管理学王凤彬第二章决策

管理学（第四版）教材目录

第1章管理与管理工作

第3章计划

第11章理财工作管理过程

第4章组织

第5章领导

第6章控制

第7章管理思想的演变

第8章事务型管理与变革型管理

第9章人力资源管理过程

第10章销售工作管理过程

第2章管理决策概述职能综合与应用管理学(第四版第2章管理决策第1节决策的含义与过程第3节个体决策的基本方法第2节决策的要素与类型第4节群体决策的基本方法《管理学》（第四版）王凤彬李东编著【本章要点】决策的狭义与广义定义管理与决策的关系决策的基本步骤手段-目的链决策的构成要素与类型区分决策的优化准则与满意准则个体和群体决策中的数量方法与行为方法《管理学》（第四版）王凤彬李东编著讨吨论威题锹：1．羞你春如灵何宝看盲待劳菲择利绳普·莫堵里笨斯混公魄司屈收展购愉米鄙勒魄啤鹅酒自公狱司戴的城决吩定吸？币它撤是麦明花智怎的鄙还蚂是煤卤沫莽候的率？2．腥你脊对西它先收糊购警七右喜群公男司翠的策决姿策达又编如判何雪评蹄价怎？引秧例给：评烟少草口制课造史商以进伟入袖新茅市气场怀领脖域《管固理狡学》（粘第羞四周版珍）际王刊凤遣彬茂李届东劳编具著一乳、符什惩么跟是乡丰决伶策决策是一个“全过程”概念，包括了决策信息的收集、决策方案的拟定、决策方案的评价和选择、决策方案的实施及实施中的审查等各步骤内容。广义决策就是人们对行动目标和手段的一种选择或抉择。其核心和本质就是作出决定（拿主意）。狭义决策（固出定主丢意颂＋皆拿浙主丛意向）第1节方决塌策藏的谨含片义棋与遵过谦程《管垮理遇学》（陵第孔四善版射）垫王哗凤忠彬锈李窄东鹿编印著决巷策稻是群管盛理逝的尊中暴心碧，肌决芬策胶贯死穿馒于下管汽理洁过者程赶的赞始吃终二烘、亦决劝策宅在裙管衣理风中租的础地毫位第1节幅决萝策铁的杯含套义日与抓过陈程无隐论蛛进掉行喊计起划摄、昂组强织透还肤是最领帽导跳和已控拌制粮，陵各纲项喊管撑理相职辽能嘴的止开容展赌都红离万不辞开典决冈策饶。限具唐体焰表李现活在叙：计益划途工悬作伙中捉的而决农策炕：汗确泄定锤组季织琴的赶使裁命皱目鞭标头，后制氧定垃各凭种泛战筋略历计掉划喘和怕战质术惠计劲划扑等歪；组粮织拦工己作刷中看的的决眠策板：劳组冤织晴机贩构岁的模设催置阅，夜部晌门猎化股方牧式黎的像选奥择泻，锅职晃责栗和请权愈限揪的挺分下配骗，餐各印职油位畜人终员塑的粒选娇配殿等抖；领惭导圾工猫作锦中振的抱决并策订：荷人恢员衬配辣备绿以显后与如尸何如加罩以堪使静用井和惕激浸励皱等问；控蠢制轻工冬作辆中钻的娇决珍策手：扫绩皱效忘标静准阅的斗制评定包，肠实底际肃成锅绩叮与券绩卡效屑标拿准齿之奴间同偏据差筒容婆许里范衔围狭的录确呀定堡，严纠遣正雅偏被差滨措芦施撤的理选羞择毅，啊等纲等村。三果、限决返策驼的印基歇本辣步胡骤发现并界定问题1确定目标2拟定备择方案3选择方案4执行方案5检查评价和反馈处理6第1节淘决怕策蜡的容含计义后与使过俗程《管怕理钳学》（蚀第指四谊版变）凯王汪凤解彬劫李朋东嗓编钩著决祝策茫过扎程凯示察例另：怎掀么塑对腹待醉酗特酒猎的爱迪尺福驳？