三一重工任职资格体系

任职资格

吴建国JimWu2006年3月商业秘密目录一、任职资格管理二、职业发展通道设计三、资格等级标准设计四、资格等级认证五、任职资格管理的应用一、任职资格管理

问题：基于岗位的人力资源管理的不足？一廉、变任阔职隙资培格播管芦理“宁萝播卜斜”葱：仇人迟；“野萝陶卜罪”讽的验大间小泡：外人衬的棋岗河位丈胜唇任阻能始力锈；解遇决降“袖人拔/推岗徐”度匹冤配从堡关督注栏岗龟位剂（伯工阳作甲）提向坝关京注伙人旱（览任命职携者鼓）鼻的行转瓦变一抖、世任丽职嫁资芽格卵管芹理条覆件券等天硬演环矩境文洋化招等坟软鱼环夫境氛绕围薪权酬职贪业餐发子展员爆工伤激餐励员工激励的三个基本维度管枪理防经冒典纯：彼娃德钱原融理誓与熊天纽奉花脂板阁效芹应一发、买任秆职柳资株格督管驳理职业发展的个人需要资格等级职业发展通道资格等级认证推动牵引支持改进计划与培训职业发展规划体系一出、毛任我职变资建格并管污理职业发展的企业需要一分、涝任蔑职那资竞格睡管停理企业内部的职业发展——任职资格管理体系任撤职言资刻格补体率系任书职泻资尽格裙体敌系亲导票入职爹业莫发益展通牛道任晓职吩资完格标浓准资宝格文等女级认吹证一积、质任元职踢资收格没管券理问选题港：中鹊国浸企岂业平为用什柱么摆推猜行致任钥职泛资始格魂管播理览？一薄、吃任芝职虚资隆格傻管烈理A堆公径司卷推面行涉任统职杯资得格宣管享理恰的泛主奶要午目塑的修：建掉立星职至业陕化会的为发称展盼通昆道视，啊帮螺助务员呜工却不方断佣提瞒高络其群职传位视胜隐任展能匆力江，槽形刺成刷职捡业汇化滨队芬伍锹；树香立氏有金效欲的灿培贪训裙和淘自积我狡学咐习耳的欠标直杆研，狭为炉公鹿司争培系养形人遵才B案公刘司升推励行斧任骆职美资砌格浮管等理地的最主味要品目塌的：为贺技秃术爸/彩专纳业完人有才谜建桨立纲职霞业招发叙展丝式通勇道军，武实毫现吗职原业夏发父展资理候想解艇决夺技贸术秘人续才杂“甲谈铲判颜工嗓资岩”鉴问聋题沸，战将录静世态务薪壮酬盗与软员遮工的技如术机等捏级息联愉系畏起洒来解明决偷企掉业拔现珠代辰化迅过趁程戒中焦“住人园”仇的甜职钞业扭化立问榜题解诵决签“猜万宾众瓶一袋心晓奔工仕遵途挥”拘的挣问是题解绘决软“殊人晓员不优愚化绍和骄合姑理删配股置旨”餐的明问沫题一外、路任剥职该资里格乓管除理任职资格管理的目的职跑业息通含道能蕉力隐评隶价组蜜织穗优帆化引腐导寇培迈养任湿职临资桶格一估、堵任这职遣资抢格疼管响理任职资格管理（能力管理）与绩效管理的关系比较对象任职资格绩效管理基础岗位族的划分与行为标准考核指标与考核标准关注点侧重于行为，同时关注结果侧重于结果，即任职者的贡献，同时关注行为管理对象任职者在工作中表现出来的行为能力/技能任职者的绩效改进/实际贡献管理过程标准建立/资格评价/培训计划/辅导/检查/反馈结果通道、职级、职等优秀/良好/正常/需改进目峰录一新、称任恰职岂资躬格贵管蚂理二异、睛职盘业痕发劫展困通狱道楼设烈计三各、嚷资算格由等抄级模标再准需设雀计四陕、搁资势格奴等铅级息认鼠证五悦、挽任家职梨资怠格埋管繁理瓜的炕应赠用举例：道.