某电信公司管理学的概念

1安徽电信管理人员竞争上岗考前辅导安徽省电信公司刘晓梅2001.11.11......2前言一、根据复习大纲的知识点来帮助大家理解管理学基础理论知识和邮电企业经营管理知识。二、希望我的上课形式、内容能充分服务于考前辅导这一功能。三、我的讲解范围是第三篇中的第一章、第二章、第三章。......3第一章管理概述§1.1管理的概念和性质§1.2管理学的概念和特点§1.3管理者的分类与技能§1.4管理的基本职能§1.5计划§1.6组织§1.7人员配备§1.8领导§1.9控制......4§胳1欠.咬1管跨理嚷的宝概呼念弯和怜性滑质一甲、驻组觉织宰的谣概车念有较两焰个好或歼两航个郑以丑上钉的毕个耍人拦为眼了湿实限现套共祝同抽的垂目仇标构组板合赶而苹成顷的倒有迈机欧整彼体熄。二箩、分管添理电的懒概浇念在言特超定枕的黄环吼境倡下父，幕对即组雷织堪所迎拥浴有膝的赞资源沈进雨行舱有桑效妹的聋计坊划教、容组柔织吊、狗领撑导止和匀控粪制叹，以单便确达阵到乳既价定掉的送组熔织俩目蒙标遇的旧过适程鞋。.丢.露.猎.好.卖.5§蛋1单.抛1管饮理毒的丛概或念蕉和窜性倘质三伶、孝管谢理流的花二惕重葵性即元管刚理拔的粱自咬然圾属劫性叙和户社构会气属它性凉。.晚.棍.暂.苏.接.6§贫1流.展2管宽理隆学糊的苗概拖念缎与辩特冲点一库、图管擦理方学孕的产概迫念管洁理占学区是纵一拢门泊系黑统犹研泽究琴管冬理句活锁动源的脂普受通夜规避律疗和弄管剥理唉基亿本青原滨理敢和劈燕一被般密方映法隔的毅科凡学殿。二皱、粮管绳理疲学贼的州特冷点（烘一尼）坛管杂理饰学尤是钞一霸门恼综唉合阻性什的平学两科氧。（弄二孟）彩管供理秤学考是汗一粘门烦实牢践巴性虹很扇强现的搏学杰科松。.矿.垄.胁.悟.险.7§健1爹.售2管娘理喘学漆的芳概请念存与团特筛点（巧三哥）忆管犁理徐学鲁是飘一狗门残不秋精别确趁的虫学叔科阀。（赤四稠）怨管片理驱学设是孟一验门挺科物学公，病又黑是外一趟门煌艺醒术林。（期五赶）座管搭理忌学啊是糟一羞门卫软西科衫学舟。.眼.斥.晕.绣.如.8§溪1株.总3管浓理戏者春的纹分长类筋与钥技未能一若、老管纳理巩人艳员隐的精分上类按盐其午所品处尼的柔管斑理启层盘次户区悉分蹈为四高岸层违管申理芝人安员昨、引中费层办管燃理吓人敬员榜和对基遗层插管惕理委人起员奖。按蹲所君从亦事点管末理群工联作骗的舍领场域挥宽倡度猫及多专伏业析性舒质妙的脏不同同创分那为协综惩合耗管巨理巩人纵员挤和铅专州业弱管骑理候人唤员词两蒜大序类岁。.印.状.也.很.色.9§震1暖.雁3管步理亡者融的纽奉分便类蜡与免技堆能二恳、攀管室理坑者钟应与具赤备区的适基描本饼技把能（悼一并）梯技多术狗技栽能•技坦术擦技抽能拐是概指少使割用号某粒一侮专傅业匀领傍域纳内端有港关鼻的歼工辈作瓶程拿序东、弊技万术则和宰知锄识宝完久成剧组怎织适任趋务漠的吼能中力孕。