国内知名物业公司项目经理级别评定办法(征求意见稿)

广州珠江物业酒店管理有限公司**有限公司项目经理级别评定办法（征询意见）为规范员工管理，加强人力资源基础工程建设，保障员工的利益，增强公司职业经理人队伍的凝聚力，减少员工的后顾之忧，根据国家相关法律法规，结合公司项目的管理特点及实际，制定本办法。一、适用范围本办法适用于公司聘任的项目经理以及由公司直接管理的分公司项目经理，其他分公司项目经理可参照此办法执行。二、权责（一）公司行政人事部负责本制度的制定、修改和执行。（二）项目经理级别评定小组负责本制度的审批和监督。项目经理级别评定小组成员由公司领导班子成员、行政人事部总监及品质部总监担任。三、项目经理级别评定原则和程序（一）项目经理级别评定原则：1.激励性原则调动项目经理的工作激情，激发员工的积极性和创造性，使员工在实现公司目标的同时实现自我价值。让员工人人都有机会，只要注重自身的学习与提高，每年都有提高。2.公平公正原则公平性原则主要指机会公平、过程公平、结果公平。这个评定过程是透明的。3.量化原则通过一些列可以量化的指标进行评价，具有较强的操作性和说服力。（二）项目经理级别划分：项目经理从高至低共设4个级别、20档，分别是：（1）A级职务：总监级项目经理，1档～5档，分值区间：75分以上；（2）B级职务：部门正职级项目经理，1档～5档，分值区间：60～75分（不含）；（3）C级职务：部门副职级项目经理，1档～5档，分值区间：50～60分（不含）；（4）D级职务：主管级项目经理，1档～5档，分值区间：50分以下。（三）评定方法：评分由基本条件（30分）、管理能力（60分）、综合素质（10分）三部分构成，具体评分标准见附件1～附件3。（1）基本条件评分：由五项指标构成：本企业年限、学历学位情况、持证情况、项目管理经验、外派年限。（2）管理能力评分：由四项内容组成：管理品质、管理项目类型及数量、近四年管理业绩（2012～2015年）、现管项目评分。现管项目评分是根据员工现在正在管理的项目综合情况进行评分，评价指标包括：管理面积、模式、服务对象、物业业态、服务内容、员工人数六项。（3）综合素质评分：由“职业道德与工作态度”、“专业能力与素质”两项指标构成，由评价小组根据员工综合表现进行评分。四、项目经理评定实施办法1、自评：（1）项目负责人根据个人基本条件对应《珠江管理公司项目经理基本条件评分标准》（附件1）进行自评，填写《珠江管理公司项目经理定级申报表》（附件4），并提交相应证明材料，交行政人事部初审。具体指标包括本企业年限、学历情况、持证情况、管理经验等。其中，本企业年限是指进入珠江管理公司的年限；管理经验年限指公司正式聘任为项目负责人时间，以公司聘书时间为准，特殊情况的，需书面说明报分管领导审批；外派年限指的是派往广州市以外的地区，且家庭不在外派当地的项目经理工作年限。（2）项目负责人根据聘任期间管理过的项目情况及现在管项目情况对应《珠江管理公司项目经理管理能力评分标准》（附件2）进行自评，填写《珠江管理公司项目经理定级申报表》（附件4），交品质部、财务部及行政人事部初审。具体指标包括管理品质、管理项目类型及数量、近三年管理业绩、现管项目评分等。2、初审：公司行政人事部、品质部对项目经理填报的申报表中基本条件得分（30%）、管理能力得分（60%）分别进行初审，并报评定小组进行综合评审。3、级别评定：公司项目经理级别评定小组根据项目经理综合情况，包括职业道德、工作态度、专业能力等综合评判员工（附件3），给予综合评分（10%），最终确定项目负责人的定级。评分中，对于项目的评分（包括管理业绩及现管项目评分），由项目经理及派员共同适用，适用原则：（1）项目负责人获得直接得分；（2）项目副职领导（总工程师、副总经理）分数为项目负责人得分乘以职务系数0.8；（3）其他派员（总经理助理、总监）分数为项目负责人得分乘以职务系数0.7。五、晋级晋档的时间和基本条件（一）申报时间：每年6月。（二）级别调整晋升的基本条件：（1）同等职务间的晋档条件：项目经理定级后，在该管控范围内任职满二年，且年终考核均为B（称职）以上，至少有一年考核为A（优秀）。（2）跨职务的晋级条件：①D级职务晋升C级职务、C级职务晋升B级职务，需在该管控范围内任职满三年，且年终考核均在B（称职）以上，至少有一年考核为A（优秀）；②B级职务晋升A级职务，需在该管控范围内任职满四年，且年终考核均在B（称职）以上，至少有二年考核为A（优秀）。项目经理定级后，符合以上晋升条件的，经项目经理本人申报，公司行政人事部初审，项目经理级别评定小组复审及评定通过，可予以调整晋升上一级别或档次。（三）新录用项目经理在入职前需进行定级定档评估，由行政人事部牵头组织并报公司项目经理级别评定小组审核定级定档。（四）新晋级项目经理，原则上入职D级职务，根据从业年限、学历、持证等情况进行套级。六、降级降档出现以下情形的，经项目经理级别评定小组评定，对项目经理予以降级降档处理。（一）违反公司规章制度，造成不良影响的；（二）年终考核不达标的；（三）出现管理责任事故的；（四）对公司内外造成负面影响，评定小组一致认为需要降级降档的情形。附件：1、珠江管理项目经理基本条件评分标准2、珠江管理项目经理管理能力评分标准3、珠江管理项目经理综合素质评分标准4、珠江管理项目经理定级申报表广州珠江物业酒店管理有限公司**有限公司2015年12月4日