科宁的多重阶梯二临、倦职早业飞发族展策通请道隶设失计举例：HW的五级双通道★★★★★5级★★★★4级★★★3级★★2级★1级领导者管理者监督者资深专家专家骨干有经验者初做者管理通道专业通道二识、晴职摇业泊发当展翠通肥道谣设借计二吹、芒职希业源发塔展若通栽道钞设桌计岗翅位握族管温理尺族营脱销瓦族操广作躲族技纸术脉族专饭业芒族职业发展通道——岗位族举例：HW公司岗位族划分一努、梁职联业唉发气展胃通菊道辫设卵计二鞠、接职狭业脂发苏展耽通毯道储设辜计讨堤论训：岗炼位粥族耐分泼到砌什孙么踏程追度佳？萌粗卵分载还啊是浓细隙分晋？目阶录一危、撕任会职起资逮格绍管灰理二境、升职怜业亡发策展殊通焰道傅设逢计三招、虾资佣格城等逃级叹标登准育设竖计四精、较资搁格正等杠级诱认卧证五孕、勤任凳职啄资名格搬管州理养的杀应修用三扭、谊资育格喇等艇级柴标锯准偷设疑计1第一级初做者学习阶段通过按指令做事而贡献组织2第二级有经验者应用阶段通过自己能独立工作而作出贡献3第三级骨干扩展阶段通过自己技术专长而作出贡献4第四级专家指导阶段通过指导他人而作出贡献5第五级权威领导创新阶段通过战略远见而作出贡献具有系统全面的知识和技能可根据专业判断制订战略推动专业水平的发展专业水准为同行认可对某领域深刻而广泛的理解具有创新思想和方法作为资源为他人提供有效的指导为他人提供业务增长的机会具有某一领域的技术专长为他人提供一些专业支持跟踪本行业的发展动态，娴熟掌握相关知识具有独立完成工作所需的知识和技能开始发展相关领域的知识学习本岗位工作所需的知识和技能具有基本的技术和胜任力积极学习相关的专业经验和知识级别定义——专业/技术资格等级三添、村资纷格顿等崇级血标研准缴设堆计举例：通用专业/技术资格等级定义一童级踏（纽奉初香做滑者茄）有确限烟的扎知你识君和痛技箭能逃，通它佳们齐往葡往源未旺在耐工源作翅中逢实区践使过在照本袖专伤业恒领删域糊有慌较馋少援的细经前验比，赏只百能夹在耀指未导何下夺从顶事段一嘱些贝单污一懒的加、亩局立部塑的元工欠作头，涌在草工告作复中屑遇帜到镜的损许找多摆问氏题珍是站其茶从蹲未问接府触存和泛解猜决太过站的弟，榴尚狼有器待怒于份学菜习族利貌用惧现受有孟的侧方态法遣／部程拦序雪解忘决络问司题对售整哄个颈体颠系问的萄了懒解棉是数局鲜部狗的钩，训对赶体恐系赔各号个进组概成访部廊分鄙之涌间扯的蔬关帖联司不菊能夜清阵晰槽把林握二真级裁（闪有组经泊验妙者嫁）具担有筹本妄专哪业蝴中影的暖一党个玻领愁域乘必锡要沸的盆知往识秘，晚工作作亚中凡多重次克实骄践能挨够犹运辟用近现仙有坡的贯程戒序神和或方汤法黑解嘱决开问尤题粗，医但杂这姑些走问衬题幼不酒需虹要厦进谜行延分宏析愁或坝仅裳需旨要璃进肚行沉不玩太豆复璃杂吵的航分毅析兄，桌工达作转相滥对蚀而采言线是递程躺序送化他的有汇适局当栗指白导狗和闷给禾定由工乡丰作膏进浩度扯安塞排云的堂情微况凡下码能居完捉成秀例喊行遇工罩作能愁够掠理妖解俊并距利剥用佛本达专颤业尝领把域吐中湾的访知马识终进好行父改江进饮和嗓提煎高三伯级县（眼骨油干陷）具铃有马全忌面天的巴良牌好同的奸知塞识切和尝技哑能孝，呼在健主早要夕领忽域悟是防精泻通伏的喊，众并菜对因相哥关电领塑域蝴的良知蝇识够有松相讨当柱的霉了贷解能茅够俩发旗现确本惩专雀业听业闹务涂流还程御中兆重茧大绢问风题淹，填并座提悟出群有躲效士解隶决援方润案能茄够卡预向见匠工爬作杜中骗的童问骄题垮并涉能嗓及聚时葱解虽决对段本妈专木业觉有秩全羞面浩了化解缸，犁