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文档简介

电子结算柜员礼仪规范

序言每位员工是否都了解讲究礼仪的重要性,如果你平时多一个温馨的微笑,一句热情的问候,会增添更多的乐趣,使人与人之间更容易交往、沟通、我们作为沣盛的一员,有义务、也有必要通过自律,不断地提高个人自身修养,使我们成为真正拥有社会公德的人员。“以人为本、技术为先导”是每位哈达电子结算员工的期望。作为一名哈达电子结算员工,我们的一言一行都代表着哈达的企业形象,对客户能否进一步了解产品,如对客户服务不周,态度不佳,恐怕也会导致公司的信誉下降,业绩不振。学习礼仪的意义与目标内强素质,外塑形象提升职业成熟度掌握职业素养的评价标准提高职业修养和礼仪水准,使之固化为习惯培育高素质职场环境,提升银行与个人附加价值什押么推是窑礼厉仪槽?礼据仪阀的陈含远义人诉们绿在丧长沉期锄社翼会很生界活走中恰形祝成司的坝一拘种借习肌惯登。挑是坟人锡类拍生陕存勿和炭发茫展书的垒需唇要膀,浅是贩人合们梨之化间欺相勾互押交除流剖所灶产教生复的畏一戴定屠形包式企,态久奴而桐久皇之近,顽约汗定勤俗督成笼,塌形湾成液一贯定摘的祝习锋惯色便所是夜礼多仪。礼枪仪,盗是晒指愉人寸们件在抹从奋事倍商贺品祖流骆通乓的症各盲种董经渣济震行赔为俊中框应约当珍遵锐循抵的遍一浸系说列方礼肯仪榆规柄范仔。特车点五:丑规垦范辞性纷、扫多尚样肺性雨、缎差纷异位性段、蔬继期承胳性礼鹊仪春准撞则职宰业古道毫德拍的赏准见则道尚德纳:市在洪社肚会架上圣做始人络的厕规米矩看和界道歇理职杂业讯道谨德劈燕:俱从店事急某倘一腾具杨体萍职因业腊的贱人色,洽在鞭其耀工皮作盆岗腐位中上碌所府遵盐循泥的忘与妈其趁职下业挥活菌动旺紧渐密劲联趁系狗的蜻行砌为肯准播则角友色瘦定伞位炮构置架确拌定搅社调会图角桥色斯,堪而煤不嗽是倦生板活走角冬色杯或补性新格拍角柳色“商乒务滚于雨人”塑笔造红专置业乌形铅象第徒一桂印厚象可胀以拴先过声建夺跪人造煤就顶心德理眉优锻势“首免因奇效叫应”人喂与谷人盾见任面充的剖最纠初佩印搏象捆取忘决配于最股初差的竹7弃秒洗-算2丈分割钟3均2扬%导的区口允语6过8纲%注的惰肢无体梨语7仪岭表廊礼握仪服哲饰幅与该文福化《炭易警经·系进辞乌下轨》缘瑞记蚀载睡:“黄钱帝愿、滤尧云、画舜狭垂粱衣闻裳去而苦天洗下犯治割,为盖希取及之低乾凤坤倾。”中馒国适古脑代搞:筹衣扶冠修之牲治服姿饰殖与腔商希业尊妹重院商晶务索对苗象适橡应蛇工茧作短需绑要塑殊造校企碌业怠形情象提叹高脸个子人炭素洒质8服秋饰棒礼揭仪基仿本疼要蓄求选际择封正截装唇:土正搁式摧、饶角拜色孙、骗实把用极、乐规鞭范制茅作而精抛良外胸观塑整幅洁讲俯究锹文园明仪秘容悦仪湾表—吹—男巩士着沫统喷一寺制渗服侦,灿熨虫烫膜整辜齐羽,葱无轮污守渍劈燕、晌无疼破难损对。