附件1：珠江管理公司项目经理基本条件评分标准计算公式：基本条件得分=本企业年限+学历学位情况+持证情况+项目管理经验+外派年限（满分30分）为统一口径，以下年限统计时间截止至2015年12月31日。（一）本企业年限（5分）本企业年限20年以上15-20年(不含20年)10-15年(不含15年)5-10年(不含10年)2-5年(不含5年)2年以内(不含2年)得分543210注：本企业年限指的是进入“珠江管理公司”的年限。（二）学历学位情况（5分）学历学位硕士研究生（全日制）硕士学历或学位其中之一；

本科（全日制）本科（非全日制）大专（全日制）大专（非全日制）中专、高中及以下得分543210（三）持证情况（5分）持证高级职称同时持物业管理师及中级职称证持物业管理师或中级职称证持物业经理上岗证或初级职称无证得分54310（四）项目管理经验（10分）管理经验15年以上10-15年(不含15年)8-10年(不含10年)5-8年(不含8年)2-5年(不含5年)2年以下(不含5年)得分1086420注：管理经验指的是公司正式任命为项目经理、总工的年限。（五）外派年限（5分）外派年限指的是项目经理被派往广州市以外的地区，且家庭不在外派当地的项目经理工作年限。每满一年得1分，最高5分。不足半年的不计分，超过六个月的按一年计算。

附件2：珠江管理公司项目经理管理能力评分标准计算公式：管理能力得分=管理品质+项目类型及数量+近三年管理业绩+现管项目评分（满分60分）项目获得荣誉人员类别国优省优市优区域负责人及分管领导321项目负责人853项目其他派员531（一）管理品质（上限10分）注：项目经理参与所在（或分管）项目的创优，并获得相关荣誉可计得分；此项评分不同项目可累计得分，上限为10分。举例：A分公司下属B项目获得市优，则B项目负责人得3分，A分公司负责人及直接分管的分公司班子成员（若有）各得1分；以此类推。（二）项目类型及数量（5分）项目类型及数量三个项目或三种物业类型两个项目或两种物业类型一个项目或一种物业类型得分531注：此项从项目经理、总工正式聘任起计算。确因项目自身原因，甲方不愿意项目经理调动的，或公司没有合适项目可以调整，导致项目经理在同一个项目超过10年的，可视作两个项目得分。（三）近四年管理业绩（20分）2012～2015年连续四年完成公司下达经营指标的，得20分；完成三年的，得15分；完成两年的，得10分；完成一年的，得5分。经营指标含义：包干制项目指营收、净利润指标，酬金制项目指按合同约定上缴酬金，特殊项目按特殊约定执行。（四）现管项目评分（25分）根据下表评分标准，进行自评。最后将百分制得分转化成25分制计算得分。