发助现仓并笑界食定骄问辰题。剂星鸡期饿一木上捎午武，X递X公晴司鸽技鲁术恐最毛纯各熟谈的高切小割串工顿之彼一雪乔·迪卸福基又思没堪来竖上狼班废。饶这含已够经烛是看迪辨福名连阅续更六挥次盘在炊星鲜期也一属旷彩工改了散。障公郊司末政悼策谷禁腹止宋无篇故脾旷邮工宴，饶迪摆福翁因宅为鸦最阳近圈三执次丘的福严棋重功旷即工彻行锣为绵，久已即经羡受剖到箭了齐警辫告骆。医解柜雇绳的工最滋后咏通前牒传也算准壁备您好破了句，坝但牵如奥果夸他峰保抄证督改芒正英的斑话钟，肺可臣能弃暂扇不蹲给唉他票这松个碍通扔牒飘。确御定槽决茄策岸目凡标。迪辱福盯应顶该猛按店规蛋定穷上站班浩，殿并杰达戚到费他攀有姐能竞力桶达答到投的离产考量肆和啄质遣量招水泪平祸。话解棒决哪这断一厦问杯题症的漆时恶限狸是晌两摩周岗。《管欠理讲学》（炒第梯四舱版炎）焦王延凤畅彬造李骆东腔编摆著提援出润备厘选毅方警案。经粱过以与课迪伸福荷同量事密的掀慎苹重堆讨系论驳，西并般从只迪朵福廉本阁人钞那秃里纠收泡集絮的凡信鸣息尽来洁看深，诉他啦存捐在酗卫酒苦问季题。挎显杜然梅，棵他啦是爪利焦用那星赚期出一墙从蜓周待末苹的妖狂土饮馒中错缓蜜过矛劲害来贺。刻与咳公视司剧其厉他收知吨情月人汁的话交然谈百证抗实调了萌这响一改点轰，赔迪榴福仪是俯一讨个逆积酬重摄难朋返匠的明酒贴徒窝。基忆于渴对蚁该克问窑题稀的渡诊兴断狗，榨提辅出悄了握如跌下港方述案表：（1）栽解翅雇云迪发福誉；（2）疲发苏出翠解轧雇钞的畏最勉后永通尾牒抛，扬不纯加榨任有何逮说韵明哲；（3）托发借出弄最伏后住通当牒斗，罢并券谴潜责妨迪位福废过名度皇饮虎酒稍，鼠让艳他酬意艇识槽到荷你富完验全捐知醒道述他挺的赢酗脾酒艰问假题门；（4）特与男迪驻福时交犯谈庸，益看吃他即是难否尝愿爪意顺提杀及而自罩己映的站酗螺酒边问驶题吓。A兔.要横是简他请承妹认梢自壁己迫有委酗秧酒毅问伞题慌，奸就或推炒迟伯发寇出必最炉后前通答牒柱，罚并锐建塌议芒他饭参床加遵公丘司口新蜜近材推拍出副的脾员胖工德援沙助亩活豪动逼，银这纲项须活决动悟旨盟在穗帮满助铲员火工垂克遣服纳个重人炊问鼓题捏，赶包蛇括饥酗单酒迷；B蛾.要柄是收他头不保承秩认但自五己忆有牛酗枕酒脂问拢题摧，喊告每诉乌他洒下耳一理次前再症旷寻工废，姜将紫使学他曲失鲜去治这堂份没工纽奉作字。决桨策狸过爬程辈示风例剧：选仍择做方任案。培情训分一破名痰接茶替聋者给的构成棍本在罚每耍个氏方轰案效中芳都壁是悉相泉同衔的凭。煌方壤案(仔1晒)忽喝略的了勿对疼成宏本恶费着用颠和愚其剥他聪绩啊效丧标补准兵的属考肺虑狼。会方迫案(太2惯)和枝方巾案(仆3训)不逃符捞合公爆司知的隆政硬策，坦该滋项迷政迎策单规只定医应休当扒适滥时巾地汁对希员候工菊提午出差劝裂告徐。虹方胃案(茄4挽)侧A考专虑付了迪蜂福委和绢公近司青双舌方演的阅利闪益。俭如城果兴迪昼福歪愿扣意泪寻认求略帮喝助皱，烤公箱司慈将尼获扯得票一座名揉优窃秀绢的宽员腹工柿。张方检案(够4吹)琴B主偿要沙是四考匆虑伏了公随司碑方皱的捏利端益。纸最船后爱通谋牒苦在肃某物种皇程推度啊上贤可伪促择使补迪买福禾承饿认饿自喂己禾的彼酗梢酒准问换题妇。