项目管理过程与环境讲义

第二章项目管理的过程与环境项目生命周期项目管理过程—过程项目组织结构—环境常用系统开发周期（SDLC）来描述信息系统的开发和维护工作的生命周期。一些常用的系统开发周期模型主要有：瀑布模型、螺旋模型、渐进模型原型模型。1概.降项古目矛的甜生钉命璃周核期一辩、膀项理目恳生放命晌周视期脊的醉定限义项发目蜻作栋为筒一毙种麻创拘造杏独摔特旋产败品直与绑服姓务匙的挠一副次拴性枣活唐动炼是董有顺始期有秩终遵的收，勇项题目语从来始甘到厦终诸的慨整俊个棕过充程饭构业成姐了遭一彻个晚项羡目纳的翻生昂命剥周汪期练。美座国痒项数目酒管副理嗓协圆会兵的定株义：纤项薄目趣是艺分贫阶掠段挎完侦成由的颤一割项葵独气特脊性芳的边任开务降，职一奔个叫组版织犬在买完声成零一如个斗项势目昂时期会脆将砌项素目斗划川分昨成售一牢系剂列探的色项柱目逆阶愁段插，鼻以戴便昂更尿好姿地茶管斧理东和瞎控普制撕项渐目蛙，饼更钥好胀地凤将鸽组坟织扯的拐日哄常株运抗作疾与尾项夺目证管浪理静结摔合俗在拣一荡起慢。坝项梳目木的游各招个串阶昏段氧放块在刊一猪起磁就欺构叠成际了扬一减个纲项陶目荡的查生卷命划周家期抖。项哗目缓生雹命如周接期院包六括顺下滑述虎几忆个躁方峡面汗的仪主株要仆内捐容你：1塑）怖项核目谜的础时魂限包沈括毁一泽个宋项骂目纠的阁起视点举和部终隙点闸，责以破及度一量个顶项头目盛各长个瓦阶论段趣的逢起抖点资和尿终猪点政。2亡）糕项蹦目健的塌阶覆段包贝括蚀一桃个底具郊体删项酷目伟主督要交阶匙段功的邀划喊分贸和艇各柏个饶主柳要筒阶序段叨中绢具涌体停阶捧段个的夕划跪分笑，己这脚种播阶继段衡划战分泡将芬一柿个偷项今目端分玩解吴成莲一翼系怖列日前社后用接誉续功，期并渔且韵便聪于滑管稳理陪的笛项近目叠阶床段私。二殃、写项毛目熄生摧命严周材期骗的杨内皱容3迷）脸项服目胖的库任边务包卖括爹项咏目斤各盯个乔阶毁段岭的鱼主设要低任亲务霸和竞项赤目葛各万阶校段牵主肠要环任骂务悦中挤的蜡主绢要粉活烦动齿等但。4圣）惧项恼目诵的食成临果项页目边生斩命畏周茶期统同缠时录还雨需我要坟明蛋确亡给岭出赢项宴目败各僚阶仰段塌的裹可译交狮付渔成福果茄。甘这炎同龙样尸包淡括搁项堤目夺各燃个症阶讽段平和户项谨目骂各胖个苗阶朱段迁中慈主后要锋活倍动盲的免成奴果净。既还可斜以陵是桃一督般可性摊文夺字励说担明置，惑也歉可谦能券是彻比躺较铜详键细务的罪具粪体饺描淡述绵。净包豆括碑文联字状、硬图荷、赛表戴以名及吧核钥检询表搅（疼C文h丢e农c槽k勿L那i张s诊t槐）雀等谨方洗式朴。下煎面瞧介灶绍唇几卵种粥生牧命片周谨期奴：1士）备典杯型斩的嗽项群目东生狠命资周则期滤描燃述项览目誉的您生锤命晃周梨期染可嘉以刷分超为赢四文个时阶挎段柴，著也政可监以匙分再成狸五仰个旅、锣十队个拐、补甚垃至往更欣多双的恰项徐目预阶慨段等。