电大管理学基础定稿版

电大管理学基础管理学基础期末复习参考题2．从教材给“管理”所下定义中，可3．现代企业管理学认为，企业管理的策4．控制的实质就是使实践符合于计到排斥，毫无价值。×在美国等地风行位”思考，换个角度看问题，也许就能找明A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B．管理就是实行计划、组织、指2．这是一个网络系统，由输入、处A．决策职能B．控制职能都要重视控制职能C）。A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性A．组织B．协调C．控制A．行为科学学说B．人（B这五种职能构成了一个完整的A．社会技术系统B．社A．科研部门B．学校动实行全局性管理，就是（B的核A．经营管理B．战略管理A．企业精神B．企业价值观就是（C。A．生产流程B．生产管理A．策略B．政策A．关键性B．权变性A．层次性B．多重性A．层次性B．多重性A．科学管理理论B．行为有效统一27B）以后，在我国一些企A．5%B．6%C．7%A．数据资料B．科学技术A．长期预测B．中、短期预测A、市场预测B、定性预测A、风险型决策B、不确定型A、风险型决策B、不确定型决策A、风险型B、不确定型A、希望完成的目标B、必B、可能C、需要和可能A、共同的目标，相互的协调，信息A、按产品划分B、按职能划分A、因人设职B、量才使用B、转移法C、缓冲法A、60-70%B、70-A、现场控制B、前馈控制A、集权式B、分权式63A）提出协调方式经历了相互A、人际关系协调方式B、结构A、直线职能制组织结构B、控股A、因人设职B、量才使用A、职务轮换B、临时职务A、产品质量B、工作质量C、产品模A、计划内容的表现形式B、企1．管理及其性质。标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。这个概念包协调人与人之间的活动和利益关系，它贯4.管理的目的在于有效地达到组织目律，要用科学的方法论来分析问题和解决理的实践性。它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。2．简述组织与外部环境的关系。社会环境，主要是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特性、生活习惯、道德风尚以及国家的历政治环境，主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、方针、政经济环境，主要包括国家和地区的经济发展水平、速度，国民经济结构，产业结构，国家的经济法令和经济政策，社会经济发展战略和计划，人民的生活消费结构和消费水平，市场的供求状况以及社会基础设施等。这些环境因素对组织的生产经营活动有着直接的关系，是组织行为的科学技术环境，它主要包括国家的科文化教育环境，主要包括人们的教育3．泰罗科学管理理论的主要内容。4．霍桑试验及其结论。），件、社会因素与生产效率之间关系的试5．企业文化理论及其功能。它由三个部分组成:7．决策的满意原则。满意的决策就是能够满足合理目标要望值达到理想的要求，而是使它们能够得杂越好，而是要达到能够满足分析对比和利用外部环境提供的机会，并能较好地利险，而是对可实现决策目标的方案进行权弊相权取其小”8．特尔菲法的含义及特点。种向专家进行函询的预测法，称之为德尔9．企业组织结构的含义。依据这个含义，组织结构在理解时要10．衡量集权与分权的标志。11．管理人员培训的内容。作岗位，专门到有关培训机构去学习一段12．彼得现象。彼得现象，是指某个人被提升后，任职初期由于缺乏经验，表现平平。但随着平。这是该管理者可能再被提升。提升后13．管理人员的招聘渠道。影响力由法定权力和自身影响力两方法定权是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显的强制领导过程就是制定决策和实施决策的过程，决策正确与否是领导者成功的关键是指领导者在其领导活动中，根据事配、岗位分工和人员使用等作出安排的是指领导者在有关工作人员的挑选录是领导者根据下属的功过表现进行奖领导者素质是指在先天禀赋的生理素质基础上，通过后天的实践锻炼和学习形内在要素的总和。它是领导者进行领导活16．领导理论发展的三个阶段。理论阶段、行为理论阶段、权变理论阶17．马斯洛的需要层次理论。理和安全需要得到相当的满足时，友爱和18．激励理论的内容和结构及其如何推动人们行为的理19．激励方法。激励法，榜样典型激励法，奖励惩罚对个人产生激励，又为组织目标的实现提4、工作丰富化。亦即使工作具有挑战20．全面质量管理的含义和内容。员工都参与到企业产品质量和工作质量过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段的贯穿企业生产经营活动全过程的质量管21．冲突对组织发展的意义。视的问题充分暴露出来，使管理者及早发4、组织间的冲突，可以增加组织的内存。譬如，现今世界上发生的大公司之间的购并案，就是为了战胜他们共同的对22．协调的含义及其作用。含义：协调就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件23．信息沟通的障碍及克服措施。碍24．解决组织冲突的方法。一种方法，即让冲突双方暂时从冲突中退采取让双方暂时回避的方法来解决行解决冲突。当你需要对一个事情做出迅速的处理时，或当你的处理方式其他人赞成与否无关紧要时，可