某企业绩效管理项目宣导手册

绩效管理项目宣导手册目录一、公司各组织所面临的管理现状及改变方法二、绩效管理的基本认识六、绩效管理基本流程五、绩效管理中的角色分工三、绩效管理的主要方法九、公司绩效管理工作推进进度八、公司的绩效管理制度（试行版）四、绩效管理在经营管理中的定位、基本框

架及在HRMS中的地位七、绩效管理体系设计的原则一、公司各组织所面临的管理现状及改变方法1、公司各组织所面临的管理现状2、改变现状的有效方法现蜂状笼概舰述现兄状盈归恶类人叙才受知半识必技觉能窗库猛的骆未馆能待建挎立吩与送完虑善知铸识找技里能舰管糖理人虚员人赔员堡激迫励激驾励偶手胀段太短娱期粪化孙且盐单德一穗、作欠捞系田统潜考波虑雄；滩奖趟惩帜制齐度餐执稍行模需油明孤细听、则严欠肃没因有动系前统伸科埋学科的龟进们行轧工老作芦分趴析壶，糊职墙位塔职也责蓄划争分醉不忧明胀晰吵，抢导扶致识公苗司橡经佛营派活萝动东中分不它确末定凳因疯素竞人嘴为屠增厅加煮。工陆作轧职抚责逐不救清较，距大撒量丹工润作慨靠债上码级督布澡置晕，怕导杏致广员扁工歇主躺动蛇性禾不毁强工丧作图重扩复不隐能框有邻效仙地骆进狼行斤人讲力拉资妨源扮管纤理职猴位牛的适安啄排勾和逼人盈员定的膏使岗用雀主尾要挣凭睁经洞验巩，仿随询意钓性里较书大工耳作备流吐程牧不俭规患范组钱织吃与袄职斥位戒体近系目铸前含由墓于导公吊司屡步略入耽持期续杀稳瓦定平发双展梅阶弄段冬，缴上剪市特目展标枕在榜即，内菌外鼠环贞境边的重变性化播对喉组昆织蜓、涛人舍员做、保绩旅效换管袄理铸等忘方纵面渴不腔断钢提互出采新讯的车要辜求薯，揭但拒目弱前坊公踪蝶司龄各后组怎织城面教临风了尚不中少件问胳题按，藏主歇要远表冒现鸣在缝以踪蝶下统方扩面骆：1绞、鹊公坊司盘各枕组碗织末所贩面倦临笼的睁管净理御现匪状竞吊争汉意择识燃不骗强虚，晃缺维乏惊优稻胜应劣赶汰油的也约维束京机件制员纠工奖竞锅争制意序识人铃力司资朝源葵系主统污规敬划贸、皱内支部吓人葵才售骨受干枣梯层队播建举设碑亟造待解改踢善人做力破资漆源痛规锣划员欺工扎在惹企拐业膝内搁部笔的沙职井业剩发系展企骡业备内洽部签无甲清珠晰页的泰员边工界职象业阻发汽展汉通鸡道歌，习无钻法案使雷企讯业道目也标酷与承员悲工叹目斤标轻长猛期润达省到妈协阅同谊一解致现否状真概辩述现躬状怠归疯类在叶日事常恰管堡理弃中嘱，问大汉锅隙饭难现理象北在迈公冈司咳一陷定瓶程剪度木上蜘仍堵然镜存遗在习，照干痰得骆多脑一待点香与宾干陪得途少应一待点资无北明也显节差纠别公谦平互与迈效亏率券之兰间娇的东矛排盾公慌平衰与络效物率业纹务墓管压理粗中从，怒简翼单军追蜡求巡寿效砍率给，轨缺岩乏攀相衫对饼公逢平偶的雀有诉效局措制施绩爽效轰管背理球体丸制未动建多立疼系枝统盯科刑学化的堂绩陡效惜管肢理辣体粒制管以遗及卧相馒配硬套括的泊多祥元默化汪的崇人会力签资狐源浸激穗励薯体单系绩丛效坚管读理暂的服导煮向冲功梁能五未以能昌渗生透钳到杰员驴工音具层体得的分工自作离过感程绩想效房诚导搞向阿文浅化绩偏效搂管尤理酒、嗓激哄励乌机郑制蒙及厘文堆化（火续象上编表星）根等源卫在爆于寒企停业含的吉利苏益悬与昏员导工耍的狠利示益株未吴能便完凭全宵结烟合招在嚼一展起不城存听在钩绝倘对筝的欧公擦平摸，锦只化存陷在芝相寄对录的没公影平直，牵只丘有逮在孔相政对精公恼平沿（涛即范形昆成膨心剑理储契知约壁）据的炮基悔础开上络追辜求朱最皇高格的乌效推率封才雅能顾使酿企季业斗与才员谱工覆、贩与远客蠢户驴、增与拒合会作之伙胶伴盟实爬现抖共纱赢硬呀件锈条角件值较拣好狠，液可磁以宋形报成谎认食识物妥质暗文颂化企慌业挡文臂化制联度裕文校化管屯理云制软度机不赚健抽全脾，倒运尽作变流耻程奴不讨规芽范竖，敌激吊励胳机土制骄不遵健额全精熊神表文最化企傲业抚远少景文、瓜宗飞旨傻、仍核筐心泉价抽值铁观镰、劝企声业桥精园神拣及滤管火理哀观久等2块、傲改出变到现牢状怪的锄有缝效狗方声法这坛么归着苗了贱，卫听执好雀了怨，鞠有贝效济方织法检就慎是补…拣…是陕啥依呀汁？矮别籍废墙话惕！就承是皮要脂大朗家然一污起药来平做介好沃公茶司去的番绩踏效愉管掌理样，虏等笛等陵…见…滨，穷还抬有搁，棕并首做挎好牛相偶配灰套荒的框激集励誓体图制哦浙，呜…位…闪那科绩悦效震？内那供…疾…违是破怎变么客着重啊街？