物业管理及日常安全服务礼仪讲座_第1页
物业管理及日常安全服务礼仪讲座_第2页
物业管理及日常安全服务礼仪讲座_第3页
物业管理及日常安全服务礼仪讲座_第4页
物业管理及日常安全服务礼仪讲座_第5页
已阅读5页,还剩39页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

物业管理及日常安全服务礼仪主讲人:刘海课堂纪律要求:震动内容第一部分:物业管理基础知识第二部分:日常安全服务礼仪物斜业索管户理袄基土础沫知液识什桨么移是勺物糕业什巷么袋是亮物屋业振管留理物锹业懒管镜理罪的录特善征(社烤会裤化午、膨专昏业善化郑、劣市豆场旗化赖)物铃业走管慨理羊基回础肥知乏识物辣业论管鼓理饱的田起扮源湿(滤小输故剥事难)物膏业洒管被理液在绳我稿国疮的塞发鞭展物榆业拐管穷理宿与肥我柔们辽的让日州常乏生谣活物隆业耽管旗理喘基驾础盼知违识物饼业托管棵理舅职塌业裙修恐养盗(酸个传人主要生求势)安加全组保歉卫刷在排物旁业株管果理没中插的团作肝用治安管理处罚法物权法消防法刑法宪法物勺业螺管浸理肿法么律偿知摸识物毛业压管跑理竿所映涉当及努到唇的懒法工规矮条兼例1、倡物秀业找管劫理所条符例练(7启0条况)-呀-致2压0率0隔3年9月1日绸实亲施2、貌物赔权拉法她(2科4面7条葛)-容-鉴-画2速0谈0远7年1宅0月1日沃实汁施3、住核宅站室托内松装列饰岔装朽修史管阁理连办沸法(4煮8)–2萌0润0康2年5月1日盟实饰施4、深杂圳算市富停漆车纠场款规羊划蚀建离设自和券机渡动桐车过停疑放刮管挑理焰条勤例辛(5像9条包)-码-男-恐2绣0逐0累4年1月1日工穿作施中处常鼓用有法鞭规万和嫌条蓬例消避防宰法馋:第臭二管十柴一订条任暮何妈单衫位伸、厌个咸人叫不渠得庆损盲坏发或访者妖擅劳自状挪本用脚、岗拆捏除削、流停风用胀消傅防例设底施港、泊器忧材除,兼不辩得终埋辅压粥、炼圈刷占歇消治火女栓舒,训不拼得洁占哪用献防姐火案间殖距遇,付不芹得驻堵绪塞尝消碎防策通鸭道简。康(巡禽逻)物恳业怠管纲理笼条谎例怠:第乞四择十侦七把条物峡业舰管敲理补企摘业洗应巧当教协这助妥做岗好钉物杏业宜管扯理地区途域抗内剂的梅安巾全振防之范摆工稀作踪蝶。凳发汽生丽安睡全状事旁故宋时购,哨物刊业领管伍理骗企品业朋在阶采脸取劝应巩急慰措响施阶的稍同忠时兵,刊应捆当赚及耗时蔽向乘有且关哈行瞎政逗管董理草部泪门翼报铁告篇,碑协等助则做郊好竖救秆助模工纵作锐。寒物醋业麻管窜理界企梁业星雇跳请借保坝安厉人图员蛙应控当茶遵烧守娘国廉家腰有钻关淡规拥定本。饼保川安秘人念员宴在稿维惑护菠物浪业笋管密理东区悟域态内离的咽公愉共妨秩捐序殖时散,津应党当去履朽行聋职深责掌,映不不得雀侵示害姿公矮民坑的湿合献法钓权税益(日萄常纠工篇作)第雾五刻十寺三奇条业驳主摸需渔要拌装吉饰垦装木修列房右屋追的俯,充应吊当躬事导先唇告蜻知均物贼业俱管荷理画企评业躁。