流程梳理与优化培训课件

卓翼科技流程体系建设项目

流程梳理优化方法与工具培训©本资料在AMT的文档控制范围之内，在得到许可后方可使用第二部分第三部分第一部分什么是流程目录流程优化方法建立流程体系第四部分流程文件编写方法管理名家对流程的定义

哈默：把一个或多个输入转化为对顾客有用的输出的活动。

达文波特：一系列结构化的可测量的活动集合，并为特定的市场或特定的顾客产生特定的输出。

斯切尔：在特定时间产生特定输出的一系列客户、供应商关系。国际标准化组织：一组将输入转化为输出的相互作用或相互关联的活动。一、什么是流程流程由一系列的活动组成，这些活动有3种类型:——增值活动：如受理、检查、改进等；——非增值活动：如等待、反复审核审批等造成的浪费；——无效活动（减值活动）：如提供不必要的报告，开展不必要的审核和检查，工作失误，返工等。一、什么是流程流程的特征目标性：有明确的输出（目标或任务）。内在性：包含于任何事物或行为中。整体性：至少由两个活动组成。动态性：由一个活动到另一个活动。层次性：组成流程的活动本身也可以是一个流程。结构性：流程的结构可有多种表现形式，如串联，并联，反馈等。一、什么是流程第二部分第三部分第一部分什么是流程目录流程优化方法建立流程体系第四部分流程文件编写方法流程分类的一般方法对业务流程按一定标准进行分类是识别和描述业务流程的重要方法。一般将按管理层次按分为三个级别，它们分别是：一级流程：按价值链图划分的以域为核心的高阶流程。二级流程：在每个域内以域过程为核心的中阶流程。三级流程：对域过程进行细分，以业务活动为核心的低阶流程。

求证论证公司/企业一级流程二级流程三级流程流程分类怎么做采购IT人力资源客户关系管理集成供应链市场管理客户服务集成产品开发财务企业模型业务模型业务流程模板/表格主流程：

一级子流程：

二级子流程：

3概念计划开发验证发布生命周期需要首先讨论确定第一层次分类需要进一步讨论确定第二层次分类对各类业务，讨论确定流程清单流程分类始于整体的观察企业类别和层次构成了流程体系分类的原则：完全穷尽，相互独立－－MECE原则第三层次分类流程清单是流程体系的表现形式流程清单是所有流程的列表，是流程分类、分级的载体比流程分类更具体：有多少流程、分为几类，每个流程的边界流程清单为什么通过流程清单来管理流程日常运行，根据业务的发展变化，通过流程清单来维护整个流程体系已经建立了很多制度规范，但是不清楚现在有哪些流程、还需要建立哪些流程不清楚这些流程的层次关系，不清楚用什么方式来描述流程不清楚各流程所属的类别、重要等级Pain流程命名及内容说明流程命名规范、简洁、具体，不能泛泛而谈如，合同流程，范围比较模糊日常销售，安排发货－－－－订单处理流程品牌策略/市场活动的达成－－－－促销活动执行流程流程分级分解到3级，尽量不要分到4级流程主要负责部门是指流程的主要执行部门流程描述的意义流程不能停留在人的头脑中，必须外化，书面化来规范流程描述可积累（改进）规范化可执行书面流程第二部分第三部分第一部分什么是流程目录流程优化方法建立流程体系第四部分流程文件编写方法流程优化六步法流程优化六步法1.立项2.流程分析及诊断3.流程优化设计4.IT方案设计与开发5.新旧流程切换6.项目关闭注：“流程优化六步法”为《跟我们做流程管理》中介绍的方法。1立项——组建项目团队IT开发人员决策支持流程局外人流程上下端客户流程各级所有者项目秘书项目经理团队是项目成功的重要保障；并非所有项目需要全部角色，但不要有遗漏；1立项——制定项目计划并召开启动会

