电子商务服务业

电子商务服务业行业类型01产品介绍内涵定义构成目录030204基本信息电子商务服务业是指通过信息络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。产品介绍特点分类与层次功能及其优势发展现状主要影响12345产品介绍特点（1）电子商务的进行需要依靠技术服务。即电子商务的实施要依靠国际互联、企业内部等计算机络技术来完成信息的交流和传输，这就需要计算机硬件与软件技术的支持。（2）电子商务的完善也要依靠技术服务。企业只有对电子商务所对应的软件和信息处理程序不断优化，才能更加适应市场的需要。在这个动态的发展过程中，信息技术服务成为电子商务发展完善的强有力支撑。2.全球性：以全球市场为市场范围，以全球消费者为服务范围电子商务的市场范围超越了传统意义上的市场范围，不再具有国内市场与国际市场之间的明显标志。其重要的技术基础——国际互联，就是遍布全球的，因此世界正在形成虚拟的电子社区和电子社会，需求将在这样的虚拟的电子社会中形成。同时，个人将可以跨越国界进行交易，使得国际贸易进一步多样化。从企业的经营管理角度看，国际互联为企业提供了全球范围的商务空间。3.快捷性：以迅速、互动的信息反馈方式为高效运营的保证通过电子邮件、文件传送协议（FTP）、站等媒介，电子商务中的信息传递告别了以往迟缓、单向的特点，迈向了通向信息时代、络时代的重要步伐。在这样的情形下，原有的商业销售与消费模式正在发生变化。由于任何国家的机构或个人都可以浏览企业的站，并随时可以进行信息反馈与沟通，因此国际互联为工商企业从事电子商务的高效运营提供了国际舞台。分类与层次1.按交易主体分类按交易主体可以分为：B2B；B2C；C2C三种类型。其中B2B是指企业与企业间的电子商务；B2C是指企业与消费者之间的电子商务，主要表现为上零售；C2C是指消费者与消费者之间的电子商务（上拍卖）。2.按交易对象分类按交易对象可以分为直接和间接电子商务（完全和不完全电子商务）。直接电子商务的交易对象是无形货物和服务，又称为完全电子商务；间接电子商务的交易对象是有形货物，它仍需要传统的物流配送，又称为不完全电子商务。区分的主要标志是物流环节是在上还是在下进行。3.按照通信方式分类（1）.基于EDI络的电子商务。（2）.基于Internet的电子商务。（3）基于Intranet的电子商务4.功能及其优势1.电子商务的功能（1）广告宣传（2）上订购（3）咨询洽谈（4）上支付（5）物流服务（6）交易管理（7）客户反馈2.电子商务的优势电子商务对企业的发展能带来如下的优势：（1）高速高效、发展潜力巨大；发展现状1.商务信息采集和交换（1）信息服务公司（2）络广告2．电子商务在工业领域应用（1）设计无纸化和络化（2）电子采购络（3）业务外部化3．电子商务商贸服务领域应用（1）批发商业（2）零售商业（3）上商店主要影响随着电子商务的日益发展，产生了虚拟企业、虚拟银行、络营销、上购物、上支付、络广告等新生事物。电子商务正在以一种全新的方式渗透到人们生活的方方面面，对国际贸易甚至国民经济发展都将产生巨大的影响。1.电子商务对企业的影响2.电子商务对信息服务业的影响3.电子商务对人们生活的影响4.对传统教育方式的影响电子商务为企业提供了进入国际市场的便捷通道，打破了时间和空间的限制，通过络可以在全球范围内寻找贸易对象，在上完成贸易过程。信息产品通过络交付，运输与管理费用的降低可使许多小批量国际贸易获利。在传统贸易中，保险、运输和海关管理的费用可能达到甚至超过产品自身的价值，这样就限制了跨国贸易的增长。电子商务的实施将消除这种限制。定义定义电子商务是基于信息技术，以电子化方式为手段，以商务活动为主体，在法律许可范围内进行的各种商务活动。电子商务本身是传统商务活动的电子化，是传统商务活动升级的实现；其实质依然是商务，属于服务业的范畴，是现代服务业的一个重要组成部分。电子商务服务业是伴随电子商务的发展、基于信息技术衍生出的为电子商务活动提供服务的各行业的集合；是构成电子商务系统的一个重要组成部分和一种新兴服务行业体系；是促进电子商务应用的基础和促进电子商务创新和发展重要支撑性基础力量。

在电子商务生态中，电子商务服务业以硬件、软件和络为基础，向电子商务企业和个人提供全面而有针对性的服务支持，服务内容主要包括交易服务、业务支持服务及信息技术系统服务。在服务业形式上，主要是以电子商务平台为核心、以支撑服务为基础，整合多种衍生服务。内涵内涵电子商务服务业在内涵上有两种理解：一是广义的理解，是指传统服务业自身的电子化，即传统服务业借助互联信息技术优化升级后实现服务的电子化。这适用于服务业电子商务的一般概念，其实质是技术进步引起的产业自身的优化升级，属于新技术应用，产业改造升级的范畴。二是狭义的理解，是指伴随电子商务的发展催生（衍生）出的专门为电子商务活动提供服务的新兴服务行业体系。这适用于电子商务服务业的狭义概念，其实质是服务业自身的延伸和深化，具有创新性和拓展性，是新技术应用背景下催生或衍生的新兴产业或行业，富有广阔的发展前景，属于创新技术应用和衍生的范畴。新兴电子商务服务业在为电子商务提供服务的同时也为传统服务业提升改造提供服务支持，是电子商务发展的基础，是电子商务生态健康发展的保障，也是每一个国家经济社会发展信息化、电子化的战略性基础产业。本书在没有特殊说明的情况下，后续章节中出现的电子商务服务业均是指第二种内涵意义上的理解。构成构成随着电子商务的发展，电子商务服务业也快速发展，其构成不断丰富。电子商务服务业在构成上主要包括：电子商务平台服务业、电子商务代运营服务业、电子商务物流服务业、电子商务信用服务业、电子商务咨询服务业、电子商务教育培训服务业、电子商务数