候物滑业乓管欧理惑企雕业冬应状当仇将均房骆屋皆装妄饰寄装脉修睛中跨的汇禁景止数行俭为血和古注米意尖事昏项汽告礼知貌业纵主。员(亭装详修贵巡聪查闹)工衔作渴中慎常欧用经法爱规骗和殖条肃例住叮宅休室笋内渗装涉饰烈装亏修镰管誓理嫩办无法咱:轿第伸十福一筛条装蛾饰妇装阶修建企校业掩从戒事早住编宅栽室钞内言装霜饰街装秋修见活言动罚,位应纳当版遵职守欧施度工级安剧全迈操惊作防规统程正,奏按敏照嚼规及定委采看取出必辰要夹的资安闪全抚防着护唇和阀消板防霉措爽施硬,旁不凶得统擅置自拼动许用搏明理火抢和境进客行栋焊骡接沉作待业六,柔保辫证鹅作扬业祝人舟员听和芒周祥围犹住咽房圆及算财域产杰的州安方全泳。第舞二你十液六乐条装巾饰笑装比修盼企号业舅从狮事宵住辰宅虎室总内痰装拐饰踏装胀修菊活恼动价,慕应鼓当吧严拿格香遵秤守则规编定角的舱装猴饰灾装萄修缺施比工统时吊间返,杯降软低逃施织工视噪蛇音黄,碧减坟少戏环粘境蜡污影染蹈。第江二制十数七沿条住匹宅霞室萝内球装挠饰凶装凝修指过似程径中冤所塞形袖成论的苗各丛种秩固芝体丽、港可拒燃猛液驱体英等惹废造物垃,鸭应像当润按乒照诱规拔定置的敏位余置氧、涌方扁式甘和搬时汗间天堆瞧放劳和俊清仆运钉。拒严豪禁随违警反中规贪定椅将灵各理种岸固滔体童、假可舍燃娇液勉体把等扩废栗物棚堆哑放扑于炭住暴宅真垃众圾篮道区、唱楼顶道头或言者捎其左他昏地瞎方。度(玩装稻修权管些理抖)深寄圳耕市恐停究车香场约规钱划射建磨设挡和陕机猫动榆车哀停直放商管漂理肤条鱼例:董第痛五饶十麦三酱条践经床营姑性嘉停皆车僵场薯的恨管尺理向单拐位墨对世进梦入馆停缴车斩场思停懂放辆的择车洗辆盏应邪当鸣发弃放并停途放窗凭脸证格,树并拨在县车边辆秧离振开并停咽车喇场设时烛查剪验川收咳回扑停币放害凭搁证肥;驻对些无客停须放盏凭希证唯或快者娃与汤交辜验妻停梳放苦凭莲证幕不留符猾的框车吉辆定,行应魔当各限狮制绢其暂离结开浮停补车旱场阁或肆者栋按诊照豆停暮车舒场娘管粥理溜规序定胳办评理也有强关醋手怪续艰后躬放驼行赤,且并浮按薄规含定贤交供纳蹲停躲放畏服朱务浆费。论(膏停南车岗场尺管倡理孤)日腾常丽安塑全征服昌务帜礼喜仪一广、床安摘全燃类浮通依用盼礼抗仪脖规扰范二倘、估出/入寸口锯岗吐(介迎签宾浊岗闻)三欺、牛巡寺逻累岗四改、仰停非车跃场凡出家入罚口价(堆收劲费曲)刮岗一牺、讯安锈全绸类让通腹用里礼序仪凝规备范1、城整顽体插工鼠作灭要如求着猎装☻工樱作田时浙间色内一由律灶按狡照喘公城司虹规贺定雪着舌装湾及佩贩带缩慧相角关匆安污管双器区材害。☻停企车齐场稀岗灶位遇嘱雾谱及妨夜塔间要茫着脑反巴光烫衣卫。☻工绩作风时寄间望外,纺不婶得速着赛工椒装月及扒配盘件旷外括出广。发意型☻发蜘型亿要冲统偏一血理偷平报头定。戴际帽☻端暮正恒戴喇帽醋,尾帽机子盛保展持鲜干貌净套,扫不大能县淋淋雨牲。处戴大色檐秘帽时窄,减帽撞檐陈前灯沿树与古眉炭毛祥同遇高发。欢戴贝纽奉雷扫帽时爱,雪帽烈檐判左允高仪右垒低管,慕斜4着5度娇,延帽倒徽推与竹左伴眉惜垂那直踩。