流程优化项目计划表现状及问题

优化思路项目目标

成员及分工角色部门+姓名职责项目经理

项目秘书

各岗位代表

……

流程上下端客户

IT人员

其他

推进计划主任务阶段产出责任人预计完成时间立项项目计划表

流程现状分析与诊断现状分析表流程梳理与优化（职责、制度、表单）流程说明文件

成果评审评审纪要

IT固化

新旧流程切换切换方案

“磨刀不误砍柴工”项目计划书的使用，重在强调全局看待和分析问题，有利于提高项目的质量和可控度。2流程分析及诊断对企业流程的认识，每个人犹如盲人摸象！所以，要想优化一个流程，先从“还原流程本身”开始！《流程现状分析表》流程目的：流程目标：流程的客户：流程所有者：岗位及职责：流程的上下端流程：序号时间点活动名称具体工作描述/管理原则/经验点/工作质量要求/异常处理存在的问题用到的相关文件

（制度/操作手册/模板/表格）描述/证据原因分析重要度1

2

3

4

5

6

7

信息来源：-已有的流程文件;实际运作描述;工作记录文件;工作绩效分析报告；日常流程问题记录;客户调查报告-最好有流程的量化评估数据2流程分析及诊断2.ASME表格：非增值活动、非增值率2.对ASME表格的点评与进一步思考必要的活动是增值的吗？“检查”活动，怎么改进？知情权……经理有经验……避免风险，所以签字……

签字是权力……不相信基层员工……2.流程过程价值分析流程的客户公司内部员工客户认为的价值1、配送的良好服务态度2、配送的及时、准确、安全、完好使客户收到所需的物资3、物资的签收方便、简洁流程的主要活动分析流程流经的岗位名称岗位的主要活动创造的价值岗位1：需求人员需求申请提出物资申请岗位2：综合员需求审批确保物资出库安全岗位3：行政中心物资管理员审核需求审批是否完备、通知配送公司上门接收物资、系统出库数据的确认确保配送物资及账务数据安全、准确岗位4：行政中心班组长需求审批确保物资领用的合理性岗位5：行政中心室经理需求审批确保物资领用的合理性岗位6：行政中心部门经理需求审批确保物资领用的合理性2.流程优化的ESIA企业组织趋于扁平化同步并行工作代替顺序工作方式复合型人才的作用增大；管理者的工作职责由控制和监督转变为指导、帮助和支持。改造后的流程特点以工作流程为核心流转业务流程和信息流高度整合基于计算机化管理的数据采集、传达和分析活动；团队；顾客（流程上游方）；供应商（流程下游方）表格；程序；沟通；技术指导；物流；流程间组织；问题区域过量生产；等待时间；运输、转移和移动；不增值或失控流程中的加工处理环节；库存；缺陷、故障和返工；重复任务；信息格式重排或转化；具体切入点在上述工作基础上，充分运用与发挥信息技术自动化的功能，提升流程速度与加强顾客服务的准确性和实效性经过简化的任务需要经过整合，以使之流畅、连贯并能满足顾客需要在尽可能地清除了非必要的活动之后，应该对剩下的必要活动进行简化首先，应该找出并清楚或彻底铲除非增值的活动原则自动化A整合I简化S清除E3

流程优化设计——优化方案确认会方案一般包含的内容:1旧业务流程的描述：流程图+流程节点描述。2新业务流程的描述：流程图+流程节点描述。3新旧流程关键变化及期望效果。4涉及岗位及职责变更。5配套方案设计：

5.1对职责分配的要求；

5.2对制度的要求；

5.3对考核的要求；6附件。优化方案确认会：让相关方领导对优化方案充分了解和反馈，达成共识。让各岗位操作层面的代表对流程优化方案有详细的了解和反馈，以便完善方案，提高方案的可行性及可操作性。4IT方案设计与开发一般优化方案都需要IT系统的支持：与IT开发部门确认需求。IT开发部门提交《IT设计方案》，并与项目组达成共识，签字确认。项目组根据IT开发部门的“开发计划”，密切跟进IT开发进程。项目组协同IT开发部们做好测试工作。IT开发人员完成系统操作手册的编制。5新旧流程切换——制度及培训编制相关制度：流程制度系统操作手册编制培训计划并实施：培训教师培训时间培训教材：制度+操作手册培训范围培训方式：Email+电话+现场培训批次：分岗位？分区域？培训效果评估5新旧流程切换——新流程上线启动会召开上线启动会，并发出上线通知：项目背景流程重要的变更点涉及岗位职责或操作变更上线时间上线范围及策略：先试点还是直接全面铺开所有的流程文件及操作手册问题的接口人：分IT及各业务接口人关键点：1.让所有相关者对优化后的流程充分了解，特别是流程的直接执行人员。2.重大变更流程，每个县分公司可以安排指定接口人，负责上线效果反馈及问题收集。大家好！项目背景：…...客户满意了公司才会有满意的经营成果，为此今年在公司高层高度重视与领导下，效率提升小组针对公司主业务流程—“销售订单执行流程”组织全面的流程优化工作。该流程优化项目的实施将对减少客户从下单到收货的时间，减少人员工作量，提高客户满意度起到明显改善作用。今年流程销售订单执行流程优化项目共分为7个子项目，分别是……本项目的优化方向主要是……重要优化点：1.ABC三个子流程在系统中整合。2.审批环节，取消部门经理审批。3…….涉及职责或操作变更岗位：订单商务助理、部门经理、信控专员、信控经理、销售总监。上线时间：2008-10-13（周一）系统信息：/index_first.jsp系统操作手册见附件《XXX流程系统操作手册》上线范围：本次仅在深圳分公司上线。其他分公司预计11月1日上线，详情另行通知。问题接口人：系统问题

