管理资料房产咨询公司核心流程

房产咨询公司核心流程流程图表达示例1过程离页符表单流决策1备注目录2管理流程年度计划预算流程绩效考核流程营销规划流程客户管理流程品牌管理流程知识管理流程业务流程主要部门内部流程年著度含计因划拌预毙算跟流封程年度计划预算编制流程编号：本流程共2页之第1页生效日期:流程协调控制部门：财务部流程总负责人：财务总监审核:签署：董事长总经理财务部其他部门责任人备注董事长财务总监各部门经理财务总监总经理各部门经理财务总监总经理

备注：预算平衡大会中，总经理对各部门预算质疑，各部门解释，共同商榷后提出预算调整修改意见3制责定睬并鞭发缺布炒计园划展预躺算栽大体纲编谷制伯部象门则年挑度共预捆算主醒持奔编天制剩年扶度秤预究算汇耳总而各涌部谷门忌预破算召足开甚预亲算恼平丢衡井大灶会1调拢整帅部偷门坊年君度谦预浆算审薄批编渴制蚀年封度势计落划刻预类算同心意否脑决2x凶x年灯度计爪划门预东算1年斜度票计沈划盯预趣算猛流菌程绕（君续赠）年度计划预算编制流程编号：本流程共2页之第2页生效日期:流程协调控制部门：财务部流程总负责人：财务总监审核:签署：董事长总经理财务部其他部门责任人备注部门经理财务总监财务总监总经理人力资源总监

4各碍部为门字执桶行夕预驴算年勤度陶计韵划泥预疑算握调免整释流粘程1计钻划言预屈算毫定剖期巾审锹视绩裂效摩考裳核停流姻程年抓度残预伐算够执由行校总余结预朱算扇执教行姻监碗督禽控举制年累度楼计送划谎预衬算践调拢整蚊流膊程年度计划预算调整流程编号：本流程共1页之第1页生效日期:流程协调控制部门：财务部流程总负责人：财务总监审核:签署：董事长总经理财务部其他部门责任人备注各部门经理财务总监各部门经理

备注：每季度末集中审核预算执行情况和偏差各部门出具部门计划预算执行总结，申报需要调整预算的事项与理由根据金额大小，按权限报董事长或总经理审批51调静整肝年祸度院计扭划缺预马算汇堵总秃各被部四门兆预焰算望调升整堡方建案各犁部贿门冬执样行持预蝴算审戏批同宫意否芳决计笼划推预捷算街定申期匪审刃视编柳制辣部急门呆预诸算搭执翁行达总秋结1部输门屋预面算足执回行尽总丑结绩姜效咐考旷核吊流炊程年度计划预算调整流程编号：本流程共1页之第1页生效日期:流程协调控制部门：行政人事部流程总负责人：人力资源总监审核:签署：董事长总经理被考核高管人力资源总监责任人备注董事长总经理人力资源总监董事长总经理部门经理人力资源总监人力资源总监董事长总经理人力资源总监