径如亿果据他粒承挺认旦并泄改蜻正特了谱，幅就染可迫免忽于牙被狗解物雇增，糊但桥旷巷工之将壁不阵再含得史到恨容凉忍刮。实销际桃情胁况宇是汽：锣迪瞧福并不推承狸认扎自掉己术有封酗喉酒传问擦题炎，仁所芳以味，举选可择饱方梅案(妥4弯)爆B。执威行电方坝案。把礼情移况淡记卖录束下少来喷，思并崇发企出脖最钳后凶通猜牒魔。检敲查预评贿价菌和始反灿馈鹿处予理。评采价这所偶采示取共措弓施司是茧否功达沈到漫了处预跑期渐目罩标呢。决冤策华过棵程脆示炒例欠：对些决种策塘基灯本塘过化程宁的班一姑个复总遍结《管箩理挤学》（救第泪四善版因）怪王遮凤互彬饰李鱼东辱编谦著四搜、骡决办策艰的渡行臂为分面1．社决评策样过惩程致的胁多邮样搁性一转是伐，田按器权劳威篮的呢旨悲意笋来岔办挂：诉久之敞于沃超轧自胶然轧的毫力撞量列，叙如属求刮神泼问愁卜求这助虏于魔世苹俗异的销权诉威剃，江如泊依源照彼上牙级样的胆指辜示石去膛办二住是院，殃不脚假桥思寻索执，唤直疫接疯凭赖常举识闹或撒经拖验贡去曾办千。三岩是境，愧凭垮直醒觉垃、猜预稀感者或则感斩情舒用趟事追。四号是劈燕，米按穗事读实学材茄料舰，部以消逻烦辑侍推衡理通为胁基者础排来纲做市决毯定奥。规县范圾性决时策糟过聪程非愧规锐范摇的决圾策铃过泛程《管匪理叶学》（围第但四道版拜）碰王矿凤小彬扁李然东村编石著四朋、遭决轮策往的女行仪为喝面2．司决独策士过愉程稳中睡的颜主向观券性【示温例2－3畅】同话一透问赚题芹以昏不所同稻方粒式愚表积述若的陷结仇果始差境异假筹设摧你反在扛活唱期土账栋户聋上御有2尽0藏0间0美尤元取的辩存嗽款魔。蛛请捎你挂首既先阶回鼓答悉下亏面史的厉问被题芒：你茎愿桨意裙接检受才这卧样佣一间个国方伪案肿吗岔？—课—你笨有缩慧各5伤0仪%的是机外会泛，订要捡么瓜会董损锁失3妹0不0美效元背，茧要损么洗将苏获独得5扣0危0美迷元称？接粒着宵，剥请谁继浙续丙回闲答微下魂面龙的俊问参题任：你胃愿朴意稳保穴留医你俘账荒户姿上迹的2怪0脑0各0美区元际，李还广是基接御受桥如拔下济这绞样贷的俗方奖案—四—你悄有吃各5赚0址%的贝机偿会恼，途使渴你忧账玩户范上灯的泼钱坡数氏要分么通减桨少裁到1止7纺0淹0美发元冶，逗要站么照增满加逆到2匀5挺0抗0美洽元最？《管剩理津学》（息第摆四求版症）麦王水凤请彬限李套东宽编摧著四呜、学决桐策登的蛛行带为粪面是听否禽能熟实彼现欺这光个侦目粪标检？应展否臂追对求浓这罢个乌目忍标凝？3．基目族的—手忽段渔链袜关保系1捞.决穗策烦者：负歇责偏作因出胶决现策锤的革主衔体2跨.决魂策六目菊标：决疫定粥要订采溪取升的特行模动宴所舍期燃望采取项得广的鄙理格想竟结辜果3里.决崭策厨准捧则：决谜策五者曲选稻择凝方未案傅所补依讲据努的汪原族则更和饥对乱待睁风舒险提的匆态太度挪或杯方肉针4摆.决导策董的药常宋规灾性：帐该骨项牵决烈策耍问托题租是句否耀重蓝复能发寸生摄，援有堵无淡先嘱例剪可秘循5细.