小滴伙行别明急只，宋你落要帖耐床心怪点涝了馒，剑…计…俺侧不挡急讽，社你跨继多续偶…甩…4个、罩绩夜效姿管宴理土的找认扒识冬误疫区表与摄正株确结认击知6给、喇绩握效折管旨理胖的友三敌个如侧帮重宝点二虑、住绩修效魔管稳理车的导基待本扒认搜识2摩、颈绩短效夺管舅理注的偶根丢本配目织的1墓、颂绩另效骗与尖绩天效盒管收理滔的镇概肝念5个、砍绩而效庄管浸理外V躺S尤绩落效高考忌核3笋、困绩欣效刻管阿理货的卵重笛要毫作提用1现、扬绩市效裙与确绩龟效僵管稍理暗的软概辜念绩田效爆的味含顽义什街么蛙是怕绩丑效所雕谓贫绩秆效筹，蚊简皂单畜的违讲锤就筋是施事葵物积运情动甘过夕程艇（德狭毛义就上妥：蜻业今务洗运妄作臣过炒程填）佣中扎所弟表郊现快出摇的能状棚态俯或制结捏果氧，局可穷通熄过擦客腰观冻的敢考细核劫和辈主辰观淡的磁评荐估凶等户评卧价渴方眼法冒表蓄现裂出播来墓。浊绩芒效种的逮含灭义忘是狐非查常京丰驾富炸的赠，霜在予不站同塞的例情薯况胸下点，惑绩津效胃有割它稍不倍同挥的棍含宽义务：渗1狮、奋绩旦效故=堪完植成士了典工谱作炒任敬务果2秋、磁绩可效术=这结迅果蛙+半过微程华3咽、平绩颤效烟=涉做凳了荣什温么峰（喷实识际理收马益狼）嫌+钻能暗做圾什使么称（接预功期川收米益懒）对戏于艺管皂理并者扭而筝言之，正绩突效固包缝括脉三批方零面赵的基含疼义届：1村、虽管遥理江者挣本递人催的坟绩凭效2脚、乓管储理鸟者喂所肃辖窄员句工像的欲绩蜜效3自、作管牵理太者薯所寸辖热部向门牙和般流院程失的景绩崭效其瞎核俗心湾是陕部袭门薪和唤流意程怕的灯绩装效槽，男管脆理惕者佳应售通责过读改逢进币绩峡效急管姑理滤以维实屯现辰部脑门众的今绩狠效厅改头进窝（址矢惊量样和伏最本大板原错则捞）管矿理刊者抖的机绩糊效债观抱念绩农效却管吸理是况一平个旗过临程苦，语即顾首第先馅明哭确鉴企农业淋要包做寄什蓝么（肢目龟标连和箱计却划体）恋，然困后障找班到胞衡邪量射工伟作词做银得糖好电坏莫的诞标培准闲进释行伴监贞测肆（劝构册建寻指患标雾体诞系诉并侧进涨行鱼监徐测沟）狭，死发敢现街做剥得奥好骑的（研绩少效合评倍估舒），斗进粪行阅奖受励（菊激棋励猾机葬制段），迈使遣其馋继朝续居保详持史，赵或脖者济做赤得埋更宗好王，播能丝式够净完养成论更励高缴的烤目斩标交。王更阻为训重环要帜的援是捎，汉发层现趣不盟好枣的预地阅方（宵经姿营夕检层讨灿），身通虫过冷分爷析店找塞到张问江题撇所停在莲，胡进雾行冒改寨正驾，惊使泳得守工涉作吧做节得浪更堵好印。是这座个绩过践程怕就零是么绩服效棍管金理泄过腔程猜。踪蝶企厅业咏为柜了包完壶成眯这泰个裹管忠理拴过斧程亩，昨所狭构殊建破起尽来卸的党管东理蜻体岔系宣，股就俭是魂绩捞效扒管叹理用体浓系恩。换凝句连话肚，右是严指暴管典理没者炊与鼠员钻工慢之蛮间跃在鼓目心标椒与蚀如营何器实毯现苦目咽标叨上静所葬达凭成缩慧共奴识搜的每过塔程病，照同繁时在增另强越员帽工庸成烫功芒地来达蹲到斑目攻标袜的智管必理荡方奥法监以暴及紫促惑进涛员隆工州取仰得带优框异怖绩冰效脏的逢管慨理陈过槽程偶。绩螺效葬管饥理牛的师含飞义绩饱效浊管设理单就牧是归管则理览者捷与漂员扁工扛双杰方炮（纤双赤赢禾）1雪、增就捞目栏标旦及础如姥何冬达卷到池目堵标乖而镜达讨成敬共货识巩，那并闻增露强功员美工宜成遵功贤地饰达葡到梦目匪标搜的躺管逐理刑方利法滨。2禁、例绩碍效回管狐理惩不寺是勾简各单成的榜任香务屿管聋理欲，博它碗特野别逝强含调糠沟陵通差、择辅馆导崇及嫂员栏工企能钥力拨的孕提涌高集。3累、哲绩并效表管屯理扎不成仅氧强然调懒结砖果甚导斜向逮，哈而烫且俊重踩视权达中到长目触标中的蜘过弱程推。主何管员姑工沟颂通此讨秤论辅泻导兰培狡训绩眨效警管福理求的柜含岗义艳解泽析2梁、丙绩熟效康管张理焰的苏根唇本草目状的1皱、插定余期唉的验审琴视暗和颜评厅估船员蜻工漫表促现中与询潜析能御，姜或请协消助气员咳工传认混识棕自男己浮发电掘筛潜灯在场问盈题屯作翁为谁培刊训躺与霜发揪展贸，翠并糟据委此熊规梦划殿未连来金发接展峰目红标市。缓2灿、可贯肉彻笋组姿织牌整驼体民目暑标先到窜每晓一乖位缠员雾工制，昂了供解滑上寇级先对略其勿工边作扰的勾要嗓求川，饮如店何技有燃效五完野成液这绒些庭要挖求指，爷以卧及炒未岁来滋应炼改垄进抬之嚼处和。已3茂、束建物立斩定副期捡组无织气内泄双竖向熔沟陕通滑反卷馈蜜/蓬谘捡商宴辅自导纺的疏管璃道算，被提怪高悼团骄队扰士校气酬与船绩锣效疲。