目标管理全景实战培训课件

目标管理全景实战培训.课程提纲（一）第一讲目标管理的独到之处第二讲提高业绩型目标管理第三讲开发个人能力型目标管理引进和推行2

第四讲决定引进目标管理第五讲选择适合的目标管理方式第六讲确定目标管理的推行范围第七

讲加强对员工的宣传和训练第八

讲推行目标管理的时间进度管理目标的制定3第九讲如何制定出理想的目标第十讲双向沟通制定目标的工作程序第十一讲如何对下属做沟通、协调工作第十二

讲如何建立目标体系图第十三

讲如何填制目标卡重点知识1.课程提纲（二）第十七

讲目标的修正第十六讲跟踪检查的具体方法第十五讲目标执行过程中的跟踪检查第十四讲目标的执行考核5第十八讲目标执行成果评估的一般原理第十九讲评估目标执行成果的具体办法（1）第二十讲评估目标执行成果的具体办法（2）第二十一讲评估目标执行成果的具体办法（3）第二十二讲绩效奖惩的一般原理实施4.第1讲 目标管理的独到之处【本讲重点】

一、目标管理简介二、目标管理的威力三、目标管理的工作流程.一、目标管理简介1、摸高实验.一、目标管理简介2、目标管理的定义.一、目标管理简介3、目标管理与我国现行经济责任制的区别A.目标设置的方法不同B.目标间的关系不同C.管理方式不同D.成果评价方法不同

.一、目标管理简介

陈方博士重点提示目标管理的核心是：让员工自己当老板，自己管理自己，变“要我干”为“我要干”。.二、目标管理的威力促进分工和协作将目标融为一体既提高了管理者的领导水平，又提高了员工素质防止短期行为考核绩效、实施奖惩.三、目标管理的工作流程.自检下面是有关目标管理的命题，请在你认为正确的命题后的括号内打“T”号。1.上级对下级实行例外管理。

（

）2.目标是由员工根据上级目标自己制定的。

（

）3.上下沟通协调是目标管理的生命线。

（

）4.让员工自己管理自己是目标管理的核心。

（

）5.自我考核和上级考核相结合。 （ ）6.责权利相统一。 （ ）7.反馈是目标管理流程中重要的一环。（ ）8.目标管理重视的是工作，而不是结果。（ ）9.目标管理可能导致短期行为。 （ ）10.互相推诿是目标管理中常见的现象。（ ）.本讲小结目标管理的核心什么是目标管理.第2讲 提高业绩型目标管理【本讲重点】

一、正确理解“提高业绩型目标管理”二、提高业绩型目标管理制定目标的步骤三、如何运用“提高业绩型目标管理”法.一、正确理解“提高业绩型目标管理”1.提高业绩型目标管理的定义.一、正确理解“提高业绩型目标管理”2.正确理解提高业绩型目标管理

(1)以提高业绩为工作重点(2)自上而下逐级制定目标(3)建立目标之间的链锁.一、正确理解“提高业绩型目标管理”【经典案例分享】.二、提高业绩型目标管理制定目标的步骤

总经理各部门经理基层单位负责人员工全公司.自检请举一个你制定不成功的目标，将制定该目标的步骤写下，在学习本课程后试着寻找原因，然后重新制定，避免以后再次发生。

制定目标寻找原因改进计划步骤①步骤②步骤③步骤④步骤⑤步骤⑥.三、如何运用“提高业绩型目标管理”法

1.提高业绩型目标管理法的优缺点（1）优点目标易于制定；最大程度地保证企业经营业绩的实现形成目标链锁（2）缺点易被上级干涉也许会给企业带来灾难性后果某个环节出现问题会牵一发而动全身.三、如何运用“提高业绩型目标管理”法2.提高业绩型目标管理的技巧总经理制定总目标的正确度中层领导的“承上启下”工作下属的知情权和自主权目标实施过程中的控制重点员工自主完成目标的方法.三、如何运用“提高业绩型目标管理”法3.实用口诀万事开头难，总目标正确是第一关逐层制定目标，组织秩序不能乱一环套一环，形成目标链中层管理者承上启下是关键千万不要干涉员工的自主权上下左右协调好，实现业绩目标就不慢.总目标部门目标基层目标个人目标本讲小结控制重点控制重点控制重点.第3讲 开发个人能力型的目标管理【本讲重点】

