2022年美容月计划8篇

2022年美容月计划8篇2022年美容月计划篇1

在过去的20xx年，不管成果怎么样，都将成为过去。作为一个力求上进的人，我们应当向前看，向着我们美妙的将来进军。20xx年不管是对于美容院，还是对于美容师自己，都是具有特别大的意义的，一切都是崭新的开始，我们要抓住20xx的尾巴，为崭新的20xx年的奋斗做好预备。下面就是作为美容师的我，在20xx年的个人工作计划。

工作方面

既然是作为美容院的一名员工，自然就应当在工作方面有大的突破。在总结了xx年度工作状况以后，我计划在工作方面做以下调整：

首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平常都在忙，但是假如我们认真思索的话，就会发觉，许多时间其实是被我们浪费掉了的。为什么会浪费掉许多不必要的时间，就是因为我们在工作的时候，没有把握好方向，工作也没有重心，在许多事情上过多的投入精力，而在关键问题上则显得有心无力。为了避开这样状况的发生，我计划在xx年的工作中，明确自己的工作方向，朝着既定的目标，充分利用时间创造效益。

充电学习

接下来就是自己能力方面的提升了。作为一名美容师，拥有专业的手法和理论学问是不够的，就算是各方面的能力都具备了，也是可以通过学习变得更加专业的，谁会嫌自己的能力强大到不用提高呢。所谓“人无我有，人有我优〞，为什么明明已经有能力了还要学习?因为如今的竞争实在是太激烈了，假如你不通过学习提升自己，很快就会有人将你比下去，而一旦你失去了竞争的优势，那么如何在自己所在的领域有所长呢?

三人行必有我师，在别人的身上总有我们不具备的能力和优点，而这些都是值得我们学习的。不管是美容师的手法还是其它方面，美容师是不是可以通过学习变得更加优秀呢?另外一方面，作为美容师，会不会始终都是美容师而没有转变?美容师是不是可以从领导层那里学到一些管理能力呢?再举个简洁的例子，我们如今写的个人年度工作计划和之前写的年度工作总结等，不是也在锻炼我们的写作能力和语言表达能力吗?说到语言表达能力，美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才，和与人沟通的能力。当我们和别人开心沟通的时候，不只是我们的感觉好，也能给顾客留下很好的印象。我期望自己在20xx年能够创造特别不错的效益，先依据美容院的总体目标制定自己的工作目标，并且努力完成每个月的工作目标。

2022年美容月计划篇2

时光匆忙，似水流年，我们无法把它紧紧的抓在手心，但是我们可以让每一天过的更有意义，让我们每一个人的工作更主动，更有效率。xx年的工作已经结束，xx年的钟声已经响起。接下来，就是新的一年的工作计划了。只有明确了目标，有了细致的计划，我们的工作才会更加的得心应手。

所谓人无完人，我在工作之中存在着一些问题，和美容院内的优秀美容师相比，我要学习的还许多许多。但是没关系，活到老，学到老，人生就是一个不断充电的过程，我要明确自己的优点和缺点，真实的审视自己。在将来的一年里，我将加强下面的几个方面：

1、美容学问。xx年我要把握好关于肌肤的结构、人体的几大穴位、女性美容美体相关的学问。

2、美容技能。xx年我要把握各种美容手法，练好自己的按摩技巧，提高手部的柔韧度，了解各位美容仪器的功能以及用法。

3、美容产品。xx年我要把握美容院的产品种类，产品的成效以及产品的成分，了解每一个产品的卖点。在销售的过程中才能更加的得心应手。

4、美容销售。xx年我要提高自身的销售技能，提高自身服务的质量，多把握一些销售的话术，了解成交的技巧。

5、工作制度。在美容院的工作制度这一块，我要明确自己的工作职责，常常的联系顾客，做好跟踪的服务，做好美容院的客情。

要点一：明确个人目标。所谓计划，简洁来说就是个人的目标。在指定目标的时候，要了解美容院的目标是什么，这样才能更好的明确自己的，这一点总是简单被忽视。另外制定计划的时候，要考虑到个人的职业进展，要以学习更多学问，提升个人职业素养为目标。

要点二：计划具备挑战性。简简洁单能够到达的不叫做目标，必需得具备挑战性，能够在新的一年工作得以新的进展和突破的那种。

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做为一名美容院店长不只是需要理解下达任务的是什么,更重要的是如何到达这一目标,所以做法就是坚持做到“五要〞,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要〞是指:

