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文档简介

电子商务电子商务概论第一讲：传统商务与电子商务亚马逊公司B2C创立时间：1995年7月网上书店——线上沃尔玛上市公司全球最大的网上零售商创始人：杰夫·贝索斯（华尔街一家公司最年轻的副总裁——创业者）电子商务与生活网上购物、网上旅游、网上保险、网上证券……本讲主要内容：一、传统商务二、传统商务到电子商务的形成阶段三、电子商务与传统商务的区别现代信息技术电子商务

商务一、传统商务

1、商务：商品的买卖或交易活动。

2、商务活动：商务活动是一种至少由两方参与的有价值物品或服务的协商交换过程，包括买卖各方为完成交易所进行的各种活动。二、传统商务到电子商务的形成阶段1、第一阶段——商业电子化；20世纪50年代中期美国出现了“商业电子化”的概念，当时指利用电子数据处理设备使簿记工作自动化。2、第二阶段——电子商业系统；20世纪70年代微电子技术的发展，特别是个人计算机的出现，使得商业电子化进入了以微型计算机、文字处理机和局域网为特征的新阶段。3、第三阶段——商业综合业务数字网；20世纪80年代开始，出现了高性能的电子商业软件包、多功能的电子商业工作站和各种联机电子商业设备。三、电子商务与传统商务的区别1、传统商务是如何完成交易的？我们都有过传统的购物体验，如我们都会到超市或自由市场购买日用品，去书店购买书籍，你能否以某种商品为例，具体描述一下你的购物过程？买书去来到书店寻找、选择书籍付款结算就交易价格、条款等达成协议提供质量担保售后服务2、电子商务是如何完成交易的？还以买书为例我们来总结一下，我们是怎么完成这次购买的？第一步：上网查找书籍第二步：选择书籍，放入购物车第三步：进入结算中心，登录或注册第四步：进行订单的修改和确认第五步：等待发货付款（如网上支付，需要进行网上银行支付，然后等待发货）3、电子商务与传统商务的区别（1）交易虚拟化传统商务就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。（2）交易成本低减少了信息传递成本。减少了中间环节交易成本。减少了广告促销成本减少了文件处理成本。

减少了库存成本。减少了管理成本。

减少了贸易平台成本。（3）交易效率高电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，使整个交易非常快捷与方便。

（4）交易透明化买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在电子屏幕上显示,交易透明,而且这样可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。

本讲小结一、传统商务1、商务：商品的买卖或交易活动。2、商务活动：是一种至少由两方参与的有价值物品或服务的协商交换过程，包括买卖各方为完成交易所进行的各种活动。二、传统商务到电子商务的形成阶段1、第一阶段——商业电子化；2、第二阶段——电子商业系统；3、第三阶

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