6审义批通秆过调书整战马略尽规费划年案度筑计避划它预妻算确邻定K壤P器I指店标犹、伯指佩标摇值黄、浑及娃奖高惩艳方愁案签举订网正敏式令业予绩勺合郑同收漆集驾统讯计庭考棍评妇数不据定猾期借工烫作舞总垮结召嗓开晋考终评皱会裹议酱（贝被股考迎核脊人简述刃职炉）得孤出辫考泄核件及闪奖班惩提结藏果审渗批通代过调匹整实贪施滩奖阀惩考稿核铸报能告短与搞奖给惩无方喉案蒜备数案开太发袭商碎客瓶户毅拓棒展址管支理避流灰程7开发商客户拓展流程编号：本流程共2页之第1页生效日期:流程协调控制部门：客户关系管理平台流程总负责人：客户平台负责人审核:签署：高管层客户管理平台产品研究中心财务部事业部其他部门责任人备注事业部负责人客户平台负责人客户平台负责人客户平台负责人高管层高管层、客户平台负责人备注：指定各个事业部负责不同客户的跟踪工作审粪批客召户某分丢类刺/阻评洒估收齿集园客降户歉信贵息指佳导锅建科立结客艳户骗档涨案分绞配挣客膜户广任郑务2是否划数分筋客闷户喇等膀级圣/甄福选亲客碍户11客柄户锻评起估芳表开蛇发瞧商遭客楼户粒拓像展脆管特理非流滥程碍(赔续露）8开发商客户拓展流程编号：本流程共2页之第2页生效日期:流程协调控制部门：客户关系管理平台流程总负责人：客户平台负责人审核:签署：高管层客户管理平台产品研究中心财务部事业部其他部门责任人备注事业部负责人高管层财务事业部负责人客户计划，包括目标、行动策略、资源调配、行动时间备注：高层执行指高层沟通，建立个人关系各部门根据自己的职能进行客户拓展，如邮寄报告，客户拜访，制常定刷/吵修肆改饮客心户决开扫发溜计昏划审歼批未桥通题过通鼓过业鹅务邪流案程业毛务丽流融程业嫂务魂流俘程1反析馈践客搏户梨信感息荡至笔客狗户捆档盟案预般算攀流酸程业还务司流制程22开卸发循商柔客时户柿维梦护徒管尽理灵流渴程9开发商客户关系维护流程编号：本流程共2页之第1页生效日期:流程协调控制部门：客户关系管理平台流程总负责人：客户平台负责人审核:签署：高管层客户管理平台产品研究中心财务部事业部其他部门责任人备注事业部负责人客户平台负责人客户平台负责人客户平台负责人高管层高管层、客户平台负责人备注：指定各个事业部负责不同客户的维护工作。不同等级的客户待遇标准不同审屿批客旨户际分命析翼/森价毁值锻评恋估汇题总辱现晃有奋客棍户骑信飘息指使导使建必立姻客拣户印档状案分托配束客陵户机关线系介维佣护翻任透务2是否划粥分爽客脱户盟等割级开天发百商漂客针户货维拦护乔管闪理昏流劫程创（菌续舅）1帽0开发商客户关系维护流程编号：本流程共2页之第2页生效日期:流程协调控制部门：客户关系管理平台流程总负责人：客户平台负责人审核:签署：高管层客户管理平台产品研究中心财务部事业部其他部门责任人备注事业部负责人高管层财务事业部负责人客户维护计划，包括目标、行动策略、资源调配、行动时间备注：高层拜访，建立个人关系宣传客户品牌反馈楼盘信息等活动日常活动，建立个人关系等制毒定鉴/岁修芽改灭客块户院维采护乒计岗划审度批未助通胞过通泉过业唤务劣流本程业盈务摸流衫程业清务脸流鸭程1反厚馈援客催户须信拍息吴至咬客社户径档毅案预具算摔流者程业足务努流伯程22渠挣道杏客降户恋关笋系研管披理蚀流煎程1丧1渠道客户关系管理流程编号：本流程共2页之第1页生效日期:流程协调控制部门：客户关系管理平台流程总负责人：客户平台负责人审核:签署：高管层客户管理平台产品研究中心财务部渠道客户其他部门责任人备注高管层、客户平台负责人客户平台负责人客户平台负责人客户平台负责人高管层客户平台负责人高管层可行性评估报告合作计划，包括目标、行动策略、行动时间等审恰批分倦析衣与成渠迈道座客乖户节合伏作丙点接金触禁渠赖道骂客评户汇、铁收臣集见渠捎道她信畜息建舍立职潜社在驰渠鸦道委客诸户伴档弄案撰您写臣合头作莫建挪议里及嚼计迷划2是否撰汇写笑合盆作瓶的崭可墙行健性钥评头估审絮批是否1221渠皱道冷客嚷户唇关克系评管芬理裁流竿程兽（叙续组）1绑2渠道客户关系管理流程编号：本流程共2页之第2页生效日期:流程协调控制部门：客户关系管理平台流程总负责人：客户平台负责人审核:签署：高管层客户管理平台产品研究中心财务部渠道客户其他部门责任人备注客户平台负责人高管层财务客户平台负责人业忧务滥流粉程业艘务眨流拾程1反贫馈避客证户黎信栽息犹至夸客买户缎档梨案预芬算证流森程业枕务吴流榨程客国户禽意盲见确霸定洒合上作获计烫划与末渠税道增客膊户遵沟捧通酬合馆作国计短划客帆户竖反教馈装意羊见是否业礼务顽流翻程品问牌誉推名广肝流迅程1誉3品牌推广流程编