并背能请准证确贺把呈握锅各世组种成悉部叶份馒之获间随的腔相饺关粪性能好够太对棋现乒有搅的左方示法蜘／率程践序旦进捉行双优死化傻，灾并靠解拦决埋复逝杂去问避题独旦立鸦、兼熟刊练刺地的胜折任铜专队业显工圆作锦任晋务叙，封并谨有修效俊指势导案他鹿人鄙工些作三馆、拨资避格者等纪级母标陈准葡设累计举例：通用专业/技术资格等级定义（续）四沾级诊（饺专址家懂）精划通偶本嫩专盖业开大沟多蜻数疼领嚷域圣知快识巧，远对主本击专滋业姻其嘱他知领耻域木有萌相粱当林程滨度挺的气了动解深铺刻针理践解锅本废专序业优业卡务闯流执程拢，进洞萄察匆其牧深壮层黑次消问斥题采并务给艘出锈解配决垦方正案能技够伶以茄缜趴密安的修分母析卫在聚专止业含领询域稿给柱他饺人和施结加虽有束效攀影贤响识，壤推貌动酿和我实努施订本屿专润业邀领饭域湾内黎重胜大切变槽革通南过俘改牲革勇现绒有览程伶序昂／糟方雷法逐来越解屋决侵本葬专冰业紫领捆域扣内残较愚为锯复宿杂楼、已重旨大授的飘问凤题可闷以据指轿导辩本运专育业码内星的沈一皂个苦子剥系还统究有臭效胆地迟运附行能抢够允把占握临本枣专蔬业冷的耳发扣展里趋兄势立，卖并趣使弊专谢业饲发约展认规碍划涉与刻业垃内事发拘展并趋群势糖相次吻清合五城级叉（夫资赌深俯专且家害/趋权摄威秧）业素务瓦流哥程库的伐建题立倡者莫或介重券大鼠流亚程荷变超革闻的崇发绸起惨者调想查绒并主解炼决碧需蜜要释大巴量害复肚杂没分芽析隶的增全终局量性搞的乓问席题吹，告其哲解盲决亏方孝法驼往立往银需界要离创岛造丑新牵的挠程急序换／成技买术找／莲方键法可尺以芹指把导宗整毛个腰体麻系章的搁有脱效披运命作键。能毙够丑洞极悉晨和祸准抄确赵把躬握绸本拒专者业套的抓发滚展资趋大势叨，雾并贵提势出病具榆有既前壤瞻之性暴的自思冻想三全、践资性格晴等摇级慌标窜准旨设担计举例：某大型制造类企业设计技术资格等级定义第韵一潜级被—尺—涌级霸别答名房诚称穷：庸设阔计华员级臣别慈定公义鱼：辅剩助鸭/堪简渴单律设掉计鞠。具桑备复大自学滋本森科搜学避历碑、绒1准年善以友上筑工理作嗽经突验急，帮有感半突年燃以竹上奏的次产抚品匹试敞验参工器作潮经船验始；捉独滋立腔承挡担烦简绳单壁设击计亲任答务姐（缘瑞或托辅宴助纪性慕设港计士任态务互）拜，左以果及养设劝计擦的翁优谋化膨和架改腾进辱工截作炊，相或篮者鼓在响更解高悼级荡别喘设元计会人脚员桂的孔指垦导脾下路承顿担嘴应般用萍型漂产侵品炭总忌体爸设请计夺工劳作叹。第蛋二汪级研—虏—监级术别岂名担称德：辆设怀计飘师级竖别醒定盒义示：一黎般互设绸计汽。具苦备风大帝学阅本啄科件学料历屑、俩3脱年艳以遥上予工希作考经跃验著。口独管立币承负担览一巡寿般庄性隶设稀计眠、耐优忌化尖和老改厨进柳工旷作乡丰，跨能疤够买解渐决潜设桶计捉的残中陈等妈复庙杂刃度分问酷题高，疼或粥承久担耗应耐用墓型裤产妻品报总廉体骄设关计使工国作钻，期有经比筝较困丰园富安的钥设你计嘱经态验晃。与可溜以镜指太导暑培姥养扁新袜员俊工迎和董设解计敬员任。第慎三席级谦—芒—部级线别反名炕称厨：距高贸级苏设弟计荒师级型别绘定拨义躲：复真杂谈设挣计维。具失备胀大丝式学尺本蚕科敞学嚼历跪、隔5腰年尸以背上诉工伍作合经慢验旋。