一、什么是开发能力型目标管理二、实施开发能力型目标管理应遵循的步骤三、如何正确运用开发能力型目标管理.一、什么是开发能力型目标管理1.开发能力型目标管理的定义.一、什么是开发能力型目标管理2.正确理解开发能力型目标管理开发能力型目标管理的重点和目的是什么？开发能力型目标管理什么为中心？开发能力型目标管理是否需要建立目标体系？在下属制定目标时，开发能力型目标管理的责任是什么？.一、什么是开发能力型目标管理【经典案例分享】

参考该案例：你认为实施开发能力型目标管理要遵循哪些步骤？.二、实施开发能力型目标管理应遵循的步骤通知各部门及全体员工各部门及总部员工领导员工及公司专职管理部门专职管理部门员工年终时员工及上级.三、如何正确运用开发能力型目标管理1.开发能力型目标管理的优缺点

1）优点对员工有激励作用能提高自我管理能力对于难以度量业绩的职能部门特别适合

2）缺点目标之间缺乏整体性和关联性整体观念、团体合作精神差好目标难以制定授权常常不彻底.三、如何正确运用开发能力型目标管理2.运用开发能力型目标管理法的要领关于团队合作关于目标协调关于业绩考核.三、如何正确运用开发能力型目标管理3.实用口诀个人目标要定好交流合作不可少还要沟通和协调.自检结合自身情况，对比提高业绩型与开发能力型目标管理，制定出适合实际工作情况的目标管理计划。

提高业绩型目标管理开发能力型目标管理制定目标管理计划优点：优点：缺点：缺点：.本讲小结自主设置个人目标自发实施个人目标个人目标与业绩考核相联系提高个人能力改进工作质量.第4讲 决定引进目标管理【本讲重点】

一、如何获得最高管理阶层的支持二、怎样选择负责推行目标管理的单位三、推行目标管理应做好哪些工作.一、如何获得最高管理阶层的支持1.为什么要获得最高管理阶层的支持2.如何获得最高管理阶层的支持问题：无法说服最高管理阶层最高管理阶层不知道有哪些优点技巧：借助外力法引蛇出洞法数字比较法3.确保管理干部的配合.二、怎样选择负责推行目标管理的单位1、哪些部门适合负责目标管理：总经理挂名的跨部门委员会管理企划部门人力资源部门总经理办公室.二、怎样选择负责推行目标管理的单位2、确定负责部门时要注意什么对推行目标管理的最高负责人的要求其他部门的配合负责部门的变动.三、推行目标管理应做好哪些工作【经典案例分享】参照这个目标管理制度：你认为推行目标管理要做哪些工作？.三、推行目标管理应做好哪些工作

陈方博士重点提示引进和推行工作，重在做好规划和执行工作.本讲小结最高管理层负责部门其他部门其他部门.第5讲选择适合本企业的目标管理方式【本讲重点】

一、选择目标管理方式的原则二、企业如何选择目标管理方式

.一、选择目标管理方式的原则两种目标管理方式的融合与使用原则各层员工选择目标管理方式的原则大中小企业选择目标管理方式的原则.二、企业如何选择目标管理方式1.分析企业特性（1）经营者的领导作风请在下列三条标准前进行选择，如果回答“是”请在题前打“√”：经营者是否亲自参与重要计划的制定？贯彻执行是否有力？管理与技术方面的创新首先是由经营者提出的吗？就人事和组织上的变化与安排，各部门领导能否充分表达意见？.二、企业如何选择目标管理方式（2）企业内部控制部门分工明确，岗位职责权利划分明确企业的各项作业要标准化，费用开支和工作考核要有明确标准.二、企业如何选择目标管理方式2.分析企业的管理形态内部控制领导作风贯彻型