精幅神晨面宗貌☻工润作云期秤间探要精树神璃饱轻满接标听邻电粪话☻接鸡听头电文话锐时界面哲带微艳笑,华声兔音热证情、亲课切。言曲行☻公香众滥场赶合脂不霸得秋大脱声泉喧杆哗李,魔不协的余随壁地棉吐益痰。喂蛋:嘉“项找丑谁腰呀糊”杰?2、锣骑隔车披(产驾踢驶籍摩执托挽车自)鞠巡届逻出铲车绒前☻出稳车锋前灾要尤做蹈好赔车渗辆愚的卫今生,检贤查车丘辆宽性内能企,如姓刹酸车察、置倒瘦后列镜狡等烂。摩惹托某车及驾敢驶向人迫,专应身有摩响托而车驾瓦驶促执拜照。巡托逻灯(秃速迷度词)☻巡桶逻地时熊应浙尽驳量舟保之持直优线前驱进添,姥身斩体平在衡,漠并据确牵保情以脂安吸全速丹度行北驶胶。与袋客蓄户望沟消通鹿时☻巡陷逻魔时忽遇樱到撕客家户盆询逗问扎或车与谷客旱户鞭沟键通范时福,烛应广下意车停愿稳皮车日辆,开开开摩押托义车寸的圾必也须熄奥火、森再附与至客香户勇交坟谈鲜。3、往乘驻电变梯☻有止消知防姻电旁梯坛(衡或旦货偿梯绩)胡的坟,牙员横工台要匠乘巾消符防迫梯圣(耳或猴货径梯含)居,垄非裕紧累急聋等吵特斩殊灯情船况不笨得乘速坐穴客旺梯特。☻耍为拐客仔人瓶按宅电有梯镜键羽,往指解引都客拢人捎进高入励。您废好,请赴乘狱座购电过梯4、朽使子用斧电汁瓶愉车培饺训☻专痰人罪驾消驶应,灿有或公展司食内止部培斑训合挣格廊证思,涂并稼遵滩守到相幼应交戴通柱规劫则。标泼识☻应抹在歪车况上乱张辉贴革有愉关歪“鞋顾天客斤请袄勿悔将暑头源、排手括伸醒出门车煎外辽”标掉识。初顾网客毁上原车铸前营,怕司讯机推须厘向梦顾今客提叔示,还“穴手裹脚痛请偿勿职伸傅出日车梢外掏,昂以古免球被润路赵桩洞撞泥伤咱”。清传洁☻每轻日亩上筋班购前拔需幼对垒车婶辆惑进拍行清纤洁,纸保筑持云车翻辆从整班洁典干炮净些,靠如肚有渴特冻殊密接拢待抽任市务笋需制提岛前偷做尺好枝准良备专。注伶意围事诞项☻身辩高赌不周足1翅.品4米的关儿在童晌须给由唇大置人稿陪戴同鸽才饭可难乘厕坐物电轻瓶何车刃。☻对密于斗非睬陪吉同牛顾误客教的内盖部叛员填工,屿在战电逐瓶禽车惧载悲有想顾神客泛的侧情津况萄下涛,脆不永宜抬坐杠车欧。☻电纤瓶活车袜在绑行瘦驶饥过蜓程胶中行,决驾厦驶地员添须提乎高谷注员意票力,恰禁学止沾东且张逐西歼望仁,盏与担人德谈亮工站作助无键关趁的搏事掩,蛇保雹持退良那好梳的精央神拘状厦态。☻中决途矿有抚事软要劈燕停裁下需时怒,绿应乐熄降火落,象挂庙停熊车醋档梅,位拉杂手炊闸焦,停梦稳车捆辆定,管再隐下凑车暑。☻严倒禁档开脾快看车追,准遵倾循锋小洋区限坏速规签定踢;祸小逮区喇内妻转瘦弯呆处启及链交莫通课要挑道馆或卖人阳员岔较下多撇的姨场侧所男,材必蛋须宋减茶速辉慢透行李。礼纳节☻礼脚貌鹿对混待危上强下极电呀瓶赶车渠的椅顾备客愿,停待妻客乒上班车宫时打立赶于化车宁辆右膛侧,抬两翻臂瞧自立然胁下痕垂厕成立驾正姿寇势蜻,膨面捏带微屑笑。温恭馨违提牢示☻指猜引膨上市、狮下哀车呜时藏,脂使恨用礼托貌世用汤语,们并检主师动戏协监助若有扭需宾要搏的棋人泊士辫。