1、要沟通:常常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门〞,为今后院店在店外进行各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。

2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。

3、要沟通:常常与各部门经理、员工及促销沟通,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的状况,真正做到取他人之长,避己之短。

4、要了解:即任何未曾经受过的事情肯定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完善,所以对工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。

5、要总结:总结过往阅历,将未曾做好的事情吸取教训,已经胜利的事情查找实施时的缺乏,把这些阅历投入到以后的工作中去。

除上述几点以外,下面这两点也特别重要。

一、店面行政管理

店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的.基础,所以店面行政管理应放在首位。

1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。

2.注重店内人员的培训工作,培育员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素养人才。

3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。

4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、干净的环境中享受购物的乐趣。

5.以“为您服务我最正确〞为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素养的提高,更好地全心全意为顾客着想,削减投拆。

6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危急隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。

7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以削减不必要的麻烦。

二、经营管理

1.加强商品进、销、存的管理,把握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。

3.在节假日上做文章,主动参加公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣扬及布置的工作。

4.抓好大宗、集团购置的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。

5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,准时调整,以顺应市场的进展改变,提高市场占有率。

6.尽可能的降低本钱,开源节流,以削减开支。

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一月份计划

1本月目标业绩：

达成方案：

(1)通过“新春美白新女性〞的常规促销活动。

(2)通过社会关系，展开团购工作。

2老板工作：

(1)制定全年进展规划

(2)明确去年整体经营状况

(3)协调社会公共关系，各方面相关单位打点应酬

(4)展开团购工作

(5)调整员工关系，员工年终承诺兑现，可考虑商量并推广新的薪资方案

(6)与每个员式单独双向沟通，赞美感谢与派红包

(7)大店开董事会，通报一年工作状况和营销状况

3活动企划

(1)检讨“三八〞明星终端会的方案

(2)进行电话贺岁活动二月春节，向老顾客电话拜年，其中大客户送挂轴春联，吉祥鞭炮，开运饰品，其子女预备压岁钱。

(3)寄礼品给员工父母

4培训

(1)员工写去年总结，并对新年展望，

(2)学习拜年吉祥语，员工互相集体给父母道祝愿

(3)上网学习相关过年风俗，留意饮食和保养

(4)每天常规学习与培训

5广告与宣扬

(1)趁黄金收视率，当地电视台字幕广告和宣扬短片，甚至老板答谢与拜年

(2)“美容新主见〞卡片派发，或报纸夹带方式，上面有新年年历，银行卡大小

6其他

(1)拜四角，新春祈福迎祥活动，全面清扫卫生

(2)盘点钱，财，物，进行资产查核

(3)团队活动：集体给美容院外观扮靓，如对联，中国结，倒福字，发财树等吉祥饰品

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1、聘请标准化

美容院一年到头不停地在聘请中，却没有标准的流程让它规范化，使之成为人才流失的弊端。因此，美容院要把聘请体系完善地更加标准化和专业化。许多美容院店长身兼多职，不仅要管理员工还得聘请人才，虽为美容院削减了人力本钱，但美容院店长并不是专业的人资出生，对聘请还存在许多漏洞，所以，美容院不妨请个专业的hr坐阵。

2、目标数字化

我们都只看到美容师的每月工作任务是多少万，这样一个具体的数字，而不是含糊其辞的。

假如存在一个没有数字化的目标，对于激励美容师是没有任何效果的，反而会有投机取巧的作用。如今，美容院店长给美容师下达工作指标时，都是具体到时间化、数量化、金额化，清晰让美容师知道自己所要完成的工作目标。

3、学习计划化

学习不仅可以提升美容师自身的专业能力，还能丰富行业见解，所以适当支配学习(培训)也是有必要的`，但学习必需讲究计划性，美容院店长在制定20xx年工作计划时，同时制定美容师的年度培训学习计划，从新人到熟手的不同阶段的培训，让员工从学习中找寻自己的将来进展方向。

4、福利人性化

美容师是一份辛苦的工作，一天上班到十几个小时，每月还得不到足够的休息时间，这时如何犒劳她们呢?制定一些人性化的福利政策，是劝慰她们辛苦工作的最正确方法。可适当结合上一年的福利政策，再重新拟定下一年的嘉奖惩罚机制，来更好激发员工努力奋斗的决心。