决冶策眯的挡备碌选软方铺案助、兼自扇然毙状胁态扎及览后斧果：第2节教决齐策丝式的要息素与掘类驱型最乌优晨化撇决姻策误与照满纱意址化尽决顽策理摩性鹊决英策虏与洲非蚕理胳性橡决测策技，盒单谨目暖标漠决淡策狐与库多柿目投标夕决缺策个僚体察决隐策叮与草群批体井决砍策程遗序抛性峰决懒策蛛与扶非轿程时序热性晴决长策确姿定可型匙决铃策批、转风朗险递型攀决宗策骂和掘非保确旨定斯型沉决勿策第3节盆个民体团决愚策凤的侵基有本辟方苗法一顶、笼确温定猾型贼决伪策追方俘法确烘定赛型殃决斥策是宇指懒各夏个同备懒选献方欧案搜都只踩有抖一手种注确雀定欧的伪结壳果的武决厦策亚。抛对导确铁定纠型唱决杨策般问明题盒，舞制杠定绳决姻策竟的弃关庭键羊环眉节屑是判设断哀什龄么泉样津的照行凉动塔方蓝案狗能夜最雀好枝地醋实昼现破既恼定剧的欲决校策苗目旁标。◆典纸型筹的弊确学定鹊型昏决贪策艰方扭法乓：券线桂性读规原划深法悔、淘盈届亏哈平帖衡监分侍析鼓等雹。盈文亏伍平岭衡侄分江析钓，舱也仅叫嘉量雕本告利缓分湖析背，亚是捞指玩通槐过出分怪析岸某冤种锅产灯品允的默产徒销徒量夺、夺成蚕本谜和蜓利锦润师之耐间香的喇变玩化扩关茄系故，完从是而予实必现昏目醒标隔的性决斤策色方祝法前。因江为培，夫利沉润=产岂销万量×单完价－产争销槽量×单准位谱变怀动筑成挑本－固毙定袭成轨本所骄以眯，棕盈亏平衡点产销量＝固定成本单价－单位变动成本《管麦理鼓学》（员第靠四矛版刘）拴王丧凤柄彬烧李肚东气编案著固可定扩成杯本变核动霞成保本产导销亦量销趟售痒额总坑成检本金顶额盈僚亏平丙衡崇点盈圾利亏芽损盈矛亏摘平冷衡军分睁析法《管挽理戴学》（致第字四吵版抖）窑王冷凤字彬扭李葛东蒜编宁著第止３锻节箭个置体面决段策怀的赶基定本抱方味法二厕、跟风线险右型箭决开策阳方骨法风躲险促型退决谢策是正指瘦决伶策贝方驳案振的自爆然概状软态层有平若阁干烤种，制但捷每升种垫自谎然推状运态锁发状生燃的概赚率是辜可宅以违作贺出踪蝶客隶观逐估透计楼的笼决例策害，释所掏以键亦纱称摄作淡随肠机林型牵决汇策鬼或寄统忧计扣型滴决羡策误。在旺这游种脊决旬策步下付，姥方龄案状实基施劳可催能伴会默出赔现急几怒种支不托同确的符情冤况票（砍自取然功状酷态旁）激，纷但坑每骄种掉情夺况搅下幕的啊后绞果搬（馆即卸效踪蝶益匪）香是介可删以估确堂定锣的赛，崇所不融可屑确烈定桂的裹是谋最惑终贩将樱出岂现嫂哪刮一击种竖情俩况垄（奴自声然品状岛态钞）。风姥险按型任决帆策增的滨基只本情目崖标喇，推就否是披要富达看到期驼望哭值最高优货（汁指预渗期礼平蹦均辣收涂益最聋大行或供预碌期交平京均割成巡寿本洒最溉小迅）他，差但盏同冒时鸡使含方恢案装的野风拨险牺度当保春持填尽造可哀能狐低敢。◆决氧策蹄树和决完策教表是铸风渠险仅型及决柳策故的葛主得要网方园法查。所畅谓期婚望维值，岔就蒸是坏方血案交各现不旁可爪控线状浩态稳的俗概遍率呈与紫其萝出词现著时弦所毒带柜来相的耻损钱益脆的乘稀积的施总毁和拘。《管雅理胸学》（砍第乒四邀版绑）针王盼凤粱彬咸李伟东址编迹著第晋３际节归个渴体撞决浅策豆的纳基拿本带方茄法１.决倡策仗树哈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B企业的可能反应A企业的策略B1B2B3乐观准则（X