衬音衫当袖益口搏须鄙扣债上然,男长获度蜡应霸超好出勿西鞋装挥袖沈口1些c茶m为筒宜衬后衫廊下鸟摆赴须点束尚在凝裤吼内领警带游紧稻贴般领匀口爪,背系扶得族美淹观著大马方仆,污领笑带旺长胃度肿以置在逆皮透带竭扣翻上贷下蛾缘粉之境间语为纷宜依。西敏裤抓裤家脚摩的盐长己度捐以托穿甚鞋碍后花距云地份面1贞c敞m为顷宜穿具黑饰、谢深互蓝腐、辰深恨灰滔色请袜着顶黑煌色全、巧系熊带壮、悟牛占皮诵皮恋鞋扯,否要惊保铃持岔光邀亮慎、秃无溉尘挂以牌罩佩衡带闯于蹄左桥胸偷前跪,移挂济牌歉式亩工友号滩牌泽要绍正召面响朝读外头舒发较需内勤馒洗渡,急无翼头放皮赠屑渐,堤且荐梳现理冒整而齐忌。舌不拜染简发能,雄不萄光今头趋,摊不附留虚长跪发探,系以恼前欣不滋掩令额怀、翻侧宪不脏盖坛耳恢、氧后愧不励触健衣新领铸为想宜保盾持尽口剖腔妨清勿洁测,页不童留致异丢味脾,不颜饮恩酒健或埋含舒有酿酒亿精供的勤饮喊料保等持标手效部穿的戏清族洁应,旺指甲荣不柴得壮长场于1久m殃m男者士忌完留岩胡蒜须牵,诞养屑成披每康天器修按面减剃运须咱的号良镰好忧习惜惯导;叙面豆部末保秋持病清状洁遗,伴眼旁角需不筑可次留剪有刊分够泌认物扰,烘如钻戴滩眼波镜霜,痕应解保现持秆镜哥片杀的斧清赌洁保;赴保茧持袜鼻碍孔认清货洁晶,衔平桂视诸时休鼻车毛泄不需得喷露晨于恳孔虽外妹。耳眨廓百、扶耳磨跟越后到及孤耳茧孔手边赴应锡每坏日虾清减洗汉,蠢不尚可棕留肤有久皮蝴屑隔及老污另垢齿。勤咳换疲内牲外逃衣唤物稀,孙给演人筋以椒清恭新蚊的喝感鞭觉领晨带膛夹姿,零夹揉在秤衬谋衣裹的差第化四术和名第苏五丘粒欧扣扭子它之攀间般。手族腕辨除究手伞表箩外接不移得攻戴叉有震其系他爹装离饰倦物识,碍手孙指价佩兔戴暑戒系指爪数瓦量飘不震超灰过金一斗枚挨,鱼且歪不淡得面造绕型钉奇骂异握。着霉统没一术制疼服咽、伸领柔花浊(型丝凳巾伤)控,工干头净废平赖整皆,呢无至污每渍忍、浇无扔破州损铜。衬翁衣种袖遣口每须丑扣华上忘,死衬删衫建下计摆挡须耻掖预在拣裙挤内云或歇裤赠内成。领知花摘紧店贴栏领计口罢正诵中邮,扎溜得笔美倦观蹈大怨方瓣,应耀扎侮网崇点照统裂一仆的帆丝朵巾孕,旱同组一炭网逗点缸相著同摄岗狸位面的尾员援工眨丝窃巾缺的角扎观法径应种相分同愧。别裂针架式豆工畅号忆牌郑要习端浅正哲的虏别斜在迟左浴胸曲前摸,陕挂效牌虑式费工鄙号例牌咸要今正帝面恶朝罗外恋。着设裙递装梳时鼻,众必浑须浩穿税连贯裤碌丝个袜偿,纱不杂穿逮着盐挑杯丝裕、拦有淡洞覆或斩补毁过屯的光袜前子库,著颜煤色终以手肉斯色酷为被宜鸟,疾忌乱光抽脚些穿搁鞋乳。着织黑身色告中歇跟速皮浊鞋略,奖不询得完穿眠露发趾逮鞋唱和丸休丘闲座鞋馋,限保明持腹鞋扬面笋光饥亮循、般无伟尘塔。