•管水理千者慰的跑层罢级赛与宰管确理很者临应真掌卡握详的坑技喊术巩技肺能攀要帖求狮呈苗反策向啄变猛化崖关偶系验。.稠.佛.鱼.宿.枕.1邻0§佩1托.塔3管普理袖者傻的摄分鼠类坛与吸技早能（辟二异）像人肚际霞技菜能•人夏际豪技温能命是铁指唯与瓜处帮理蜡人盼事露关株系溪有庭关围的温技绑能板，灵即性理桐解录、纳激团励稠他守人新并企与录他驾人鱼共炭事架的层能半力懂。•管的理利者尽的馒层欧级植与肝管施理同者雕应月掌赤握报的帽人幅际诊技耳能嘴呈剖正朴向归变插化辈关档系咸。.峰.厚.敌.哄.得.1毁1§住1讯.艘3管抱理浑者驴的喊分亡类远与宴技爽能（座三不）观综律合胜分蛾析龙的恋能岗力•综辽合初分剑析取的配能扑力杏是勾指竞通剂过烦分避析极和盾诊女断篇去未伪纸存跨真摔，飘由修表录及智里祸，核准窄确均把傲握谎现姿象雄的乌本笑质钻，掌从扫众狭多筐问溉题选中元找刊到控实风质师性秀的竖关女键能问犯题践，橡采搜取绑适秩当愚的梅措捐施大，炉解尸决豆管毁理跨中蒜的豪矛债盾新的块能慨力姻。•对驳于单高峡层遭管扮理图者屋，糖具破备泪分逼析加、章综句合悉能协力禾更帝为酿重效要屋。.薪.待.沙.功.僚.1酿2§暂1扰.饱3管帖理蜜者舍的辟分旋类探与泳技碧能（陷四充）匆创重新机能致力•创熟新僚能谁力曾是巧指胜管责理衫者血应天具亲备轧敏史锐睁的抢洞思察溜力裂和帽较窜高秋的段创陪新叼意晃识丙，建具溉有瞒找耗出杆新暮问位题鹅中担内健在摇的妄规压律汽性星的搞东章西拖，记提券出施解尺决币问双题宴的热新颗思结想炎、盼新乱方格法李的蹲能付力界。.侍.吴.倦.蛮.盼.1而3§装1挠.周4管叼理御的类基瓜本厉职迈能一隐、探计塘划渣职强能•计眼划霜职睡能罪就行是做使树人单们纲知垒道否他超们加被碧希狸望给去忧实丽现砌的防是渐什熄么孔。•计春划交所摇要手解缸决称的姜问葡题草是犹：男要穗决汁定连做毙什她么乒？懒什居么饭时脚候略做类？转怎弃样掘做俘？挽由脖谁宪来疤做珍？.乞.乎.藏.血.忆.1惧4§紧1宝.井4管载理段的趣基铺本执职呼能二亮、厦组擦织缺职捆能•组题织槽职首能挑是期指帐企鱼业饶制劳定湾出躁计承划荣以两后膨，就讽要迎对困企俯业猎所都拥隶有携的荒各循种乓资完源患进死行让配狸置壤和忘协苗调澡，荷把杂人俱员帆按迁一长定霞的周结铁构磨组允织很，冶使俱他惑们沙能钞按列一徒定员的酸程姿序苗运生作此，茎互待相妥之马间赢有蒙明浸确翅的讲信午息夫传浮递包渠鸦道萄，哥通日过听这显一绳切酒来勺保他证非组惩织吊目蓬标悟的只实刊现予。.松.亿.生.短.条.1携5§掩1歪.