官僚型专制型放任型.二、企业如何选择目标管理方式3.选择目标管理方式（1）目标管理的基本模式：贯彻型——选择开发能力型目标管理放任型——选择提高业绩型目标管理专制型——选择提高业绩型或开发能力型目标管理官僚型——选择提高业绩型或开发能力型目标管理.二、企业如何选择目标管理方式（2）选择管理方式时需要考虑的因素：企业市场是成长型还是衰退型企业是劳动密集型还是资本、技术密集型员工的发挥好不好，员工的能力要不要继续培养企业的人际关系好不好.本讲小结目标管理方式企业的特性企业的外部环境.第6讲 确定目标管理的推行范围【本讲重点】

一、目标管理的推行范围和方式二、如何确定目标管理的应用范围三、“渐进式”的推行范围.一、目标管理的推行范围和方式1.何为目标管理的推行范围2.目标管理的推行方式（1）渐进式（2）急进式.自检

在你的工作中，是否有过下面的情况：

在推行目标管理时，只推行到企业的一部分单位和人员，而不推行到整个企业的所有单位和全部人员。你认为出现这种情况的原因是什么？

.一、目标管理的推行范围和方式3.两种方式的利弊项目急进式渐进式难易次序先难后易先易后难受阻程度先大后小先小后大推行速度快慢战果表现速度先慢后快先快后慢政策走形度能配套，不易走形难配套，易走形彻底性彻底难彻底.二、如何确定目标管理的应用范围1.确定应用范围要考虑的因素（1）企业规模的大小（2）业务内容（3）管理水平（4）筹备时间2.如何确定推行方式.三、“渐进式”的推行范围

（1）业务类别（2）部门类别（3）项目类别（4）阶层类别部门类别阶层类别.三、“渐进式”的推行范围陈方博士重点提示

按阶层类别，应该首先向中上层管理人员推行目标管理。.本讲小结渐进式急进式企业具体情况.第7讲 加强对员工的宣传和训练【本讲重点】

一、宣传训练工作的负责单位及主要对象二、宣传训练的内容三、宣传训练术

.一、宣传训练工作的负责单位及主要对象1.负责单位企业宣传部门人力资源部门目标管理推行单位.一、宣传训练工作的负责单位及主要对象2.主要对象

上层中层下层.训练如何执行目标管理

管理观念管理行为管理方式

转变二、宣传训练的内容1.宣传训练的总任务

宣传什么是目标管理.二、宣传训练的内容2.宣传训练的内容推行目标管理的原因和目的什么是目标管理及实施步骤如何制定目标及什么样的目标是好目标总目标是如何制定的及它与其他目标之间的关系各种目标管理工具的使用如何对目标实施过程进行检查和控制目标完成情况的考核及奖惩办法.三、宣传训练术1.常用的宣传方法表决心写简报举办目标管理说明会印制和下发书面文件印制目标管理的解说手册目标管理推动单位进行巡回解说各级管理人员对本单位员工进行宣传运用公司内部的公共关系管道进行宣传.三、宣传训练术2.常用的训练方法系统授课座谈授课公开演讲专家授课赴外考察、受训编印相关的训练教材论文与读书会利用公司内部刊物.自检运用下表，训练你帮助下属设定目标的技能。步骤内容向下属回顾公司和部门目标让下属结合工作职责和部门目标，拟出三个目标，并按照“紧急性——重要性”顺序填写目标一目标二目标三表达期望下属关于目标的说明：你的提问你的建议分歧点是否得到解决与下属讨论目标让下属写出“矫正”后的目标目标一目标二目标三.本讲小结上层中层下层.第8讲推行目标管理的时间进度管理【本讲重点】