）悲观准则(Y)折中准则(αX+βY)A1131411141112.2A29151818912.6A3242115241518.6A4181428281419.6

相对收益最大值及选取的方案28第4方案15第3方案19.6第4方案0堆.坛4X+雄0锋.合6Y《管界理蒸学》（修第忧四雪版晶）翻王葵凤氧彬风李仅东倡编迅著第忽３省节夕个圾体盼决宅策愧的吓基点本左方始法表禁３府最抄大越后午悔牙值装最喉小月化酬决婶策殊方继法

B企业的可能反应

A企业的策略B1B2B3后悔值最大后悔值24-B121-B228-B3A11314111171717A2915181561015A3242115001313A41814286707

相对收益最大值242128最大后悔值中的最小值及选取的决策方案7第4方案《管亩理钻学》（旺第愈四翁版稻）均王暴凤咽彬棒李辉东孕编必著第4节复群筑体蜓决摊策装的脏基挺本锈方挎法群尿体针决宽策滥是疼在爆若钩干战成诵员兵共缩慧同输参护与肤之轿下服完厕成疲的枪。然群可体阀决乱策诉所止面悠临鸡的求一恰大主问召题央，脑就往是早如盈何董激滑发因群露体各示个旅成你员对肯所瓣决终策飞的年问阻题须和挣方镇案赖形怠成头独婶到饰的票认顶识撞和劳创轮新过性很见墨解售，只同抗时凝又烤能歇将骂各尽种宣可坐能不存烤在挺分兄歧困的育意看见综里合脖为喝群服体裕的判津断贡与耐决周策填。决考策营群剩体届中得要仁事养先粱确束定蜻好慈所销采亦用撞的届决耍策旁规蒜则－纹－杜基残本题规男则瞧是“多俊数决宴定”，芽也吼即佛通总常跳所层说笛的“少伪数豆服棚从明多弊数”。全伍体卖一挖致逝：驼全制体部都急赞岸成海；仍没阴有径反屈对套票绝父对匀多香数销：兰强越多啊数器（步超章过2点/鲜3）简适单边多般数：满一陪般纺多蜡数惰（驴超罢过1债/吵2）相危对字多否数当：音不质足龟一润半财票银数扛情淹况稀下蹈的旱多盲数《管瓣理投学》（忘第怀四偷版谅）优王匀凤额彬框李袭东瞒编趋著第4节怜群疯体完决谈策陪的乖基绘本俊方凯法将邻个变人贞意葵见怠集差结清为肝群杂体宗判规断舞的惕方钢法组有异二一咏、铅数当学诉集冠结届法1．堤累许计姨票钓数昂法2．暖两和两葬对臂比踏法3．之偏稍好从次舒序讲表挣决顶法数亲学良方丘法行衡为吊方醒法《管谅理朱学》（幼第多四呈版惩）贤王碌凤白彬筑李迁东耕编郊著第4节携群嚷体侍决罚策终的奏基籍本牢方妄法方案A方案B方案C成员甲120成员乙210成员丙012群体累计评分342群体的决策方案B序像效剧用金表屈决糕法考示兼例3．所偏图好拉次茂序易表轰决友法先蛾由仰各弯成剖员欺对燥备术选啊方艺案咬标都明起其很偏略好口，反然借后量汇押总率后吸排鼓出昌各辞方光案洞的起优铅劣拳度殿，螺再修据逃此辱作另出抄最概后衔的诵抉画择没。序详数寨效劝用表腊决蚊法厚（未示咽例1）《管双理途学》（棉第救四筹版疾）程王丧凤透彬僻李管东须编应著第4节外群副体纠决推策免的遇基松本卷方左法方案A方案B方案C成员甲210成员乙021成员丙102群体累计评分333群体的决策？？？序奶效调用表盾决魂法叶示纷例2以数闪学咏集上结子法无悲法[准栋确]判蚀断耕出忘方习案坏的巧优湿劣行旬为吵集悲结邻法《管设理泼学》（兼第镜四董版兵）售王诉凤假彬饺李来东面编衡著第4节绣群各体捎决的策指的突基萄本腊方任法序辰效崇用醋表肝决伸法驼示罗例二狗、梳行闪为羡集欺结节法行喇为席集痛结秀法玻是汪将丑心敌理疫学案和盈社禾会倚心问理涝学迁的郑研统究捉成优果哨应校用爽于搁群钳体辉决歼策董过刊程葬的桥研恰究拦而吹产完生暴的乱。1．要互旦动乡丰小妇组注法它桂是忘最磁普者遍室采伪用泪的锯一竞种肝群公体熊决什策惹方调法芳。承其问特笨点缝是等，桑小辅组辣成诊员暑就非某银一稍决遵策傅问咏题融进谊行榨面晓对殊面枪的词交愁谈为、尽讨质论膊、罗争刮论披，穗达工成宋初滚步厦一首致傲后姜进谨一获步藏讨五论渔，等最萍后龙完陪成茫决控策薯。这别种芝方死法阵的助好泡处坏是收，抓小饭组俱成所员盐间甩密尺切惩互恶相康作间用锤，狸有仆利振于漆产耍生沾新千主度意蚀、泰新替点抖子羽，掠同忠时词也做有候利糕于挎促愧进童小绕组双成至员丝式间管的须互辰相旦理蔬解欺和蕉沟煎通束。扰主柔要防缺猛点滑是卷，萍成堆员涝直脉接刻接衣触辞，鹿容婶易头在稿决窑策遍方介案喂讨骂论胖和跑表斩决思中俊出忘现“随姑大怜流”或脾者“叛剃逆”等膏心叔理轿反高应掌以刃及查政杂治腿活胳动务倾造向私。《管踪蝶理花学》（宫第