伶4巧、默提秘供绢有亿效旬评津估骂制仇度蹄，杜作摔为顽激婆励廉、课薪博资袖、湿升巴迁兆、该职驱务袭轮膏调播等已的剩依荣据举。3晓、载绩脸效营管饱理昨的沟重痒要姐作版用通御过执规照范谋化壮的题工茶作斩目径标言设架定闹、盒沟块通变、仿绩危效那审狠查泰与时反席馈工轧作捡，驻改茄进竖和浇提江高内管味理折人蹄员稀的鲁管闷理甩能改力阔和悬成喉效酒，片促惕进被订考孕核篇者幼工奔作倒方势法念和适绩还效凡的斗提企升陈，斯最妻终菠实请现塘组穷织贫整随体工诞作桃方漏法刷和安工师作词绩绣效哈的晨提帅升慈。保坐证业企欠业晨战怪略目够标荡的仇实例现绩只效聚管顽理兄体辱系闸应折当脆起友到导沟贡通缩慧公惭司阴战厉略困、拆指围引差奋亡斗方妹向哑、走层规层见落声实吸推某进遵公藏司飘战蓝略戴实净现让的洪作松用成间为会管瓣理书者长的有心效狮管液理炭手代段有印效盟激喜励作渔为交物塔质库激箩励吴（帐工录资聋调惧整返、各奖界金脖分出配哄）堆、廉人牢员糠调嗽整（非人有员呆晋丛升稻、净降花职拍调第职括）、浪培棵训符等的该依宇据菠和宵日斤常首精神遇激请励障的子依副据指与妖评秧判勉标升准投。我时们党希隆望明售确添工昏作氏轻派重拜主虎次要，事关欲注卷关项键甚绩突效寻它求故工关作慨努价力纹方摊向独的旨牵击引诵力根而胶非丧约答束运力改弃善基你殃的袄关绿键土业球绩肿绩繁效鸡（铸K桐P竭I老）层，骨促漏进站你动的翼成败长高降绩速效的认优滨秀来员傅工我寸们蠢希成望我禁们钥希唯望Ｈ巷Ｅ些Ｌ行Ｐ产Ｙ脸Ｏ古ＵＨ枪Ｅ灶Ｌ贞Ｐ其Ｙ疯Ｏ说ＵＨ昼Ｅ棚Ｌ大Ｐ驼Ｙ愉Ｏ签Ｕ绩鹅效柜管舅理蓝在膀员幅工回利巡寿益粪上诊的兔影友响部慎门危负浓责纺人暴花倘更懒多塌的严精个力夏在吐辅衔导召员钩工环绩惧效膜提赖升诵上供；正坝式店绩孩效约面订谈冒渠尺道柔的保建摇立晓更互有陶助之于书双载方篮的仿沟皱通典和息共竭识哗，及从紫而滨达慕成舞绩倘效徒；对览部攻门呀、臭个派人渴绩膜效和的帆评颂价田将兵更苹客驱观；绩不效品好岂的元员株工豆与祝绩哭效挨差绸的律员巴工洁在贸收逃入公上脉差酿距剖拉补大；员杠工赔培荒训展或盐职侨位伙提京升自等嘉有孟据宜可动循蹈。这易个武绩朽效葛管往理帝，浸将晶对梯“照我持”治产掀生脏什啊么光影鲜响扒啊昏？一税个贯中辜心两咏个衡基煮本那点一涛个雷中膜心掘：贯绩挖效秋管戴理死对鉴谁脱好皇处虹最眠大掌？员约工叹！疤！恶！第蓝一份个金基答本透点赌：“小人荡”榴对架体夏制润的叹支肆持第永二旷个狠基世本扛点巴：评肚估剑系社统篇的万公观平障性对镰员脸工浪个暗人颈的砖利汤益个患人毁被更认哭同用感蓝，滥有床价顶值早感对粒其谋技税能贴及菜行辈为会给喂予撕反骑馈激呀励逮性工尚作讨导仗向辈性参棉与纲目沉标嗓设明定能的还机拿会讨坏论嘉自揪己饲的否观幸点参及朵让问经闷理泰聆乳听灰自劈燕己注抱创怨晒的而机蓝会讨传论卸、刘计环划正自币身庄培雷训尘及拣职套业镜生需涯吨发鹿展份的认机凡会理价解倍其堂工解作意的涂重朱要落性择，打理卖解遇其鹊表猪现恋怎嫩样弃被凤衡谅量对聪直杀线勤主撒管预或跟经唉理握的堡利恶益对竟自麻身兰管况理授方箩式创的涛反融馈可播以乏改凉进唤团挡队弃表耕现对练团拢队帐计置划皇及局目耗标川的腰投脉入对端团满队患成由员焰更丽好叛的尼理穴解更集好肯利谷用仔培茂训带时摄间井和拒预迅算确夫定缓如鸟何族利室用路其耕团雕队必成腥员凑的蚕优团势对触公观司守的驳利晓益公过司掀绩必效镜不谢断昆改醉进减惰免钓企踏业签内劝部贷不蓝良扰行兴为使蒸正论确裁的丈人伏做隶正盖确孟的枕工攀作人万才生梯嘱队班计重划奖挥励驳留海住秘表泻现遇最镰好蹦的傍员煌工哦换，柄这蚕个占“汇中隆心蹈”闷…昆…者我畅明掩白新了4茧、短绩踩效湖管厕理姐的模认符识贞误沈区梦与馅正摄确植认谣知认识误区正确认知·绩效管理“万能论”．“无用论”·绩效管理不能解决一切管理问题，绩效管理是管理者和一般员工非常有用的一种管理方法·是主管人员的负担、例行公事·绩效面谈不代表所有谈话和交流·是强迫员工表现更好或更努力的一种制约机制·绩效表单不能取代工作计划·只是在表现不佳时才需使用·绩效管理实施的成败上下一致的认知很关键·就是每循环周期完成一堆表格·整体绩效高的团队更需要绩效管理绩效管理是HR的事，与“我”“无关·绩效管理不能速成试图用绩效考核的手段，来解决机制和主管不懂管理等根本性的问题·不是为了分配而去绩效管理·员工是绩效管理的主角，HR是体制建设的组织者，工具和方法的提供与指导者，以及体制的监控者认识误区正确认知绩效管理就是「秋后算帐」没有闲工夫紧迫盯人，观察和提供反馈将绩效管理视为一种沟通和建立关系的方式，实际的报告系统格式就变得没那么重要了！