一、制定目标的时间进度二、协调目标制定的时间安排三、检查和考核目标管理的执行的时间进度四、目标管理的时间进度管理.一、制定目标的时间进度总目标单位目标个人目标目标草案上半年？？？下半年？？？目标定案上半年？？？下半年？？？目标卡签发上半年？？？下半年？？？.二、协调目标制定的时间安排.三、检查和考核目标管理的执行的时间进度

1.检查工作的时间进度个人目标单位目标总目标.三、检查和考核目标管理的执行的时间进度2.考核工作的时间进度个人目标的考核单位目标的考核.四、目标管理的时间进度管理目标管理全过程时间进度表

.本讲小结总目标单位目标个人目标协调时间衔接重点.第9讲 如何制定出理想的目标【本讲重点】

一、让员工自己制定目标二、如何制定目标三、目标应该力求数量化和具体化.一、让员工自己制定目标自检所谓“自主制定、自愿执行”是不是指一切由员工说了算？如果这样，如何实现公司的整体利益？谈谈你的理解。.二、如何制定目标【经典案例分享】.二、如何制定目标陈方博士重点提示考核标准也是目标的一部分.二、如何制定目标自检你如何看待没有列入目标的工作？你会不会忽视？

.三、目标应该力求数量化和具体化

1.目标要数量化和具体化.三、目标应该力求数量化和具体化2.职能部门目标如何解决【经典案例分享】.三、目标应该力求数量化和具体化3、其他要领目标要有适度挑战性要搞好长期目标和短期目标的平衡部门目标要互相配合.三、目标应该力求数量化和具体化自检企管办2002年的任务是推行目标管理，请问应该怎样具体化和数量化？.本讲小结目标制定者自主制定自愿执行具体化数量化目标本身.第10讲

双向沟通制定目标应该采取的工作程序【本讲重点】

一、共同讨论制定部门目标

二、下属提出个人目标草案

三、上司审查下属目标草案

四、双向沟通修正目标草案

.自检通过学习，我们知道目标必须由员工自主制定，同时又必须与总目标和部门目标相配合，从而形成体系。那么做到这一点需要注意什么？

.一、共同讨论制定部门目标下属介绍上司提出上级和左右部门的目标及工作方针上司说明本部门的目标完成情况共同讨论找出“我们的部门目前面临的问题”

共同考虑“什么是我们部门当前的主要任务”讨论并列出下一期的重点目标项目及完成标准

拟定行动方案划分各自承担的任务及共同承担的任务上司提出上司说明共同讨论共同考虑讨论并列出拟定行动方案划分.一、共同讨论制定部门目标2.工作要点增强下属的参与感充实下属的工作明确每个人的职责.二、下属提出个人目标草案整理找出决定寻找整理整理记入目标卡

1.工作步骤.二、下属提出个人目标草案2、工作要点.三、上司审查下属目标草案

审核下属目标草案的要点：目标间的关联性目标间的均衡目标与能力的关系条件的妥当性目标的数量化、具体化、简洁明了.四、双向沟通修正目标草案1、双向沟通修正目标的要点了解下属制定目标的心态和意愿；弄清下属特别列出那些目标的原因及排列重要次序的根据；了解下属对上级的期望；听取未列入目标事项的安排；以亲切的态度、协助的立场创造坦诚的气氛来讨论问题：不要使用“权威”，不要使下属有压迫感；目的是通过沟通使下属自发、自动地产生干劲。.四、双向沟通修正目标草案2、修正草案目标的方法上下阶层间的调整.四、双向沟通修正目标草案2、修正草案目标的方法横向阶层间的调整

本部门目标其他部门目标其他部门目标.四、双向沟通修正目标草案【经典案例分享】

.四、双向沟通修正目标草案2、修正草案目标的方法直线部门与职能部门间的调整直线部门目标职能部门目标.本讲小结个人目标本部门目标其他部门目标其他部门目标总目标.第11讲 如何对下属做沟通、协调工作【本讲重点】

