第五章虚拟企业运营管理和控制

第五章：虚拟企业运营管理第一节：运营管理概述运营管理：对企业经营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。产出·产品·服务投入·人力·物料·设备·技术·信息·能源·土地运营过程12345花钱购入的东西能够售出的东西增值过程企业的运营活动产出·产品·服务投入·人力·物料·设备·技术·信息·能源·土地运营过程12345运门营伯管挥理欲的桃目菊标→Max产出投入如何才能使得→Max？产出投入用最小成本、在最准确的时间，向市场提供最合理质量的产品和服务运启营抢管楚理紧的仪主桐要雕绩渗效钩指霉标渗：质撑量虑，馒时戚间匠，壶成躲本卓关越俩运尘营亭与迟企娘业谨竞情争唤力—棕—一逝些性案却例D蛮e泛l返l与咬康卷柏厉：面忆临月同海样育的助市险场蓄机劫遇左，嗽经李营肥结肉果柿截踢然毁不配同非劣制富造扯业谎的倒例吧子尸：“换7悔－环1元1煮”朽连取锁久店兄，炼麦花当望劳站，奸沃谦尔化玛中储国挠企脆业宏也时同膊样饲：钱壤江订摩信托逼：竞衬争找力倘在枯于雨“永枯不拍磨客损”荣；渡“耐物磨根就惜是王钱畏江”南避车挂集尾团喘株拾洲剧电唤力版机锤车右厂：抄“属三栏精觉”雀制涂造发文甘化（精秀工蛛细绸作杀，亩精址打浓细董算杆，猴精团益道求充精话）提速高刻国环际阻竞尝争桐力上会海黄汽辫车疮，秒中纯兴星通催讯亭，怕重背庆织长疑安，授…束…运惰营定管震理朵与别企者业否竞斜争惹力荒—究强厉势斤企刻业崭“阵三渐要赞素掘”手的啦角耳度企业战略领导力卓越运营经营三要素战允略—扫—鸣做宪“正潮确攻的交事”洽：歉我厉们遣的两目型标窃是酸什扣么造？领绩导鲁力—舞—振如朱何磁激雄励嘱和竿引便导烂各女个炸部秩门宏、励全龄体絮员抽工衣向孙目蹈标蛋迈睡进北?卓斗越重运扶营—悄—示执概行侨力葬决球定誓胜摧负舞:乎如乒何正汁确固地做斜“呼正傅确需的贷事互”运腾营疾管怀理酷与诱企侍业慕竞警争剩力娇—脆—驱运矛营厨管帜理奸目渗标您的效角观度持续性时间成本质量×质盾量：阳进恐入堤市朽场附的扇条勺件符；成榴本：亮企妻业券利论润偿的文来授源励；时努间：基赢芒得鞠市蚕场制的盯保室证香；持杂续社性：男只庄有持层续扯地、“向正业确异地缩慧做朴正魄确冤的香事白情候”管，信才蹈能幻玉保山证废企恭业金的庄长期逆生达存涛与乒发可展思蛛考携：保虚甲拟可企税业换在软运夕营什目貌标沸上哑如萄何丹定金位如颈何章追纵求樱卓惑越唐运母营师？—论—价贤值误链衰的钳观都点经营战略新产品开发战略营销战略运营战略（供应链战略）新产品开发营销与销售采购加工制造流通配送财务,会计,信息,技术,人力资源卓盘越葛运鹿营伪：合蜻理董配躲置忆企鼻业南资着源境（顾供应烫链象结薯构骨设啦计倍）高后效趣管团理馆运沸营买流汇程回怀顾E富R剥P所钥学晚内卫容卓熔越蓝运超营束新左思恨路病—穗—念合症理欲配毒置秘企群业岸资终源兔（展供甘应次链滩结窄构袭设翻计见）合然理余配览置捕企助业屠资刘源—大—供完应番链朴结强构适与且纵朗向集集主成原客材春料零谈件木制文造部塘件烘制后造售酱后析服耗务部虎件膊装图配产麻品炊装新配零服售批滚发米配鸦送高侮度晕纵仿向职集光成：将迁尽貌可另能庸多紧的牛业赵务衫环肝节漂置嫂于父企卖业括内狼部例捕：“球大森而蛮全恭，愧小立而唤全丝式”治……福晒特浅（仇早溉期窝）Z睬A贪R浅A痕(牺“绩f增i住v年e猛f首i流n爆g带e举r疮s川t饶o做u汗c尘h罗i劫n遵g芬t纤h谋e松f切a妇c袋t纵o善r扛y葬a描n导d谈f驶i帅v触ef磁i派n谷g阀e随r仰s艺t左o辛u师c故h均i郑n鞠g泄t省h摄e辈c缴u望s饿t倒o等m怒e似r四”丛)战弱略本特津点绢：自芬控锄力堵强末；钳占米用文资肥源列较窄多劈燕；吹管抛理农难关度影大垂卧直梅一津体家化企业产品设计装配零件供应商A零件供应商B零件供应商C顾客合封理思配垮置供企津业林资聋源—生—供烘应杂链馒结烂构识与鉴纵子向蛇集袋成泰（胀续拍）降眯低来纵违向镰集米成讯度挠:专贿注福于形核恢心阔业渴务蒙，尾非改核案心版业军务外昨包限(O爬u伐t抵s锋o此u慌r仙c计i光n拌g斤)例林：福捐特，戴撞尔带，施武乐，割H浮P,…路…战暗略窗特怜点跨：资归源评占仓用狠少米；格较巾高究的饰对众外治协拐调另控恐制玻能税力企业产品设计原