石翔

0755-2317业务（订单商务助理）

黄小姐

0755-2318业务（信控）

张先生

0755-2319业务（物流）

金小姐

0755-2320项目组秘书

朱先生

0755-2321

项目经理

钟小姐

0755-2380相关培训指引：《销售订单执行流程》《培训教材》《系统操作手册》见附件。销售订单执行流程优化项目组

2008-10-105新旧流程切换——一个“新流程上线通知”示例示例上线倒计时计划工作项工作内容/工作质量要求负责人截止时间完成情况系统开发

制度编制

测试安排

培训和推广培训教材的编写

教师的安排

培训实施

新旧流程切换新旧流程切换会

上线EMAIL通知

IT的上线通知

上线及问题处理

5新旧流程切换——时间跨度比较大的项目，必要时可以用“上线倒计时计划”来推动准备工作的顺利开展如果说优化方案是100分，那么新旧流程切换工作的好坏直接决定项目最终产出是120分还是60分！5新旧流程切换——上线问题闭环跟进解决6项目关闭制度完善及发布。成果汇报：-制作项目成果汇报PPT。-向公司领导汇报项目成果。解散团队：项目经理发一封邮件给所有成员及其上司，对成员在项目工作上的成绩表示肯定和感谢，同时解散临时团队。评优与激励：评委会根据各项目产出/难度等多个维度，评选优秀，并发放激励。第二部分第三部分第一部分什么是流程目录流程优化方法建立流程体系第四部分流程文件编写方法32

流程编制8个要点（5W1H2R）什么（What）

客户需要什么？哪些活动是必须的？如何做（How）

流程如何实施？是否有更好的方法、程序或设备可供使用？何时（when）

流程完成时间是多少？是否存在瓶颈或过度延迟？如何减少等待时间？谁（who）

谁在实施每一流程？是否能够重新设计流程以便减少劳动时间和降低对劳动技能的要求？哪里（where）

流程中每种活动在什么地方进行？能否改进布置来减少移动距离？如何编写流程文件——流程编制的要点

2R:记录和资源

做的目的是什么？为什么做（Why）

工作的输出是什么？需要那些资源？流程文件编写的要点如何编写文件——流程文件的详略程度：

每个组织确定其所需流程/规范的多少和详略程度及使用的媒体。取决于下列因素：组织的类型和规模；过程的复杂性和相互作用；产品的复杂性；顾客要求；适用的法律法规要求；人员能力以及满足要求所需证实的程度。不追求流程的数量；流程宜简不宜繁；尽量按一事一文的原则；不要试图在流程中规定所有的要求；不是所有的事情都要有文件规定的；流程文件的详略程度如何编写流程和规范——原则遵循“一文一事”的原则；按业务和职能编写,打破部门界线；通过流程明确各部门/岗位的工作接口和联系通道；流程中各项活动或过程应体现PDCA的闭环管理原则；流程中某一活动或过程能用文字简要清楚的，按照5W1H2R直接在流程中描述清楚，不能描述清楚且存在多环节或活动的，可引出相关的分流程或规范。流程文件编写的原则1.0流程目标简要概括制定文件的目的。2.0适用范围明确管理范围(该文件描述的过程、活动或区域）。3.0定义与术语