总的来说，20xx年美容院店长工作计划是相当重要的，通过对20xx年经营管理的得失，加以弥补和完善，期望在20xx年能够有新的突破。谨记，美容院店长制定工作计划切勿好高骛远，应当目标合理、具有挑战性。

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20xx年转瞬即逝，我十分期盼着20xx年的到来，今年将是美容院进展的关键性一年，身为店长，我必需想方法让美容院有突破性的进展，光有想法、光有着这样的志向、光有着一腔热血可不行，我得有所行动，必需有计划有目的的去实施，还需要美容院每一个员工的共同努力，以下就是我制定的细致计划：

一、改头换面，提升美容店的形象

既然要让美容院有所转变，资金的投入是少不了的，首先我想做的就是让美容院的门面先来一次改头换面，这个不是想换就能换的事情，必需经过十分缜密的思索，还需要很多的佐证，我参考了很多的美容院店面装修方案，经过我一段时间的思索，心中也是早就有了定论，改头换面的目的就是想让顾客的第一眼就留深刻的印象，让她们看到的第一眼就想进来尝试尝试，这是让她们信任我们的第一步，也是我们美容院作出转变的第一步，至关重要，这也是后续计划得以顺利开展的必要条件。

二、不惜斥巨资，提升美容院的知名度

学会利用身边的一切资源，美容院的地理位置当然是不错了，但是人来人往的也就那么些人，假如让更多的人知道我们的存在，是特别有必要思索的一个问题，这就是我们改良的的第二步，提升知名度，我会通过我的一些个人渠道尽可能的争取到这座城市地铁、公交车、公交站台的广告位，要知道每天乘坐地铁、公交车的人不计其数，但那时也是她们停驻观看的最正确时机，我们只需把自己的广告视频、广告图片放上去，知名度自然就上去了，美容院的细致地址、咨询电话等等都要放在广告当中，才能起到最好的宣扬作用。

三、想方设法，提升美容院的客流量

如今是互联网时代，我们美容院要想做出转变，跟着时代的趋势走准没错。首先我们要拥有自己的官方网站，微信公众号等等，还要在各大app上制定我们美容院的预约美容方案，这样我们不仅能从现实中找到客户，还能在网上直接预约我们，这不仅是为了我们美容院自身，这也是为了给顾客们提供便利，让她们可以有多种渠道找到我们。

四、竭尽全力，提升美容院的服务质量

以上几点都做好了，那就是到了这最终的一部，我院所招收的美容师必需是有三年以上工作阅历者，美容师的实力必需过硬，这样才能留下回头客，对于那些工作经受暂且不符合的，有着辞退跟参与培训两种方式选择，我必需要保证每一个顾客来消费，都将得到最好的服务，让客人开快乐心的来，开快乐心的走，这是我们服务宗旨。

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一、培训目标

根据部颁美容师《职业技能标准》培育具有社会主义觉悟，良好的职业道德及身心健康的高级美容师，通过专业理论教学使学员较全面的、娴熟把握与美容技能、美容服务及美容院管理的相关学问，并通过专业技能训练，使学生娴熟把握各种冗杂问题皮肤的护理，晚宴妆的化妆技巧及形象设计，束发、纹刺美容、美型护理的技能、技巧，到达全面搁熟的把握美容院各项服务技能及美容院管理的水平。

二、课程设置和要求

(一)理论学问要求

1、专业基础学问

(1)医学常识

了解人体全身骨骼、肌肉、经络学问，熟知人体皮肤的养分学常识，熟记背部、臀部、腿部减肥穴位20个。

(2)美术常识

依据美容化妆的需要，使学生熟知素描、色彩的基本学问，并娴熟把握各种石膏人体头像的素描绘画方法，能够娴熟运用各种色彩学问，设计并彩绘幻彩妆图样。

(3)化妆品学问

了解各类化妆品的主要成份和作用，熟知化妆品与皮肤的生理关系，娴熟把握各类化妆品的保管与鉴别学问。

(4)香氛美容

了解香氛疗法与美容的关系，熟知各种香氛疗法的方法。

(5)皮肤护理

结合各种常见问题皮肤的有关学问及各种冗杂问题皮肤护理的需要，娴熟把握制定冗杂问题皮肤护理方案及护理方法等学问。

(6)化妆

了解影视妆、舞台妆、梦幻妆的化妆特点，娴熟把握各种晚宴妆、宴会妆的妆型设计及整体形象设计学问。

(7)常见美容项目的服务

熟知眼睑、眼袋、黑眼圈等基本概念及眼袋与黑眼圈形成的主要缘由。熟记去除眼袋、黑眼圈的护理程序及方法。

(8)发型学问

了解束发的基本类型、特点，中国古代发鬓类型等学问，熟知发型与脸型的关系，娴熟把握发型设计学问。

(9)减肥

了解人体体重的标准，人体的三围学问及体型美的标准;熟知肥胖的分类、肥胖形成的缘由及常规减肥方法;熟记背、腰、臀、腿筹各部位的减肥按摩手法及操作程序、操作方法等学问，各种减肥胖仪器的操作方法。

