责任·标准·承诺--新时期疾控工作的思考与建议

你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会。——杰克•韦尔奇责任·标准·承诺

——新时期疾控工作的思考与建议工作、学习的理念与方法艺术性科学性目标性经验理念工具知识一、新时期：矛盾重重胡锦涛：2021年新年贺词当前，世界多极化、经济全球化深入开展，科技创新孕育新突破，但世界经济复苏进程仍将艰难曲折，气候变化、能源资源平安、粮食平安、公共卫生平安等全球性问题更加突出，国际和地区热点问题此起彼伏，世界和平与开展面临的机遇和挑战都前所未有。中央经济工作会议宏观经济平稳运行面临复杂形势，粮食稳定增产和农民持续增收根底不牢固，经济结构调整压力加大，资源环境约束强化，改善民生和维护社会稳定任务艰巨。我国经济社会开展中的短期问题和长期问题交织，结构性问题和体制性问题并存，国内问题和国际问题互联……环境1、国内：问题凸显价值观扭曲贫富差距民族问题环境问题医疗、教育、住房等2、国际：复杂多变美国：次级债务危机---外伤欧洲：主权债务危机---重伤中国：制造业危机---内伤3、开展：三架马车失衡内需投资外贸中共中央关于十二五规划的建议“坚持扩大内需战略，保持经济平稳较快开展〞，“加快形成消费、投资、出口协调拉动经济增长新局面〞。十大工作，扩大内需排在首要位置。扩大内需的经济政策，第一次在5年规划建议中独立成篇。中央经济工作会议宏观调控主要思路：“宽财政、稳货币〞两大任务：“调结构〞和“防通胀〞二、新抉择：开展方式转变1、开展方式转变任仲平：?决定现代化命运的重大抉择———论加快经济开展方式转变?社会制度转型经济体制转型开展方式转变任仲平，仲祖文，仲组轩，郑青原2、政府理性主导社会制度转型动力：翻身解放--均衡开展经济体制转型动力：脱贫致富--非均衡开展开展方式转变动力：包容性增长--均衡开展马晓河:中国下一步改革需要顶层设计

改革开放初期，由于从基层率先发动改革，工人、农民优先获益，所以他们支持改革。但是进入到上世纪90年代以后，随着改革从生产领域转到流通领域，从经济领域转到社会领域，从一般部门向垄断部门和公共权力部门推进，改革的受益群体开始从农民、工人转向了精英群体，随后又从精英群体转向了核心精英群体。随着实践的推移，改革越深入，精英群体特别是那些核心的精英群体从改革中获得的利益越多，农民、工人那么被边缘化，获得的利益非常少。因为他们没有掌握公共权力，也没有掌握公共资源。改革30年以后的今天，我们需要从下到上推进的改革领域已经越来越少，需要从上到下推进的改革领域越来越多，而且大多涉及上层建筑的整体改革，风险大、本钱高，牵一发动全身，但是不改又不行。中央经济工作会议要加强改革顶层设计，在重点领域和关键环节取得突破。要研究制定收入分配改革方案，努力扭转收入差距扩大趋势。三、新管理：责任·标准·承诺责任：疾控效劳定位标准：疾控管理载体承诺：疾控效劳形式行业：石油特征：国家行业：疾控特征：责任行业：影视特征：个人行业：餐饮特征：客户1、疾控效劳定位：责任李嘉诚：3S方向感归属感成就感2、疾控管理载体：标准基于热情的主动效劳基于标准的标准效劳基于责任的主动效劳具体〔量化〕可操作〔可控〕能实现“标准〞设计的原那么标准化管理的原那么：四个“凡事〞凡事有人负责凡事有章可循凡事有据可查凡事专人检查卢展工：三具两基一抓手三具：一具体就突破一具体就深入一具体就落实两基：从基层抓起从根底抓起；一抓手：以工程带动为抓手3、疾控效劳形式：承诺三公开〔三知道〕社会承诺一“节〞：疾控文化节一“园〞：疾控文化主题公园一“报告〞：疾控社会责任报告员工承诺员工满意度管理一级纬度

二级纬度

员工满意度模型对医院开展满意度对医院管理满意度

对工作回报满意度

对工作背景满意度

对工作群体满意度物质回报

精神回报成长与开展奖惩管理后勤保障支持工作作息制度工作配备工作环境内部和谐度工作方法作风人员素质管理机制管理风格