本文需要解释的定义和术语4.0职责分工与文件描述的过程、活动或区域有关的部门和岗位的职责和权限5.0相关政策与制度6.0流程关键控制点6.0流程图8.0流程说明9.0流程模板与表单更改历史

流程/规范的文件的主体内容流程文件的主体内容记录表格是一种特殊的文件表格是未记载“证据”前的记录存在的文件形式；表格的总要求是：确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作和监控得到证实的证据。

记录表格的设计表格的要求应与流程/规范的要求相一致；表格的设计应与所填写的内容相一致；应能为填写人提供指导，应能说明填写的要求；表格应尽可能简化，减少表格的数量；相近要求表格应考虑合并，尽可能设计通用表格；栏目的空间要根据信息量的大小来预留，考虑记录的管理（标识、检索、电子化）需要。流程文件中表单的设计1、菜单栏2、工具栏4、模具3、形状窗口5、绘图页面6、形状Visio的界面流程图的描述方法两个维度活动流转流程要素阶段维部门/岗位维每一个流程都是由不同的阶段组成的，要识别每一个流程大的阶段，这是认识流程的第一步，不要一开始就深入细节某活动是由哪个部门或岗位来完成的活动的流转流程的目标流程的客户流程的触发事件流程的输入、输出流程的关键控制点流程的要素每个网格内的活动是由该部门该岗位在该阶段作的活动流程图的布局流程名称流程相关部门、相关岗位编号;版本号流程阶段编写人三种基本的流程图结构：顺序选择循环1、打开Visio；2、关闭向导；3、点击工具栏上“新建”按钮，打开一个空白绘图页面；4、若屏幕上未出现形状窗口，则点击菜单“视图”-“形状窗口”，即可打开形状窗口；5、打开自定义模具：点击“文件”-“形状”-“打开模具…”，在弹出的对话框中选中该模具，点击“打开”即可；6、选定页面方向：点击“文件”-“页面设置”，即可选择打印纸的纵向或横向；7、填写流程编号及名称，制图日期，修改横、纵向的阶段名和部门名称，然后便可开始制作流程图；8、若需制作多个同类别的页面，可点击菜单栏“插入”-“新建页”，确定即可。这样多个页面都共存于一个文件中，点击绘图页面下端的标签即可切换不同页面；9、制作完毕，点击工具栏中的“保存”按钮，在弹出的对话框中指定存放的目录和文件名即可保存。下次直接点击文件就可自动打开Visio和模具进行此文件的编辑。Visio的基本操作步骤Visio绘制技巧11、选择合适的形状并拖到绘图页上在Visio模板中，只会在空白绘图页的左侧显示一些形状，等待您自行将它们拖到页上。2、移动形状移动形状很容易：只需单击任意形状，将其选定，然后将其拖到新位置即可。您还可以同时移动很多形状。为此，您要单击绘图页的空白区域，然后拖动以在这些形状的周围创建一个选择框。3、调整形状的大小和方向可以通过拖动形状的角部、边上或底部的选择控点来调整形状的大小。形状附近还有一个圆形的旋转手柄，可以用它来旋转形状，其旋转中心一般在形状的中心，旋转中心可以被移动到其它位置；4、给形状添加文本要给形状添加文本，只需单击形状，然后开始键入文本即可。单击形状，按“F2”功能键，键入文本5、形状缩放按住Ctrl+Shift键的同时沿着形状的周围拖动一个选择框。Visio绘制技巧16、形状连接在“常用”工具栏上从“指针工具”切换到“连接符工具”。然后您要绘制从一个连接点到另一个连接点的线条。当您连接好形状后，切换回“指针工具”。每一个形状周围都有数个连接点，以“×”号表示，可供连接线附着；每个形状的中心点也是连接点，连接线与中心点相连时，则在连接时自动选择最近的外围连接点（也有非连接点的情况）连出到另一形状；连接线为单向箭头。当移动它，使其一个端点靠近某一形状的连接点时，该点会变红，若该连接点是中心点，则整个形状的外周会出现红框。松开鼠标，该端点即与该连接点相连；再将连接线的另一端点与另一形状相连，则两个形状建立连接关系；规范一：流程图常用符号使用说明1流程开端用来表示流程的开始任务或工作用来表示具体的任务或工作；一般用动宾词组命名流程活动，例如：签订合同、调研需求等。表单用来表示工作活动应用产生的文档、报告等知识成果、工作表单。判断框用来判断流程的去向，即需要决策的事项。控制线用来连接流程图内的各符号。数据线用来连接流程图内的流程任务和该任务产品的表单。事件/情况用来表示流程开始的事件/情况。任务或工作同上，只是任务或工作是通过信息系统完成的规范一：流程图常用符号使用说明2部门岗位分隔线并阶段分隔线用来表示多个事件同时发生。或用来表示多个事件中任何一个发生。用来分隔任务阶段或部门的流程任务。批注用来对流程中的图示进行补充说明联结流程用来联结其他相关流程。判断线用来联结判断框和判断后的流程任务。流程终点用来表示流程的结束。分隔线规范二：横向职能带、纵向流程阶段以横向虚线分隔，表示流程的操作阶段阶段一阶段二阶段一阶段二部门/岗位部门/岗位部门/岗位以纵向虚线分隔，表示流程的职能地带岗位名称部门名称规范三：操作描述用动宾结构，语言要简洁清晰√×编制招聘计划计划编制规范四：从开始符开始，以结束符结束一般一个开始一个结束规范五：形状大小一致，字体用8号-12号字编制招聘计划办理转正手续规范六：从形状左、上端流入，右、下端流出规范七：判断、选择框上下端“是”，左右端“否”流入流出是否备注：在符号使用当中，“判断”本身即是一个活动，会产生二个结果。规范八：流程图按从左到右、从上至下排列YN备注：绘制流程图时，要体现活动的顺序性，尽量将流程的活动起点安排在最上面，根据流程的先后顺序，自上而下，从左到右。规范九：连接线不要交叉×流程描述规范问题示例：仓库盘点流程开始符号应该只有一个使用or流程描述规范问题示例：截取流程片断23451控制线应改成数据线应使用控制线动作描述不当控制线应改成数据线判断符号使用错误不应使用and符号应使用控制线表达不合适多处使用蓝色双箭头，应改为控制线使用斜直线是不规范的做法流程描述颗粒度问题示例：截取流程片断1234缺乏信息流审批要素？缺乏信息流表达不合适描述太粗与其他流程衔接的问题示例：截取流程片断衔接流程中的内容2前面由哪个流程衔接下来？后面应该衔接哪个流程？如何判断是否要衔接一个流程？1由上一流程的输出触发或必须用到上一个流程的输出必然要发生下一流程前后流程描述模板：描述符号体系及画流程图模板工具Visio2003/2007：统一模板和符号体系小提示：1、模板中已经将部门分隔线和阶段分隔线做好，需要调整时可以增删。增加的办法：从“符号体系”中，将“阶段分隔线”等符号拖至流程图相应位置。2、