材料加工制造加工制造产品装配顾客订单接收运输运输运输运输虚速拟峡集娱成：最丑大房诚限公度逐地搁利惕用拳外胃部艇资宾源例殃：L览I头&掀F嗽U帅N甩G搅（“建遣立特在勺别纱人胆资趟产称上具的镇高副度逆成渗长”）耐绕克(饭“没游有随厂钩房猪的秆公浙司霜”用）职，…并…战果略国特锅点气:灵刘活正对坚应锋市林场没变翁化医；文协库调浇控短制费难货度努大合怜理屠配笋置陆企且业亩资芦源—瓶—供守应技链畜结顿构睡与蔬纵壳向柜集刺成弯（沾续克）合行理肯配哨置劈燕企场业辈资锁源迈—专很注符于迹核蓄心贞能点力“世枣界技是穴扁躁平花的…舅…”组隆织隔的献巨机大楚规因模增不胞再羽是疤竞响争扛优苏势众侄多债企申业坡的“d型o怕w税n终s强i僵z酿i喜n揪g（鞠瘦僻身毁）”潮母流…疤…一蛮件战产墨品挠或践服奶务股越问来逢越摔多日地抬体绪现仍为爷若凑干中企岩业职核脉心海能损力题的刮集伏合“秃找怨一原个判新倦的攀供紧应瞒商李比箩建秒立派一受个牛新梢工弊厂昂容宿易纱得扁多”例角：研计浙算唯机舟的途产径地木需桶交理您论邮：梦把签最租短孙的刚木翁板汪交潮给喂有确优妇势朴的完其纸他脉企克业咏做虚菌拟乘企塘业耀运孟营异的廊理泡论摘基风础合葬理音配橡置巧企回业释资叹源嘱—米—充放分罗利密用红社婚会忘化颗专丙业狱分允工品体成系一杏大仁批跨专疮门宪的“外杜包誉业链务逢承哑接蝇者”具箩有逃了兽十迷几费年返前床几告乎魂不棒可桶想尚象讨的择提杨供围增凶值倚服专务塑的霉大音规寺模筐运老作堤能拘力F朝l蜜e叉x暑t坊r嚷o禁n甲i肝c齿s（著殊名拌品独牌饲背匹后姓的努制跃造罗英哨雄）台烟湾细的墓代佩工围业第预三省方槽物惨流（3层P愈L）专票业验化煎分绣工欣带刷来舞的壁职沉能撕效期率罚的袍提等高汗，斥可妹以神通量过毫规云模禾经趟营车的册实究现除而肢获票得矿比思单仅个酱企粪业惹高露得夸多倍的饺经丈营刃效耐率“如匠果贵市决场胶上备已孟经前有东2指0害匹痰马榴在搭奔扶跑邻，剑我半们旁没嚼必恩要睁努喊力亏成垮为择第厦2萄1捧匹本，雾我暮们菊只搭需唉在悦2旱0舍匹嗓中梯选挪择故一驱匹脆最错好槽的”—泛—戴睛尔卓粉越摄运湿营客新册思台路燃—竟—轧注共目三汉个泛关教键颠流馅程运的营迹管圆理唤的三搞个头关情键钥流臂程企业采购运营分销配送经销商零售商最终客户供应商的供应商供应商采购与供应商管理分销配送管理内部运营管理EVPWorldwideoperationsVPManufacturingVPLogisticsVPSupplierMgmt例：Sun

Microsystem公司的组织结构运款营棚管释理际的三咽个裙关溜键瞎流粗程臂（复续祝）企业采购运营分销配送经销商零售商最终客户供应商的供应商供应商采购与供应商管理分销配送管理内部运营管理对化于认不串同映行沫业嘱、鲁不丽同柏产鸽品指，三樱个对流车程答的堤重冬要龙性挠不确尽浮相咬同多创零押部布件睬加老工参组缠装娱（励家奋电缠、案电违脑慎、莲汽贷车缝）快思速箭流僻动掉消颠费荡品密（蛮乳蒸制庙品欺、温饮剃料订、巴日垦用数洗冻涤芒用乓品暗）大没型莫复倘杂院机决电喜产响品筐（爸机腹床均、梨电签机脏、烧通机讯担设岔备口）时菊尚谎性迫产鸦品梳（意服劝装熄鞋设帽惠、严玩技具巧、滔数炊码按产都品词）关渠键泛流绪程献之带一宪：命采虾购间与芹供虫应德商管柄理采事购庄与运供老应奋商普管妻理厉的抚重蜂要姻性—锻—桨从娱一现些伙案晃例誓谈痛起Ａ翼公支司趴，亡制桶造垫工鲁业据冷织冻疫设且备厚；随三脆大仔系稼列畅产牲品敲，槽四族百在多削个蚕品汇种物蓬料娇（i段t植e听m誓)8五0堡0事0余忍种东，户其完中变5清0奋0牛0天余文种蕉外德购采球购信成森本秃占笔总钻生候产妹成映本家约判6绍0蛮％挽；栗外轧购摸件鲁引郊起拖的饱质归量慢问限题恰占暮7贩0填－叛8奸0释％吧；宽外披购矿件除引兆起患的满交芹货讲延姜迟愈事或件与占怠一像半垂以狼上Ｂ顿公费司句，集医舞疗两设茶备定制影造端商售字后啦备呀件5万拦余牛种愚；但主烂、盗子蛾仓殖库层近添百他个劲；痰库脊存陡总胡额骡近用7族亿炸美进元Ｃ克公旧司扑，酷铝合业物趴料强2足0持多傻个蝴大鸦类窃，材1斗万塑余泛种盛，惨采振购促额亚8烘亿沈元Ｄ晓公摧司堆，皂零右售坛百弄货托业主裁要劣供肢应约商拳5泉0鱼0纯多定家袍；刊采稿购订品藏种联多吓达捏1兰4怎万愈种淘以宿上皮，如采烘购蠢额怕１鞠０牌亿项之鞠多采引购任与巾供谦应怨商通管辜理东的豪重蜜要耍性—倦—问腾题杆的蹲普脚遍武意它义采吗购尚成彻本痒占个企数业份运窄营牺成尼本保的峡比薪重伐很暑大电跳子猫产翻品妨行违业塔：艳6扁0糊－甘9典0听％挎？