数字化背景下的高校学生管理与服务探究获奖科研报告

数字化背景下的高校学生管理与服务探究获奖科研报告摘

要：本文从一线学生工作管理的角度出发，系统分析学生工作数字化、信息化平台建设的重要性、建设现状以及当前存在的问题。进一步探索在大数据和人工智能技术背景下，构建高校学生信息管理平台的对高校学生工作的帮助，从高校管理现状、存在的优缺点进行阐述，对推进校园数字化、智能化建设进行有益探究。

关键词：数字化;学生管理;大数据

随着互联网技术的普及与发展，我国进入了大数据时代，大量信息通过网络以数字化的形式呈现。作为高素质人才培养基地的高等院校，正逐步加入数字化发展的新浪潮。学生工作是以学生为本、为学生发展与成长提供重要支撑的教育工作，是素质教育和高等教育中十分重要的组成部分。在大数据技术迅猛发展的今天，结合一线学生管理工作经验，进一步探索学生工作信息化，对实现教育系统化、管理智能化、服务精准化具有重要意义[1]。

一、数字化背景下的高校管理现状。

1.重视软硬件建设，但应用数据的意识薄弱。目前大多数高校都在大力推进校园信息化建设，购置了大批先进的各类管理软硬件。但是数据资源功能利用的并不充分。许多高校陆续搭建了网络教学平台、智能缴费平台、云借阅平台、学工管理平台等。但是在建立了高校学生状态数据库后不能有效的分析利用和及时的评估反馈，这也就导致了实际效果和建立初衷的背道而驰。这些重技术建设、轻数据应用的举措，在一定程度上并不利于高校掌握学生情况和资源的合理调配，同时也不利于高校及时改进学生管理模式。

2.系统不够融合，数据统筹困难。在数据信息的建设过程当中，学校各部门开发或采购的都是有针对性的服务本部门业务的管理系统[2]。这些系统往往有着不同的技术和应用模式，这也就导致了学校在统筹规划的过程中存在数据采集、整理、规范、储存、利用的过程中出现脱节的问题，数据信息虽然存在但不能互联互通实时共享，就像多个数据孤岛缺少一条通畅的航线一样难以串联沟通。

3.网络安全威胁严峻，存在安全漏洞。大数据、人工智能技术的高速发展，网络安全问题突出，传统高校信息系统安全隐患较多，容易受黑客攻击。高校信息系统涉及大量学生个人信息，包括学籍、家庭等内容，信息泄露将带来严重影响。在大数据时代下，要着重考虑系统的安全性、稳健性。

二、学生工作信息化平台建设的必要性。

高校学生工作范围广、内容多、任务重，几乎涉及学生在校学习生活的各个方面，例如理想信念教育、班级管理、社团管理、学风建设、社会实践、奖惩管理、困难学生资助、心理健康教育、就业升学、安全稳定等[3]。

1.有利于全面提升学生教育管理服务水平。信息系统可以有效地将校园网内的学生教育相关功能业务整合在一起，并且将学生工作中各个功能统筹设计，实现数据的融合共享，大大提高管理工作效率。

2.有利于推动校园信息化和数字化建设工作。高校信息化是一项基础但复杂艰巨的工作，系统建设水平一定程度上反映了学校整体办学水平、管理水平和育人水平。学工管理由于涉及面广，几乎涉及各个部门，无疑是高校信息化的重要组成部分，加強学工信息化对数字化校园建设具有十分重要的推动作用。

3.有利于推动平安校园和智慧校园建设工作。信息已成为与物质、能量比肩的人类社会生产发展的第三大资源，是管理层决策和一切行政工作的依据与基础。通过对学生学习生活数据的分析挖掘，有利于及早发现异常情况，便于分析潜在问题，对突发事件起预防作用。

三、学生工作管理平台的建设探索。

1.学生管理功能的全方位性考虑。学生工作信息化应当包括全方位的内容：学生基本信息管理与维护、学生第一课堂成绩查询管理、学生第二课堂管理以及学生管理等功能模块[4]。应该分别从不同角度全面精准地覆盖学生工作的相关领域，从而能够加强学院管理人员与学生之间的信息沟通，及时掌握学生思想、学业等各方面动态信息，确保信息流顺畅。

2.学生教育的全过程化探索。针对学生信息全方位的功能需求，平台对参与者的角色、具体的流程进行梳理和集成。充分利用大数据技术，对学生学习、生活、交往等方面的数据进行整合，对学生行为进行智能化分析，提升教育质量。

3.学生管理平台的工作方式与非功能性探索。在安全性方面，为确保系统的安全性，平台数据库需要多重安全验证和加密，能够抵挡攻击。对数据库的访问可以设置为校园内网环境，并且具备相应级别的账号方可访问;在实用性方面，为适应用户使用需求，平台应尽可能适应多种应用终端，保证学工人员以及学生不在电脑前仍然可以正常完成相关工作;在可拓展性方面，平台应当预留多种接口，和存量系统打通，并与人工智能技术结合，实现某些功能性需求，提高师生体验满意度。

综上所述，当今信息技术革命的飞速发展，对传统的高校教育管理模式提出了新的挑战，也为高校教育管理改革提供了可行的改革创新方向，很多高校都在着手大力建设各自的信息化校园，更期待着在这样新的历史拐点迎来属