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文档简介
办公环境整改方案一、存在问题(一)办公环境(个人办公桌)1、办公桌凌乱不堪,有灰尘。2、办公文件随意摆放。3、个人物品随意摆放。4、电话随意摆放。5、挎包随意摆放。6、零食随意摆放。7、办公桌下私自摆放拖鞋、杂物等。8、个人所制造的垃圾不按要求处理,随意乱丢。9、离开公司时,座椅没有摆放整齐。(二)办公环境(大办公室环境)1、员工中午在会议室午休完毕并没有顺手整理。2、办公室窗户,员工经常下班就走人,没有顺手把窗户关好。3、经常发现有同事上厕所不冲厕所。4、厕所外面的洗手台、地面,经常有水迹。5、开着窗户,吹空调。6、垃圾篓里面经常有中午吃饭留下的快餐盒,气味大,容易招苍蝇。(三)办公区电器问题办公电器包括电灯、电脑、饮水器、空调、会议室器材。1、发现中午有员工离开座位吃饭时,没有顺手关闭电脑。2、员工在下班后没有顺手把电灯、空调关闭就下班。二、整改方案(一)办公环境(个人办公桌、个人卫生)办公桌卫生:1、应将经常不用的办公文件和常用的办公文件分别整理分类整齐放入文件架或柜子里。2、正在使用的重要、机密文件应放置在办公桌抽屉,需离开座位时,必须将其放于抽屉内。3、笔、橡皮、尺子等办公文具整齐放于桌面一侧或抽屉中。4、衣服、挎包等物品不得置于办公桌面上。5、办公桌抽屉内物品应整齐有序、分类放置。6、办公桌可放置办公设施、台历、文件夹、正在使用的文件、票据、电话茶杯等物品,要求放置整齐有序。不得摆放其它任何物品。7、办公桌不允许挂板衣。8、零食一律不能放在办公桌上。、接线板、电话充电器等线路自行收拾整理好,尽量做到电线不外露。、办公桌底下尽量少摆放其他杂物。、定期自行清理办公桌,键盘、电脑等,保持卫生。(二)个人卫生:1、不随地乱扔垃圾。2、本人长时间离开座位时,应摆好椅子3、下班后要整理办公桌上的用品,摆放整齐。4、禁止在办公区域抽烟。5:中午个人外带盒饭吃完后要扔到货梯垃圾箱。6、下班后先检查各自办公用品,将一切电源切断后即可离开。(三)办公环境(大办公室环境)1、保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、无死角。2、公司沙发是供客人歇息使用,若中午须在沙发午休,请自行收拾好才离开。3、公司任何地方的物品,若需要使用公司的东西,请哪里取哪里放。4、不在办公区域内抽烟,抽烟请到货梯非办公区域内解决 .5、离开公司,请查看自己周围的电器是否已经关好,再离开。6、办公区域空调打开情况下不要擅自打开窗户以免影响室内温度。7、无人使用使会议室应及时关闭灯源及空调, 当办公场所只有部分员工工作时,应关闭无人位置处的照明灯和空调。4、室外照明可以满足办公要求时,应尽量使用自然光,少开照明灯,杜绝长明灯。5、复印机长时间不使用时,须设置节能模式,下班后立刻关闭电源。6、员工长时间离开工位(如外出就餐或开会),应将计算机设置为休眠模式并关闭显示器的电源。7、下班后如无特殊需要,必须及时关闭空调、电脑(含显示器) 、饮水机、打印机、复印机及照明灯等电器的电源,有条件者还应切断插座电源。8、行政部人员在上卫生间时顺手把洗手间的台面和地面打扫一下,前台人员每隔20-30分钟到洗手间打扫一次。(四)办公电器的使用问题办公电器包括电灯、电脑、饮水器、空调,凡公司员工都有义务和责任维护公司办公设备,为公司开源节流。1、员工外出拜访客户、吃饭、下班后离开座位时,必须自觉关闭电脑。2、当有同事需要加班,不能关闭电器时,须提醒加班人员离开时关闭电器。卫生管理制度1 总则1.1 为了加强公司的环境卫生管理,创造一个整洁、文明、温馨的购物、办公环境,根据《公共场所卫生管理条例》的要求,特制定本制度。1.2 集团公司的卫生管理部门设在企管部,并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室,各分公司所辖区域卫生由分公司客服部负责划分,确保无遗漏。2 卫生标准2.1 室内卫生标准2.1.1 地面、墙面:无灰尘、无纸屑、无痰迹、无泡泡糖等粘合物、无积水,墙角无灰吊、无蜘蛛网。2.1.2 门、窗、玻璃、镜子、柱子、电梯、楼梯、灯具等,做到明亮、无灰尘、无污迹、无粘合物,特别是玻璃,要求两面明亮。2.1.3 柜台、货架:清洁干净,货架、柜台底层及周围无乱堆乱放现象、无灰尘、无粘合物,货架顶部、背部和底部干净,不存放杂物和私人物品。2.1.4 购物车(筐)、直接接触食品的售货工具(包括刀、叉等):做到内外洁净,无污垢和粘合物等。购物车(筐)要求每天营业前简单清理,周五全面清理消毒;售货工具要求每天消毒,并做好记录。2.1.5 商品及包装:商品及外包装清洁无灰尘(外包装破损的或破旧的不得陈列)。2.1.6 收款台、服务台、办公橱、存包柜:保持清洁、无灰尘,台面和侧面无灰尘、无灰吊和蜘蛛网。桌面上不得乱贴、乱画、乱堆放物品,用具摆放有序且干净,除当班的购物小票收款联外,其它单据不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶:桶内外干净,要求营业时间随时清理,不得溢出,每天下班前彻底清理,不得留有垃圾过夜。2.1.8 窗帘:定期进行清理,要求干净、无污渍。2.1.9 吊饰:屋顶的吊饰要求无灰尘、无蜘蛛网,短期内不适用的吊饰及时清理彻底。2.1.10 内、外仓库:半年彻底清理一次,无垃圾、无积尘、无蜘蛛网等。2.1.11 室内其他附属物及工作用具均以整洁为准,要求无灰尘、无粘合物等污垢。2.2 室外卫生标准2.2.1 门前卫生:地面每天班前清理,平时每一小时清理一次,每周四营业结束后有条件的用水冲洗地面(冬季可根据情况适当清理),墙面干净且无乱贴乱画。2.2.2 院落卫生:院内地面卫生全天保洁,果皮箱、消防器械、护栏及配电箱等设施每周清理干净。垃圾池周边卫生清理彻底,不得有垃圾溢出。2.2.3 绿化区卫生:做到无杂物、无纸屑、无塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室内和门前院落等区域卫生:每天营业前提前10分钟把所管辖区域内卫生清理完毕,营业期间随时保洁。下班后5-10分钟清理桌面及卫生区域。3.2 绿化区卫生:每周彻底清理一遍,随时保持清洁无垃圾。4 管理考核4.1 实行百分制考核,每月一次(四个分公司由客服部分别考核、集团职能部室由企管部统一考核)。不符合卫生标准的,超市内每处扣0.5分,超市外每处扣1分。4.2 集团坚持定期检查和不定期抽查的方式
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