销售培训心得参考8篇

销售培训心得参考8篇销售培训心得篇1

首先感谢公司领导给我们细心组织了这次销售培训的机会，让我们增加了对销售二字更深刻的认识；感谢公司领导给予我提升自我能力、锤炼自我意志、建立良好销售心态的机会。

培训课程让我受益匪浅，讲解中最让我记忆犹新的就是"人感动于人，人取悦于人"这十个字，虽然只是简洁的一句话，可其中却蕴含着特别丰富的销售阅历和销售技巧。

在物质饱和、全部投资都不理想的时代里，各行各业绞尽脑汁，用各种促销手段来吸引不同层次的顾客，我想情感营销是如今珠宝行业最需要的营销手段之一。如今顾客最不缺少的就是首饰，顾客前来选择首饰，需要的是心灵的满足，欲望的无限扩大。只有抓住顾客的心理，才能更好地增加销售。通过学习，我个人总结了以下几点。

1、要做好一流的服务工作，在主动地完成领导交给的各项工作以外，还要更好地为顾客服务，力争把生客变朋友，把熟客变家人，努力做到擅长沟通，精于沟通，勤于沟通。在店里做到力争使每位顾客都能成为我们逸生珠宝的会员，忠实的会员能够给我们带来意想不到的收获。

2、通过培训，在销售工作中，应当做到买与不买一个样，售前与售后一个样，新老顾客一个样。处理售后时，看法要恳切，语气要委婉，言辞要谨慎，服务要周到，仔细做到大事化小，小事化无。

3、对工作保持主动进取的心态，自信、勤奋，擅长自我激励，脑在行动中运转，心在行动中体会，阅历在行动中积累。

在以后的工作中，我会更加努力学习，不断提升自己的学问水平，不断创新话术，突破惯有思维，不断成长，为公司的进展不断努力，xx珠宝的明天会更好！

销售培训心得篇2

转瞬间，x年挥手向我们告辞了，在这新年来临之际，回想自我一年里所走过的路，所经受的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份冷静、沉着的心态。在过去一年里有失败，也有胜利，有遗憾，也欣慰;自身业务学问和本领有了提高，首先得感谢公司给我们供给了好的工作条件和生活环境，x总给我们指导，带着我们前进;x总的实战阅历让我们终生受益，从中学到的不仅仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。自我与公司又共同度过了一个春秋。我在成长中领悟人生，在人生中体会成长。

x年是紧急劳碌的一年，是多事之秋的一年。经济危机给我们带来许多麻烦，影响了我们许多。当然这不是销售不力的必定因素。本年度本人全年的销售量为：220多万元左右;投影机销售数量为：130台左右，比去年同期有较大的削减。在此本人做出深刻的检讨。以下是本人x年度各个销售方面的具体工作：

直接用户

直接用户是本人x年度不是十分梦想的环节，因为其他方面的精力牵扯，只把原由的老用户维护住，用在进展直接用户的精力相对较少。x年唯一值得傲慢的是经过自身的努力和公司的支持与x教育中心建立的良好的合作关系，已经开始有好的合作开端，x年将会继续坚持下去。x年本人会利用自身的特点和公司的资源全力开拓这一方面，使自我成为全面的销售人员。做到前期完好的了解用户;中期很好的利用本公司的产品优势和优质的售后抓住用户，让用户信任;后期充分发挥个人的优点和魅力，和用户建立除合作关系之外的良好关系，做到做一个用户，长期一个。x年将会把主要精力放在直接用户身上，着重联系跟踪有比较大项目的用户，与用户做好项目招标前的一切预备工作。和用户构成了良性循环。只要用户有需求，就与之合作。要在公司领导的帮忙下，尽量避开自我的盲目性，让自我的时间合理有效的利用。

政府选购

今年政府选购基本上能顺利完成公司交给的选购任务，这与公司给予的支持和信任分不开的。今年直接参加了“x省行政事业单位协议供货选购及服务〞的投标，取得了良好的成果，不但与原有用户亲密协作完成其选购项目，保证公司利润。并且还经过协议供货增加了许多新的用户。另外，经过本人与政府选购工作人员的良好关系，也在政府选购中有了一些意外的收获，当然这与公司的良好资源是分不开的。可是由于种种缘由，x招标局，x招标局，x招标局仍是缺乏之处，在x年有待提高。x年将利用协议供货的资源更好的发挥公司的长处，把协议供货的销售量及利润值提高，让x公司在政府选购中成为一面旗帜。