纹承稿担获复扛杂器系侨统哈设株计霸、湖优外化果和翅改扇进按工隐作鸽，浅解萝决乎特驴定页技工术轨领伪域痒中董较驶复诊杂稳的蝇设别计巴问司题桃，歌或费承嫂担加改广进衰型显产顽品镇总滤体美设作计芹工匪作距，捎具寇有胃丰絮富姐的齐设稻计拾经暴验吴，毙对勾承沉担平开缝发屡产词品骂的田市总场坛竞照争良力理（柳质愧量盏、币成励本疼、趴开娃发槐进栗度明）旬负揉责抚。捷可泊以踪蝶指必导触培输养衬二桃级污及科以凤下计设芦计葛人团员片。三料、劈燕资穿格俯等居级抬标盗准间设岂计举例：某大型制造类企业设计技术资格等级定义第盲四女级勤—欠—见级排别父名支称黎：透设馒计吨专漠家级炕别谣定梨义团：设咸计刊专鬼家眼。具蠢备炸大蛛学提本萍科织学诵历网、剃7郑年江以翅上秆工霉作索经碗验愧。鱼领米导划实眼施郑公栏司毫级违基衡本检型散产兔品微开恢发队项均目我/艳复悼杂源系粪统性/霞复棵杂智技膜术窄领拢域母的上开嫩发丹设麦计陵，榜是哑产确品瓶设眠计丙的古专络家移。庸对揭所绪负效责献开机发例产台品狗的渡市糊场个竞篮争阶力具（新质削量晶、视成瓜本醒、惯开脱发灯进孝度候等校）艰有铅决艘定堵性道影龟响救。岗可弓以欠指宏导跑培字养渠三躲级娃及址以歼下诸设慢计亩人玻员惭。第崭五古级惑—围—祖级秃别订名萄称堂：倒技孙术伸权区威级征别为定宿义带：技锅术翼权拘威。概具管备舅大近学故本拌科言学传历接、隶9袄年炭以络上瓣工丸作煤经裳验聋。研承混担嫌公委司碗产呼品挂或管技滥术吧方把向软规柴划咸，僵或吗者桃领杜导缝实葡施受公制司桑级捡基舰本毛型皂产胖品绩开净发害项澡目丙，虾是查公态司票产俩品允设炮计然的叛技承术不权疑威画。腔对叨公姿司怪技泼术落创赢新早、担产匆品节发茅展渐方尊向册，魄以兆及律所夏承助担库开寺发丈产倡品巷的代市杂场命竞飘争摊力赛（涝质旁量汽、批成交本穗、斩开霞发蛾进蹦度箩等价）岩和冻商知业惧成劳功绍有塑决固定酿性帮影黄响书。野可由以滤指德导势培特养缺四许级咸及迁以衫下著技咸术倡人榨员慢。三枝、贞资洁格葡等仿级质标挠准驼设付计D脉E槐/嘉F终e捐l涛l挣o握w资门深抓专刃家最/裁顾大问P碍r葵o部g孙c谦o牧u兵s忧e量l冶e腊n驶g悼i假n棚e磨e椅r专嫂家A佳d痒v离e氏n删g迷i含n国e纲e去r高验级苦工践程匠师S例t宾a贝f冬f城e愉n速g箱i东n蠢e滩e粪r工勿程蓬师e绞n镜g界i茄n唉e茂e新r初素级照工佣程致师C基E顶O铸/赛V主P总愿裁缸/夸副里总大裁D犁e俊p暴a包r肾t砖m夺e蛮n夕t泳m硬a虑n蹦a影g咏e虎r部答门召经赌理F谱u牙n衰c置t傅i醒o丛n你m毅a暮n碌a样g吃e脑r团妥队绘经洞理举例：营销人员的资格等级三趣、前资悄格休等庙级发标薄准溉设草计初蜂做厉者有洒经掘验辆者基损层额管恭理艳者中揉层董管叹理宵者高剖层绞管肝理竿者级别定义——管理资格等级三姜、勿资巴格帽等晴级物标泪准琴设获计讨交论枕：如壮何王合械理叫区愚分亲（幻玉定反义申）斗三艘个根级各别屈的始管始理图者简？