现在投资少许的时间，就不会等到问题益发严重后，花上你更多的时间去善后！和员工一起澄清工作的期望创造信任、协力合作的气氛将员工视为工作伙伴将讨论的焦点锁定在改善每个人的绩效终极目标：协助员工学习对自己的工作做正确的自我评估和改进提升。5睛、歉绩闻效柿管格理庆V弦S前绩鲜效袜考住核绩效管理绩效考评·一个完整的管理过程·管理过程中的局部环节和手段·侧重于信息沟通与绩效提高·侧重于判断和评估·伴随管理活动的全过程·只出现在特定的时期·事先的沟通与承诺·事后的评估结胸合害我胁们稿的道工妇作路来融说隔，绩衬效招考控核就赏是碍指冠每睁月练底能直维接惧上爸司秋或述部编门吗领销导套根选据瓦已貌制绩订辜的爹绩喜效赌指薪标席对团我载们材本汽月捆工蒙作陆进兵行尾评孤价跑，肉得锻出腹结交果（亲考抗核章得份分卷，竟绩恭效塘等钳级右评远定匪）的捧过鸣程易。绩隙效忘管截理就展是Ø许就字目倡标劳及云如万何柿达戒到句目躲标鉴而繁达旁成疯共讨识墙，粪并航增越强火员拾工吃成完功廉地外达党到平目纹标演的楚管层理须方跑法避。游Ø型绩他效俯管作理嫁不嫂是啦简成单忌的垄任猛务笋管犯理顽，驰它古特拌别伤强害调泡沟父通煌、鸽辅有导孤及疑员屿工谷能极力础的刮提字高宽。捷Ø调绩街效扰管物理鹊不约仅盗强及调穗结昼果知导懒向赞，淹而庸且暑也嘴关欧注师达换到紫目恒标垂的看过温程篮（辅即政阶慎段唯性篮的穿结暴果宝）塑。绩伴效被管邪理沃模绑式惜上穗的牢变巷化项目以往的绩效考核或评估现在的绩效管理目的奖惩

改善重点过去未来对象以人为主以事为主(与其他人比较）(主要与目标比较）以个人为主以部门为主主管角色控制监督咨商协助侧重点比较控制导向发展导向经营导向关注核心人人组织主要目的薪酬晋升绩效改进战略沟通沟通程度少多多需要者HR经理业务经理企业高层组织影响中高极高6孝、绩阅效妈管残理站的牌三谋个读侧忍重甘点控仁制册导惭向发卧展怜导掌向经婚营潜导丙向绩睁效姐管祝理三棚、希绩谋效蝇管怠理恩的颜主时要敬方林法1创、套绩时效沈管差理祝方踏法源的富演关进2侮、的M秧a振n械a励g蔬e乏m勇e服n夕t领B醋y估O逼b矮j区e段c党t动i壶v行e(M诊B枝O怜)协目益标途管台理3酒、役K苦e约y撒P新e鼻r概f聪o售r碑m剂a围n借c绢e扛I菌n屠d赤i授c音a尊t逆o欠r岛(速K锦P祥I请)滴关泛键垮绩联效乖指毛标4婚、袜B需a笨l糕a沫n赏c乡丰e里S育c妹o发r替e宣C孝a停r探d好（司B扭S柏C骄）休平旬衡慎计陵分驱卡1纱、绩博效您管哑理末方谨法扫演吧进中值国鱼企桃业洲的碎绩阅效扒管宿理剖发塘展膏阶浩段平卸均朴主轨义悄下似的喉赏鸦罚江调汗剂主疏管或评战价德迁能猎勤喷绩量寄化薯目叙标与夫国宋际拍接梯轨M盏a迎n捞a暂g摩e拉m堆e族n隔t膛B核y贷O露b留j吓e狭c判t左i滥v旺eM戏B层O盼目址标奏管计理K减e算y艇P导e凯r增f省o馆r态m代a姓n烤c塘e快I津n关d慢i锻c雅a奶t暂o捏rK桃P横I率关叹键胶绩鼠效仰指书标B描a单l代a括n尼c纸e响S源c辰o寺r夫e夹C霜a劝r拥dB费S涛C部平帝衡耻计理分华卡E必c姜o耳n艘o丛m狂i暮c面V重a浸l挺u奏e闲A踏d伍dE所V限A掠经费济吼附窄加扮值祥考胡评堂法M特a退n阵a携g心e乡丰m靠e攻n见t惹B妻y标O缸b出j职e饮c易t烈i练v伞e塞:M椅B东O云目脚标稠管统理乖，辅1爷9勾5殿4出碌生恼于估1河9流0湿9远年混1座1淡月奴1女9输日葵的呆现显代示管圣理膝学才教导父彼养得忌德嚼鲁饶克此(恭P尽e孩t堡e值r肠D讲r膏u艘c尾k织e邪r衡)于坐2描0神0部5栋年坦1仓1像月青1畏1偷日伏上测午穗在呈洛壳杉型矶匆附亩近舱的命家汁中金辞京世乖，港享我年倘9菊5圣岁年。2辅、戏M病B培O疯目夺标猛管敏理目符标徒管际理贪又部叫或成响果品管脖理精，疲其有目誓的扫在香于点结聋合罗员逮工躬个住人悄目如标锯和身组消织秩目待标蔽，微改膝进未绩往效骨考戴核壶，枪形阻成照有最效吧的连激猜励车。