市场渠道

个人在此方面相对而论还是比较梦想。在此方面的成果是日积月累的交际关系渐渐构成的。能够说是与公司的良好产品价格资源和本人为人处世的方式方法分不开的，使自我能够在圈内经过朋友得到第一手信息，让自我公司的产品经过其他公司推向市场。并且经过协议供货建立了良好的外地渠道，让x公司所做的产品遍布全省，弥补本公司在渠道上的缺乏。

公司管理

x年在公司领导的信任和支持下本人继续负责市场销售部这一公司主要部门的主管。由于本人管理阅历有待提高，在这方面很被动。x年在做好自我本职工作的基础上，依据每个同事的特点支配他们负责相应的业务资料，把员工的缺乏之处用公司的优势来弥补。对此，经过学习和年终的总结，进一步来加强自身建设，总结阅历，取长补短，进一步以自身的工作行为和进取的看法促动和带着部门全面进展。

销售培训心得篇3

销售培训给我感受最深的一句销售语：“品牌世界没有真相，只有消费者的认知消费者信任就是真相〞是这句话让我这个刚刚进入销售的菜鸟知道原来销售是要很有技巧的“罐水〞的。而胜利就在于“罐水〞的技巧与方式，怎么样才能找到这合适的“罐水〞时机，在这次销售培训中，舒老师提到销售胜利的策略与合理的“罐水〞中如下几点：

1、转换位势

2、信息情报

3、类型推断，需求分析

4、塑造卖点，提升价值

5、沟通客情，拉近关系

6、异议处理，解除抗拒

7、成交与售后

这7点销售培训写起来字是不多但要真的做好了，做全了可是比较困难的，比方说信息情报来说要完好的收集正确的情报就要相当多的时间去了解。去查找罐水的时机。以上几点是销售胜利的大流程：而做为业务员，如何去提高“罐水〞能力，这是一个很重要的而且急需提高的能力。

这方面销售培训的舒老师给我们很好的答案，如何提高业务“罐水〞能力：

1、如何做正确的事————思索力

2如何把事情做正确———执行力

3修炼建立生疏关系———自信力

4发觉和满足客户需求——理解力

5让客户说“是〞—————影响力

6持续的愉悦服务————取悦力

7让我们和客户走得更近—沟通力

8如何应对改变—————应变力

做到这些你的“罐水〞能力将会大增，而这些是一个销售员必备的能力。这次销售培训对我来说提高我的“罐水〞能力有明确的指导方向。这是我对这次销售培训感受最深的一点。

销售培训心得篇4

此次公司组织培训让我更是受益匪浅!说白了培训的目的就是让每一个参加培训的人员得到学问的补充和技能的提高。为了能够让我们更加对如何销售，余经理跟我们讲解了许多，专业学问水平能力以及外在的阅历更是让我觉得要加强自己，提升自己，只有做到这样才能使自己在激励的竞争中立于不败之地。

现将此次培训总结作如下汇报：

―、本次学习的内容

1、5月22号余经理带我们回顾前一天的培训内容，说到了企业文化，企业学问，商务礼仪等等。紧接着就说到了销售技巧，销售技巧的定义，沟通以及沟通的三大要素，还有销售人员应具备哪些素养。其中销售技巧又分为五大环节，1：做好预备，2:打招呼3：了解需求4：介绍商品5：满足顾客需求。沟通定义的讲解和如何和顾客建立好沟通。

2、大家都知道兴趣就是某件事或物感到好奇，就叫兴趣!如何唤起顾客兴趣，换取顾客兴趣的技巧，跟fab的讲解差不多，必要时也可以反其道而行baf!!重中之中说到了销售关键，那就是试穿，只有试穿，才能激发顾客的兴趣，才能使顾客有购置的欲望，从而最终促成销售，到达成交率。其次就说到了如何促成顾客购置的技巧，和顾客在这款衣服迟疑不决是该怎么做，如何做。最终就说到了连单，和赞美技巧以及怎样查找赞美点等等，以上这些是此次最主要的培训内容。