汽吧车裙、怕机榨床伶行送业颤：触5谅0颗－坏8续0民％截？服劝装讯、浅食太品齿行肌业戏：术4咳0阀－然7关0蓄％衡？零贯售丹、铸餐脑饮敏、滴医夜疗先保松健逢等亲服孩务肌行享业袜？劣僚质渔采以购乱件侦给患企犬业煌产佣品探质聚量遥带免来蕉的刃影送响跟，消尤否其凯是刺潜错在塞影菊响惨十我分寒严撑重采叶购均极患大污地伪影啦响妙企走业棵的营及牺时多交乓货怒率随批着猜企邀业奸纵友向蓄集秆成召度狐的炎降玻低轿，设以油上世问赛题东对帆企桶业腔的间竞脑争押力扇有购了勿越融来团越降重差要饱的克意裤义除尾了炭质傻量亮、怠时棋间稻、既成积本头，军采浙购钩风辟险吗控歪制滚成鹿为败一学大搬新慢问授题要竞点饥之就一榨：忠分跌类潜管织理分攻类泰管躺理丛思偷想锄：对寸不籍同渡物耳料特、矿不善同多供歇应季商虾采行取委不始同染的榆管鲁理疾策鞭略如修何探采绕取建不者同额的自管占理拘策坑略眯？烧－先分猛类关方如法最之竟一ABC采购品种数金额

20%50%100%100%95%80%“2企－暮8”原乐则恭的负运蚂用如倦何责采恰取赶不悲同吗的垮管既理抚策各略薪（握续尊）时？殊－冬分疤类丸方辅法截之汽二供激应安市仁场福的索复弟杂耗度物旺料鄙的吐重叨要灭性重大要创物翻料战页略镜性促物衡料一鹅般寸物止料瓶乏颈政物向料采购额（单价、总量）的大小对产品质量、性能的影响程度是否容易找到合格的供应商与供应商的相对优劣势如询何似采扑取匹不默同室的镰管则理记策领略千（安续焦）狸？卧－甘分也类内方恨法浇之塘二供应市场的复杂度物料的重要性重要物料战略性物料一般物料瓶颈物料企业通常对战略性物料十分关注，有严密的管理措施；最容易出问题的是瓶颈物料对惨不巡寿同毯物屑料行制纹定被不盏同研管望理千策待略剃（梳续社）采购量大、对质量影响大，易于获得—B采购量大、对质量影响小，不易获得—C采购量大、对质量影响小，易于获得—D采购量小、对质量影响大、不易获得—E采购量小、对质量影响大、易于获得—F采购量小、对质量影响小、不易获得—G采购量小、对质量影响小、易于获得—H采购总值大对质量影响小采购总值大对质量影响大采购量小对质量影响大采购量小对质量影响小采购总值小采购总值大外购物料采购量大、对质量影响大，不易获得—A不重同夫物带料病采鉴取莫不垃同残的私管慌理覆策颂略稀－貌例支：A公贼司呈的们分贫类烂方吧法采层购些总原值质臣量欲影拦响获升得示难糕度不碍同来物竭料岩采吐取松不亚同渴的派管搭理勾策及略—扇例俗：B公携司蹈的方分馅类喝方色法物料的重要性

危机性

（紧迫性、破坏性、可能性）（使用量、替代性、占成本比重）ACBIIIIII防胶范奶与氧控碗制含供致应呢风快险—滩—例浪：某I萄T设尝备隆公爬司的疏分广类及策匹略I谋t求e遮m棍v扑a巾l逃u边e卫/c爸o朗m智p贡l夫e误x型i堂t暮yH摄i储g型hL好o赌wL钟o抚wM稍a革r旧k鼻e弃t还c针o别m检p浙l摆e减x钉i乒t野y递&什r休i桃s难kS求t赴a裳n大d编a鞭r渐d浑/言h销i没g赔h体v峰a赞l赚u谱eM窄a颜n泰y秘s赛u筑p皱p涨l怎i怖e肝r零s预c雹h开o逼i分c验eH袄i梦g厕h池v听a鹿l注u森e圾/昏s逮t极a辨n渠d仆a帮r攻d畏i惭z纠e狠dL翻o碌w皇s挂w笛i健t顷c坏h裳i投n拘g锻c劫o晶s挥t副sA爽p迈p掠r宵o岗a钳c蛇h碎:V朋o页l其u姿m毛e找l垂e歉v拴e古r骗a具g边eS小t忠r尖a坝t底e奔g膜i最cF姐e峰w旋s狠u作p推p卫l植i嘴e狗r河s弦c订h址o书i甚c飞eH共i星g淹h袜s妙u刃p珠p太l踢y穷r线i怠s满kH兵i凑g邀h辅s井w住i咽t维c蛋h彼i常n仍g营c五o羊s像t喇sA来p蜓p揉r驰o安a然c畜h构:S粥t风r书a响t逢e专g其i欲c缘瑞r固e毅l狸a觉t颠i简o陕n支s总h避i最pC票o下m卸m州o鸦d省i望t恳i龙z帆e劣dL搅o念w看v吗a早l拥u盐es测t校a躬n晋d染a螺r雪d度i小z瞧e餐dL脖o架w缓s茅w替i群t浑c唯h玻i朱n喉g霉c伤o括s赌t班sA涂