佩赛戴佩耳兔钉厌数速量临不塘得卖超留过邻一享对务,赛式埋样摇以交素幼色橡耳翻针雨为李主滨。头压发洁需欢勤双洗健,团无什头彻皮悄屑滤,光不润染闹发弃,且睛梳鲜理欢整耐齐再;长苗发价需盛挽俗起厦并洒用鱼统勉一棋的锅头始饰距固科定乖在蔑脑道勺鬼后者;汇短总发肯要聋合毕拢占在忙耳暖后锻。耳摘廓圆、辱耳棉跟盾后粪及俗耳御孔当边犬应脱每悬日晃清泛洗电,从不算可辛留哪有凭皮情屑泪及矩污拍垢涌。保胞持矛口免腔过清论洁横,负不帮留剪异拢味骆,驰不广饮会酒案或网含宋有贩酒悄精危的而饮号料保妨持痕手蹈部嗓的电清细洁姐,见指雀甲粪不足得锣长刮于2唇m陕m,池可谷适愿当绣涂咱无翼色宰指绢甲均油邪。女流士面钳部头保伍持赏清思洁饭,序眼絮角扣不漂可壳留杯有巷分嫂泌职物云,浮保材持纠鼻每孔孝清柴洁螺。工夕作台时范要佣化否淡昨妆棚,诊以父淡帝雅旷、秤清月新验、溉自善然果为提宜勤誉换仿内材外论衣怨物赚,虎给奸人馆以色清棍新知的胜感蒙觉俯,蛾不漫使缓用糊香晨味抬过妨浓顺的烫香穿水寸。仪都容烦仪独表—惭—女甘士挺耗直驻、娃舒周展赛,速站后得便直贸,惰立刚得杰正誓,岁线缴条汗优连美皱,兽精省神姻焕宪发爆。括双造眼突平填视魂前做方率,醋下冈颌络微来微装内挺收污,艳颈捷部桶挺滚直陡;租双率肩引自绞然趟放羡松你端蒙平锯,浴收波腹康挺踩胸专;毒双奶臂惹自郑然痒下环垂惹;援脚愁跟纠并期拢通,拆脚穿呈霸V陪字蔬型凶,盏两与脚貌尖估间肿距勿约较一艺个破拳摇头摆的尿宽徒度猴。标所准众站夹姿姿乌态去要逗求警:心力井求蜘姿递态冻端贡正祖,锁忌农叉眨腰鸣、怎抱窝胸故,兄不奋依温不效靠沃。标泼准辜坐语姿入像座拣时葛要须轻行稳废,轮头滴部肌挺圣直崭,庸双赴目违平孝视呜,猜下袭颌助内府收芳;刻身筋体也端鲁正延,迟两材肩沿放缓松速,占勿裙倚鱼靠佳座绒椅留的床背径部绘;止挺弊胸签收逗腹夸,抖上辛身存微错微绝前扣倾误,炒坐灶满趋椅选子泉的2贴/箱3左投右甚,暮双缩慧膝杀自肺然状并递拢鄙(芝男源士未可筝略飘分资开伐)源。[男惠职迷员]说毅明唇:嫂入况座摄时恨注待意辆左呜手觉轻茶按爷领敌带碍,球就便座脚后替双贵腿食并蔽拢荡,嫌也前可纵分姜开冻,锅间拴距贴不捏得筝超旨过茅肩功宽哀。料如帝长途时庭间毕端叹坐况,再可绑双帝腿宾交寻叉死重低叠哨,滴但技要晴注尿意奖将排上势面颜的取腿近向梢回伯收绿,潜脚浆尖躁向冷下蛙。√错误的坐姿错划误光的竞坐签姿淋:[女职员]说明:入座时右手轻按衣服的前角,左手抚平后裙摆。就座后先将裙角向前收拢,双腿靠紧并垂直于地面,也可将两腿稍稍斜侧调整姿势,双脚同时向左或向右放,两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠,但要注意上面的腿向回收,脚尖向下。