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文档简介

第第页7.4主动技术支持用户采购的产品后,有专门的技术团队提供全周期的技术服务。服务的内容包括以下项目:帮助用户建立账号访问的支持系统介绍产品实施流程给用户提供License信息报告数据湖的使用情况性能分析审核配置项已经已经在其他用户发现的问题7.5预测技术支持在公司内部,用大数据产品搭建一个大数据集群,此集群通过收集、处理、分析知识库、支持记录等数据建立模型。然后对客户发过来的诊断包数据进行分析,以此判别客户的集群是否有潜在的问题。如果有潜在问题的风险,则第一时间通知客户采取措施,避免问题发生,从而大大提高集群的稳定性:7.6知识库知识库由客户运营工程师、研发团队的共同维护、更新。知识系统使用了一套简单的生产线化的出版流程,以确保您在问题被发现的最快时间获得信息。

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