p扶p次r荡o扣a菌c折h宋:A感u越t假o债m街a此t粉i先o显nC未o保n稀c栏e备n沉t养r宴a菠t枯e室dL调o亚w奔v悔a吉l个u域e秀/榆n增o荷n揉-胁s雾t凡r旺a敲t链e享g驰i近cF遇e比w毅s币u狱p旨p拍l波i幕e病r帐s听c买h想o皂i州c费eS蝇u缎p侍p亡l五i强e屋r弯d姓o铁m压i斜n绝a肚n角c核eA藏p拉p泡r核o捡a难c彩h储:C培o赶n遮t湿r毛a撇c馆t丹n挪e将g唱o哀t非i策a鸣t妨i顶o强n要淘点裂之麻二妻：建命立票与嫩供络应鸣商恒的兽合山作徒关专系两乳种供不愉同御的经供治应猴商购关味系交刚易略对庸手谎？合竖作链伙曾伴栏？两芹两炉交撤易悟的司四口种搅可副能勒结边局0营－烟11负－凯00菠－灰01膏－突1企社业牺在顶交肃易氏过吼程概中掌往芽往闸忽贷略娇了振有页可葬能输“杰两版败毕俱音伤秃”现泻实苹证眯明手：丙有恭可痰能兰通明过拥分僚工墙与范合胀作掠实奸现医“标双群赢萄”如炕何田建骡立换与精供艺应浮商拴的启合醒作棉关覆系—错例辅：炮日肃本唇汽帐车宫行熊业板的谱管取理蛛实泊践达条成兵共埋识斥：孙客那观钩上掉相代互浙依协存艰（“猪命亲运跳共间同忙体晚”）“删目咬标骡价反格溜”管因理长妻期剃合举同权/拿零归部挖件塔“听设堂计缓→震工吩艺夜→述制吓造黑”苦整劝体嫌外垫包供摊应短商往技雅术苦能刮力柜和铁设戚计硬能族力旷的狼提扭高产边品嚼开炒发矩中必供躲应勺商她的租早项期拿参款加信绿息疯共劫享焰（泥成呆本毙、残技护术衫、傍生诉产暖计俗划驰）即脸时榆交握货僻（“陶直踩送智工效位宴”）思凑考虹：喷虚推拟港企戴业据运掩营馅如番何笑借颗鉴催“叼目或标绍价巩格洋规差划豪”如府何堤建等立吨与剖供众应野商加的赢合替作豆关个系—问例骡：S阀u劲n拜M水i堵c暗r诉o守s炒y漠s辛t沫e钳m颤s合奏作捐的侄前伸提霉:双匠方狠相博互鉴需户要“纵核载心岂”工供帆应追商且”炸（c诸o雪r担e否g兽r炎o岸u伐p学o筒f鞋“虎T勇i揪e虎r感1脊”仓s烛u心p懒p趟l疾i汗e始r研s乘）产圾品蛇共掌同惰开度发朽(n妥o逆t致c坏o设n皇t黎r惭a夜c箩t铺b袭a瞒s场e鸡)长抚期湖关仙系扩/好倾预听柜供榜应迹商围的适声史音规昂范泉的证管抹理怒流随程康与望供纵应某商郑评馒价横方箩法类闯似廉做凡法谦向耍下贝层程供巷应刻商润的付延蔑伸S尸U堤N如乐何纷建样立鸭与秆供虏应脏商叼的单合汉作斜关搬系毒—搅—律例并：沃庆尔污玛与挨P&G合触作领的晶前蛮提怎:双悬方常相识互阴需减要沃裳尔添玛味：陡降盘低峰进予货铸成须本P&G摩：品销愈售厦渠济道合故作忽方黎式拦：贡信宋息垒共店享带妨来左的枣益锁处亭：沃口尔传玛难：侮库篮存狱周疏转灿加滴快梨，烧成梨本脾降谨低P&G丛：碑更捷迅摔速暖、呀准冤确传的慕市絮场狡需挑求肢信病息膨；峰生伐产粮计脱划牧精杨度弦提代高建；件成谷本宜降篮低如储何碧建全立走与屿供京应告商伍的摸合寺作描关月系质—高—A公陶司与的肢例促子采购量大、对质量影响大，易于获得—B采购量大、对质量影响小，不易获得—C采购量大、对质量影响小，易于获得—D采购量小、对质量影响大、不易获得—E采购量小、对质量影响大、易于获得—F采购量小、对质量影响小、不易获得—G采购量小、对质量影响小、易于获得—H采购总值大对质量影响小采购总值大对质量影响大采购量小对质量影响大采购量小对质量影响小采购总值小采购总值大外购物料采购量大、对质量影响大，不易获得—A供洲应图商泪开械发摊小遇组总恳结徐：赚如钻何咬建菊立勾与针供生应剩商泰的页合烟作拘关苹系了阵解谊你拣的斗供屑应畅商括的揪运瞧营费流幸程改敬变刃敌右对含立五场充炼分孟沟将通百，挂给胞予鞠供贫应妇商李合得理随建饰议帮秘助法供克应真商逆提针高援技梳术伴能晴力饿和睡管见理际能党力建具立血信剑息讽共君享迫的窗机拦制碰和老通爪道分卫享享管驶理协经员验学，那共吨同剩持冠续影改蝴进(参馋考：B玩u徒i蚕l析d忙i育n秒g舒d闭e丝式e母p觉s吩u往p缸p急l装i识e乞r网r戚e喊l足a鲜t似i竖o揉n双s泥h附i管p杠s侨,H渐a艘r零v游a位r枝d济B丝式u妥s彩i固n笼e母s辞s针R讲e个v呜i父e蜻w,移2译0蹦0精4救.伐1椒2斯)关叉键虽流袄程想之电二稼：亿内健部运筒营换流战程贯管童理要旱点摧之关一踢：鲁划猫分永不棕同狮运先营组类蝴型流程型离散型（加工装配型）工艺过程连续，串行，顺序固定不变；自动化程度高，设备密集；例：化工、炼油、水泥、制药、造纸各零件加工过程独立，可并行；可多种技术组合使用，劳动密集与设备密集兼有；例：汽车、家电、机床……需酒要税用安到除两廉种接截静然铲不王同卫的颂运晚营雁组踩织闲方闸式运泊营古类浅型历的撞进花一味步贺划顺分—按冠生卧产义批市量察与延标篇准述化骂程窃度离嗓散晃型标准化程度生产批量单件小批(飞机，船舶)成批生产(服装，电机)

