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外贸客服专员个人简历个人信息姓名：李明性别：男出生年月：1995年5月手机号码箱：liming@163.com居住地：上海市宝山区求职意向：外贸客服专员教育经历2013-2017年，就读于上海大学商学院，获得国际贸易本科学位。工作经历ABC公司（2017-至今）外贸客服专员负责处理国际客户的邮件、电话和在线聊天等沟通工作，维护客户关系，提供令客户满意的售前售后服务。负责处理国际订单，协调工厂生产和物流配送，保证订单准时交付。协调国际销售团队和其他部门的工作，确保沟通无误，提高工作效率和客户满意度。撰写和翻译公司的产品说明书和宣传资料，以适应不同语言环境下的客户需求。XYZ公司（2016-2017）外贸实习生负责处理客户询价和订单，并跟进订单流程，维护客户关系。参与了公司产品展会的筹备和展示工作，在展会期间协助销售同事向客户展示公司产品和服务，并获取客户反馈，以进一步完善公司的产品和服务。撰写和翻译公司的宣传资料和企业文化介绍，向国际客户宣传公司品牌和形象。技能和特长具备扎实的英语语言能力，在英语听说读写方面有着较高的水平；同时也能够与一些西班牙语、法语等客户进行简单沟通。熟悉国际贸易相关法律法规和贸易条款，能够深入理解客户的需求，并为客户提供专业的建议和方案。熟练使用Office办公软件，擅长操作网络销售平台，能够快速熟悉公司的ERP、CRM等相关系统。具有良好的沟通能力和团队协作能力，能够与不同背景和文化的人进行交流和合作，达到公司业务目标。自我评价我对工作非常认真负责，对于客户的需求能够耐心细致地进行沟通和解决，并且具备很强的团队协作能力。我善于发现和吸收新知识，能够快速适应和掌握新的工作环境和技能需求。以上就是我

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