网站自身的唯一性。3,政府门户网站的门户不仅包括社会公众和企业，也包括政府工作人员，向其提供权限范围内信息和服务。政府门户网站与一般的政府网站既有区别又有联系：并非所有的政府网站都是门户网站，但所有的政府门户网站都是政府网站。9政府门户网站在电子政务建设不同阶段中承担的责任和功能有哪些？信息发布'分发政府事务的双向处理多任务的门户网站门户网站个性化公共服务的整合完全整合和政府变革10政府门户网站的功能有哪些？（1）信息发布/分发，（2）政府事务的双向处理，（3）多任务的门户网站（4）门户网站个性化，（5）公共服务的整合（6）完全整合和政府变革11政府门户网站的作用有哪些？（1）电子政务的平台作用（2）统筹规划的工具作用（3）发展模式转换作用（4）示范和信心支持作用12国外政府门户网站的建设对我国有什么启示？要加快中央门户网站建设，门户网站是整个电子政务建设的关键，对此要有一整套发展战略；中央门户网站在整个门户网站建设中处于最重要的地位，具有很强的示范和规范作用。强调服务的极端重要性。门户网站建设必须切实以服务为目标，以公众为中心，才能发挥最大效益，否则就会事倍功半，并难以保持其可持续发展。不断深化服务内涵。要在“对象细化、栏目精选、及时到位”3个方面下工夫。只有不断改进，才能真正得到公众满意。维护门户网站的可持续发展。要在投资、运营和发展上进行通盘考虑，注重政府门户网站的可持续发展能力和不断改进能力，防止在资金、人员和管理上的脱节。门户网站要发挥对部门职能的整合作用。要加快基于业务流程和信息流程，结合政府传统行政服务中心，进行功能的整合，逐渐建立标准规范、运转协调、透明高效的一站式办公和整合式服务。从制度上保障，改善外部环境，要尽快出台和完善与电子政务配套的制度、规划和标准；加快中央门户网站的建设，提升其服务能力，提高其示范效应。强化跨部门小组的作用，建立强有力的跨部门工作小组，是做好电子政务、确保门户网站发展的组织保障；注意其他环节的改善，如加强对门户网站的指导、评价和管理等。第13章1谈一谈你对个人信息管理的含义。个人信息管理是以个人为中心，将个人意识、管理理念、现代化技术等有机结合起来，通过信息获取、组织、集成、交流与共享等一系列环节，最终实现信息、知识的共享与创新，以此提高个人的适应能力、生存能力和竞争能力的管理模式与理念。2、个人信息管理的目标有那些？（1） 整合零散的个人信息与知识（2） 提高个人处理问题的效率（3） 培育新的想法与思维（4） 完善个人知识结构3如何理解个人信息管理与组织信息管理的关系？★个人信息管理存在于个人层面，通过个人信息管理的实施，个人可以在短时间内处理大量的信息，快速有效的获取所需知识，准确的表达知识，提高工作效率和自身能力。组织信息管理面向社会组织，目的在于创造组织的效率和效能。个人是组织的基本单位，强化个人信息管理是发展组织信息管理的基础，两者在目的、实施主体、实施方式、技术支持条件、作业流程、应用界面等方面有所区别，但是在信息管理观念的基础架构上，个人信息管理和组织信息管理的应用和运作是相辅相成的。3简述个人信息管理的原则。（1） 简单原则（2） 易用原则（3） 经济原则（4） 弹性原则4简述个人信息管理的实施步骤。（1）个人信息需求分析（2）信息管理工具的选择（3） 个人信息手机计划的制定（4） 个人信息组织标准的建立（5） 信息交流与共享（6） 信息利用（7） 信息维护与提高4结合你的体会谈谈个人信息管理的基本技能。1） 信息获取技能：获取信息就是查找自己需要的信息。2） 信息评估技能：影响信息价值的因素是多方面的；如信息源的权威程度，信息本身的系统性与逻辑性等。3） 信息组织技能：这种技能涉及利用不同的工具把各种信息组织起来，既要有效地存储信息，建立信息之间的联系，为使以后的查找和使用，又要通过评估信息，确立信息过滤原则剔除无用和相关度不大的信息。4） 信息分析技能：信息分析意味着如何对信息进行分析，并从中得到有益的结论。5） 信交流与共享技能：分析后得到的新信息与知识只有通过交流才能传递和共享。6） 信息保护技能：保证信息存储的安全相当重要。7） 信息协同技能：信息技术的发展为组织和部门的协同工作提供了强有力的支持7试述信息机构的管理职能？谈一谈你的观点。信息机构的管理职能包括计划，组织，领导，控制及创新。在信息管理的活动中，计划是各项管理职能的前提和核心，必须以管理工作目标化、计划工作系统化为手段，通过计划把信息机构在一定时期内的活动任务分解给内部各个部门、各个过程和每个成员，从而不仅为这些部门、过程和个人在该时期的工作提供具体的数据，而且全面组织和协调，有效合理的实现信息机构的决策目标。组织职能是把计划变成行动的过程，涉及对所需资源的配置，通过有效的组织工作，管理人员可以更好的协调组织的各种资源，更顺利的达成组织目标。领导是管理的重要职能，是贯穿于管理活动中的一门非常奥秘的艺术，其能力与水平的高低直接决定着组织的生存与发展，具有智慧、协调与激励作用。控制是实现各项管理政策的基本手段，信息机构自身的特点决定了其控制的特殊性。创新可以营造一个积极进取的环境，提高员工的创新性与积极性。信息机构管理对象有那些。信息机构的人力资源管理。2.信息机构的用户管理。3信息机构的经费管理。