(二)操作技能要求

1、皮肤护理

娴熟把握正确制定各种冗杂问题皮肤的护理方案，制作及填写冗杂问题皮肤护理卡并娴熟把握冗杂问题皮肤护理的方法。

2、化妆

娴熟把握各种晚宴妆、宴会妆的妆型设计、发型设计及整体形象设计方法，并能够依据不同要求及设计方案娴熟把握其盘头、束发方法和化晚宴妆、宴会妆的技巧。

3、常见见服务项目

娴熟把握去除眼袋、黑眼圈的护理操作方法与程序。

4、香氛美容

把握香氛美容的操作方法。

5、减肥护理

娴熟把握人体背、腰、臀、腿等部位的减肥按摩手法、各种减肥仪器的操作方法及上述各部位减肥护理的操作程序及方法。

2022年美容月计划篇8

一、接听电话话术

1、您好，完善女人，很高兴为您服务！

2、请问你贵姓？您几点到店？您预约哪位美容师给您服务？您今日想做什么项目？

3、请稍等，我查一下今日的预约状况。

4、让您久等了，您预约的时间可以。

5、让您久等了，您约的美容师今日比较忙，我给您介绍另一位美容师吧，她的技术和服务都很好。

6、让您久等了，今日客人比较多，您的时间可以调整一下吗？感谢您的理解。

7、和您再确认一下，您预约的是，几点到几点，xx美容师给您做xx护理。我们会预备好房间恭候您。

二、迎客话术

开门迎客

1、仪容干净，面带微笑，不行靠墙，端立站立。客人来时应准时主动开门问好:：“您好！欢迎光临〞，熟客“xx姐、欢迎光临，里面请！

2、熟客顾客手拎物品时，站牌美容师主动界过顾客的物品。

3、引领客人至前台咨询室，让顾客入座。

前台接待

1、前台保持会心的微笑，见到客人时先停下手上工作起身问好：“您好！欢迎光临！〞

2、前台倒茶给顾客，“姐：请喝茶！〔客人月经期-生姜红糖水〕〞

3、预约熟客：“姐您好！xx美容师正在恭候您，请问您今日需做哪些护理？〞

4、未预约熟客：“姐您好！您平常喜爱找谁做啊？您稍等，我查一下预约表，她如今刚好有空，我通知她预备一下。〔她今日正在做顾客，您看我支配另一位手法特别好的美容师给您做，您试试她的服务。〕〞

5、新顾客：“小姐您好！您今日第一次来我们店，一会儿我给您做一下皮肤检测/身体检测，依据您的状况介绍适合的项目给您〞〔做仪器检查或者做背诊，依据客人需求介绍护理项目。填“顾客档案〞。〕