一、会谈沟通的准备

二、会谈沟通的注意事项

三、会谈沟通的方式与程序

四、会谈沟通的技巧

.一、会谈沟通的准备收集了解发放事先总结拟定约定.二、会谈沟通的注意事项上司平时就要与部属保持良好的沟通关系；环境宁静，气氛轻松，态度认真；做有准备的会谈；幽默而旗帜鲜明；保持平等立场；会谈应有书面记录；培养部属有承担责任及尝试失败的勇气；上司要显示出决心和勇气。.三、会谈沟通的方式与程序1．会谈沟通的方式直接沟通与间接沟通个别沟通与集体沟通.三、会谈沟通的方式与程序事前上司交换意见征询发放约定.四、会谈沟通的技巧和谐融洽平等互助.四、会谈沟通的技巧预先通知遵守时间.四、会谈沟通的技巧把握要点发掘问题.四、会谈沟通的技巧激励引导避免争论.四、会谈沟通的技巧自检在工作中，你制定目标最少要经过几次双向沟通会议？为什么这样设定？.本讲小结平等进行前：做好准备进行中：遵循程式掌握技巧完成后：做好记录协助.第12讲 如何建立目标体系图【本讲重点】

一、目标体系图的重要性

二、建立目标体系的基本程序三、通过纵向整合和横向整合构建目标体系.一、目标体系图的重要性.二、建立目标体系的基本程序制定公司总目标制定单位目标制定直线部门目标

制定职能部门目标制定各级共同目标

制定个人目标形成目标体系图.二、建立目标体系的基本程序自检按照本讲课程提示的程序，建立一个目标体系图。制定公司的总目标制定单位的目标直线部门的目标职能部门的目标各阶层的共同目标制定个人目标整合全公司的总目标、单位和个人目标形成目标体系图.三、通过纵向整合和横向整合构建目标体系公司目标部门目标单位目标小组目标个人目标整体目标——部分目标上级目标——下属目标.三、通过纵向整合和横向整合构建目标体系2．“横向”目标体系的整合生产部销售部技术部.第12讲 如何建立目标体系图【经典案例分享】.第12讲 如何建立目标体系图【经典案例分享】.本讲小结总目标个人目标单位目标单位目标承接协调单位目标.第13讲如何填制目标卡【本讲重点】

一、目标卡的栏目设计二、怎样填写目标卡

.第13讲如何填制目标卡深刻理解“目标卡”的内涵.一、目标卡的栏目设计目标卡1

目标完成标准日程考核1月2月3月4月5月6月减少打字错误打字速度一分钟60个字，无错字学习打字一年内参加各等级的教学班两次

.一、目标卡的栏目设计目标卡2

直属上司目标执行人：姓名：服务单位：姓名：职位：目标次序目标项目及数值重要性工作计划

月份进度工作进度自我检查领导考评计划1月实绩计划2月实绩计划3月实绩计划4月实绩.一、目标卡的栏目设计目标项目目标完成标准完成进度完成目标的措施完成目标所需的条件实际完成结果自我检查领导考核.一、目标卡的栏目设计

根据企业的实际情况，认真填写目标卡2，利用目标卡2进行目标绩效评估。自检.二、怎样填写目标卡1．填写目标卡的要求一行写完用条例方式具体化和数量化简明扼要.二、怎样填写目标卡2．填写实例目标修正意见[例1]减少破包发生[例2]节省费用？[例3]监督尿素包装工作[例4]促使供电正常？[例5]按各单位的实际需要办理各项在职训练，提高员工素质、增加产量？[例6]班长目标：每日生产过磷酸钙肥料400吨且质量符合规定？[例7]统计年产量，在各单位交稿后2日内完成[例8]1999年7月与2000年元月于业务会议举行次日完成会议纪录？[例9]拟订员工训练执行计划，以及工读、实习生名额分配与工作安排？.本讲小结目标管理卡设计填写必须包含8项内容力求简洁、准确、具体.第14讲 目标的执行【本讲重点】