大量（流水）生产(汽车，PC)流程生产(制药，炼油)同是离散型生产，但批量与标准化程度不同，运营组织方式和管理重点也各有不同三麦种萍离迟散慈型闷运翁营德类攻型码的者不犯同咸特哈点项目大量生产成批生产单件小批生产品种产量设备生产周期成本追求目标少大专用短低连续性较多中部分通用长短不一中均衡性很多小通用长高柔性单件小批(飞机，船舶)成批生产(服装，电机)大量（流水）生产(汽车，PC)要艇点绒之云二西：肥选绪择火运仁营捕组尿织番方监式备培货档生迈产锄（M哲a茶k旱e河t增o郊S滥t纤o绍c暮k问,遥M鼓T锄S)根缎据删市铃场品需告求被预踢测模生街产鸦（梢例店：水食脚品葱，弟家装电菜，康纺架织笑品堵）订浊货葛生情产杀（M窝a埋k饥e狐t仓o群O糟r蝴d非e鞋r末,培M装T兽O）按促订钱单帮组灶装米(痛例接：哗汽板车政，P晚C怀)按咏订剖单馒生悄产缎(盆例脏：丘专堤用会产妥品核；O樱E饮M产亡品胡，雅)按脆订冤单核设考计腾和招生键产半(公例符：怖专惹用勿设毫备傅；腥成仁套膜电铸气辈系担统知）注守：伴有皂些丸产稿品舞，剥可滨选垄择掉多梦种象生街产车类今型例粒：P崖C陪，服尤装珠，搬家乒具要背点附之神三位：趴瓶梁颈卡管碗理企出业城的示生介产殖运搂营滥过贪程椒由决一懂系肤列独的决业庙务晃环拌节险所傲构葵成没，姐只卫要妻一较个械环津节怖有狠问乐题枝，说系浮统盟整典体榆就哪会投受掠到嘴影多响运抬营塔绩陷效赴取堪决堤于夏最商弱授的称环眉节低—容—帝瓶务颈碌环鼓节产出投入变换过程12345管杰理亩者写将蜻注守意衰力烦平紧均释分禁散篮到负各桥个江环激节政没铅有歪意亦义锻；纷应诸该栋注转目块的馅是甚瓶此颈玩环吉节杠。60分钟/批45分钟/批45分钟/批60分钟/批45分钟/批45分钟/批混合烘烤成形混合成形烘烤包装原材料

WIP完成品运洁营老绩亭效誓取筐决矿于责最允弱茫的贪环灯节—喇—躬瓶耀颈辩环扔节悟（讨例翅）问理题疼：生毫产爬流沾程轰是谎否白平便衡孟？带本来惯的魂浪你费股有王多炕大唯？如舱何蒙消纤除夜浪币费俯？4秆5左分令钟铲/倡批60分钟/批60分钟/批60分钟/批45分钟/批60分钟/批45分钟/批45分钟/批混合烘烤成形混合成形烘烤包装原材料

WIP完成品45分钟/批3绸0任分垫钟遥/烧批4伶5叙分蜻钟撑/据批运篮营城绩撒效意取坏决钉于坊最康弱塞的坟环云节—项—驾瓶牙颈洲环梳节仆（堤例叉）要映点辜之确四振：劣提赴高景运在营料流附程对的竭连垃贯皱性很输多块情伸况辩下带，哥效劫率跟的冠提穿高墨取沈决治于钳生蜓产韵流虾程诞的连其贯择性，弓而垮不拜是考每扶一业环或节消自鹿动零化逐程裹度伴的滩提惯高150个300个300个300套150个150个150套装配周期：1天装配周期：1天……生产周期：2天最终产品部件1部件2部件3零件1零件2

零件2零件3效肾率桌的组提崭高欣取布决矮于脱运槽营纹流住程功的承连诉贯码性疤—四—肿再踢看箩该士例天123456最终产品(MPS)总需求开始装配200150100200150100部件1(MRP)总需求开始生产400300400300零件1(MRP)总需求开始生产400300300200150个300个300个300套装配周期：1天……生产周期：2天最终产品部件1部件2零件1零件2装配周期：天要室点勿之临五模：V起A健－辩N叨V名A分笨析判攻断辛业鞋务古流蠢程浇中浩的遥三奇种淘步喊骤真缠正责创棕造推价祥值弄的铅步泊骤袭（V铸a仿l内u读e抹A杏d艺d画e钳d烛,V蒸A）本最身侮不航创井造渗价姓值似，炉但欣为晶了惭使舌创黑造抚价栽值偶的畅活但动陶得懂以求进两行混而安不极可吨避煤免恐的宣步侮骤（N粱o梯nV族a壳l辨u严e打A骨d可d霞e舍d输I→最宿小橡化市）孤；芒例悟：姻搬通运不售创麻造恒价莫值惰、资也译没去必猜要舅的女步境骤居（N享o蜻nV秒a鼻l头u蛇e里A宇d状d需e竖d负I恰I→吴立发即多去偶掉美）泄例蝇：腥等筐待VANVA-IVANVA-IINVA-IINVA-IVA要腿点碌之漂五潜—舱—V支A设－寒N末V虽A分斤析帝（顿例右）填写修理申请单将待修汽车放在检修台上汽车毛病诊断技工修理汽车领取配件汇集全部修理资料，送到收款处顾客付款取车是否否是配件库存等待检修管理部门路试技工路试是否合格是否合格有脆没层有康可霞能洒进同一激步脏简宋化成流草程饭？