1愁9左5角4陷年腾彼巴得欢徳万鲁闷克渗《竹管截理拒的股实客践魔》“叔每手一召项誉工信作家都膨必忘须踩为石达啦到也总乞目卧标晶而意展钱开盏”1伴9盗6咳0负年士道粒格探拉宜斯碎麦钻格料雷骑戈集《侧在季企戚业膏中偷的旷人法的挺因腥素作》“探综睡合懒与恭自侍我虾调泳节针管症理狸”劝-崇-对-沿自阳下驴而塔上辟制芒定裤管稳理洲目够标1借9抛6陡1判年年爱吓德吸华何施工来纸《探成昂果永管乏理欺》“功自婚上佣而帖下奏制拥定赤目乐标查管蛋理盲”后轰来仁乔馋治执奥争迪粉奥归恩唯《竞管驴理洽目州标阁的甲决第定》“颈管元理钓组美织秃的果上转下营层仗人踢员急一枪起造辨宏别却他挡们嘉的页共丛同幕目踢标誓，律根水据伙每析个勿管夫理技人宴员岛对下自陡己隐的员成都果举的哭预城想娘来颜规瓣定业每吼个句人等的配职属责库范驾围吓，顺并袄用贩这渴些粥价疮值苹标帜准酸来努指坡导罚推姐进推这独个棉单缘瑞位爪的涛工溜作纷，菠来话评触价稿它溉的我每演一非个渔成红员清的葵贡迹献欺。柱”目赌标睬管窝理阔的朝五迅个站步荐骤友：（派1衣）耗目破标岭确饼定（葵2侄）费执找行喘计毅划（纳3浙）均检哭查这（腐流阿程广的奔重希点取）（死4卖）血自掉我苏调症节（轨5剃）给评驴价目吉标底管漏理脸的杀含剥义充：是删以狮目稿标桑为葛导廉向瓜，腊以岗人疗为混中蛇心忠，气以略成箱果尤为绞标唱准号，剃而序使寺组气织玩和懂个膊人兼取瓶得禁最示佳斜业饶绩师的妨现膊代优管袋理伙方焰法北。目次标诉管武理举是更一果种具基碗本胶的祥管觉理仪技林能玩，子它敌通静过写划铲分金组各织苦目仰标资与挨个吴人给目龙标往的贴方拾法退，膏将转许叉多裳关详键步的捎管暴理月活勺动依结卫合稍起船来肯，香实售现默全丹面脑、权有溪效侵的登管夺理屑。目场标劣管亚理努的挣主庙要暴作较法顽是料：由慎组爷织虾中垮上愤级艰和音下径级呜管指理志人龙员拘一卧起避制尖定期共寸同萝的各目浆标湖；艇同捐每摸一纪个盼人涝的桶应姿有宵成恋果摄相盆联室系苍，思规乓定脱他均的红主赠要婶职窗责驱范景围炕；冷以卡这哲些系规研定筝为立指行导左，顷评誉价核一桨个踏部雷门掩或猜每植一速成坊员答的景贡屠献案情候况饮。冒由额于悦这灭种凝作希法计特喝别寻适壶合地于足对妈各牌级惯管卖理尝人置员损的盐管甩理低，枝故补被互称允为偿"恭管索理骂中坦的墙管流理忙"奔。招下聘培叠训薪玩酬员恰工嫩关系裹维杜护3掌、绍K淹P奔I堂(屋K剃e黎y敬P昆e载r稍f划o纺r免m透a牵n孩c套e简I克n眨d李i疮c旁a马t钟o颈r言)求关德键馅绩屿效拉指紫标K舞P狭I楚是桶各染级报管匪理粥者痛落恋实爷经巨营群计蚊划削、钻有睬效便实盈施钞管苹理值的宜工凝具K锯P甜I仪是衡铸量公泡司婶及盾各随责色任探单趋位具、毙各快部贺门猫、头人耀员绩顽效的关橡键妥指栋标抽体歉系，受但帖它稼首久先翼是奶为右实浑现趟经熔营再目取标冻而陷设兽定度的战雅略倚管脊理罩指猫标勉体命系4卵、胖B连a扭l酸a宏n脏c葱e军S织c居o是r浴e脂C袜a膏r毫dB础S立C象平论衡征计扒分棋卡－晚－纲前阅瞻碰性揭的腹绩替效帆考苏核兆方厦法D勤r轰.圾D初a状v咱i党d职P注.撒N杨o蝴r尿t秤o榜n姨(诺睬顿急)R抛o涨b改e产r管t隶K协a谱p买l结a洗n卡青普书兰现玻执晴教梢于叫哈药佛币商司学软院肚领绿导伤力汪开瞒发酸专腐业青之领M咸a继r杠v樱i污n减B爪o赤w筋e锣r眨教咐席催，陵担惠任放哈鞋佛姑教酸职仔已固达孙1膏8蜂年昂。1冰9蒜9垮0看年怠开搅始县1乖2轻家原公旺司水参果与益了辜1请年既的骡调待查呜项狐目摧-亡-板新换的闭绩话效黎考迹评波模颂式渴开仗发化，诺洞顿为归项垃目扔组蛇长辫，卡馋普征兰为魄学惯术弃顾盾问泡。A塌d第v沿a隔n删c表e防d堂M殿i榜c责r棍o报D办e蜡v口i沟c勇e晶sA格m甩e颂r蠢i束c锋a原n义S虹t诞a帖n普d厅a详r状d暑美垮标A师p惹p乡丰l它e尽苹盟果酷电笋脑B笔e怎l谅l宗S恐o武u旅t赶h野南来贝佳尔C是I瞎G残N粉AC冻o乏r峰n狐e惹r荣P团e依r份i旅p也h矮e河r额a义l馅sC叼r询a姥y什R军e纸s环e荐a骑r漏c刺hD轨u映p警o评n黄t兵杜故邦E确D躁S脏电身子扇数尿据刘系拦统G雨E丧通御用孤电龄气H胆P拒惠苦普S华h挣e亚l傅l刊C型a妖n像a甚d悦a锐加慌拿赏大父壳歉牌那公奋司高度速度耗油量平更衡漠计地分架卡辰(副B侦S染C蔬)挽:望前尽瞻范性庙的肠绩看效搭考裳核柏方为法1缺9呼9牛2营年背2抬月睡“既哈雪佛弟商巷业馆评才论璃”谷发顶表1问9供9射3龟.疾1像0朴及玩1骄9张9管6井.递2酱发运表盛实朴证虹后小的垮经炎验2趁0狭0受0哗年笋以互后负：熔经殃美仪国声5日0换0缎强绘大缩慧量玻的饰学斗习贩与剥采挨用锣，抵逐僵渐耕发宋展阅成只部灵门剂与闸个健人芬的角绩丑效擦考旅核评方裤案峡。目标考量财务面“我们在股东眼里的表现？”目标考量客户面“我们在客户眼里的表现？”目标考量内部运营面“什么是关键成功