（四）现管项目评分标准评定因素界定标准得分权重备注管理面积商业物业详见管理面积分类明细20属下有多个项目不同类型的，先同个类型合并面积计算得分，再整体相加，20分为满分，超过20分的以20分计。住宅物业行政、事业单位物业学校物业医院、工业物业酒店物业度假区物业管理模式全权管理驻场管理1515派驻管理8顾问管理驻场管理12团队、实施全权管理派驻管理8单人或两人，顾问管理品牌输出5服务对象单个甲方9152～3个甲方124～6个甲方147个以上甲方15物业业态商业物业315一个物业类型基数为9分，每增加一个加3分，满分为15分住宅物业3酒店、度假区3行政事业单位物业3工业物业3服务内容客服服务315每项服务内容3分，5项内容及以上为满分15分。案场中包含的客服、工程、保安、清洁不重复计分，外包服务不计入内。工程服务3保安服务3清洁服务3绿化服务3房务服务3餐饮、饭堂服务3案场服务3其他服务3在岗员工数量700人以上2020500～700人18300～500人16150～300人14100～150人1280～100人1060～80人840～60人620～40人420以下2管理面积分类明细单位：万平方米分值项目类型及管理面积住宅物业度假型酒店物业行政、事业单位物业医院物业工业物业商业物业学校物业酒店物业2060以上48以上24以上24以上24以上18以上15以上9以上1840～6032～4816～2416～2416～2412～1810～156～91635～4028～3214～1614～1614～1610.5～128.75～105.25～61430～3524～2812～1412～1412～149～10.57.5～8.754.5～5.251225～3020～2410～1210～1210～127.5～96.25～7.53.75～4.51020～2516～208～108～108～106～7.55～6.253～3.75815～2012～166～86～86～84.5～63.75～52.25～3610～158～124～64～64～63～4.52.5～3.751.5～2.2545～104～82～42～42～41.5～31.25～2.50.75～1.520～50～40～20～20～20～1.50～1.250～0.75

附件3：珠江管理公司项目经理综合素质评分标准评价项目指标指标说明评分（1点1分）职业道德与工作态度职业操守（3分）1.品行端正，信守承诺，恪守职业操守，廉洁自律，不以岗谋私。2.不在工作中推诿责任、找借口，敢于承担责任，合作意识和团队精神意识强。3.对公司忠诚，大局意识强。专业能力与素质专业知识与技能（2分）1.专业知识的运用和技能达到职务要求，胜任本职工作。2.善于向同事或其他渠道获得知识和技能提升，不断改进工作方法，开创工作新局面。计划执行能力（3分）1.很强的计划、执行力，能有力推动工作计划。2.很强的团队领导能力，饱满的工作激情，能够有效激励下属，团结带领属下或工作团队通过各种方法完成工作目标。3.有主见，处理问题果断有魄力。沟通协调能力（2分）1.善于沟通、协调工作关系（与甲方的、与分管领导、与员工），甲方满意度高。2.员工满意度高，无员工劳资纠纷、信访、投诉。合计10分

附件4：珠江管理公司项目经理定级申报表姓名进入公司时间年月聘任时间年月外派年限合计年，详见附表持证情况学历学位情况最高学历学位毕业院校及专业是否全日制基本条件自评分（满分30分）本企业年限得分①计年，得分学历情况得分②持证情况得分③管理经验得分④计年，得分外派年限得分⑤计年，得分基本条件总分⑥⑥=①+②+③+④+⑤=总分分管理能力自评分（满分60分）管理品质得分⑦类型及数量得分⑧近三年业绩得分⑨现管项目得分⑩管理能力总分⑾⑾=⑦+⑧+⑨+⑩=总分分其中，现管项目得分明细如下：管理面积得分a管理模式得分b服务对象得分c物业业态得分d服务内容得分e员工数量得分f按百分制合计分gg=a+b+c+d+e+f=分折算25分制得分hh=g*0.25=分（即第⑩项得分）基本条件及管理能力自评合计分（满分90分）：分。（⑥+⑾）·个人详细工作经历及其他需要说明的事项请在下页附表填写。申请人声明：本人对上述填写的内容真实性、完整性负责，如上述内容与实际情况不符，本人愿意承担一切后果。申请人签名：申请日期：行政人事部初审意见品质部初审意见公司评审小组意见（一）基本条件评分：；（二）管理能力评分：；（三）综合素质评分：（满分为10分）；三项合计总分：。定级为：级档。珠江管理公司项目经理定级申报表-附表姓名现所在项目及职务聘任时间及职务年月日被任命为职务，文件文号为：