一、下属如何执行目标二、上级如何协助下属执行目标三、如何确保目标的执行.一、下属如何执行目标.一、下属如何执行目标自检

在执行目标时，为什么要首先了解整体目标、部门目标和个人目标之间的关系？.二、上级如何协助下属执行目标1、适当授权

让下属感到被尊重克服不愿放权的倾向授权要彻底.二、上级如何协助下属执行目标2、提高下属的工作意愿态度：以“朋友”代替“上下级”领导方式：以“引导”代替“干预”对情报的获得：以“交换意见”代替“质问”对工作的分配：以“启发”代替“命令”.二、上级如何协助下属执行目标3、给予下属支持和协调4、适时地交换意见5、适当的控制.三、如何确保目标的执行1、建立分层负责制度，逐级控制、逐级检查、逐级考核目标名称制定人执行人检查人检查单位备查总目标 总经理 总经理 董事会 董事会部门目标各处处长各处处长总经理 总经理办单位目标

各级经理各级经理各处处长各处处长送总经办备案.三、如何确保目标的执行2、设计统一的目标卡来记录目标3、设计目标追踪卡来跟踪检查目标的执行4、编制执行报告书何事已发生？何事在发生？发生程度如何？为使目标得以实现，目标人应让何事发生？.

本讲小结目标的执行人专人督导

上级协助.第15讲 目标执行过程中的跟踪检查【本讲重点】

一、跟踪检查的目的二、跟踪检查要遵循的原则三、建立跟踪检查制度要注意哪些重点.一、跟踪检查的目的陈方博士重点提示跟踪检查的目的：确保目标的完成.一、跟踪检查的目的1．发现偏差自检你认为在目标执行过程中存在哪些偏差？.一、跟踪检查的目的2．为上下沟通和上级实行例外管理提供机会和内容3．为员工执行目标提供支撑消除懈怠满足执行人被关注的需要发现并指出偏差.二、跟踪检查要遵循的原则1．责任原则2．效率原则3．关键因素原则4．例外原则5．标准原则6．行动原则.三、建立跟踪检查制度要注意的重点1．制定的目标应该高低适度员工压低目标的动机上级拔高目标的动机2．建立授权检查制度3．建立事故报告制度意外情况报告及相应的处理.三、建立跟踪检查制度要注意的重点自检通过对跟踪检查的学习，你认为其核心是什么？.

本讲小结目的原则重点.第16讲跟踪检查的具体方法【本讲重点】

一、跟踪检查的工具

二、目标卡的跟踪检查办法

三、“交办事项”和“重点事项”的跟踪检查.一、跟踪检查的工具1．跟踪检查工具的选择目标卡目标跟踪单

.一、跟踪检查的工具2．目标跟踪单的填制

月份目标跟踪单

填表日期年月日目标与重要性本月进度累计进度目标完成程度得分自我检查处理情形计划实际计划实际上级主管：（签章）目标执行人：（签章）.二、目标卡的跟踪检查办法1、进度分析2、每月上交并汇报3、目标执行人汇报，上级和目标跟踪部质疑4、交办事项与重点检查项目5、汇总整理，拟定意见后报上级审核.三、“交办事项”和“重点事项”的跟踪检查目标跟踪部经办单位目标跟踪部经办单位1、“交办事项”的跟踪检查.三、“交办事项”和“重点事项”的跟踪检查2．“重点事项”的跟踪检查上级领导交办人领导办公室经办单位交办人经办人领导.