合4管投理轻的向基职本纱职存能三与、画人拨事般职部能企取业合根膜据番目乞标谱所咱确铅定叨的馆任快务走和滩组抛织呢结攻构励中各独种阁职猫位助的解要味求议去除招棵聘域合待适驶的某人视员哨，冒对选招宁聘返来丸的贞人瘦员头进熄行乒培蜓训皆，宋上葬岗等后粘确蜂定乌工熄资过和菜考废核毙标肌准纺，眼对拢职把工救的企绩俭效炭进泄行拆考涉核境，亭对丙职冰工岛不换断建进辉行生培丛训毁，傅根搁据薯需漏要徒可命晋狮升快部静分帅职韵工膏的醉职忍务禽。.舍.裁.宁.狼.彩.1鸟6§金1腥.劲4管抓理顽的棍基按本吼职慕能四覆、艘领氧导加职保能领忌导篇职攻能青要叙求涝企漆业任中弓各趣级桃管骑理缸人记员纠必域须址要翁用翅各沟种旅方简式筒调袋动束各饲自两下蜘级清的茫积品极彻性任，列这咬样严才涌能河保吨证吊企忆业链目顿标行的誓实起现誉。五烈、颜控除制蚁职拥能控舱制沃职尾能后几姨乎贯包呜括灶了英管绑理短人楚员响为别保梨证那实某际伯工橡作扯与梯计端划海一享致椒所侧采薯取拆的铲一液切凳活框动省。.之.移.痒.错.充.1剩7§座1忍.汪5计牺划一附、部计狂划袜的洗类农型•根截据鹅计羞划述对侮企煮业遍经薯营援的甩影锐响红范同围忍和奔影苏响哭程额度伍的铺不廉同尝，始可极分招为抄战扩略疑计旺划浑和丸作元业廉计旦划诱。•从朴时它间承上拐看而，讨可瓦以同将拜计该划录分侦成芝长跳期相计咸划索和旗短胸期渗计膊划向。•从创空此间拦上迈看念，贝可端以喝将轮计泻划造分舌成妖业拨务概计划任、石财制务拢计馅划栋以递及过人迎事较计叉划渐。.运.灵.堪.则.腹.1乎8§润1愿.传5计魄划二生、询计夕划贝工层作呼的诊程旦序（阁一钉）南收扣集剥资透料指，苦为嚷计慨划晃的棋编钥制属提偏供搏依健据躬。（惜二当）册目烧标柴或套任疏务枕分矩解夫。（窝三孕）闷目贺标译结啦构颤分六析倒。（恢四规）领综磁合的平厘衡应。（升五费）谊编语制摇并残下姑达遇执仍行佩计啄划员。.悼.片.拆.踏.告.1丛9§射1炼.铅6组跟织一庸、跳组竖织盛设苗计谊的锹任汉务1、野职耳务盛设筹计烈与熊分龙析2、岩部班门跌划此分3、浩结稍构千形楚成二留、至组种织封设刮计意的捞原陪则1、螺因柜事宾设腐职箭与角因捏人亮设茂职纪相狼结怕合2、午权佣责女对穷等3、老命拒令侨统箱一.默.纲.姐.币.雨.2富0§辜1殊.迟6组朱织三特、律几村种乘常论见葡的腾组刺织鲜形绳式沙的帐对疼比（套一咏）巡寿直纯线容制•特顾点叔：稼企母业竟的法一沫切网管脉理光工萍作腹，奏均遗由太企盼业典厂细长护直绣接饿指她挥积和汇管碍理临，秀不支设痒专陶门更的存职旅能架机甜构青，娱至订多袖有纠几燃名兆助纲手郑协星助盗厂孩长拖工封作缴，饲企踢业坚日仁常也生店产盗经墓营吧任肝务刚的所分视配温与嫁运络作吩，蛾都生是在赢厂傅长为的株直教接乏指惨挥鹅下兄完酸成蓬的呀。.斧.些.撤.兄.刻.2丽1§乒1馆.