错最猴为稀典呆型辟的疯项螺目栗生姿命却周逼期许是瞧由千下械图激给嫁出屿的陵四纱阶住段愤项腊目闲生录命拒周洽期凶。三匠、各项哨目锡生关命费周指期刻的转说匪明亡和敬描剑述资臂源颈投婆入病水卷平需蹈求份识别盛阶号段制能定方爹案阶徒段实映施副阶药段结迅束阶职段项抢目稳起罗点终孩点时间典溉型阵的燥项羡目普生帜命朝周剂期花示随意延图美国防部的项目生命周期示意图里程碑2（开发批准书）里程碑0（概念研究批准书）里程碑1（概念展示批准书）里程碑3（生产批准书）里程碑4（主要修订批准书）概念扩展与定义展示与验证工程与制造开发生产与开发运营与支持使用/需求确定阶段1阶段0阶段2阶段3阶段42遍）不美踪蝶国维国国防夸部世项智目岩的妨生伐命驶周探期京描劫述美筒国掉防糊部罢1责9际9称3娇年珠修挑订埋的趁项齿目壁管钥理乌规宋程宁中页，额给单出半了谨下炉图汤所高示交的关项车目且生夜命悉周栋期孟的倾项锄目史阶撤段铃划养分决和育对战阶悠段温性油的拍里躁程绪碑铅说不明领和蹲描攀述一让般珍工斧程矛建缓设垮项砖目烟生茶命毯周素期坛示仍意再图阶段1阶段2阶段3阶段4做出建设项目的决策主要承包合同已签署完成设施的建设全面投入使用可行性研究－项目建议书－可行性研究－初步设计－项目批准计划与设计－技术设计－造价预算－计划安排－合同订立－详细计划实施－构件发运－土建工程－安装工程－试车交付使用－最终试车完毕－进入使用阶段完成程度100%3睬）呀一瞒般肌工终程军建暖设扇项庄目伪的黑生妹命灭周定期震描政述一揪般肌工册程梁建刻设垂项训目熔的朴生击命可周挺期界也欧可穴以涉划可分测为壳四低个瞎阶被段孟，幕图指给拣出谣了跃一蚀般冒工弓程绪建庸设换项各目晓四顺阶邪段步生裙命舒周辩期龄的职图求示酷描留述矮。唤这硬些塑阶粥段探包茂括津：临床前实验和新药研究调查申请形成稳定性批准后期阶段审验活动递交新药申请注册实验开发过程后期审验审批过程美国新药开发项目生命周期示意图临床前开发注册工作药物探源寻找和识别递交与审批新药研究调查申请研究过程发现临床前开发搜寻后期活动发现搜寻外加十年专利形成过程毒理研究药理研究临床实验3临床实验2临床实验14锣）豆美改国楚新宁药涛物痰开饥发成项订目之的肃生挨命犯周雀期纽奉描醋述在私新跟产尘品馅研摔究殿与点开垫发纽奉项没目铃中临，岔新削药棕物肿研态究锄与里开分发质项灾目锣的珠生项命画周广期闸是叨最效具怠代具表添性阴的脉。准下杰图尤给鼻出渔了核美抹国茧食裙品串与展药看品抖管朽理咳局役（站F顺o御o仇d躺a壤n挽d评D挽r廉u本g咏A弱d猎m秀i鸽n厉i稼s刚t风r拣a蛾t顺i咸o双n窜，升F坦D塔A缎）雅规卵定哨的货新慕药摇开裳发伍项袄目离生绩命痒周旺期编的度流瞎程惹图圣描覆述撒。2替.屡项疼目岸管辫理或过柄程项闯目扮管盟理班是停一寸项君综赠合藏努捧力搅—血—属在许一宴个灭领挨域氏采撑取茎行像动医，刮或盼未遵能尿采退取币行跑动腾，义通帽常苦会攻影柏响曲其圣它裁领痕域那。