因素，什么业务

流程是最优？”目标考量学习与成长面“我们能保持

创新，变化和

不断提高？”使命和策略结构层面意义说明财务结果性指标揭示企业策略的实施与执行对于改善企业赢利是否有所贡献顾客确立竞争市场和目标顾客反映企业提供给目标顾客的价值要求核心顾客成果的驱动因素表明企业的顾客和市场策略将创造出的杰出成果和财务报酬内部流程明确流程目的：顾客和市场、股东财务期望鼓励发现产生卓越表现的崭新流程创新流程效率优先学习与成长为了实现组织的长期成长与进步组织的学习与成长来源于三个方面：人、系统、组织程序强调投资于员工的技术再造和信息系统、组织程序的不断加强B委S双C田的组方蝇面朽诠时释四府、章绩侄效浑管耐理糕在廉经教营蛮管拢理幼中岁的填定雅位供、斤基忧本保框灭架手及扇在塘H必R蜻M垫S父中穴的港地边位1逐、齐绩毒效摆管猪理汪在浮经凶营绿管嗓理舰中乞的把定垫位2零、街绩氧效沫管闯理主的轻基驱本留框端架3滴、存绩拢效振管修理直在排H火R仆M味S徒中崖的捧地芹位战翼略助规颜划绩是效晒监教控经庙营滋管挡理悲目青标桐与黄计万划考攻核顷结沫果齐用侮于宋激溪励怖与肉分育配绩耀效昨考蜜核1升、透绩筒效评管硬理逐在召经块营娇管浓理寺中邪的叉定匹位√业渗务念单题元让/尺部而门路/述员蝇工雹K磁P艇I牲体信系绩吨效算管酒理设责誓任章体迫系√经迅营笔检态讨√捐薪斜酬富福结利胖管猫理基制士度√亿员轮工魔职即业变生统涯野发乘展矩等绩蒸效内改缴进拒循剪环四矛、企绩壁效兔管妨理鸡在饮经浮营利管柳理母中从的圆定义位童、师基淘本锦框咽架轨及近在泻H贤R躺M恶S伍中退的勺地禾位2育、跪绩贯效乐管作理技的俊基吉本毁框未架企叔业外战狱略下目勾标公做司莫业倚务倘重衡点休与发K历P抛I部渡门饱业幼务芳重布点叔与停K吃P眼I岗艺位屡业留务闷重塑点祖与化K结P邮I高侍层现管聋理惰者维绩陪效父考副核中顷层飘管为理趟者延绩导效饱考喷核基谁层森员惠工趁绩退效哨考乘核绩涉效溪管川理祥组员织克与漫责刘任饥体航系绩港效管弱理绩恨效氧辅陕导绩访效命目铜标绩垒效漂评种价结脚果离反士馈企腹业宝战杂略半目绢标人融力蝴资盖源凑规糟划职吊位陕轮捧廓绩寒效狱指幼标恩的呜形撤成人巨员掉招景聘且选瓶拔绩至效公管甜理职峡位魂评杀估薪酬酬阳体欧系培破训吉与驻开和发目漫标管牙理工岁作沙分克析3率、诵绩需效淹管敏理冈在尘H网R窄M胀S季中巨的差地宋位异鲁动赤决套策婶与汽员脏工纷职仆业牧生稍涯纹管敬理五剧、哥绩啄效键管快理救中卡的恐角殊色骆分秩工1深、哭绩乓效厚管拥理围中获H梢R劫与唤直意线熟主亿管艰或尾经倡理好的浅角锄色劲分匠工2午、盆管兼理矛者体在沾绩暮效东管着理幕中仪的妨角移色3陕、栏一墙般班员屿工弹在优绩雁效役管肉理宜中速的孕角软色1续、读绩屡效帽管目理董中测H掌R越与黎直惜线汇主饺管找或渣经忍理济的勺角额色谣分钩工HR直线主管或经理组织建设绩效管理体系，绩效管理的归口管理部门监督和评价绩效管理体制的实施为评估者与被评估者提供培训和辅导组织汇总和整理绩效考核结果参与员工规划发展设定绩效目标绩效沟通与反馈进行绩效评估、填写评分参与员工规划发展针对绩效管理体系向HR提供建设性信息反馈2额、狸管累理造者毯在犹绩稠效哗管惕理涨中忙的术角某色管理者在绩效管理中的角色绩效合作伙伴辅导员记录员公证员风险共担，利益共享，共同进步，共同发展3牺、宽一坏般壤员宵工经在冈绩衰效病管蛙理至中晕的犬角续色在每一期考核周期初，直接上级和员工一起制订确认下一期的绩效目标，绩效计划。在工作过程中，员工和直接上级之间应该进行良好的沟通，不断的进行工作的改进和能力的提高。在绩效考核得出结果时，直接上级又会与员工（具体人员依绩效情况而定）进行绩效面谈，员工与直接上级共同确认绩效考核的结果并同时制订下一期的绩效计划及绩效改进措施。“汉我恐们泥”才谋是伸主耳角柴！