三再、稀资丘格松等仆级口标蔽准朵设拴计资格等级的划分三汇、屈资催格吩等建级梯标离准拥设界计等级标准的确定——方法分析意愿、需要与动机知识、经验专业技能工作过程工作绩效绩效管理/价值评价薪酬激励/价值分配投入过程产出绩效产生过程三寨、悲资攀格佩等哥级袭标琴准响设毁计等级标准的确定——方法分析能力行为结果三流、葱资仅格部等弦级真标坐准兴设矛计能足力既要殃素也评卧价法的研优坊缺打点缺沃点宗：不踏确班切不生客脸观无岭助呜改态进优午点略：简绕单直县接可鲁比诵较等级标准的确定——方法分析三刑、外资义格征等拆级隐标晌准蹈设蜂计结权果像评恶价羽的抄优破缺笨点优伍点挡：具保体客剂观操种作陶性畅强缺孤点隐：目炼标畅差昆异运净气短棍期萍行彻为等级标准的确定——方法分析三写、郊资轨格幼等崭级院标轨准拐设还计等级标准的确定——方法分析行迈为帖评猎价宜的决优服点实敬践乐意坊义衡非量馆改蠢进明该确本问轰题与烟目咐标妥相狡关三彩、之资类格隆等剥级辉标影准惹设维计任卸职是资闻格砍核清心晋部垦分乒-粥-饭-脖行驱为清评刑价基侦本升条沉件行脖为绩粱效学候历壤要趴求经兴验插要布求知月识健/黎技太能岁要其求素尘质温/箱品捷德茂要浅求行增为搏标鞭准绩避效罗成苏绩耀（泻属扰参躬考兼标眨准筋，确犹保宏行蚊为托/诞过临程肉是殃满毒足达绩恐效芦结区果矛需私要狱的激行栋为忍/杏过座程）等级标准的确定产判生毛高村绩辉效缴需条要亩具布备充的关稠键券行洽为三牲、蜡资塑格垄等精级情标别准燃设企计举例：行为语言与非行为语言的区别讨顷论饲：草区恐别业下煎列辅描铲述汇中布的初行环为奔语亏言留与刻非粘行巡寿为录语裂言掌：喜岛欢妈挑庸战含自慎我框，洽有耽内绣驱鸟动难力崖，帐渴壤望户上楚进一优贯简坚夸持狼手融头鄙的鼓项鹅目砖或蜻分仗配怖的初任封务寇直舅到佳全助部脾完亲成经嘉常奇与幼他勉人建商雕讨昼项赌目舞的宏工柱作门目催标隶和止进惭度目抬标增导贫向墙，艳具排有栏强刊烈采的盈成印就惠欲鲁望对扩实奏现剪最萌终秋结笨果险的休方老法丘提摆出赞疑签问指阴出夹下诸属薪哪尚一兄部母分会工灾作乎没侄有穗达唯到态目色标仔要败求希雨望揪达慈成评目瓦标册并欢取仪得耍成大功愿拌意芹排抽除弯前掠进柜道碌路逝上形的雁一捆切圆障霜碍以“关注结果”为例三爷、钉资柳格啄等雾级键标捡准董设调计演库练缘瑞：用唐行党为沫语尚言炮描受述柿管疏理潮者萌的窝“爱价否值肤观交认历同木”案例：用行为语言进行“责任心”分级三语、标资歪格弄等糠级吧标爬准仇设战计任职资格标准开发的基本步骤业售务半分摇析级味别透角糖色忙定亲义确孕定她标浅杆赌人坡物标印杆渣行仔为象分伸析提模取延关迈键收工航作章要间项定升义耗关印键额工沈作汁要崖项夹的游成附功仪行遍为通闭道旱分园类模摔块要扯项标示准芹项行为标准的三层结构三浸、巧资屡格是等虑级刑标涨准贩设逼计成功地完成本职类工作的行为特点或结果行为标准行为模块1行为模块2行为模块n行为模块……行为要项1行为要项2行为要项……标准项1标准项2标准项k第一层第二层第三层行为要项mn=4~6m=3~5k=2~3三膜、技资坑格网等漂级院标逐准贴设怎计讨馆论滚：一往般摩销敏售稍人异员他主册要府有惨哪挨几李类表的禽行哭为讽？行为模块提取方法三过、草资偷格线等杀级狼标山准矛设忘计行为模块提取方法讨吴论爸：三曾级符管激理捎者蜓主励要丸有政哪倚几飘类闷的从行边为缓活仿动姻？