质量术语大全

质量术语大全第1页，课件共27页，创作于2023年2月术语解释目录GCA

--------------1GCASCORE

---5GCAPPH----------6WDPV-------------7SPA

----------------8GDS---------------9S&R

--------------10PCR---------------11FTQ---------------12DRL---------------13DR

-----------------14SOS/JIS---------15CPIP--------------16SIL---------------17PTR---------------18PRR---------------19PAA---------------20EWO--------------21CVIS-------------22PDI----------------23IPTV--------------24CPV---------------25第2页，课件共27页，创作于2023年2月术语解释GCA－1

GlobalCustomerAudit全球顾客评审规范模拟顾客的眼光，对可售车辆的质量状况进行评定。GCA规范仅适合于全球GM系统所有汽车制造厂，它规定了车辆抽样方案、设施要求、评审项目、评定方法、判定标准等。在规定的时间内对每辆车进行下述项目的评审：◆静态评审外观、油漆、配合、功能◆动态评审起动、加速、制动、异响、风噪、操纵性等◆雨淋试验8分钟水密封试验◆电器评审电器、空调等功能

-1-第3页，课件共27页，创作于2023年2月术语解释GCA－2

GCA最小抽样方案

日产量

日最小评审数量

<250 4251–500 8501–750 12>750 20取样要求所有被GCA抽出的车辆必须：

1.可销售的车辆

2.随机性3.由评审员本人取样.-2-第4页，课件共27页，创作于2023年2月术语解释GCA－3

GCA缺陷分类与缩写1 Paint (P)2 Metal (M)3 BodyFit (BF)4 InteriorTrim (IT)5 ExteriorTrim (ET)6 Electrical (E)7 Waterleak (W)8 Noise (N)9 Underbody/Underhood(UB/UH)10 Driveability (D)-3-第5页，课件共27页，创作于2023年2月术语解释GCA－4

GCA工作流程(时间：130min)车辆取样5min静态评审30min发动机仓检查5min动态评审50min8分钟雨淋试验15min底盘检查8min大灯光束、冷媒测试8min电器4min报告整理5min-4-第6页，课件共27页，创作于2023年2月术语解释GCASCORE

根据缺陷的严重程度，分别赋予不同的扣分值。GCA扣分值一般分为以下4种：◆0.5：零部件外观 ◆1.0：在外观上的GDS或PDI外观◆10：功能、电器、噪音、漏水和可靠性/索贴问题◆50：半路抛锚，违反法规和安全※凡是扣分值为0.5或1.0分的缺陷通称为非优先级问题（NP）※凡是扣分值为10分或50分的缺陷通称为优先级问题（P）-5-第7页，课件共27页，创作于2023年2月AUDIT术语解释GCAPPH

ProblemPerVehilce每100辆车出现的缺陷数量，PPH和SCORE均是评价车辆质量水平的重要指标。EXAMPLE:GCA共检查6辆车，发现的缺陷总数为60个，则PPH值为：100X60/6＝1000▲Score表示缺陷的严重程度▲PPH表示缺陷的数量-6-第8页，课件共27页，创作于2023年2月术语解释WDPVWeightedDiscrepanciesPerVehicle平均每辆车不符合项与权重乘积的总和（平均每辆车扣分值）

ΣDiscrepancyXFactor=

totalamountofinspectedunits例：113辆车GCA评审结果为则：WDPV=(93X0,5+107X1+14X10+0X50)/113＝2.06

-7-第9页，课件共27页，创作于2023年2月术语解释SPA发运前检查Shippingpriorityaudit发运前对高关注问题检查目的：同GDS评审标准比GDS严格。目前GM系统已经用SPA代替了GDS。SGM计划今年开始取消GDS。◆样本容量：由制造厂自定。◆评审内容：与GDS基本相同◆评审时间：根据车型不同约为20MIN▲所有SPA问题均为A类缺陷，责任部门需前后重新检查车辆。

-8-第10页，课件共27页，创作于2023年2月术语解释GDS全球交付审查GlobalDeliverySurvey目的：提供一种统一方法用于在已发运给分销商车辆上辩别那些可能导致立即保修的高可视不符合项。缺陷信息报告总装厂便于立即采取控制措施及解决措施。◆样本容量：由制造厂自定。现为20辆◆评审内容：静态评审和动态评审◆评审时间：根据车型不同约为20MIN▲所有GDS问题均为A类缺陷，责任部门需前后重新检查车辆。

QD-9-第11页，课件共27页，创作于2023年2月术语解释S&RSqueak&Rattle

Squeak&Rattle(车辆行驶时摩擦、振动噪音，泛指异响)目的：通过发现、消除和预防整车噪声提高用户的满意水平。◆样本容量：由制造厂自定。现为20辆◆评审区域：碎石路、扭曲路、橡胶块路、条形路等◆评审时间：约为20MIN

◆评审方式：模拟顾客满意程度。GMUTS值小于6，即为缺陷▲所有S&R问题均为A类缺陷，责任部门需前后重新检查车辆。

-10-第12页，课件共27页，创作于2023年2月术语解释PCR问题交流报告ProblemCommunicationReport

PCR报告是对一个问题所有相关事实因素的综合陈述，它有助于我们说明问题的WhoWhatWhenWhereWhy五个方面。它为记录问题的解决措施提供了书面格式。公司级PCR发布：AUDITPCR发布原则：出现下述缺陷，进行PCR发布●GCA优先级问题●GCA高频次的非优先级问题●GDSA类缺陷●S&R异响PCR主要内容●问题定义和描述●当场控制办法●根本原因分析●解决办法●验证方法和结果