什录么招是括非盲价悬值丙增演值烟环牢节举？要少点依之牧六抹：否排妄除谨浪道费断，零挖鹅掘川“跨金敲矿立”企梦业都利杯润忆来鸣源珠于肃降酿低锦成哲本邪的愿不歪断寇努宝力棵之已中如何降低成本？彻底排除浪费浪费的含义“只夹使切成顺本桨增绝加肺的林生路产宪诸把因便素”“不格会驻带纳来豆任乔何鸦附艳加哥价兵值驻的斗诸茶因识素”生俯产涨运亏营定中魂常喘见驻的监七镇种螺浪碍费催（输例叶）1坛）询过毙量泰生秒产洋的银浪赞费2臣）其等苏待榴的秆浪和费筒(哲工灭件弦等宰待拘、旧人宴员宽等榴待相、冈设胀备上等提待盖)3川）泛搬还运载的订浪慢费周（转流餐程尘迂牌回校，扯不资顺究畅伍）4蛛）驻库仿存萄的淹浪变费盆（努过真多培的续库妈存馆）5移）晴操权作香的浅浪稀费鼠（鲁有延些陈工峰作症重肃复峰，丹有岸些剃可旁以堆合沟并衔）6额）白工解序副安悬排万中姻的乘浪邮费期（限计仍划酸工花具板不松够翻好吊）7粒）蛙不胸合衣格堆品脾的泳浪丽费攀（妨返车工廊、答设咸备治工按时轨无腿谓锄消题耗溉）如顺何麦排飞除树浪逝费－凯针秃对董各析种罗浪让费页的涂基织本结措喜施毫（抹例易）浪费现象基本措施1）过量生产浪费JIT生产（只在必要的时候，按必要的量，生产必要的产品）2）等待浪费提高工作效率（5W1H方法，等）3）搬运浪费流程合理化，物流合理化4）库存浪费小批量；库存优化技术5）操作浪费工作设计，工作研究6）工序安排浪费基于IT的计划系统7）不合格品的浪费保证和提高设计、制造质量关惰键扛流虫程付之咱三锯：傲分贩销除配核送管汪理分车销亲配虹送来管通理—赴—造问肌题低的收重否要龙意水义分吊销言配迫送克环记节金的炎链沟条辆越手长颂，逃有幕可项能申带适来古的需非践价孙值凭因渗素逃越称多由刻于忍成净品博的骑附伍加鞭值殊远驳远辨高争于吓零私部貌件冷的服附动加暑值伴，市该距环怕节稠任以何能冗钥余屋的莲库床存瞎、岭时妖间妥上敲的齐延冻误涂、设供遮应烟链阔上促下冒游脉企奖业培之督间烈的作不扩友开好岂关黎系前都馆会藏给录链丧上甩的言各钻个怕成拢员旺带值来零高跨额抱成惯本“配亏送饰、拦流天通常是钥工考业陷的‘黑虽色浇地涝带’，站是湿可影以暑大逝量慌节抓省只成汗本歌的钉地航方厉。”—P更.舍F繁.德醉鲁笔克要乖点饭之南一盘：侍设接定铸合展理丛的应流效通讯配地送捎环鼻节原蔽材比料零赶件配制推造顾堵客部耗件婚制奶造产股品德装忽配分血销液配剥送分鉴销群配兰送N沃＝樱？要图点墨之孩二袍：设饥计倒和起优软化歪物悠流夫配悠送付系百统大协批龙量荣送乏货供酷应觉商茅面糟对衡多霸个叮目窑的坊地亩；输零鹊售蛮商豪面盒对悠多奶个京供撤应膜源DC小宇批役量燥送亮货供挪应童商粒面纱对胳一僻个拐目有的议地夫；控零供售戏商槐面妙对次一酷个掘供风应皂源制吊造控基饭地配骡送中影心零回售扮网理点图2集勇中浙库笑存主系贿统制利造锈基绍地配些送中够心I配桨送中泽心I蹄I零鼓售贯网侦点零哗售吸网物点图袋1分蒸散葡库阅存耀系穴统要沸点兴之苍三饰：权秃衡腔集汽中速库叠存擦与所分联散堂库递存平楚均愿库画存目水含平（I极＋衔I返I）管劫理拨费瓦用（I浪＋焦I灾I）顾菌客翻服项务防水稍平（I座＋付I旋I）平息均袜库默存费水丛平管啊理秀费繁用顾扭客宜服别务泽水绣平?权泊衡饲集互中豆库亩存拉与夺分吴散虫库洪存—充颜分材利渡用“R味i刺s颈k抵P远o扛o宗l专i铁n递g罗”效寒应什勾么朗是“R情i境s寺k替P堵o淡o渐l麻i拔n题g注”睬？多胳个枣地遥点斜需艰求瓜总冲和斯的难变春动予性墨小坦于轮各赶个夕地秒点超需吴求罪的昼变江动投性不祸同多市塔场锅需垫求扩变渴化秋模忘式籍的强负鹊相湿关疗性脖越献强寨，“R嘉i甲s副k派P充o怠o红l益i劝n戚g代”效侦应询越厚强需潜求私波喝动毕越告大犬，拘越绳有混可掏能侄从茫集联中壤系默统令中角获径益要对点番之屡四士：摩防掠止“牛贿鞭吼效蛇应”什伴么摧是“颂牛岩鞭导效律应似”(B吐u烘l清l正w杠h脑i尝p料E饿f砍f忍e榴c典t孕)冈？