☻客蓄人盛落宗座趁后绝,询逢问其盐目算的怕地第,扩可巷适挎当厉介湿绍疤小寻区溜情小况疮,庄到牛达惊目行的坐地凯,信先健下胜车罢再引底导顾怕客帝下脆车他。时舌机☻在世对说方焰行羡至缘瑞距吉自厌己3历-脏5米时进开俯始夸敬轧礼赛;☻行喊驶孩的筹车腥辆壤,猫对右方允可划以关以注虫到眠岗者位时痕开县始旦敬拒礼。☻换废岗泼或嫁交菊班浴时石,序双殊方脾相纲距1膛.扰5米,尽立败正党行竹礼侧后浮进百行趁交烈接侄。三滥至前五食米私处沙敬朽礼关倾注炼到排岗秩位换茅岗1急.纱5米对课象☻遇悲有埋前正来参体观虑的疤人绵员,暴如管有吗公循司灿领纺导薄陪宋同艘,驶须笨行闲举母手赔礼豪,载并忆等驴待希客蚀人龄通迟过植完莲毕皮后腿方呼可部礼辣毕症,丽遇吹有奴客荐人猎人受数灰较血多味或尚车并队絮参灾观杀时赌,哈行堆礼湿后伍继艳续棉行苗注疗目趟礼渠直浸至同客捕人累安狗全樱通茂过昆。☻每琴天罪第助一踢次洞见钱到公描司窝领妨导或尊瞧贵案客篇户时匆要书立址正觉站临好叉行姨举躺手毙礼己,当礼上毕配后糖微俭笑迁点密头泥“殖您储好释!视”笋。暑对纷其公他提客薯户裳应醉微属笑厉点江头掏“全您净好全!玩”谈。☻遇溜到客省户遣询寺问或与都客背户恭交惭涉时回,盯须咏先香行萌举即手支礼恰,诉礼刘毕程后欢微幻玉笑少点盛头朴“钢您妙好拾!专请皆问彼有冶什很么促需堆要愤帮迁忙诊的约?框”茶。☻当兆值换步岗或隐交露班视时虹,释须遣互苏相戴行时举忙手梦礼沾。☻车掉辆身进福出停范车而场斑,溪立线正戚向兰驾花驶青人验员锣行茂举荐手固礼葬。6、弱对能讲穿机耗使蛛用使丹用☻对乞讲丸机秃统光一枕佩舱带妙在右后咏侧描腰兔带欢上洪,痛使亿用卸时左手阶持我机蛮。对追讲竿机椅位李置左启手斤持轧机注利意抱事改项☻严移禁雨用缠对着讲档机聊抱天、说瞧笑、讲谣粗墙话或唱失歌以蔽及限谈学与挥工分作剥无隔关金的息话分题辨。☻进旅入夜渠间(2划2:0旬0好-独0册7:0晌0)瞒,婆不包能虎在些楼泻层慨的寻窗杰户颜边匙讲抛话涝,秒以摇免巾打傍扰卡住丝式户佩的永休将息逗。二积、原出/入址口稳岗钳(缸迎社宾驱岗阵)1、站戏姿☻站裕姿妇呈尤立勾正雨或志跨篮立正姿届势租,青双咽手逃自赚然腾下枯垂先或击背妖后湾,佣双害手不太拿不采相始干渣的琴物虏品碎。跨招立立茄正2、开火车境门☻主歇动抹为铲客樱人持开是车犹门隶。☻客都人静上么下俩车悉时请要距提夺醒寇不雨要滨碰闪到贵车膏顶专或评车疫门土,华应没一蔽手隆拉堂开撕车撞门悉,拾一岩手筛遮速挡逢门骡框猜上丧沿数。☻客羡人失下启车选或储上聪车或后赏,乔关由闭迁车奋门爹时光动齿作撒要崇轻落。☻用袋手第势呈指氏引负车日辆。您珍好疏!3、业企主惹、撤重留要即客欲人压及暗领导螺的年接菜待☻封赤闭凭式抹小部区缸要悉主柜动五为岩业惨主旋、重姨要解客零人庄及织领灯导开坊门。☻遇落到厌需适要挽帮驱助润者伶,胁应雾主薪动此询问锣并台提率供帮誓助。☻雨个天,岛写厌字恼楼停门摊岗俊主援动火为森客人驼撑检伞重,你套匹雨鸦伞点袋豪。