六堆、稠绩妄效由管污理柜的泼基掌本浪流宫程绩雅效裤管灵理搏的拌基班本拜流庄程1、绩效计划设计方案制定标准2、绩效实施绩效评估反馈面谈3、绩效辅导改善方案改善方法4、绩效改善实施改善检查反馈1绵、竞活逢动口：举与胁员架工店一黎起墙确少定脾绩披效享目牲标边，演发直展镜目帮标久和舅行你动垂计深划时暗间爸：坐新伸绩巴效汤期爪开衣始2恳、萌活查动浑：述观塞察庙、周记察录丢和奥总闸结唇绩脸效臂；遥提唤供晨反法馈才；誉就童问吃题越与杏员雄工壳探察讨返，壮提春供绸指景导叹建朋议时息间雁：敲整尿个米绩快效炕期夺间3延、删活段动性：某评耀估虾员环工劲绩案效时邻间据：晶绩扁效泡期徒结赵束屈时4乖、旨活香动卧：食主折管晌人刮员猫就著评计估昨的殿结决果纲与描员趋工煤讨仆论时斯间面：僵绩凝效贺期缴间呀结斗束草时评铲估剩结这果辉使迫用耕：壤员狸工伏发朗展暑计泄划厉；坏培叛训普；燃薪加酬垫调恳整咳；信奖浅金欠发姜放斩；片人滤事莫变驰动爪等绩直效管均理循另环七促、气绩绪效分管弊理愉体熟系固设似计先的沾原梁则绩是效炕管虽理敌体催系渣设裳计顿的脉原碌则（胳1差）抗强馅调链绩础效犹管逆理培体菠系惭的算实轨效泉和可渗操作作纹性，以已易董于欢执菜行李为子基短本涛设旁计弱思毯路（益2砍）兄不已追躲求痒精虽细松化配，百以五启绩动麻绩巷效家管予理农体腹制省实叛施汪为摆初丹步树目出的袋，销在搁实阅际动过遵程器中逐哑步俘完活善考击核弓管艺理杯体烤系（承3刚）伸不巧以镇奖美惩陡为食考床核剩目精的侍，摄强妈调悄对袖员逐工色的颜绩记效改每进盟和拢提碌升八逆、症公狗司醒的唇绩耽效听管休理岁制圆度严（图试跌行渴版授）1摄、扎目举的2公、就分铺类踪蝶和拘适男用军范损围3绑、多基次本够原纪则4议、装流变程举及验周乎期5像、盒考闸核冈方泪法6耕、越考细核贵内书容7删、施考拥核冶关考系8或、牲考骆核关评冲价9纸、刻强挠制杯分荡布1吃0委、波绩给效吃面竞谈1梅1似、励绩征效帅申骗诉1挑2拆、血考摇核劲结歪果卖运敌用1抹3价、辆其吩他1揪、婚目利的持瞒续番改米善泽和熟提仔升燥整改个离公凯司覆的丢关享键冈业丙绩帮细助葱寻仔求雨工略作葡方钻向蓄和锦持举续挥改昼善般的臂牵锹引皇力软而站非械约你束木力改逢善货员旬工兄关讲键俩业妖绩适绩碗效吊（温K止P厘I清）担，倡促狸进蛋员泪工许成史长高孟绩惧效倍的坐优氧秀欠公暖司高岔绩努效耽的统优蓬秀偷员犁工通烫过龟对躲公餐司辆员图工忍工揭作再关瓶键详业解绩继的授评讽价2串、彼分茄类跳和奸适怒用鞋范样围适底用献范阀围擦：1燥、公亡司求各般部夹门捐（游各慨事容业扛部树、部部衣、更车灭间喂及萍其始他晕同散级膝单泽位查）2嘱、勾本架制镇度惕适驾用碌于踩本文公病司B捐级贱以左上避的晌试怨用制期深员迷工拔和核正辰式纤员骨工，著但交下嫩列喊情蹄况茶除芝外抗：（佳1方）相总来经杆理车；（栽2奴）公诞司滴内葡临绿时峰借刻调谊人糕员友（治原却则河上坊不蜡能请超丙过滥三词个症月赏；（俱3软）考兄核傻期致间叔病谋假喉超柳过尾半棕个谊月饱者偶不泳参服加痛月诊度渴考酸核唱；（父4他）考丈核旁期管间辅休龙假廊、参停购职叔超常过肯2泰个灶月四者珍不苏参疾加射季姜度增考营核锹；（糕5拘）实予习改生德不灵参灯加摆本纱制送度哗的趣考植核赏（镜适唇用缸《钩菲秒林道格牲尔北木五业耍（广上斑海斯）她有旬限害公把司廉实辨习芽生颠管钱理繁办湖法布》价）验。绩径效戴分京类袄：1着、衰部厌门殊绩票效钓；2拴、肿个运人绩些效蛾；3黎、肚基浴本蚕原胡则公呜开颗化哪：事葬先港公杠布端实该施葵程架序参、墨方多法猛和竞内烫容择，购以姻及购注温意舱事端项子与列考交评纸后朋的板结私果伙；客袄观化：以摆设稀定下的艘考奋核后指瞧标最或窜工祸作舟表约现貌为搁依烛据共进烟行餐评水价错与滴考挠核咽，烘避宇免陷主面观倚臆穷断晕和权个指人哲情主感恰因拼素涨的勉影羽响；常翅规椒化俩：将丝式绩睁效资管士理镜工许作遮纳辰入求日找常城管从理押，叔成堆为均常皮规斥性会管泥理助工哲作析，体持胶续蓄的炕沟协通五和距辅滚导鸡贯敲穿役整私个助绩薪效扩管夹理加过喇程诉；专天业拦化覆：各撕部悟门坛根恰据吴其塘专纠业性和状职咽能驻拟喊定啦其所考殃核起内诞容少，逐个爸人起根悟据来其膏专猎业俯和献职铺位像职白责位拟结定恳其狮考签核炊内烂容庆；制优度烟化狗：除刮K扮P铅I沟涉旗及芝的订绩笛效育加们减批分乎条柱款昂和单关窃键丢事叠件察加药减鲜分罢以沟外溉，家其而他梢涉娃及谦绩店效啦加痰减由分惑的愚条雕款金或侮制争度坊须嘉报脆人黑事足行缩慧政柔部敲审夸核彻通贱过晋后框方浸可炸生抱效绸。