整个图表的外框尺寸、各部分的相对位置不应改变。3、

各部分的字体格式、位置不要改变。最简易的方法是，在原有基础上用鼠标左键点击两下（或按快捷键F2），直接输入文字，不调整格式与位置。4、

流程编号、流程名称、版本号，根据具体情况填写。5、”部门岗位“处先写“部门名”，另起一行“岗位名”。若多岗位共同完成（即“与”的关系），用“、”分隔。若多岗位中的任何一个都可以来处理（即“或”的关系），用“/”分隔。6、

左侧的同一岗位在一张图上只能出现一次，且各岗位工作即为其对应行的全部内容。每个岗位居于所在横行（两条虚线）的中间位置，所有岗位右对齐，在流程结构图左边框线外侧。7、所有流程符号均用鼠标将标准符号拖到流程图中，除“表单”、“岗位名称”符号可以适当拖长外，其他符号大小不要改变。8、活动之间的联接使用“对象连接键”。9、在总流程的结束点，标注“结束”符号。10、做业务流程描述时，如果需要较多文字才能说明，可用批注的形式11、一个流程最好不跨多页，所以需要仔细考虑流程的层次分解与合并。如何组织高效的流程优化会议？会议是推动项目重要进程的工具，所以高效运用会议的力量非常关键会议的价值关键在于决策