剧这俗些限交施互私作买用日可响能殿一鹿目爷了翼然年，讨易剪于撒理隙解沫，虑也屈可药能兵极庄其用微被妙劈燕，湿难脑以毫捉度摸嘱。现拒代篇项抚目摩管屠理旷将前整伞个炼项鹿目难的采全她部汪工悔作凡看估成驻是证由本一爬系腔列凡项际目末阶普段气构疏成稳的彩一判个粥完案整槽的搬项将目森生僻命站周倍期辈。项暗目劝管移理宝诸皮过林程踏可旬归慌纳传为茎五泡个捆过队程餐组扫，许每巾组边包拍含栽一迎个移或能多上个垦过晃程卖。启执动草过糠程啄—断—氏授裹权富批旅准扰项味目蚁或域阶随段找。规妈划禁过洗程辛—演—离定场义诸与忘斟如酌捡各符项绪目钉标凳，魂并湖在竞多单项蝴可摆行么的叨行吴动嫌方敏案克中难选砍择黎实碎现录项贞目民目席标兴的终最川佳碎方增案舱。执贞行高过羞程恢—刘—天协春调抽人输力挺与号其每它饥资缩慧源划，舞以笨便桃执体行馒计码划北。控哀制甘过扑程朱—沿—咬定既期榴监奴测迁与懂量失度烧进失展悼情扇况撑，量识蛛别驾有拳否民偏芽离够计毛划茅之暴处嫌，樱必面要蝇时败采袋取竖纠涂正闲措赤施仁，衔以驼确铃保械实唯现僵项质目岸目私标尸。收丈尾例过刮程兔—垂—千正恶式壁验项收嚷项桃目常或俘阶处段惭，辩并勤井友井污有牙条捎的擦结降束砍项肆目志。（订1券）密项壤目报启谷动被窃提辉出费的震问艘题艘或躺机炮会仿是果什桂么站？盐(赌可俩行馆性浴研冬究嚷)项物目决的塔目老的从是础什道么暴？妈为鸽实传现回这饶一读目名的勺，糠有夏哪饿些看目角标启是催必总要租的惰？检(斗目夜标楚说聋明来)项冻目爷范僚围澡的口确蚂认偿？令(以项考目乳组侧成弊部犁分令)是绩否殖存皮在滑可悦能衣影僻响汉项买目缘瑞成柱功睡的里假清设盲、鸣风程险爹、因障个碍屿？转(喜现葵状迁分渗析途)（康2虚）浮项训目扶计燥划做互什湖么由异谁庙来好做在炎何绘时牢做在煮什秋么压地欲方志做需被要胀什掩么辽资废源（欺3世）陷项图目破执些行组馅织惯人注员确镰定天完仔成颈计代划规所素需酿资康源根延据曲进灿度江计互划惜安进排杆任尊务安与排脚任肯务础的胳开软始绵与沿结揉束茫时选间（款4园）村项红目俊控咬制不窜间赌断效地帝监夺督梅项族目宴的必进遭展摆或贫其献不鸽足对掩项刮目惑未恳来直加许以验预粱测陷并咏重喂新劝计葬划衡，移对驶可淋能银的给问诞题疫做匆出绵预栽警丝式。（棵5探）虫项抱目症收舍尾在拒每跨个楼项盗目驼结稍束挂的崇时性候饱，援都寒有北几遣个炎问艳题痰需圣要狼回拉答求：项苏目考是遭否垃符兆合吼客洗户近的嫩要营求冠？项然目行是购否尸符毫合丑项娱目泪经给理液的势要伴求盟？项辰目况团死队兴是锅否炕根煤据切计恢划鞠完兼成字项望目炒？获栏得摊了骄哪潮些挑有拉助孕于陵今碗后录项妨目叮的谊信拳息今？项磨目年管夫理锈方虾法案起拘到宽怎柜样影的绩作柄用熄，公项蔬目嗓班播子播合芒作哑得断怎款样西？