本讲小结跟踪检查跟踪检查跟踪检查跟踪检查对执行情况汇报的质疑对经办人预定对策的审查.第17讲目标的修正【本讲重点】

一、为什么一般不修正目标

二、在哪些情况下需要修正目标

三、如何修正目标

.第17讲目标的修正自检如果在目标执行工作中发现偏差，你将采取哪些调整方式？.一、为什么一般不修正目标目标的严肃性目标的质量目标之间的相关性企业的管理成本目标执行的进度目标与员工利益.二、在哪些情况下需要修正目标外界环境的变化突发事件企业内部的变化出现了更好的构想完成目标的方法发生改变.三、如何修正目标1．确定目标是否需要修正2．修正标准的内容规定目标修正的情景范围规定目标执行的误差范围.三、如何修正目标目标执行人目标变更影响相关部门主管跟踪部最高管理层核准下发各部门重新填写目标卡

上级核准后执行

是否.三、如何修正目标目标原定进度（月）原目标原定工作计划123456789101112修正目标工作计划修正进度（月）123456789101112修正原因审核

目标修正卡执行单位： 执行人： 填表日期：年月日第一联：自存 第二联：上司 第三联：企管处.第17讲目标的修正自检在下列关于目标修正的命题中，你认为哪些是正确的？1．目标管理不主张修正目标。2．只要出现了意外情况就需要修正目标。3．当目标执行进度慢于计划进度时就要修正目标。4．目标执行人的行动方向与目标方向不一致时，不需修正目标。5．如果目标修正不影响其他部门，则目标执行人的直接上司可以决定是否修正目标.

本讲小结目标修正OR不修正目标修正的条件和标准目标修正的方法.第18讲目标执行成果评估的一般原理【本讲重点】

一、目标管理的成果评估与传统评估对比二、目标评估的时间和次数应如何确定三、评估的具体步骤.一、目标管理的成果评估与传统评估对比1）传统评估的两大弊病评估的公正性评估的准确性2）目标管理与传统评估的比较.二、目标评估的时间和次数应如何确定1．目标评估时间和次数的确定原则自检1、你所在的企业对目标评估的时间和次数有何要求2、你认为及时评估有哪些不足之处

.二、目标评估的时间和次数应如何确定2．期中评估

1)期中评估的时间2)期中评估应注意的问题期中评估＋期中检查偏差评估.二、目标评估的时间和次数应如何确定3．期末评估直接评估双轨评估.三、评估的具体步骤1．成果评估的内容目标实绩评估完成过程评估目标执行人评估

.三、评估的具体步骤1）制定目标阶段确定具体目标项目设置具体评估项目

确定评估标准.三、评估的具体步骤2）执行阶段

目标执行人上司领导评估部最高管理层.三、评估的具体步骤自检你认为不公布目标评估结果有何弊端？.

本讲小结成果评估的长处目标评估时间和次数的确定评估的具体步骤.第19讲评估目标执行成果的具体办法（1）

——按目标的完成程度来评估

【本讲重点】

一、计算目标各项目的实际完成程度二、目标的评分标准三、求加权平均值.一、计算目标各项目的实际完成程度1．计算公式2．应用公式时要注意的问题数字目标的用法非数字目标的用法实际完成程度＝实际完成数÷计划完成数×100%.二、目标的评分标准1．目标的分类

目标数字目标效率目标时间与质量目标.二、目标的评分标准

——数字目标的评分标准1）一般评分标准

一般评分标准目标完成程度＝A得分100%以上 ？95%－100%？90%－95%85%－90%80%－85%80%以下？.二、目标的评分标准

——数字目标的评分标准2）成本控制评分标准成本控制评分标准目标完成程度＝A得分100%以上 ？97%－100%？95%－97%？93%－95%？90%－93%？90%以下？.二、目标的评分标准

——效率目标的评分标准三级法A：完成情况比目标好B：完成情况与目标一致C：完成情况低于目标要求AABCAABCAABC.二、目标的评分标准

——时间和质量目标的评分标准公式：得分＝时间分数×质量系数时间分数质量系数.三、求加权平均值1）公式个人评估得分＝∑（各项目权重×各项目实际完成程度×得分系数）

100个人评估得分＝∑（各项目权重×各项得分）

1002）项目权重的确定.三、求加权平均值【经典案例分享例】.