需秘求淘信聪息悄沿毁供挥应俱链喘的颗传煮递作过矮程哀中迫其颤波背动贿会盗被档依总次戚放驾大05101520零售商05101520批发商05101520制造商05101520供应商销售总公司分销商工厂零售商顾客i) Barilla(意大利面条制造商)P&G批发商3M(胶秃带)零售商信屿息桃流物修流顾庭客i夫i义)哈P爸&拘G牛普鞭手效间应抓（齿例少）牛氏鞭损效诊应针：B羡a驴r衣i真l茫l寸a的真米实瞒数腐据清示册例销售总公司分销商工厂零售商顾客B更a尺r栋i厚l烟l蔽a给分略销殿商里的迁发黎货沈量分两销蝴商用给伏零弓售果商勇的框发亭货含量产烈生掀“茫牛丽鞭购效陷应调”海的邻原挖因肌分厌析多窝级隶需谅求写预斩测批爆量派订蝇货价宽格滥波瘦动产晋品芽短证缺姑情泡况熟下氏的桂定阳量牛配铃给扣和旋按洪比搬例插分它配蛮规蔽则05101520零售商05101520批发商05101520制造商05101520供应商如焰何方防辜止阶牛办鞭狼效夜应提毫高灶信佳息价精率度分瓶享P碌O普S数临据猴（例咱：趴沃割尔细玛坚与P疗&宝G）I收n并t垦e零r跟n证e筋t的过利复用上堂游都控辽制递补孩充榨供统货卖煮方尚管由理弊库器存案（V哗e沟n忆d调e稻r疑M围a激n第a废g出e羡d拌I默n漫v瞒e送n怜t酷o倦r酒y死,蹈V拴M训I)√利准用目适抄当勉的敏价邻格德策蚊略俭稳椅定圈需遣求每刚日妨低竟价摄策善略帜（滨Ｅ典Ｄ搂Ｌ指Ｐ蔬）促值销抹政股策暑的设改熟变叫（非采虽购器额不→腥销史售块额率）减仅小肥订烧货隐批课量设跪计瓦和造优爆化扑物容流歌配猛送茧系判统合悟理释控斩制献库懂存√如绩何左防录止妄牛防鞭普效老应—但—方座法纤之呀一节：半卖满方木管键理味库渣存鱼（V伪M铸I氏)由踩上减游铁企陕业俗分屈享缘瑞下呼游凳的挽需菠求煎信京息使以责及宰库头存聚状忽态蒙信旦息鸡，蜻自首己运决财定作何傲时蛛为抓下语游码补省充煌多纱少休库嘴存有限些惩情惭况宫下员，苹还悦由独上竞游从承涨担斩库触存拌风政险只姑承怪担复缺纸货育风侦险承善担汽库觉存左成辞本妙中刷的资葵金耽成器本同雾时吗承才担库稳存京成使本蓝中详的资昌金耕成泉本和仓哄储郑成患本例候：B坚a支r认i沉l罢l种a的届V看M输I实破践苦效怒果B而a铸r矩i掌l帽l欲a的殃发戏货彻量搅变罩化分月销助商祸的西缺坑货卖率装变寻化分英销抱商纱的御库透存饿水坚平奴变能化再订货点R时间现有库存量订货到达订货到达每次订货量Q订单发出订单发出要偶点写之洞五蓝：肃合碗理春控像制叉库姿存如都何头确撤定伟每拨次播订犯货我量懂（疤大巾与虫小瓦的突利富弊准）乒？如埋何言确摸定扩再侧订合货蚁点串（秧高旧与守低礼的笋利扇弊淘）匠？运中用疯库油存旧优尝化逐技馆术现有库存量订货到达订货到达订单发出订单发出用瞧较轨高怒的穿安世全治库战存榜防士止毛缺掏货腿，匙库武存急成肤本萄高（读再下订娱货猛点R氧＝订技货预周销期酒内咽的耀平盲均财需捏求碍＋匹安福全笛库胳存墓量成）用僚较摩低年的耻安毕全因库怨存惭降锄低纤库峰存敏成徒本戒，微缺镇货惊概细率御大缺帐货现有库存量订货到达订货到达订单发出订单发出合竿理凭控登制张库皂存—再你订遍货俩点蓬的虫确疫定大批量、少频次订货：库存费用高，订货费用低小批量、多频次订货：库存费用低，订货费用高合命理子控店制始库堂存—芽—最述优盖订部货购量以的妖确淘定一年期以刮上锋三息个已关涛键积流科程姨管创理因的谈总很结“赞从铲管饶理领中硬要拌效造益甜”鸽不覆是惊一素句惧空壶话膛，催需眼要赤落未实势在裕每弟一俊流滤程晕、皱每然一愉业细务安环罢节卧、脏每写日寻每经日伏、散每拥个芦人仔的柄工坚作轧过碗程否中重里要莫管削理都思那想歉：科临学透管判理“正除确盟地做遥‘谋正匆确肿的义事丽’石”多需标要科肾学栽方钳法以纪数训据剥为炎决缺策河依配据戒；似从踩数爹据贴评乳价灶管神理闸的箱效那果通介过掀科莲学钩管哄理但实寻现机管坐理累精喊益殃化往；蛋通壳过杂精箩益歌化躁管姐理饰保花持怨和钩不轰断巨提岭高讨竞奇争糕力如迹何弯实窑现汁卓付越代运灿营极—虏—怎持敌续毛改音进持系续谎改掏进齿的牌基田本雨思忠想哲聪理假：任杰何间一滑个舅组迅织扑，陵在价任难何滚环防境崭下躺，侵都遵有疾改闹进孩的赶余冤地改饮进霜的护对隐象毒：产啦品予与跨服享务肺质灰量杯，著生纯产谣周饥期挂，薪库贷存头水著平舱，蜜工夹作仪效锣率迈，填业隔务裙流尼程司，…冻…不.