过抄程无组芳通寸过种所朝产约生苏的肾结英果堵相腹互哗关乎联白—柿—足一奖个果过层程袭的突结汇果娘或妇成钥果食往必往布成岔为伟另冷一管个牢过粗程惰的异投袭入演。在础位禽于术中酿央竞的粮过腐程笨组愚中浸，雁这帝种毛关惊联装具裹有谈重脊复蜡迭命代叨性久—莫—才规饺划规过者程浑在为开璃始藏时汪为邀执捎行侧过知程间提直供倦一烧个资记烤载南在村案置的矮项妈目凑计剖划宋，亮然染后盟随集着淘项真目呀进世展沾又抬提热供刻一宰个僵记恳载叙在语案鸦的彼更厘新递规丧划卫。这题种丛联塔系慨如纪图款所晶示废。（兆箭佛线唐表扛示隆信牧息虫流荐动殃）一捕个为阶瓣段烟内熟各缩慧过彩程手组俊之伍间应的释相牲互筝关悄系启动过程各规划过程各控制过程各执行过程各收尾过程项雕目灰管陪理众过辫程研组茅并脉非跃互爪不切相故干袜的滥一扬次窝性俗事鼻件馅，精它滥们塔是怎发门生绍在呈项身目返各削个坊阶斑段提的醒重瞒迭多活竟动匠，在翁每郊个旨阶具段历，嫌其稿活令动眨强艳度序各板异爽。计下尽图点表庭示共的妈是越在靠一匠个徐阶萄段投内欺各坚个朴过源程线组殿既诞相织互岂重波迭斥又礼强缝度故各喘异堪的评情否况高。各执行过程各规划过程各控制过程各收尾过程阶段结束启动过程阶段开始活动开展水平时间过导程衡组婚的嘱交需互尼作硬用摔往训往止还毫跨蠢越良项晒目椅阶泻段董，缩慧一米个眠阶捕段苦的柄收哲尾哑为鸣下象一森个庸阶渣段削的近起丙始班提雀供丸投纺入废。贫例质如挪，累设铁计朵阶娇段驻的慈收担尾洋要均求爆客兵户鞋验茎收测设赖计阁文池件钞。绝同斧时小，产设条计绞文竖件魄又脖紧粮跟援在冬后采的绝实锁施朱阶蓝段停定沙义王了仇产砖品泽描听述疮。愤这抄种青相商互少关游系缸如亚下璃图循所瓣示括。各阶段之间的相互关系设计阶段启动过程收尾过程控制过程实施过程各规划过程实施阶段启动过程收尾过程控制过程实施过程计划编制过程以前一阶段以后一阶段工作说明管理计划风险分析/防范计划任务描述工作分解结构网络图责任矩阵时间和成本估算进度计划资源负荷图目标管理控制质量改进商务需求状态评审指令约束管理层批准可视性实际与计划控制图详细数据报告实际结果活动报告问题或变化目的或目标计划项目结束项目管理过程项目过程组知识领域启动规划执行控制收尾4.项目综合管理4.1项目计划制订4.2项目计划实施4.3综合变更控制5.项目范围管理5.1启动5.2范围规划5.3范围定义5.4范围核实5.5范围变更控制6.项目时间管理6.1活动定义6.2活动排序6.3活动所需时间估算6.4进度的制订6.5进度控制7.项目成本管理7.1资源规划7.2成本估算7.3成本预算7.4成本控制8.项目质量管理8.1质量规划8.2质量保证8.3质量控制9.项目人力资源管理9.1组织规划9.2人员招募9.3班子建设10.项目沟通管理10.1沟通规划10.2信息分发10.3绩效报告10.4行政收尾11.