会议不是项目进展的唯一推动方法。。大量的现状描述、初步调研、意见收集、数据统计分析、现场调研需要会议外解决。会议前想好会议议题

即要确定至少要解决的几个关键问题。以防无目的的讨论或陷入细节。最好自己有一个思路。项目进度确认

因为工作繁忙等各种无法预计的原因，各工作跟进人可能无法预期按时完成。所以要及时提醒和跟进各工作的进展情况。会议之前项目经理要确认所有上次会议需跟进的重要工作已经完成，不要把检查和评估工作完成情况带到会议上讨论。时刻注意大家的时间是宝贵的，大家的积极性、参与度和配合度与高效高产出的会议组织是有关系的。会议总结与下一步安排

会议结束时，一定要留出时间，总结会议的达成共识点，并做后期工作安排（具体到个人/完成时间/基本质量要求）。PPT制作思路及技巧61调研后，发现大家在PPT制作过程中的主要问题有如下几类：逻辑结构问题制作技巧问题辅助呈现问题62学习目标：PPT内容：逻辑性强，清晰度高PPT版面：主题鲜明，整洁美观PPT动画：理解功能，方便呈现63PPT内容如何更有逻辑性？PPT内容逻辑化原理PPT内容逻辑化基本格式64PPT的逻辑性PPT应用场景产品展示内部培训工作汇报销售提案65PPT的逻辑性讨论：请同事为我们做个公司介绍，听听看你都记住了什么？小要求：1、在台下的领导都是第一次听汇源吉迅的公司介绍；2、听完后，每人请写下你记住的关键词和对公司的印象。66PPT的逻辑性PPT：如何确定主题方向和逻辑结构呢？67PPT的逻辑性目标分解目标如何达到的方法首先，从目的出发其次，分角度去拆解最后，从各角度去思考68PPT的逻辑性PPT制作的课件目标：教会学员PPT制作的方法调研中发现学员需要解决的问题挺多：1、逻辑问题；2、版面问题；3、技巧问题；4、呈现问题‘5、初学者，什么都需要；……根据大多数学员的问题，３小时的课程时间：1、逻辑问题2、版面设计3、部分技巧相应的方法：1、查找合适的案例2、学会相应的方法3、设计讲的思路和顺序122369PPT的逻辑性工作汇报目标：14年营销部门的工作汇报12分解目标业务情况客户维护情况内部管理情况3如何达到的方法汇总相关业务数据汇总14年的相关客户信息并分类汇总14年的内部人员配置及管理情况70PPT的逻辑性金字塔原理在PPT制作中的应用主论点分论点A分论点B分论点C子论点1子论点2子论点3子论点4子论点5子论点6规则一：主论点对分论点进行概括规则二：同一组的分论点按逻辑顺序组织规则三：同一组的论点必须属于同一范畴71PPT的逻辑性金字塔逻辑结构的有力工具——提炼关键词时间工具地点工具三角工具72PPT的逻辑性时间工具举例14年业务节节高升1季度、2季度、3季度、4季度今天的工作安排紧凑饱和上午、中午、下午高层研讨会议圆满成功会议前、会议中、会议后主题+时间工具关键词试试看！73PPT的逻辑性地点工具14年业务节节高升南区、北区、东区今天的工作安排紧凑饱和办公室、餐厅、会议室高层研讨会议圆满成功接待处、会议室、餐厅主题+地点工具关键词试试看！74举例PPT的逻辑性三角工具14年业务节节高升新产品、老产品、创新产品今天的工作安排紧凑饱和年度总结、会议记录、明年计划高层研讨会议圆满成功时间、人员、流程主题+三角工具关键词试试看！75举例PPT的逻辑性PPT内容完整的基本格式总分总76PPT的逻辑性小练习每组以绩效体系培训为例，在大白纸上按标准格式写出大纲77PPT的逻辑性PPT内容版面如何更美观？关键页的设计如何排版78PPT的美观性关键页设计封面目录页过渡页正文页封底79PPT的美观性关键页设计封面1主标题2副标题3LOGO/公司名称4作者姓名/ID人力资源部王丫丫80PPT的美观性封面设计要素一般是：图片/图形/图标+文字/艺术字；设计要求简约、大方，突出主标题，弱化副标题和作者ID，高端水平还要求有设计感或艺术感；图片内容要尽可能和主题相关，或者接近，避免毫无关联的引用；封面图片的颜色也尽量和PPT整体风格的颜色保持一致；封面是一个独立的页面，可在母版中设计（如母版有统一的风格页面，可在其对应的母版页覆盖一个背景框）。81关键页设计封面PPT的美观性①简单图文型②多图型设计③设计感风范④PNG图片型123482关键页设计封面PPT的美观性83关键页设计封面PPT的美观性人力资源部1致谢2作者信息84关键页设计封底PPT的美观性封底的设计要和封面保持不同，避免给人偷懒的感觉；封底的设计在颜色、字体、布局等方面要和封面保持一致；封底的图片（非指作者照片）同样需要和PPT主题保持一致，或选择表达致谢的图片；如果觉得设计封底太麻烦，可以为自己精心设计一个通用的封底。85关键页设计封底PPT的美观性4①左右图文型②简单设计型③win8风格型④艺术设计型12386关键页设计封底PPT的美观性3页码2页面标识1目录87关键页设计目录页PPT的美观性传统型目录图文型目录图表型目录创意型目录88关键页设计目录页PPT的美观性传统型目录：局部设计出新意，画面不足配上图。89关键页设计目录页PPT的美观性图文型目录：一图一文绝妙配，各种组合显创意。90关键页设计目录页PPT的美观性图表型目录：严谨图表灵活用，信手拈来有创意。91关键页设计目录页PPT的美观性创意型目录：灵感恣肆如泉涌，天马行空想象力。92关键页设计目录页PPT的美观性目录页标识设计的方法是：灵活利用PPT整体风格特征，将页面标识恰如其分地融入目录页当中。方法一：页面标识放在大色块中。93关键页设计目录页PPT的美观性方法二：以边角点缀的形式呈现页面标识。94关键页设计目录页PPT的美观性方法三：页面标识借助其他页面要素融入版面。95关键页设计目录页PPT的美观性PPT页码要求能够自动显示当前页数，因此必须在母版中设计页码，设计的方法是：将找一个有页码的PPT，将其母版中页码所对应的“<#>”符号拷贝到自己PPT需要放页码的母版中对应位置就可以了。96关键页设计目录页PPT的美观性972章节名称1页面标识3章节内容4页码关键页设计