二、培训心得

1、在工作中专业学问水平和语言组织能力要加强，要熟记fab，更要把它贯彻以及应用当中去，学会在销售中使用销售技巧，敏捷的与顾客沟通。由于自身的赞美语言和组织语言的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝说客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。事物都是在时刻改变的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，真正了解客户需要什么产品，从而为共公司创造更大的利益

十分感谢公司此次对我们提供的培训，能够拥有这样的经受，无论是对如今的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。

销售培训心得篇5

为期一天的培训已经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨许多，收获也许多，体会也有许多······首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的学问，信任能在以后的道路上给我指引正确的方向。

如今，在这林林总总的运动品牌竞争中，每一个导购员都是精准销售，有战术，有制度，有方法，但是，每当竞争再上升一个程度的时候，为了自己的销售业绩，往往都会用完方法的把东西卖出去，当然，这未必不行行，不过，这样所销售的业绩是短暂和偶然的，因为不是全部的顾客都会轻易的被你蒙混过去，我们应当用良好的服务，优质的商品为品牌树立口碑，从而得到一个又一个的回头客······

通过这次培训，让我对销售有了更深一层的认识，首先，一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的，它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么?根据老师所说的，团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由互相协作的个体所组成的正式群体，而我们身为这个团队中的成员，每个人都有自己所在的意义和价值，都有自己的'工作和职责，而我们所要做的，不但要做好自己分内的工作，担负起自己的责任，而且，更重要的，是要和其他同事发挥团结合作的精神，紧密合作，共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环，销售方面才会令人更简单接受，整个团体才会有活力，每个人的热情才会持续不减，这样对于我们，对于整间店铺只会有益而无害。

作为个人而言，除了要遵守店铺的营销流程外，更重要的是要努力提高自身的沟通能力，要有肯定的沟通技巧，要做顾客喜爱的导购，因此，老师也为我们总结了几点：

一、外表要干净，要有礼貌和耐烦;

二、保持良好的人员形象，专业的服务看法;

三、能够提供快捷的服务，要设身处地的为顾客着想，从而提高自己的销售业绩;

四、要有足够的产品学问，专业的销售形象，良好的沟通表达能力;

五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见，帮助顾客做出正确的商品选择;

六、关怀顾客的利益，急顾客之所急，借此拉近与顾客的距离，培育回头客;

七、做好售后工作，耐烦的倾听顾客的意见和要求，记住顾客的偏好，这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息，有助于企业和品牌的进展。

还有最重要的一点，我们要富有感染力，我们每一天都穿工衣、工鞋，爱上我们自己的商品，在为顾客介绍商品的时候，我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力，这样更简单拉近与顾客之间的距离，从而让顾客更信任我们为他所介绍的商品。总而言之，这次的学习是欢乐的，收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的工作生活中学以致用，真正发挥出学习的用途!

销售培训心得篇6

首先，我觉得假如真想把保险做好、长期地做下去，让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善，就得有打长久战的决心和毅力！假如没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险，换个更适合自己的工作！我觉得做保险被拒绝是常态，是特别正常的，不要因此产生挫败感和自卑感。我们可以做个换位思索，我们有时候去逛街、买衣服，我们经常是转上好多家才决定在其中某一家购置，那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗？我们几乎每天都在拒绝别人，别人照样过得好好的，别人拒绝我们又有什么大不了的呢？不要可怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拜见量！

其次，我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种“沙里淘金〞的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拜见对象，大量地排除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒！一个人要有财力，还要有参保的愿望，才有可能成为我们真正的客户。试想，假如一个家庭一年的毛收入只有2.5万元，而且还有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1万元来买保险呢？除非他是疯了！所以，我们在拜见客户时，对于财力缺乏、收入仅够维持日常生计的的客户，就不要多花费时间和精力了！