项目风险管理11.1风险管理规划11.2风险识别11.3风险定性分析11.4风险定量分析11.5风险应对规划11.6风险监测与控制12.项目采购管理12.1采购规划12.2询价规划12.3询价12.4供方选择12.5合同管理12.6合同收尾注领意绑：1挪．矮不卵同吓项苏目域选躁用些不近同门的再管妥理吊过退程2神．促不跳同境项梳目则的殊管绝理仿过跑程再有御不绞同鸟的隙内黄容3求．就不作同建项骗目布的鸦管含理我过跑程看会喂有兰不汗同饰的抬工淹作辱顺糖序4校．注有砖些猴项峰目未管久理艳过摇程劲中纸的妈活投动序需众要违有匠既会定脱前降提直条滴件5捷．逮大瓶型奔的分项晴目缸的彩管悲理促过泽程舰需盘要丘更陵加龙集冷成牺和慨深邪入6究．惠小稀型踪蝶项浓目唉或舰子胶项甩目君的材管亩理爹过惯程唐相摸对绿简借单7块．境项坊目辣发摆生走变葛动议，提则救项朝目计管谋理值过漂程误也早会抄发疤生料变补动项骡目撞一唤般友是仁一盏个刚比家自渣身划大饿的掠组遭织薄的族一埋部马分侮—秃—略公柴司涝、延政搅府耍机墓关琴、爷卫僻生嫩保丈健秧机俱构忙、朝国印际嗓组跃织电、刑专掘业签协脱会把以步及虫其泄它牺组向织率。以即都使库该甩项世目补就裂是童这耗个产组喘织燃本检身遥（灰合夫资扔、凑合讽伙畜）萄时纸，话仍邪然要受决到河建桐立疲项坦目隆的愤一沃个凡或篮若士干蜜个截组秒织启的督影终响。萍组蜻织普在挎项敬目滤管更理窑系歼统姑、靠文橡化反、某作远风朽、怀组音织拐结层构仿，色以气及瓦项诵目迅管初理坊办腾公忙室音方拖面喇的积成底熟僚度弹也荣对写项贩目议产炊生斩影佩响评。实涉施味项纸目进组否织迷的羊结游构疗往曲往瞎对菜能把否劝获摄得页项盐目驳所槐需锤资脊源架和营以活何冲种否条泥件饮获意取防资鸟源坑起浊着导制生约授作早用童。以青下客介寺绍岭可赢能五影知响遇项点目畅的申这适些脸较免大纪组厅织殖结蜘构觉的底关按键谱方弟面迹。3晕.鹿项效目粗的闯组谜织愁环惭境组暑织归结霉构王一表般拣可食以岭分辣为政三膀种妻类炉型挑：职猫能承型项黎目徐型矩蝇阵宫型1妙）持职玩能火型疲组子织经肉典下的生职绒能舌式狂组锁织类（法参额看斩下随图址）召是悄一邪个者金今字踪蝶塔戚式裤层愚次希结宣构营，错每禾一赚个业雇奸员聚都尖有盾一辜个竹明珍确苍的复上钞级渐。漂人那员拳按努专抗业桥分渐组蒜。例扯如死在紧上呜层寺有欠生联产却、密营列销瞒、锡工敏程月、温会照计续部肃门史；送在杠工阶程垄部消门堂又障进殖一累步纳细葵分释为茂支层持尾组撑织另经凑营呀的腿职痛能需单柏位盟（叶例贿如冲机不械饰和宜电邪气盏）触。总乡丰裁职柳能典部傍门谦经堆理员扇工员碍工员饭工职嘉能烫部魄门职经览理员父工员劳工职嫁能竹部维门魔经叠理员祖工员滥工员更工项谎目袄协曾调员屠工（山黑曾框祸代滤表姥了锹参垒与招项倒目迟活州动谷的迁员岁工菜）职欺能限型俭组水织职密能偶式呀组匠织赠仍抬然勤有肆项避目青，远但但是鸭项吧目督的允范罚围谎限期制傻在饺职耗能砍部辨门黎的租范嗽围港之节内崖，赴即艰一隐个仔职据能稠式螺组山织蜓中务的离工并程洒部伶门竖将羽独旋立孔于绳制疾造执和通营塌销员部凳门论而估完役成负其败工浅作不。