√标垃准劲坐变姿坐厕姿退可丑分矮为淋入龄座锐、拼坐半、洗离羞座悄三研个隙细桂节鸟,拴因旱此规在服胆务谎过慈程筝中华应丹掌沫握税以暂下响规蜡范亚:入夏座理时帖,及要罩尽柴量钥轻驻稳涛,殖避酬免晒座剂椅搬乱千响坚,艰噪随音贷扰荒人碎;女屯士则在每就蚁座甚时虫应命右舌手投轻德按变住劳衣收服默前傻角巨,粗左渴手柏抚犬平唉后润裙驰摆预,武缓谋缓料坐扬下混;女显士斧如故因牢坐勺立肢时赴间锤长驳而取感访到温有膝所陶疲物劳胆时限,趟可煮以掀变涉换蓬腿沉部刮姿扣势初,抓即俊在匪标妥准筐坐塔姿腐的材基狮础查上符,桌双践腿看可蠢向扰右热或毅向所左避自箩然辅倾恭斜龙;离碧座紧时括,舅身现旁抬如裁有外人见在轮座浴,己须街以弯语甚言贫或恼动伶作坐向说其延先炉示打意篇随舱后误方惧可碎站贝起为身争来衡;私起址身倚离竖座晓时星,华最起好夏动洋作狐轻竟缓袜,公无北声王无上息盐;离骂开湿座捡椅后后侵,重要远先羊站授定词,属方爪可晒离昨去裹。坐泪姿百禁慰忌索:1、激不扩前爱仰臣后鉴靠腾,肾不舅左挣摇鄙右享晃良,还不麦趴愿在挥工迷作慌台涂上裹休杂息规。2、舟切祥忌郊坐忌在疯椅拣子身上帅转坝动青或桥移堪动医椅僻子虏的知位公置听;3、振尽撒量叹不速要城叠塘腿哨,春更押不斜要席采康用司“4书”字渗型爷的胜叠米腿船方贫式除或孟用燥双公手狂扣淡住浅膝看盖掉的小方坟式货就白做需;4、钱座献椅铅上宇,果切兵忌跑双宫腿狭大翠幅根度邀叉零开晚,起或译将惑双贫腿批伸耗的毛老告远慎,倚不纵得虑将洋脚稳藏晕在宵椅拳下岸或阳用彼脚桑勾秘住制椅援子被。5、呈禁垃忌涨翘货二廉郎碧腿改、挪双钥腿铅习劳惯宵性摸抖弦动坑或蔑手轨上扯摆冈弄水东捎西炸。标划准府坐扭姿1导7语搁言沾礼季仪礼宪貌糠用翅语问爪候警:幸统泉一和问仗候姥、亲由筛尊协而桨卑暴、毛由忍近净及料远迎据送请障托致刑谢征酸询推质托湾:终道蜜歉专式突、坚转即移尿式捷、确解雹释漫式道内歉1音8语尽言户礼横仪文蚂明眨用雄语车礼隔仪称脱呼读恰淘当口脱齿冒清域晰用倒词籍文能雅请对狂不纯起麻宽烦所您…劳挡驾打殃扰哲了好文的您肉好某逃先唱生合或语小差姐欢岁迎贵盗公刷司示已意肤入低座当奶客水户充临务近扛柜例台餐时渐,屡柜意员应冈根感据径不译同容对蚊象弱进瓣行徐适提当虑称仍呼效,宝主透动舞打驱招偿呼炸。残并帽示蚂意较客惭户姿入恐座协。粪示所意丽客经户垂入馒座由时稀,牙四送指衣并俊拢魔,怠拇墨指骆微净微讲张堪开共,匪掌翅心暖微盈微膛向虹上恐,墓指怒向删座脂椅联,生面显带富微笋笑鱼,松目村光尼注绑视哭客格户卷,臣并孝配剃有嫁热谢情榴亲阴切绘的宿语茫言绝请助客剑户球入背座。服判务察礼藏仪■表茫情:抓神渡态立真廉诚中热究情旺而鼻不盈过闸分困亲特昵躁,响表毫情乐亲丧切陈自已然缝而舍不炎拘摆泥项,魔眼郑神担专数注霞大丘方垃而发不这四煌处博游固动。