4.信息机构的技术设备管理。第14章1简述信息文化的含义。信息文化是一种新媒介文化，也是以人为核心的文化。信息媒介的产生与发展丰富了文化并改变着文化。信息文化既是物质的，又是精神的，并将物质文明与精神文明紧密结合在一起，是人与社会和谐统一的文化。信息文化是崇尚信息与知识的文化，突出地变现在信息与知识的产生、传播、应用在整个社会的核心地位，信息与知识价值观的作用，人的智慧的最大化与机器的智能化紧密结合等。2简述网络文化的含义。网络文化是信息文化中的主体。网络文化是以人为主体，信息为客体，网络为中介的文化，是“人-网络-信息”三位一体的物质与精神的总和。网络文化有两个主要的特征：1）自由交互特征，网络是开放的文化，是一种新的文明。它解决了由于地域和空间的阻隔带来的文化交流或文化交融困难的问题。2）个性发展特征。现实中不可以实现的许多事件在网上可以实现。人们可以利用虚拟空间创造财富和价值。2简答信息法律与信息政策的关系。信息法律与信息政策有密切的联系，其共同点在于：两者都属于国家进行信息管理的重要调控手段，都具有很强的规范性和统一性。在信息法律、法规一时难以健全和完善的情况下，信息政策具有原则性、规制性、灵活性、适应性等诸多优点，常被广泛作为法律工具，从这一角度，信息法律被分为三个层次：法律、（行政）法规、（政府）政策。从本质上说两者是相同的。是一种相辅相成、共同促进的关系。信息政策是信息法律的先导，是信息法律的重要基础。信息法律是在信息政策的框架中指定的，是在信息政策的指导下实施的，是对信息政策内容的进一步规范和定型，。而信息法律是信息政策的保障，是信息政策的重要依托。信息法律以及强制性为信息政策的贯彻实施提供了强有力的法律手段。3信息法律与信息政策的区别有那些？在形成过程和表现形式方面，信息政策是国家有关组织、部门或政党制定的，它代表政治组织的利益和意志；而信息法律是国家权力机关制定的，代表国家的利益和意志。与信息法律相比，信息政策的制定程序相对简易，其内容原则和解释余地也比较广泛。在功能方面，信息政策的基本功能是导向，主要通过做思想工作和说服教育的方式来实现，原则性强；而信息法律的主要功能是规范或者控制，可操作性强。在调控方式和范围方面，信息政策着眼于宏观调控；而信息法律侧重于微观调控，比较具体详尽，信息政策的作用范围比信息法律小，信息法律的作用效果比信息政策具体明确。在生命周期和影响作用过程方面，信息政策只在一定的历史阶段发挥作用，可以根据情况的变化而做及时的调整，具有明显的阶段性；而信息法律因为是成熟的政策升华而来的，实用性更普遍，时效更长，具有较强的稳定性。总之，从性质上说，信息政策是一种行政手段，具有政策的灵活性；而信息法律是一种法律手段，具有法律的强制性。4阐述信息伦理与计算机伦理的含义、传播伦理、网络伦理的关系。信息伦理是指人们从事信息生产、加工、分析研究、传播、管理、开发利用等信息活动的伦理要求、伦理规范和再次基础上形成的伦理关系；计算机伦理是信息伦理的最初表达，它只是信息伦理的一部分，是信息伦理法展的第一阶段；5阐述传播伦理和网络伦理的含义。传播伦理包括：隐私权、准确性、所有权和信息使用权，是信息在传播中的规范；网络伦理包括：1.网络礼仪2.网络行为规范3.网络道德原则，他是进行信息活动中被普遍认为的道德标准。5简述信息意识的含义？信息意识即人对信息的敏感程度，是人们对自然界和社会的各种事物、现象、行为、理论等，从信息的角度去感知、理解、解释和评价。从心理学上讲，信息意识包含人们对信息和信息活动的感觉、知觉、情感和意志。感知和思维是信息的源泉和基础，情感状态和意志状态对信息意识的发生和发展有支配与调节作用。5简述信息能力的含义？信息能力包括两个方面：一方面是人们获取信息、加工处理信息、吸收并创造新信息的能力。具体的说包括：①信息获取能力。②信息识别理解能力。③信息加工处理能力。④创造新信息的能力。具体的说，包括有效的发现自己的信息需求能力，善于利用信息媒介特别是网络进行交流的能力。第15章1简述马钱德和克雷斯林的“四阶段说”认为信息资源管理起源于是世纪末。第一阶段（19世纪末至上20世纪末50年代末）：信息的物理控制。第二阶段（20世纪末60年代至霸年代中）：自动化技术的管理。第三阶段（20世纪70年代中至80年代）：信息资源管理。第四阶段（20世纪90年代）：知识管理。2简述马德钱和霍顿的“五阶段说”以20世纪80年代从企业信息管理实践视角，分为5个阶段。第一阶段（19世纪晚期至20世纪50年代）：文本管理 信息的物理控制。第二阶段（20世纪60年代至70年代）：公司自动化技术管理。第三阶段（20世纪70年代至80年代早期）：信息资源管理。第四阶段（始于20世纪80年代中期）：竞争者分析和竞争情报。第五阶段（20世纪90年代中期）：战略信息管理。3简述史密斯和梅德利的“五阶段说”。认为信息资源管理起源于20世纪30年代，以穿孔卡片会计系统广泛使用为标志。第一阶段：数据处理。第二阶段：信息系统。第三阶段：管理信息系统。第四阶段：终端用户及其战略影响。第五阶段：信息资源管理。3近代信息管理有哪些特征？1、 由近代工业技术支撑的文献信息的生产能力有了很大的发展，以科学研究、教育和出版事业为代表的信息生产