DB3410-T 16-2022 企业首席质量官管理规范

03.120.10CCS

A

003410 DB

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—2022企业首席质量官管理规范Specification

the

chief

quality

officer 黄山市市场监督管理局 发

布DB

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16—2022前言

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II引言

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III1

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12 规范性引用文件

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13 术语和定义

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14 岗位设置

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15 任职要求

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26 考核聘用

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27 规范管理

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28 优秀首席质量官评选

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3附录

A（资料性） 黄山市优秀首席质量官申报表...........................................

5参考文献

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6DB

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16—2022 本文件按照GB/T

—《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由黄山市市场监督管理局和中量大黄山高质量发展研究院有限公司提出。本文件由黄山市市场监督管理局归口。司。本文件主要起草人：赵海莹、汪惠珍、黄莉、张妮、朱诚、潘健、陈莹、吴静、金灿灿、江思琪、程万顺、余衎、丁艳菲、黄洁。IIDB

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16—2022 责任，提升企业质量管理水平，大力推行企业首席质量官制度。推进企业高质量发展。IIIDB

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16—20221 范围内容。本文件适用于企业首席质量官的管理。2 规范性引用文件文件。DB34/T

3780企业首席质量官制度实施指南3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1首席质量官chief

officer，经企业聘任授权，落实企业质量主体责任，对企业质量工作全面负责的质量主管人员。4 岗位设置4.1 岗位建立机制企业高层副职及以上领导兼任，直接领导质量管理、质量检验和质量安全等相关业务部门。4.2 岗位职责4.2.1

贯彻执行有关国家质量工作方面的法律、法规和政策。4.2.2

组织制定企业质量发展战略、品牌发展规划和质量安全保障措施等，并推动实施。4.2.3

组织编制质量改进计划，确定年度质量目标。4.2.4

研究并实施先进质量管理体系和管理方法，推进实施质量改进、质量攻关等活动。4.2.5

组织实施质量成本管理，完善质量统计分析。4.2.6

组织监督检查企业各岗位质量工作责任制的贯彻落实，向企业决策层报告落实情况和改进措施。4.2.7

组织制定并主持实施企业质量考核奖惩制度。4.2.8

统筹领导创建企业质量文化，形成质量愿景，履行质量承诺。4.2.9

加强沟通协调、教育培训，管理外部资源，策划和提升企业质量核心竞争力。4.2.10

积极参加质量咨询服务和有关的公益活动。DB

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16—20224.3 岗位权限4.3.1

企业质量战略的编制和计划的建议与实施权。4.3.2

企业质量相关的经营决策和质量活动经费的管理权。4.3.3

企业内部质量安全“一票否决”权。4.3.4

企业质量工作建设的绩效考核权。4.3.5

企业品牌和质量文化的组织创建权。5 任职要求5.1 基本要求5.1.1 热爱质量工作，熟悉国家有关法规和政策。5.1.2 坚持原则、秉公办事，具有良好的政治思想和职业道德素养。5.1.3

3

有一定的质量管理知识和实践经验。5.1.4 可参加首席质量官培训并取得合格证书。5.1.5 有下列情形之一的，不得担任企业首席质量官：——违反国家法律法规，在质量岗位工作中造成重大失误或受刑事处罚的；——在职期间所在单位发生过重大质量问题的质量管理主管人员；——利用职务之便谋取不正当利益的；——在履职期间向第三方泄露企业秘密或者合作伙伴信息，损害企业或者合作伙伴合法权益的。5.2 能力要求5.2.1

敏锐的洞察能力。能及时、准确发现质量管理与实践中的问题。5.2.2

系统的思考能力。能站在全局和整体的高度系统分析，制定出科学合理的政策和解决方案。5.2.3

有效的沟通能力。能明确、有效地和他人进行双向沟通。5.2.4

较强的组织协调能力。能使大家相互配合，促成组织目标完成。6 考核聘用6.1 企业首席质量官由企业实行聘任授权管理。6.2 企业首席质量官任期届满，公司主要负责人对企业首席质量官的工作绩效进行评定，并确定是否续聘或重新选拔。6.3 企业可建立首席质量官岗位津贴，并与绩效考核挂钩。6.4 企业首席质量官每年需进行培训学习，学时不得少于

20

学时。6.5 企业首席质量官有离职、调岗或其他原因的，企业可根据具体情况进行调整，不再担任企业首席质量官。6.6 有下列情形之一的，企业可解除聘任：——对企业质量管理中存在的违规违纪行为或者重大风险隐患知情不报、拖延不报或者作虚假报告的；——违反国家法律法规的其他行为。7 规范管理DB

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16—20227.1 备案管理7.1.1 鼓励企业建立首席质量官制度，设立首席质量官岗位，提供首席质量官工作平台。7.1.2 行政主管部门负责企业首席质量官的备案管理。企业应及时向行政主管部门备案首席质量官聘任和变更情况。7.1.3企业可向行政主管部门推荐优秀首席质量官并入选人才库，行政主管部门应对企业首席质量官人才库实行动态管理。7.2 培育推广7.2.1行政主管部门统一规划首席质量官培训。鼓励企业其他质量管理人员，参加行政主管部门组织的质量培训。7.2.2 行政主管部门组织开展首席质量官经验交流等活动，积极发挥质量标杆的引领示范作用，宣传推广成功企业的先进模式。7.2.3 对于实行首席质量官制度并成效显著的企业，行政主管部门在组织品牌建设、提请政府作为推荐国家、省级部门表彰奖励和申请政府质量奖评选时，予以优先考虑。8 优秀首席质量官评选8.1 评选主体行政主管部门或授权委托的专业机构组织。8.2 评选时间可每年评选

1

次。8.3 评选对象市域范围内注册登记企业正式聘任且备案的现任首席质量官。8.4 基本条件8.4.1 担任企业首席质量官期间，所在企业

3

年内未发生重大质量安全事故。8.4.2 在企业中赢得良好的口碑，具有榜样示范作用。8.4.3 履行企业首席质量官职责，发挥企业首席质量官作用，推进企业质量战略制定与实施，为企业质量管理水平提升作出重要贡献。8.4.4 应用先进的质量管理工具和方法，组织开展质量改进、质量攻关等活动，并取得成效。8.4.5 参加质量公益活动，在宣传企业质量管理、质量改进、质量攻关和品牌建设等方面有成功经验和创新案例。8.5 评选流程8.5.1 申报符合要求的参评人员，可向评选主体提出申请，并提交以下材料：——黄山市优秀首席质量官申报表，表样参见附录

A；——首席质量官培训合格证书和聘任证书；——提供当年度履行企业首席质量官职责的实证材料；DB

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16—2022也可由企业自行申报。8.5.2 评审组织实地考察候选企业及候选人，并形成最终名单。8.5.3 公示最终名单进行公示，公示期不少于

7

8.5.4 结果交流。

姓名性别免冠登记照片民族政治面貌学历出生年月电话电子邮箱所属单位及工作职务职称参加工作时间从事质量工作年限申报联系人电话电子邮箱企业任命首席质量官时间所在企业情况企业成立企业性质所属员工总数规模口大型口中型口小型口微型何时何地受过何种奖励工作简历接受质量教育经历DB

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16—2022附 录 A（资料性