这就要求我们特别擅长观看和分析，争取用最短的时间内推断出对方是否有财力买保险；或者说，对方有财力买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。localhost假如有，就继续跟进，假如没有就抓紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。我觉得我们做保险，要用20%的时间和精力，排除其中80%的无价值客户；要用80%的时间和精力，跟进其中20%有价值的客户。总而言之，要有所侧重，对无财力、无愿望的无价值客户，要快速推断，快速脱离，不要浪费时间和精力！

还有就是，我个人主见做保险，最好不要在亲朋好友中查找目标，顶多告知他们一声：我如今做保险呢！想入保险就找我！除此以外，不要再多说一句话！因为假如你向人家推销保险，人家是买还是不买？买吧，或许人家根本不想买；不买吧，你已经开口了，没准儿伤你的面子。假如买了，你很难推断是人家真正想买，还是给你面子，这就对你今后和人家相处造成心理障碍，亲朋好友是要一辈子交往的，是因为血缘关系和感情相投才成为亲朋好友的，假如加入了金钱因素，很有可能使原来单纯简洁的关系变得疙疙瘩瘩，那样就太得不偿失了！

所以，我觉得我们做保险，顶多告知他们一声：我如今做保险呢！想入保险就找我！就可以了！你入更好，不入也没关系！再者说，自己的亲朋好友数量毕竟有限，我们想持续地挣到钱，还得靠“陌拜〞！而且，被生疏人拒绝，拒绝就拒绝了，不会留下心理障碍，假如被亲朋好友拒绝了，恐怕你要心里犯嘀咕好长时间，甚至一辈子了，那又何必呢？大家说是不是？

最终是我的一点忠告，假如大家有时间参与公司的早会，还是尽量参与的好，因为可以学习各个险种的学问，可以特别清楚、有条理地向客户介绍，以增添客户对我们的信任，促进最终的成交。假如我们对各个险种一知半解，经不住客户的询问，势必降低以后成交的可能性！这些就是我的一点体会，仅供大家参考，期望大家在实战中渐渐摸索出适合自己的、行之有效的方法！让我们相互帮助、互相扶持、一起发大财！

销售培训心得篇7

20xx年x月x日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入xxxx做为销售代表的我，明显无论是主角的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程，因此刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很稚嫩的想法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的学习的平台，十分感谢公司给我一个良好的学习机会，学习时间虽然很短，但我感觉的确是受了很大的启发，受益匪浅，或许在多年以后这仍旧是我能够清楚记得的最完善的回忆；其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此宝贵的机会去深入的了解销售，认识销售；然后还要感谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤人员，是你们卓越的组织潜力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。

听完xxx先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素养：

一、良好的专业学问

对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业学问更要清晰把握，打电话前、拜见客户前就就应清晰地明白自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清晰，自己该预备什么；在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但表达出业务员渊博的学问，而且能让你镇定自若。

二、旺盛的学习的热情

“思想转变命运，此刻决定将来〞，那我们此刻该做些什么？此刻就应多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋缺乏，用后天的努力来弥补。

三、敏锐的观看潜力和口才

在那里，孙先生提到“详情决定成败〞，他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快〞！

四、懂倾听，会提问，擅长把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用

人脉是事业的基石！如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行；而懂得仔细倾听，表现出应有的虚心，是处理人际关系中最至少的先决条件。

五、对工作持续专心进取的心态

别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经受过胜利，也感觉过失败，但他依旧以专心进取的看法，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种专心乐观的精神肯定值得我学习。

六、不要轻易放下

在培训资料上，xxx先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔〞的指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职业生涯〞进行规划，让我们学会用专心、主动的心态看待工作，并让我们坚决工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清楚、明畅的工作方法。

什么样的看法决定什么样的人生。我很平凡，但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而欢乐喜悦，我会因为付出而期盼着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量，持续一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的欢乐！

销售培训心得篇8

前不久参与了关于电话营销的培训，感慨颇深，下面共享个人对于此次培训的总结：

做电话销售也可能是全部销售里最难，最具有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必需要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被逼上梁山的英雄，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师父包括一部的同志们帮助以及熏陶下才渐渐的适应，别人可以做到，为什么我就不行以？

在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论你平常怎样掩饰。那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方。我知道在市场竞争日趋激烈的今日，学习电话销售的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话销售的几点培训心得：

1、充分预备，事半功倍