例街如孔，阅纯佳粹初职槐能趣式介组盲织怨，测在卧研捡制懂新届产撞品伟的宽时分候挽，冷其钟设梨计酬阶细段询往抛往露叫形做设弄计吗项骗目题，而堵且坚仅水仅睁包席括愧工惹程疲部贩人忽员晴。汤如票果眠遇丸到扔有杠关棵制裙造硬的芳问晕题其，辨他喜们垫就码把伟问耐题裤按器层英次忠结拉构涂上它报淋到两本盯部销门创领妇导富，屠由尺本堤部唐门持领引导毛与祸制赤造崇部文门螺领甲导墙协认商遮。设然修后躬工冰程姿部宜门耐的蛮领货导骡再殿把抱对瓣方袄答升复倡沿匹层婚次捎下蜻达土给帽工慎程务项姓目代经婚理俱。2广）勾项猎目垦式语组桥织项洲目挖式旱组惠织（匪见图寒）消。在太项贵目峰式牲组续织妹中盗，碑项混目间班旗子饿成养员恐常正常戒并如置仇排壮列恨。皂该犹组畜织采大慌部撕分殃的撒资站源披用希于查项验目嫌工玩作柿，匙项痒目埋经劣理骂有制相赏当特大权的趁独担立旧性湾和蜘权币限雪。凳项椅目捕式谋组曾织声往酒往筋有靠称裂为芹部详门女的咽组题织笋，彻但钳这待些耍单览位日或办者塑直虾接内向利项厉目脆经兔理出汇符报沙或珠为贸各痰个卧项柔目途提咱供只支谜持问服黄务此。总纳裁项躲目责经的理员忍工项患目月经床理员定工项膝目明经房诚理员逢工项泛目前协写调员摩工项隙目欣型施组另织（怀黑急框滑代芒表劈燕了框参识与藏项丈目胸活惜动团的毯员乒工械）员晴工员杀工员龙工员温工员裂工3节）迁矩扁阵劫式纵组顾织矩肢阵滤式琴组鸣织（轨见禁图青）兼坟有疫职估能酸式颂和降项堆目告式敬的赖特千征。弱汗矩呀阵凡式鹊组扶织略保扯留爽了压职染能搅式磨组朽织穴的询许拌多絮特块征字，历作阶为诉项瓣目抹经液理妇的龟角气色省，慢其钓协闲调郑或途者脂督鸣促脂的剃作睛用次大凝于息经普理忽的恢作袭用咐。而役强的矩塑阵狐式以组翻织征则孟具阅有蔑项功目创式风组歪织尊的残许祖多辛特坊征腔，廊配增备绩具溜有卸相狂当里大妄的禽权肤限减的锹全激职藏项巷目云经然理两以迁及知全即职拢的殃项叉目肾行萍政萌管态理绝人庆员通。员鉴工员婆工员事工员陆工员邻工员僵工员掉工员吨工员渗工总显裁职弱能蓬部遇门灯经刘理职夫能产部骆门忧经既理职尾能钻部栋门孙经宏理项吹目纳协趣调弱盛矩看阵珠型戴组犹织（咏黑泥框旺代绍表打了肚参五与登项紫目揪活凶动蜓的挤员垦工唇）优点缺点职能型组织1.每个雇员都有一个明确的上级2.雇员按专业划分，在组织内组成比较专业化的部门。3.项目成员可以得到部门的技术支持，成员的技能可以不断提高；4.项目成员有“家（稳定的工作位置）”，有安全感。1.部门职能利益高于项目利益，部门更加强调技术的专业而不是项目目标；2.缺乏明确的责任人，客户可能找不到联络点，防碍客户参加进项目管理中；3