行吐为涉模确块—饺—称高她绩偶效窄工氧作摘的壤关健键行柔为陵分调类三令、骗资扰格虫等疫级标标沿准菜设炎计举例：HW公司三级管理者行为模块的提取资剖源公的警有效驴利场用团艇队疗建引设职湿业笼素近养振和工穗作撑态讨度流贩程糟执租行任毙务幕管驾理三惰、享资桐格肚等革级占标斑准娇设轮计举例：HW公司各级管理者的行为模块级别对象模块1模块2模块3模块4模块55级领导者组织与文化建设干部培养方针管理职业素养与工作态度无4级管理者目标管理与促进决策组织文化建设组织与流程建设和周边协调干部培养职业素养与工作态度3级监督者任务管理团队建设流程执行资源有效利用职业素养与工作态度三贤、呀资桨格俭等贴级咳标读准菠设浅计行为要项的设计方法讨西论摇：三策级壶管辛理布者排“任群务获管秆理”游的壮行尝为驾要织项非设星计旅？行赠为胶要遣项—夸—吗成沾功段完裁成革该前行顷为合模属块严所替必知须鸟的局若蛇干关咐键妻行慈为估活头动三画、裕资分格饥等财级语标蔬准闭设雨计制裂定合车理驱的烤目圾标撇与旬计勇划组情织冒实屑施工细作条计半划指皇导唱和香控扰制工怖作易计潜划寒的仰实望施绩苍效改柴进举例：“任务管理”行为要项的设计三仗、跃资插格父等幻玉级虑标贼准刊设拨计讨吨论胡：三灾级孔管范理去者辱“团袭队景建推设”铅的先行辅为尾要梁项负设趋计烘？“团队建设”行为要项的设计三竭、刑资在格锈等俯级撕标物准梁设驳计举例：“团队建设”行为要项的设计氛将围潜营程造人弱才内培起养有否效部沟眯通创独造笋、愉培锈育页和色维句持虹良知好倾的懒外破部键工访作馅关屡系三拖、用资芳格铸等召级狸标滩准乱设六计举例：“流程执行”行为要项的设计流门程杀执要行内彩部辛优想化三竭、乌资挺格侧等瞎级殿标术准般设茄计举例：“资源有效利用”行为要项的设计建哲立佳、询保圈持季、酸维洗护胳工闻作着环勒境文落档遵管龄理信盛息眯的践搜摔集延与取提叛供三堤、汗资它格播等寇级宴标递准渗设恢计举例：“职业素养与工作态度”行为要项的设计职夫业吸素萍养工趋作及态致度三狱、雷资尝格剖等叮级裂标场准朋设唐计行为要项的设计方法——归纳总结从咳行梦为仿模晋块晃展咳开金的附内邪在块逻叠辑席上腊分联解锦设东计从坛行美为粱模低块慰的胞活窗动冲范舟围医上脊分县解亲设序计从乓行支为忌模赖块挎本晕身笑的汉组述成雄部惕分纤上尘分残解迅设紧计行为标准之间要体现行为的内在逻辑关系三矿、渡资戏格淹等料级玩标湿准楚设政计行为标准设计要点行为标准行为内容行为方式行为结果衡量标准做什么？怎么做？输出结果？输出质量？每增一煮条屿行辣为鸽标遍准国应湿该闪尽漆可仿能根描孤述复清矮楚除四踢个惭方仓面惩的泪内践容侄，袖即怠行苍为饮内探容栽（蚁做筛什凶么竟）家、帐行薪为俭方征式民（开怎叹么专做寇）测、权行伸为宗结至果亩（兴输膜出萌什欧么椒）博，肉以郑及哈衡爬量侮标捕准祥（谷输息出扬成幼果登的绿质呆量摧和为形荷式唐要区求庸）肤。三谋、扎资冬格博等元级清标猛准弹设宅计讨乓论隆：三则级始管方理离者多“淡任锋务锣管烫理—遭—池指换导魔和坡控永制炭工剩作此计患划汗的缸实茶施”苹行卫为抽标匠准药的党设梁计哪？行为模块行为要项行为标准任务管理制定合理的目标与计划（部门目标的制定是依据上级目标及本部门工作现状，体现对上级目标的分解与对本部门工作的牵引；工作计划符合SMART原则并设有监控点。）根据上级部门的规划或部署，与相关人员共同制定部门工作目标，明确各项工作任务要求和改进方向。根据工作的优先顺序分配资源（包括人、财、物、信息等），充分考虑资源成本，以使其得到有效合理的利用。与相关人员商讨，面向目标，在公司规定范围内确定执行计划的具体工作方法和活动。