坚狡决讽杜但绝申任柱何进人侄把佩绩姥效棒考图核敲当有大祖棒霸，次解役决非心关冷键皆业提绩以被外嘱的琴问哄题妖，糖非斯关遥键骑业芬绩攻问舒题绍我晒们义应豪主即动狗建都议笨公战司错完狼善糕相肠关清规暑范阿制崇度潮来问解带决母。4阁、禾流增程察及肠周速期1、绩效计划设计方案制定标准2、绩效实施绩效评估反馈面谈3、绩效辅导改善方案改善方法4、绩效改善实施改善检查反馈绩锯效管改理循贫环考杠虑奸指渗标订本蛾身洁的饮特件点鱼，亏我持们荣对看个会人兴和详部嫂门鞋既欧有狡平剖时吼的月度度损指睁标早，桑又现有凝年奴末交指程标最。份避淡免朝了无因献时坦间择的芦滞急后右影济响考疾核告的距客阁观壁性B唉级砌管泛理衬人酷员先号试僚运此行么月撑度深考皇核毯，腰当巡寿体蜂系昨运霜作摩较刑顺而利表，虽将炮会充考毒虑季侨度绩考岁核差方配式迟。考核对象周期E级管理人员年度考核D级管理人员半年度考核C级管理人员季度考核B级管理人员月度考核5吸、欲考徒核新方手法考核对象考核方法部门KPI法E级管理人员年度述职（10%）+KPI法（90%）+关键事件法（加减分）D级管理人员年中/底述职（10%）+KPI法（90%）+关键事件法（加减分）C级管理人员KPI法+关键事件法（加减分）B级管理人员KPI法+关键事件法（加减分）6胳、趋考恼核本内用容绩毙效贯最叫终烧得扑分现=再年说中述/乏底黄述勇职据得欢分+关盒键丘绩鬼效护（观K扎P炎I扑）葵得涉分到+切关谊键或事理件偷加督减尿分道得缺分K械P惨I滤：即羞关奏键闸业沃绩抓指导标谜，传包醉括惹绩殊效挥指锹标削和志行扩为约指我标关粘键坐事端件兰法妨：是电一条种扩方纵法厨，餐既袋可栏以女是男验肃证登K谨P伏I裁执店行结斗果白的苹方专法锄。也捕可令以轻是容K男P近I往以银外修的非在躺考税核南周共期倒内维发各生的孟直能接质影焰响陶关裕键训业炒绩颈的胜事朗件镜。党非漠规痛律发仿生讽但亏重尺要努。饱因提此考核对象年度成绩评定方法B、C级管理人员年终评定成绩=年度平均成绩*80%+年末绩效得分*20%年度平均成绩=∑月（季）度绩效成绩/12（4）年末绩效得分：公司每年12月末（第四季度），根据各部门和个人的年末考核内容完成情况进行计分D级管理人员年终评定成绩=（（年中绩效得分＋年底绩效得分）/2）*80%+年底绩效得分*20%E级管理人员据年度指标完成情况计分7祸、匠考写核纹关请系现祥在轨是庸绩纯效亡管搜理鸡建归立角初只期牌，晶所丘以蚕针燥对沾个眼人脚：直引接渣上克级下奏属考昨核针为对笼部姜门：消根牲据忆指搞标识的厉不触同蔬，架有雅直考接滩领织导色打塘分傲也睡有庄部甘门善间渴互院相利打费分小佛贴胁士立：励当律大腹家姨对散绩生效碍考另核容有优系剃统反和盐正撤确抗的秀认伶识逮，修将惑考终虑药采值用舌多烘纬嫌度奖考宰核年厦终询有反对上府级拔的富满输意党度调远查考核基本内容E级管理人员B、C、D级管理人员述职(D/E级)由董事会成员考核由其直接上级/相关归口人员考核岗位业绩指标岗位行为指标关键事件8畏、蹈考槐核千评渗价绩碰效纯等欺级育所淋对泊应测的估评轧价旅、杏目肥标歌完窃成赴情绒况捐、脂分虽值窜如搏下乞：绩效等级整体评价目标达成情况对应分值S优秀125%（含）以上10分A优良110%（含）－125%9分B常态95%（含）－110%8分C需改进80%（含）－95%6分D不良40%－80%4分各心项熊指垂标赏评徐价农分蓄值笼最驼终初汇鸣总宜成佩被事考邮核坚者谅的篇总谜体孟绩究效剥分识值府及额对煌应扬等孝级对畜考钥核贼内雷容页，唉评渗价蚂标帜准观原滥则自上棵分会为摊5赤级驴：针矩对储可摧以羊进颗行趣定姨量倚评辱价贪的朵指述标带，撑设店定析量薯化乳的拿评华价纲标说准针赶对部难艳以却进震行绍定蜜量查评碧价计的硬指糠标轻，竟采升用哄定黑性贞的谈方给式锦进弯行骂评戏价绩效等级总体评价等级评价说明S优秀工作绩效始终超越本职位常规标准要求，通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准，得到来自客户的高度评价，且能够比较好推动公司业绩。A优良工作绩效经常超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超出规定的标准，获得客户的满意，且能够比较好推动部门工作。B常态工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，没有客