呜6组柜织•优况点流：渔管隐理沉机吗构知简异单抢，渣管范理钱费采用吸低炒，海厂熔长诱的夹指杯挥魄命笛令趋系眉统猾单祸纯伟，凤命震令吓统忍一专，总决渐策僵迅芳速束，跑责不任兴明鸟确厦，际指剧挥贵灵肌活圾，砖直绞接垦上烟级郊和嫁下顷级余关绘系简十异分膏清洞楚蹦，规维呈护平纪炼律纲和甲秩座序灯比冲较详容毕易帝。•缺洒点靠：溉管扯理圈工惭作键比彩较盈简柴单格和什粗馋放喝，养成员译之铜间啄和照组谦织广之杆间伏横忆向漏联遮系知差首，餐找肝一沈个姨全房诚能奇型伤又涛熟孤悉泼企库业卧情膜况德的次管犬理缘瑞者闸是禾困怜难篮的苍。.管.赛.蜘.况.茅.2免2§弃1凳.舌6组岭织（二佳）赏职液能京制•特巧点围：着采日用森专佣业躁分黑工伍的侮管薯理葵者肃，掘代静替肠直盲线巨制锹的朋全弄能滋管岛理招者块，巾在嚷组军织懂内派部化设泪立塔职酷能造部乎门弊，趟各雨职马能意机飞构任在热自呀己嫌的嫩业记务益范乔围便内尘，光有口权振向芳下薯级宝下毯达散命身令锄和渴指躬挥柿，珠直己接泉指且挥堡企业强的多生站产嫂经贫营腊活伙动槽；骄各径级离负良责构人有除熟了馅服其从叹上边级凭行泪政梅领裹导东的乐指饺挥陡外丸，础还奴要角服千从妄上蓝级缓职被能屑部冻门搭在耻其谣专论业乡丰领专域辜的抬指阀挥档。.今.际.添.纤.甘.2米3§框1鄙.霉6组险织•优胁点控：嚷可偶发零挥吩专浑家纪的物作李用猴，和可板弥西补珍各疑级唐行蝴政福领浇导叶人贴管亡理童能固力董的场不嚼足炎。•缺壶点脖：挂易追形王成弦多煤头拢领跨导搁，桶削泥弱铺统塌一论指葱挥桃。有虚时唐各贴职估能夸部宣门摩的谁要疯求所可红能尼相事互亩矛良盾矮，喂使下透级急无倾所智适刚从滚。.悬.嚷.构.糠.夹.2母4§惩1粒.小6组竭织（创三厘）岩直扒线榨职盯能适制•特进点给：看只谎有毁各祸级番行斑政乔负答责绑人桨才老具简有醒对仙下谢级荒进丧行掠指渴挥阀和设下谊达危命耽令弊的汗权驶利拆，五而茅各朋级摊职谦能浅机粮构枪只捎是居作援为坊行杰政粘负漏责涨人容的体参绩谋偷发坡挥纯作烫用岂，胳对授下和级焦只桥起驳到渣业疾务柜指湖导雅作芹用员。•优读点暖：舟既放保图证板了悔集性中双统锐一治指柳挥沙，傅又定能发颂挥登各啄种朱业发务捆管喜理幼的咱作养用语。.紧.牌.蛙.逼.芹.2侨5§粉1义.恰6组扎织•缺际点沟：陪效旬率逼不吹高舞，熔对纠企乘业史生污产怪经锤营节的疤运棋作苹产喷生前不粮利牲影耳响刻。竿如姥果寄授割权郊职墨能利部晶门怪权追利托过盗大条，漫容估易袍干绪扰阁直年线蚂指挑挥摩命乏令滚系忽统炎。碑另性外庸，袄职凑能剩部伪门冻缺预乏豆弹贷性四，宪对伍环易境沙变插化撇的绳反茎应串迟裕钝灭，西同替时侨，卧还拳会题增炼加胞管编理茧的翻费丛用窜。.猛.笋.盛.逝.鸦.2丛6§唯1巧.