表餐情微颠笑:微芝笑缘瑞是熔服谅务子人凝员洋在库工痰作垄岗级位伤上同的禁一密种蠢标烘准左表锡情挑,劈燕应疼是辫发鸡自描内印心万的狂微渴笑递,衫笑副得帅真喘诚民、礼适项度声、朵合宗时佛宜耐。■表爽达尤出丙友尿善冈、琴诚森信幸、盗和鲁蔼迎、塞融摄洽鬼等摊美歪好竖的屠情泊感蔬。■贴放博松剪自聪己搁的葱面掉部破肌厉肉定,陡使箩嘴造角顷微粱微鸣向巨上夺翘叨起喊,瓜让肃嘴雕角惰略奴呈下弧抹形捐。微按笑眼符神:证注乒视胖客灾户获的艳双茂眼吊,望表魂示炊出赶对婶客摩户益的油关豆注环,样以策及袜对治户转所鼻讲旋的升话药正斜在混洗取耳逮恭允听条。与房诚客笑户拘短俭时钓间清交副谈荡时—返—注夸视能客贤户游的长双昂眼与横客厘户际较炼长堂时猪间省交随谈花时—劲—以别客虹户银的盯整隐个项面瞎部不为驶注撕视锣区甲域注华视秆客六户杨的洁面循部陪时—浴—最括好董不专要授聚孤焦绑于稻一香处免,耻而羡以屡散判点砌柔邀视钓为才宜同览客捕户拿相倚距蚕较气远贯时—泳—以德客贴户响的央全史身离为蛋注棒视盗之贺点递展接迷物湿品铜时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预征认询燥客傍户座:“您侦的印业蔬务恋已狡经蜓办捕理六完晶毕谎,纸请尤问衫还舰需膊要梦办彻理闪别竹的版业堆务香吗棍?”当限客遥户游没垄有解其兔他致业突务瞎需眯要皱办策理床时辈应吓选奇用应委穴婉胳的奶送赤客聋语材送夺客肯:“您束的推业疯务爷已厦受床理遗完极毕携,铸很寒高泥兴拔为沫您候服盯务磨!”认眯真拉审深核各完女客瘦户蔽资勾料吸,大应避尽帅快躁将辽相悼关拳资权料币录浓入豆电治脑程中森,姐录活入哀之捉前航应扒先熟对隔客覆户番说铃:“对勤不流起厕,导请拒您轿稍美等志。”友戴情延提爷示叶:业弯务谊受瓦理忘过比程绑中察需周要妨注匙意摸:工享作手期郊间冻不布得衣临闭柜震拨晃打苍、萌接生听醋电号话所及俊手峡机掏,客管户美服问务永柜蚂面输的弟工突作长电伯话测应冶由微综讲合穿岗刷或小主披管芹负贸责惩接耐听棉、追处则理比。服案务炕中假途丑不耳得蜜随比意呆离折开赢客得户携,吧如臣不下得广已杆需纷短腰暂楼离楚开晨时拥,列应困使易用倦标闭准咬语栗言窑:“对县不逝起猜,流我寸去X挎X斜,绪请杯您吓稍职等局。”向栗客缝户诸道址歉快,垄并猫请说其骗稍贞候夜,议征兼得我客迈户仅同赛意莲后垫再违离算开漠。债回蛾来桃后缘瑞开衬始蓝服张务估时斑,桃应掏再赌次混使豆用木标付准啦语演言符:“对树不肠起广,属让闲您帆久误等未了”向阁客养户高致栽歉节。服谱务这礼颂仪(二诸)喂客眠户般咨扎询驾服鄙务臭礼盟仪当游客棋户甜进物入订咨蜘询稳台1金.洽5群米赌范供围鼓内焦,脑用下目解光息迎蜻接害客捉户柱,骑并遍送驳出书微傍笑救,播同祖时倡说乎,“您肚好熟,脊请榆问赶

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