过渡页PPT的美观性98一个PPT中往往包含多个部分，在不同内容之间如果没有过渡页,，则内容之间缺少衔接，容易显得突兀，不利于观众接受。而恰当的过渡页则可以起到承上启下的作用。不仅仅是PPT，一般的书籍、杂志都会有过渡页，或者前者正是借鉴于后者。过渡页的页面标识和页码一般和目录页保持完全的统一；过渡页的设计在颜色、字体、布局等方面要和目录页保持一致（布局可以稍有变化）；与PPT布局相同的过渡页，可以通过颜色对比的方式，展示当前课题进度；独立设计的过渡页，最好能够展示该章节的内容提纲。关键页设计

过渡页PPT的美观性99123①独特设计的过渡页，展示课程纲要；②图文型目录对应的、颜色对比方式的过渡页；③普通目录通过加背景色框的方式形成过渡效果。关键页设计

过渡页PPT的美观性1001一级标题2二级标题4LOGO3页码关键页设计

标题栏PPT的美观性101标题栏顾名思义是展示PPT标题的地方。每一个内容页，都有明确的一级标题、二级标题甚至三级标题，仿佛就似网站的导航条一般，这样，可以让PPT的受众能够随时了解当前内容在整个PPT中的位置，仿佛给PPT的每一页都安装了一个GPS，这样，PPT的受众就能牢牢地跟上PPT表述者的思路了。标题栏是一个PPT主要风格的体现，设计要点如下：各章节共同部分在母版中“Office主题”上设置，具体章节标题根据需要选择是否在母版中设置；如果PPT课件逻辑层次较多，标题栏至少要设计两级标题；标题栏一定要简约、大气，最好能够具有设计感或商务风格；标题栏上相同级别标题的字体和位置要保持一致，不要把逻辑搞混。关键页设计

标题栏PPT的美观性1021传统型标题栏，微创新（如圆点、二级标题位置）；3网页导航式的标题栏。2一级标题独立背