6、如前台已有客人咨询，此时又有客人进入，前台也应礼貌地向客人微笑问候“您好！〞并向客人致歉，示意客人在接待区的沙发上小坐稍候。

7、老顾客也需要定期做检查，以对比前后的护理效果。

8、通知美容师预备好房间。

咨询开单

1、皮肤检测或身体检测

新顾客，姐：我们使用的'是专业检测仪器，对人体完全无副作用，过程中您不会有任何感觉，进店的每位顾客我们都会检测，使用前后我们都消毒，您放心。

老顾客：姐：您已经做了一段时间的护理了，今日我给您检测一下，用专业的仪器看一下您的转变。

2、开处方单：依据顾客的检测结果开疗程处方单。姐：依据检测结果您目前的皮肤是/身体是我建议您做xx

疗程协作xx家居。我给您细致介绍一下吧。〔可以直接做销售〕依据您的需求我建议您办理xx卡。

3、顾客确认护理项目后开护理单：姐，依据检测xx护理项目特别适合您如今的状态，今日就让xx美容师给您做

这个吧，我给您开护理单了。

4、美容师出来后，前台应做介绍，将美容师介绍给客人“姐，这位是我们xx美容师，是我们店资深美容师之一，

信任她的服务能令您满意〞。

换鞋

1、美容师主动、亲切、自然地向客人问好“您好！姐，我是美容师xx，很高兴能为您服务！〞

带客人至鞋柜前，主动拿出拖鞋，顺便向客人介绍“请您换鞋，我们这里全部物品均是一客一换，并已消毒、清洁，您可放心使用！〞一边说，一边蹲下来将拖鞋放在顾客脚边，待客人换好拖鞋，再将客人的鞋子放入鞋柜。喝粥签字返预约

1、带顾客到大厅，给顾客盛粥。“姐：这是我们店的养生粥，依据季节搭配的，您尝尝〞

2、前台：“姐：您的护理做完了，气色好好啊，您感觉美容师的技术怎么样？〞〔假如顾客有异议，“姐：感谢您给

我们提的珍贵意见，我们肯定改正。〞〕

3、顾客签字，美容师“姐：麻烦您在档案上签字，我们在进行服务明星的评选，请在这里帮我打个分吧，您对这

次服务的感受是：特别满意、满意、一般，感谢您〞

4、预约下次到店时间，美容师：“姐，依据您的护理需求，建议您下次xx日来，我帮您先预约一下吧，提前一天

我会电话提示您的。〞

换鞋，美容师把顾客的鞋拿过来，“姐：请您换鞋。〞顾客使用后的鞋子放入指定的消毒区。

送客

1、美容师和前台送客，给顾客开门，送至门外，“姐：您慢走，欢迎您下次光临。〞

2、雨天提示顾客拿伞，顾客手提东西不方便时帮顾客撑伞送到车上。

3、假如顾客需要，可帮顾客叫车，并送顾客上车。

三、预约话术

xx姐：您好，我是完善女人xx会所的前台xx，您上次是xx时间来做的护理，如今的护理时间到了，您看是明天上午还是下午来做护理呢？

回答具体时间：好的姐，我查一下预约本，请稍等。让您久等了，您要的这个时间可以，我帮您预约了。我们会预备好房间恭候您的。您要有改变就提前通知我们一下，感谢！

回答没有时间：那您看什么时候比较方便呢？

回答我有空再来：好的姐，您忙累了就来我们会所休息，祝您健康秀丽！

四、回访话术

〔一〕开场语

1、您好！我是完善女人xx会所的前台xx，请问，您是××女士吗？您如今是否有时间？为了使我们美容院更好的为您服务，我们想向您做一下服务调查。期望您协助我了解以下方面内容。

〔二〕针对不同的咨询内容

1、调查美容师的服务

您昨天到店做了xx护理，请问您觉得美容师的服务如何？

对服务满意时：感谢您的支持，您对我们美容院的服务还有哪些建议？

对服务不满意时：对不起，对于xx〔姓名〕的行为给您带来的不便请您谅解，我们会要求她改正的。

2、促销活动〔新品推广〕回访

我们会所最新推出了xxxx活动/新品，不知您是否了解/知道此消息？

顾客回答已经在做了：您认为我们美容院的推广活动产品/新品有没有吸引您的地方？

回答有：您认为吸引您的地方在哪里？回答没有：您认为还有哪些地方需改良/缺乏的地方？

您的建议对我们的帮助很大，我会将您的建议报给店长，并在以后的工作中对我们工作进行指导。

3、产品使用后的回访

您在我们会所买了xx产品，为到达更好的效果，我想向您了解一下您的使用方法及感受。

请问您在家是怎么使用/协作的？

请问您的皮肤现xx问题有改善吗？您身体的xx症状有改善吗？〔一般要预备3-5个症状，尽量引导顾客说出好的感受以便能持续使用〕

回答有：这产品特别适合您，您肯定要坚持使用，会越来越好的。

回答没有：产品从吸收到改善有个过程，皮肤代谢的周期是30-50天，血液代谢的周期是3个月，您坚持使用肯定会有效果的。

假如意见很大：我理解您的感受，给您添麻烦了，您说的状况我已经记录下来了，我会将您的问题报告给店长，让她尽快给您解决。

〔三〕、结束语

特别感谢您的支持和协作，假如您还有其他的建议和意见，可随时拨打我们会所的服务电话***-******。xx女士，下次再见！

五、电话预约