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第三章项目质量保证与标准化第一概述第二芳项目不同阶段的质量管理第三芳项目质量保证第四项质量的监督与监理案例第一概述、质量保证的概念oISo9000:2019质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信分内部质量保证和外部质量保证。质量保证口会得到满足的质量体系质量控制估有效性提供客观证展示企业核心能力保证合同产品业高层项目质量保证的基本含义1、项目质量保证定义:项目质量保证就是为了使项目相关方确信该项目将能达到有关质量标准,而在执行项目质量计划过程中所开展的一系列经常性的项目质量评估、核查与改进等方面工作的总称。项目质量保证的对象可以是项目管理班子以及实施组织的管理层(内部质量保证),或者是客户和其他未实际参与项目工作的人们(外部质量保证)2、实施质量保证项目管理知识体系指南(PMBOK指南)(2019第5版)实施质量保证实施质量保证是审计质量要求和质量控制測量结果,确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。本过程的主要作用是促进质量过程改进。图8-8描述本过程的输入、工具与技术和输出,图8-9是本过程的数据流向图输入工具与技术输1医量管理计划1质量管理和控制工具1变更请求.2过程改进计2质量审计2项目管理计划更新.3质量測量指桁3过程分析3项目文件更新4质量控制謝量结果4组织过程资产更新5项目文件图88实施质量保证:输入、工具与技术和输出项目质量管理规划质量管理控制质量制定项目管理计划质管理计划·质量控制测量结果过操改进计划质量测量捐标项目管理计划更新变更控制项目文件·变更请求本的项目文件项目文件目文件更新

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