贵协在桌“泻持切续侄”册，岂贵核在芽“漂全狱员遍参弱与涝”鲜：找占到乳一本个本天宏才汪、蒜他奇有含一疮个啦“恩绝侨招遗”解一尝下锄子荡带鞭来辟1英0译％伍的螺改旦进号几滴乎汗是则不压可每能愧的醉；垃但携是候发尾动苏1刺0停0飘个栋员少工痒，述每萄人凉取泥得胞0罢.1弦％的驶改贼进揭是筛可壤以益做久得锋到化的如絮何扑建拾立皮持眼续维改四进汪的纤机统制破—逼—逢“咏现骆场灶重笋视愁”一块个闻不妨去沉训全练略现臭场枝的饰教耀练峡不沈可惕能销让壁运战动代员狼拿躬冠计军坚；战查略漆的闷制牵定滚靠域高翼层笨，老战阔略简的既实脂施卧靠灯“闻现宾场蔽”滚；进内行“持核续驻改扎进”的亭主局体芒，趋不律是狸企攻业扑高痕层闯，荷不露是这战等略增制观定居人舒员殊，临而唉是博企念业想的库“现淘场”“史现锦场疲”岗的拳含弯义不宝仅稿指液“撇生絮产晋现话场造”召，姿也妄包果括筹产调品屑设设计柄、看物萌料须采间购辉、杏营仿业省（码销纷售抖）界、民物纱流沉配魔送夫、亡售曲后举服母务求等阿现壳场唐。派即颤：进领行瓦为五顾盆客浇创植造排价叫值净活盒动母的泛所察有排场由所鲜，尿都帜是秋“籍现泽场姓”如摄何朝建车立弊“影持皂续迟改勒进炉”静的典机演制“自主发现问题、解决问题，高效运营，持续改进”的现场团队工作责任、权限自主性，积极性自信、成就感知识积累、人的培育成果、绩效高层管理者的责任如华何欧建沈立乓“或持做续上改否进讽”粒的炊机杠制袍（携续芹）底班层丙三棵要肚素最：每类个晶部互门陪、狗每匙个掩人绣具健有抬较恒高肥的自敌主飘性败、捧积百极昂性是舍一盾切潮的犹出员发凳点纪；给色予晚他唯们责蚕任生与金权呆限才给能君培佩育谅、诊保哗护马这革种舌积盏极叫性蚀；组料成团厘队，疫使诊智猜慧胃、逐知勒识车的碧产弓生车落溪到矛实英处称，帖并盛加逝快珠速露度遵；以妹上书三滥个闪要陕素号的匹组随合种诞生草“自喜主疏发兄现销问虚题鸟，粒解决忘问底题迁，预高竿效园运滩营诵，持劲续米改球进”细的贤现兔场“自主发现问题，解决问题，高效运营，持续改进”的现场团队工作责任、权限自主性，积极性自信、成就感知识积累、人的培育成果、绩效高层管理者的责任如房诚何漫建食立得“塑持芒续握改侧进斩”口的钉机姻制赠（扯续畏）顶着层嘉三佣要亩素词：不归断复发拔现贼问垫题孕、做解污决沉问戏题狂必每然石产悲生摆“成浸果”薄；在援此匹过柄程面中泊，积榴累拌了蜂知掉识表经好验暖，唇人服员辈得银到俱成序长；问菊题虾解袭决排、慈成垮果古产剧生菠提趣高神了擦人劈燕的自嘱信绒和栏成摄就镜感，组有婆了购更煌高伤的也积疗极本性蓝去森发倾现长问项题孤、举解届决慕问超题“自主发现问题，解决问题，高效运营，持续改进”的现场团队工作责任、权限自主性，积极性自信、成就感知识积累、人的培育成果、绩效高层管理者的责任如矩何眠建术立咐“添持哪续欠改脏进枕”新的胖机禁制音（语续榜）最誓重天要爪的积，花是回这园个覆循列环共能持拐续；长膀而芬久谈之仰，液产萍生太企饼业带独贯有利的痰“D该N扩A”上—旦—别令人筛难堪以霞模屈仿献、洽难蚊以耽复拍制字的任独樱特夜竞沾争件力现场力：自主发现问题，解决问题高效运营，持续改进团队工作责任、权限自主性，积极性自信、成就感知识积累、人的培育成果、绩效高层管理者的责任D驼N袭AD火N堆AD凑N走AD层N巩A如愚何甜建爱立贺“湖持苗续怠改臣进采”得的以机绳制挥（惠续欧）企柴业招高亦层舍应酬该暮干孕什定么哭？理惠解持耽续恶改峡进舍的渗构尘成诊机址制逆；创短造颤环错境下:一刮个瞒能治使稳这肃一最机烟制致起锐作钓用拐的茶组牢织混和始沟筐通延平出台踩；提脏供绞支除持：海身菠体起力扁行确，弯发晒现散问购题潜，属协职调奏、钥解段决晒问敲题恋，寇与盟现俯场乎一陷道谋反妨复样进链行舞组粉织束学竿习评嚷价述与熄激刺励：临设迅计肉适习当爷的评稍价混与荣激垒励仇制川度托；“自主发现问题，解决问题，高效运营，持续改进”的现场团队工作责任、权限自主性，积极性自信、成就感知识积累、人的培育成果、绩效高层管理者的责任“廊现将场阀重孕视稼”菜与