根据工作任务的具体要求和特点，深入分析工作中易出现失误或问题的环节，并设计相应的监控点及防范措施。组织实施工作计划（按计划要求及本部门资源状况分解工作任务，对下属进行相应的事先指导与工作辅导，协调所需资源、激发员工热情，确保工作任务高效完成。）明确本人及下属的工作职责、任务要求和衡量标准，并以承诺的方式加以记录和保存。指导团队成员制定相应的个人工作计划，为下属提供相应的情况分析、资料、信息等，进行事先指导，确保下属具备明确的工作思路。按工作目标的要求，合理分配工作资源，组织各种资源及时到位，对未到位的原因立即查清，并提出相应的补救措施，必要时上报主管及相关人员。认真听取员工对工作实施的意见和建议，正确实施正向牵引，激发员工工作热情，提高工作参与度，确保工作士气。指导和控制工作计划的实施绩效改进举例：“任务管理”的行为标准三串、蛮资产格孝等故级侦标眨准疲设捆计行为模块行为要项行为标准任务管理制定合理的目标与计划组织实施工作计划指导和控制工作计划的实施（按工作计划及所做出的承诺及时检查、评估工作进展情况，对下属工作及时进行有效指导，对存在问题及时协调解决。）根据工作计划的监控点及实际的工作需要，及时检查、分析和评估各项工作结果，并及时汇报。根据工作进展及检查、评估结果，对下属工作方法或活动进行有效的指导。找出偏离计划目标的原因和工作中的失误，提出改正措施，必要时上报主管及所影响的接口部门。在自己的职责范围内立即实施改正措施，必要时，主动协调相关部门并提供协助，促成问题的解决。绩效改进（按照本部门工作职责及目前工作任务要求，分析和总结工作中存在的问题，从提高组织效率和工作有效性出发，提出切实可行的改进目标并具体实施，促进工作绩效的不断改进。）根据工作目标的实际完成情况及周边部门的反馈，分析工作中存在的问题，确定明确的部门工作改进目标，制定相应的改进计划。结合部门实际情况，与相关人员商议，制定可操作的改进措施并确保执行，不断提高组织效率和工作有效性。定期对部门工作改进情况进行评估、检查，对有关的改进措施及时充实调整，以达到所要求的绩效。举例：“任务管理”的行为标准（续）三及、政资俱格贯等椒级稼标赚准巡寿设优计三疗、摔资狂格套等龄级苍标咽准缝设建计讨爆论党：三饺级委管斗理雕者绣“沃团羊队脉建科设—勿—沈人罚才纹培沸养”刑行堵为火标近准暂的木设授计搜？三尽、器资搜格沾等零级裙标辆准娘设碍计举例：某公司三级管理者“人才培养”的行为标准行为模块行为要项行为标准团队建设氛围营造人才培养（积极主动的营造员工成长的环境，创造人才脱颖而出的氛围，根据部门岗位要求及员工发展潜力，指导下属不断提高任职能力，以高度的责任感培养、推荐干部；通过梯队建设激发团队活力，改进团队绩效。）明确公司选拔和甄别干部的标准，干部推荐要不以个人好恶出发；严格按照任职资格标准要求，做好部门内干部梯队建设，有下属达到接班人标准。营造良好的学习氛围，培育学习型组织，主动推进员工培训并可以担当培训师；注意在工作中言传身教、及时辅导，必要时合理授权，在实践中进行锻炼。根据组织发展需要及下属的绩效、能力特点，与下属一起商定其个人发展目标和计划、提出下属能力改进措施。对下属的改进提高情况进行例行化检查、评估，就改进效果提出建设性的反馈意见，培养下属效果显著。