PCR跟踪

GCA对PCR跟踪3周（15个工作日），若3周内缺陷未发生，自动进行关闭，否则PCR重新开启-11-第13页，课件共27页，创作于2023年2月FTQ：第一次通过此质检工位的车辆数－第一次需返修的车辆数/第一次通过此质检工位的车辆数。FTQ一次质量合格率FirstTimeQuality

术语解释-12-第14页，课件共27页，创作于2023年2月DRL：所有通过此质检工位车辆的缺陷总数/第一次通过总装报交工位的车辆数。DRL一次生产通过率损失DirectRunLoss

术语解释-13-第15页，课件共27页，创作于2023年2月DR(1)等于板链报交、DVT、排放、雨淋和CARE报交5个岗位的FTQ相乘。DR(2)等于板链报交、DVT和CARE报交3个岗位的FTQ相乘。DR生产质量综合指数DirectRun

术语解释-14-第16页，课件共27页，创作于2023年2月SOS:Standardizedoperationsheets标准作业单JIS:JobInstructionsheets作业指导书1.工段长负责确保作业现场有最新版本的作业文件。2.班长/工段长负责其所辖范围内所需作业文件的编制。包括文件的起草及其分发后的更新。3.组员负责按作业文件的规定实施装配作业和/或验证工作。4.SOS/JIS的最后主版文件至少保存一年作为更改历史记录。SOS和JIS术语解释-15-第17页，课件共27页，创作于2023年2月术语解释CPIP现行产品改进程序CurrentProductImprovementProcess

CPIP的目标是通过两种方法实现业务计划制定的目标：（1）问题优先级定义（2）从问题确定、根本原因分析到短期措施和长期措施实施、反馈、预防和最终验证的跟踪过程。业务计划着重于满足顾客期望。-16-第18页，课件共27页，创作于2023年2月术语解释SIL

单一问题清单SingleIssuesListSIL是经PCRDATABANK系统汇总按照问题优先级排序的清单。它包括了PCRDATABANK内的所有从问题定义到解决的状态。

SIL是最严重质量问题的最终汇总和整体状态的跟踪-17-第19页，课件共27页，创作于2023年2月术语解释PTR

生产试运行ProductionTrialRunPTR：新零件或更改过的零件投入到制造系统前的受控的先期试生产。PTR过程：申请人填写PTR通知单，由PC&L物料控制工程师签发PTR通知单，采购PTR零件，与车间确定PTR时间，制造车间的工程师决定PTR的零件数量，并且提供生产现场的实施准备，质量工程师和制造工程师共同跟踪PTR的实施过程，由质量工程师评估结果（要考虑制造车间的意见），出具PTR报告。-18-第20页，课件共27页，创作于2023年2月术语解释PRR问题交流与解决程序

ProblemResolutionReport

质量工程师为QPRR的发布者.

供应商质量工程师为MMPR&R的发布者,负责将质量部发来的QPRR

和SQE在现场发现的质量问题汇

总后向供应商发出MMPR&R，并且负责对纠正措施的跟踪和验证。

国产化零件供应商应在接到通知24小时内递交

如何处理此问题的初步答复(书面)，并在10个工作

日内提供最终答复(书面)。CKD件供应商应在接到通知48小时内递交如何处理此问题的初步答复(书面),并在10个工作日内提供最终答复

SQE应在供应商纠正措施更改生效期后,验证其有效性并在PR&R(问题反馈)上签署意见。

最后由PR&R的

发布人作出是否关闭PR&R的

结论,并在PR&R(问题反馈)结案栏上签署意见

-19-第21页，课件共27页，创作于2023年2月术语解释PAA生产行动授权ProductionActionAuthorization

PAA是一种授权进行临时性的有时间或数量限定的生产行为，主要用于：临时性零件替换放宽技术要求偏差使用过时零件回用特别项目/订单对现有零件进行返工工程或制造试装PAA的申请、审批和通告及归档都在PAAONLINE系统中完成，PAA的最长有效时间是90天。

-20-第22页，课件共27页，创作于2023年2月术语解释EWO工程更改ENGINEERINGWORKORDEREWO工程更改在WO-online电子系统中进行更改申请、交流、审批、发布和归档。泛亚工程师提出产品更改申请后由相关专业工程师及产品数据编写工程师将对其再次进行技术和综合评审和数据输入，在系统中提交各相关部门会签，并且需在每周EWO例会上，由工程更改评审委员会（由泛亚、SGM各功能部门的代表组成）负责，对成本、质量、工具、工艺、供应商、产品、进度、目标断点及准备状况等方面的更改情况进行认可。EWO批准后发布相关部门实施-21-第23页，课件共27页，创作于2023年2月术语解释CVIS整车检验标准COMPLETEVEHICLEINSPECTIONSTANDARDCVIS整车检验标准－整车质量标准的唯一来源

各制造车间知晓并理解整车检验标准，将其体现在装配操作的SOS/JIS中

CVIS由质量部的质量工程编制、控制、发放

质量部的整车质量（VQ）知晓并理解整车检验标准，将其体现在检验操作的SOS/JIS中

-22-第24页，课件共27页，创作于2023年2月流程1.SGM质量部编制整车发运前检查程序，并负责全国各地VDC/VSCPDI活动的开展和监控2.各VDC/VSC按照规定的程序开