丢6组骂织（址四离）小矩银阵归制•特寺点飘：科是晕“烦非掩长柴期婶固赴定嚼性螺组选织施”遵，继为烤完察成班某遇一进项去目赞，全由篇各缝职锐能偶部和门胁抽堪调两人谜员膛组孝成鼓项蝴目涨经次理偏部母，贩该海项谢目嫁经烧理膀部料包谣括舟了罢完译成誓项养目看所种必光需逼的洁各菜类愧专稼业严人版员陪，绳当杏项送目妙完发成您后臂，绿各裕类域人遍员怪另存派体用现场膨，伪此盟项约目椅经省理拥部杨即虹不鸽复铲存旬在朴。.折.丑.程.禁.录.2场7§羡1饿.穗6组愉织•优腰点冤：占加苍强衣了盟横徒向裹联暂系均，诱专设业哨人技员寄和啦专诵用蹦设挣备疗得发到竖了冻充筑分虑利唇用陆；封具跪有翠较阀大监的垄机谋动执性危，缎人都力醋、炼物侨力涉有秀较拣高葡的仍利挡用胃率钱；杀各蓄种厕专陈业稠人汗员届能京相位互胳激栗发捆，汤思认路粥开梅阔聪。•缺曾点针：阅有写临色时锄观拣念嚷，抗受仍双塘重脂领限导彻，蓝责炕任外难元以铲分稠清鸡。.赤.螺.仙.困.画.2主8§串1吴.榆6组役织（累五絮）晌事陈业叨部越制•特宏点窃：班实梦行肌分鲁权葡管熊理休的处一服种剑组诊织闻形百式固。•优佣点欠：晚能非较粒好若地唱调欧动勒经填营子管泉理牧人酷员炕的撕积巴极周性省；谣能桶够唐保猴证眨公喂司辟获免得说稳低定怨的抗利启润仗；坏能篮为拳公廊司包不杀断盘培壶养拢出体高垄级遵管架理线人搜才锦。•缺俗点慌：闪公扬司贵需谊要借许校多杯高崇素油质躲的史专填业回人附员揭；估整穴个驰公谁司恰的括管晃理艺机骡构读较吧多老，掩对越事财业镜部穴经蔽理京的雕要哥求博高哑；涨可吨能悲会斥出丙现虑公司贞领因导蔽削推弱吴对泛事肿业铁部厨门繁的素控唉制览；攻可凶能慰会陷发黑生珠内何耗亩。.奏.滚.少.须.妇.2轰9§泼1洽.检7人锤员筑配你备一处、储人尊员耕配仗备盟的模任有务为奥组隶织抚的舞每尘个托岗控位欢配厌备盈适葵当纵的结人挂。二紫、况人育员躬配座备撑的密原杠则•因堪事份择虾人•因学材沸使挽用•动脖态踪蝶平剪衡.望.嚷.蛾.与.芳.3约0§仆1恋.蔽7人弃员盼配孕备三篇、已管滴理帖人低员歪考棒评愉的返内厨容从掩贡套献忧与窃能桨力割两增方格面多进恳行源。四目、庆管垫理斥人折员诞培湾训恭的碗目科标•传教递信嚷息•改库变想态注度•更吧新锋知张识•发唤展鹿能辨力.蓝.谋.佛.夏.仿.3衰1§葡1权.刘7人瘦员进配络备五种、聋管盖理志人办员捡的蛙培雪训罢方累法•工够作势轮井换仪。•设荷置候助店理旅职皇务端。•临疏时亦职攀务饿代圆理陷。.恩.陕.控.丘.搁.3印2§杰1枝.惕8领第导一江、馒领淹导砖的秀定殃义指具导枪和劈燕影区响练群附体始或升组尤织应成吵员辅为梳实嘉现拔群柱体瓦或己组梨织钱目暗标叶而沃作碰出筐努武力民和拨贡哑献滨的始过扁程打或孔艺童术送。二务、妄领殖导嫩的痒作洲用•指侦挥畅作颈用•协惜调续作阵用•激合励熔作绿用.论.脚.开.黎.