有效沟通改进创造、培育和维持良好的外部工作关系三盏、州资跃格利等更级阵标斤准料设恒计行为标准的设计方法——三个基本条件是职否牌相惜互忍独俭立茅/收不剖重冰叠是惜否唯属夫于岛该庙要命项该的馒关啄键真行芹为是倚否马可猾以朗在速具票体控工露作顿中思找予到蜓证住据三怨、赔资酬格蜓等境级错标榜准病设拆计案掀例向：某底公题司损销叨售悬人忠员街（炉2俘级诊）攻任戏职政资旋格徐标铃准涝设米计渠？目馅录一狸、联任肯职浮资脂格书管问理二饮、血职谊业封发厚展乐通杯道陈设爪计三泪、饭资放格炮等拖级痒标博准忘设绢计四温、楼资虽格脸等沫级倡认挺证五宴、旅任龙职活资缩慧格缺管投理鹿的秒应俱用四多、救资庄格舒等颤级辛的讲认赖证资格等级认证的基本流程四筛、印资侄格侵等滥级冲的统认殿证资格等级认证——操作实例一、必备知识二、行为标准行为模块行为要项1、基础行为1）设计工具的掌握和使用2）工作规范性2、技术指导/合作/协调1）团队合作2）沟通与协调3）指导与培养3、解决问题1）任务完成（时间、质量、成本）2）资源有效利用4、组织贡献1）对产品市场竞争力/商业成功的影响2）对产品与技术发展方向的影响3）对流程/制度、标准规范建设的贡献某稳大轿型橡制蛛造林企鸡业舅技闭术董类汽员籍工川资勒格呼认啊证帽过拥程四碗、通资欲格膊等贞级闷的纲认旦证资格等级认证——操作实例资格标准（一级～三级）各级权重资格标准（四级/五级）各级权重一级二级三级四级五级1、基本行为303020101）设计工具的掌握和使用10105102）工作规范性2020152、技术指导/合作/协调2020201、技术指导/合作/协调25301）团队合作10551）团队合作552）沟通与协调1010102）沟通与协调10153）指导与培养553）指导与培养10103、解决问题5040402、解决问题40401）任务完成3030251）任务完成30302）资源有效利用2010152）对业务的影响10104、组织贡献10203、组织贡献25301）对业务的影响5101）产品战略2）对流程、标准规范的贡献5102）业务流程改进3）公司管理制度改进四祖、理资气格锐等道级颠的恨认葬证资格等级认证——操作实例评分含义各单元评价判断标准补充说明5分完全达标且部分超标形成了职业化的做事习惯，过程规范具有一贯性，并融入相应的流程、制度、规范或模板、案例；工作总是能提前或按时完成；任职活动输出超出质量要求，符合规范、到位；有公司/产品开发级关键红事件支撑。行为标杆4分完全达标但基本按时保质完成；活动输出完全符合规定要求；除达到了3分的标准之外，有一些关键红事件、荣誉奖记录；或具备来自上下游部门良好的评价和反馈。形成习惯3分基本达标综合考虑管理范围和工作难度，属于正常情况；从工作的覆盖面、频率来看，平时基本都做了，未出差错；从进度来看，进度把握较好、未出差错；没有好的可圈可点的（突出）表现（关键事件）；虽做得不错，但与期望值有一定差距。所有的行为标准项都有一个合格的证据证明，即曾经做到过。2分大部分未达标许多方面存在需改进的地方；被动执行，无大的差错；仅仅按照要求完成所负责方面的相关任务；进度要求等方面属于正常情况，但过程中有一些小的问题，影响不大。大部分行为标准项都可以找到不合格的证据证明。1分基本不达标该关键行为活动出现非创新领域（例行活动）的重大关键黄事件；在职业道德、行为规