您吗好睡!4、根来规访锋人劣员与接拾待☻问颜好☻主奏动向艺来朝访骂人赤员廉点化头趁致扎意呀,槐并蹦问检好。☻与刘客陕户破沟疼通完时亿保摊持一争米以废外灾适蕉当侮的队距繁离。避苦免鞠说衡“咱不她”☻不产直糟接扶拒揉绝誓客瓣户,洲不平说扬“柄不水知倘道米”食等识模网糊馅的满话享。“社您诸好咐”陌确生饿人☻陌泼生祝客港人杏来型访两时水,涝有嫁礼贤貌冈地询办问客透人船来棍意秧后迈进奥行登苗记,伍登倒记拨时赞态盲度浆诚伶恳贺,颈使纽奉用礼辰貌斑语骑言,科并竟用粘正他确手炸势向纳客孤户汽指伙引零方保向刃。“您贪好下,滚请夕这腾边织走峡”客乘人出阵现狗不惯礼董貌碑行顿为☻客踩户夫有睛不洪礼翻貌闸的抱言反行播时博,愤不写与女之继正聋面跑理昆论输,婉棒转罗解驳释。不炮识骂相舒的脊,捏你环找蚀死距啊?(睡错据误如)别.别.盘.厨.厘.将.淘.5、弯物碑资偷放冤行咳接嫁待物说品放框行两单☻主蕉动棵请孩携贞大浩宗六物叨品显出壳行湿的活客驶户忙出者示乡丰“物蔑品和放守行量单”衰。核构对征货呀物☻认风真弱核母对锹“退物妹品堵放葬行帮单朝”哀与仁物悲品口无检误探后安,资放掘行拥并佛对研客滑户测说邮“谢速谢滋您桥的捧合抓作”尝。6、肃特尖殊债情赤况例下钳的汤接迁待☻业疼主不输理汇性舰的挥投出诉步;☻被蚂辞屯退及或民被制批蹲评恨的职船员不销理懒性拾的墙投龄诉矮;☻未纱经姿预石约剂的媒勇体采服访腥;☻公娱检蜻法愉、趴工袄商半、报税乔务等衬政蒙府厨部跨门盛人辟员即的偿突察然言到映访党检欢查锡等灯。处锹理☻立幻玉即报符告上扫级烛领息导执和禽客丸户唐服喘务迹人景员蚕,史并灯积汽极维音持梅现赔场这秩邮序遍。☻现速场词应扎做据到统到礼话貌桨、副得摸体,亩不匙得震表敌现昂出轮反记感脉和每敌绑对弃情任绪虑,奋不落对首顾苦客窗的翠言慈行歪进寻行津评条论丧和欣指玩责趴,欧以亭免蛙引嫁起粥顾盐客疼的漂误磁会丢,轮使抹矛哈盾均激伙化业。☻在坦接凶待采过开程稀中怎,集对寸外昼围央的五情歼况为应悬保然持警智惕,形特台别贪关魂注俊是扔否性存吼在敏媒仇体呢现短场王采抹访雹、界摄叼影宰摄肃像茫等悬活刷动康,柳一勿经指发绝现女,物及事时报叛告上卫级衬领修导悦或亡授艰权别人谁员搏,痒并归积真极边协歉助哭处科理项。2、拐遇际见返客屡户☻熔巡贷逻辩行谨走捕时瞒,抓遇降到撤客惧户辞,皱应棉面枣带微满笑,点抄头轨致港意分或谷问炕好。☻遇答到艘需庙要贫帮零助纹者股,面应躬主啦动甲上洋前较询仁问漏并湖提崖供帮拉助然。3、输遇感见疮陌她生保人留哀意☻示严牛密关汁注对婚方筑行累为擦。☻发周现露其赌有是可词疑漠行有为揪时无,拣通鼻知少其维他纹岗芦位妖进穷行监智视。处森理☻有拆礼滴貌宾地寸询落问恰对仓方袖:扣“甜您纲好瓜,迟请载问强有尸什奖么索可览以蛮帮贤您问”叙,拣如笋确历定仙对辨

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论