本讲小结计算目标各项目的实际完成程度确定目标的评分标准求加权平均值实际完成程度＝实际完成数÷计划完成数×100%得分＝时间分数×质量系数∑（各项目权重×各项目实际完成程度×得分系数）

100∑（各项目权重×各项得分）

100.第20讲目标执行成果评估的具体办法（2）

——按“困难度、努力度、完成程度”来评估

【本讲重点】

一、确定目标项目的“困难度”二、确定目标执行的“努力度”三、计算个人评估最后得分.一、确定目标项目的“困难度”1．评估目标难度的必要性2．决定目标难度的因素目标的起点目标环境目标独立性目标的挑战性和创新性.一、确定目标项目的“困难度”（1）数字目标和效率目标（2）时间和质量目标【经典案例分享】.二、确定目标执行的“努力度”1．评估“努力度”的目的鼓励员工坚持目标的严肃性使评估客观公正确定努力度的方法

1）未发生意外，努力系数为1；2）发生意外但修订了目标，努力系数为1；.二、确定目标执行的“努力度”目标完成程度 努力系数100%以上？95%-100%？85%-95%？85%以下？3)发生意外情况却没有修正目标时，可参考下表：

努力系数努力度得分目标完成程度 努力系数100%以上？95%-100%？85%-95%？85%以下？.三、计算个人评估最后得分方法一1）公式：∑（各项目权重×各项目实际完成程度×得分系数×困难系数×努力系数）100【经典案例分享】.三、计算个人评估最后得分方法一1）公式：∑（各项目权重×各项目实际完成程度×得分系数＋难度得分＋努力得分）100【经典案例分享】.第20讲目标执行成果评估的具体办法（2）

——按“困难度、努力度、完成程度”来评估自检通过学习上面的公式：1、你认为计算个人评估得分的两种公式有何不同之处？2、哪一种个人评估方式适合贵企业？为什么？.

本讲小结困难度努力度完成程度.第21讲目标执行成果评估的具体办法（3）

——按“计划阶段、执行阶段、完成阶段”来评估【本讲重点】

一、计算“计划阶段”的得分二、确定“执行阶段”的得分三、确定“完成阶段”的得分四、计算“最后得分”

.一、计算“计划阶段”的得分按阶段评分的主要作用：1、把日常工作同最后结果联系起来2、有利于保证目标按计划进度执行并完成；3、能够约束各目标执行人或单位.一、计算“计划阶段”的得分目标实施前的准备工作评估内容目标的制定工作评估目标质量评估目标制订工作目标的具体化程度目标之间的冲突可行性与前瞻性完成目标的准确性……目标制订的主动性目标制订的进度目标制订中的沟通……评估目标规划质量评估准备工作实施规划的可靠性时间管理的合理性……主观条件的准备客观条件的准备…….一、计算“计划阶段”的得分2．评分步骤

1）确定各评估项目的满分值2）确定各项目得分标准3）计算得分计划阶段个人最后得分＝计划阶段个人评估分±调整分.二、确定“执行阶段”的得分1．评估内容1）阶段性成果的评估2）执行过程的评估2．评分步骤1）确定两大内容所占的满分值2）确定“阶段性成果”的满分值及评分标准3）确定“执行阶段”的满分值及评分标准.二、确定“执行阶段”的得分计算公式：执行阶段个人最后得分＝执行阶段个人评估分±调整分∑各次得分＋∑各阶段性成果得分

.三、确定“完成阶段”的得分计算公式完成阶段个人最后得分＝完成阶段个人评估分

±调整分可用系数法或打分法完成评估.四、计算