号：本流程共1页之第1页生效日期:流程协调控制部门：品牌管理平台流程总负责人：品牌平台负责人审核:签署：高管层营销平台品牌管理平台财务部企划部其他部门责任人备注品牌平台负责人高管层、财务企划负责人品牌平台负责人品牌平台负责人品牌平台负责人制超定吊推裂广系计相划审比批是否品补牌提推才广王计献划狠实础施评基估航、对改婆进设劫计金具扶体叼推段广焰方爷案审冤批是否反典馈妙信衡息按，速改酷进痕推加广揪计箩划预香算冰流郊程品吵牌咏定泡位印/清价筒值被诉刑求x稿x初汽步的锦知腔识队管温理侄流郊程1焦4项目总结流程编号：本流程共1页之第1页生效日期:流程协调控制部门：知识管理平台流程总负责人：知识管理负责人审核:签署：行政人事知识管理负责人知识经理知识编辑知识管理平台事业部其他部门责任人备注各部门员工各部门知识编辑各部门知识编辑信息研究中心负责知识平台维护者、知识经理高级知识管理者人力资源部门初审：各部门知识编辑审查所提交知识是否符合要求；知识分类：按照知识地图的分类对知识进行整理分类并设置相应权限；复审：各部门知识经理经过分类的知识进行审查，确定其分类及权限设置是否合理；知事识杆提唇交初丹审知队识殿归迟类复激审知闹识蕉录赤入通早知呀使数用菌者施及谊提煌交雹者备润案考桥核迎激堵励不嘴合菊标须准符舒合括要芝求不欧符泛要含求符趟合眉标款准运闪用茶反来馈知型识软管投理冰总升结知坐识系政苹策栋制领定曲、封知捞识江地傲图却颁然布目啊录1蠢5管切理啊流研程业午务虹流欺程主辨业矛务症流乱程项此目榨可茎行上性茧评女估已流勉程提徐案妻报饿告鸽流结程销布售走策奔略粪制刊定耕流据程项奖目捆总爽结辛流腰程项扛目害预颠算穿编塑制剂流旗程项猴目踩预侧算豪修茫正俱流为程主筒要涂部莲门肠内嘱部告流参程主音业蜻务谣（照项易目智）酬流号程主业务流程编号：本流程共3页之第1页生效日期:流程协调控制部门：事业部流程总负责人：事业部经理审核:签署：客户高管层事业部经理研展部企划部业务部其他部门责任人备注高管层高管层事业部经理高管层高管层高管层1艺6获冷得亦项顿目是信慰息信晴息渴汇念总信占息住分终配市蜡场劲调泛查支子克流拥程项蚀目播接在洽项员目跑可揉行闸性志评可估撇子且流婆程决宅策放烂弃是项殊目征任盆务粒分乞配比到妄事要业骨部项阁目送概甜算艇子枝流弯程2知毒识浮管迟理石流色程主扶业粥务骡（询项鞋目糟）户流访程糠（访续仍）主业务流程编号：本流程共3页之第2页生效日期:流程协调控制部门：事业部流程总负责人：事业部经理审核:签署：客户高管层事业部研展部企划部业务部其他部门责任人备注事业部经理高管层事业部经理高管层事业部经理高管层1白7提闯案缎报斧告砌子纷流蜂程审培批否1商遣务港洽跃谈桌子址流受程提划案逗演赴练项桃目非签枯约勺子沟流微程提科案项务目兄组环成毒立项股目悟预坦算著子膀流炕程提谢案轰调犯整调潮整通湾过再蜻提拼案3通状过提方案请失梳败主针业疼务块（掩项不目谜）泉流泊程抚（鼓续收）主业务流程编号：本流程共3页之第3页生效日期:流程协调控制部门：事业部流程总负责人：事业部经理审核:签署：客户高管层事业部经理研展部企划部业务部其他部门责任人备注事业部经理高管层事业部经理事业部经理事业部经理财务总监事业部经理1门8企拥划梦执玩行项晃目鞋决骑算脸子译流忙程审始议销太售逗执拆行项舍目外结醒佣激子讨流倦程客芳户饮服乌务项板目北总涂结悔子璃流闻程实绸时若监帽督魔决润策2销趁售境策省略肾调客整慌子另流县程穷及吃项畏目银预引算汇调缩慧整津子泻流押程研捷展茧执伞行销洁售延策吵略肉制速定摧子顺流敏程二寸级挽业屈务察流史程谢－父－哲项痰目肢可稀行宝性服评者估辅流弄程项目可行性评估流程编号：本流程共1页之第1页生效日期:流程协调控制部门：事业部流程总负责人：事业部经理审核:签署：高管层事业部研展部知识管理平台责任人备注事业部经理研展部经理事业部经理事业部经理高管层事业部经理知识管理负责人项目可行性评估报告，所需内容见xx项目可行性评估标准对照备注：项目可行性评估研讨会讨论项目可行性报告，最后由高管层决定项目介入与否1扶9市镜场惊调垒查项灯目租可乡丰行洪性撇分勾析项牵目林可供行疏性子评柳估风研良讨降会项啦目疫可害行懒性塘评侍估厘报嫁告会袄议毅决尸策提概案歇报朗告苦流明程放砌弃组菌建索项丸目损评胆估坐小挣组介糖入11知俊识散管唱理森流峰程二矿级候业推务办流唇程姥－都－盐提左案画报绿告吴流盖程提案报告流程编号：本流程共1页之第1页生效日期:流程协调控制部门：事业部流程总负责人：事业部经理审核:签署：客户高管层事业部研展部企划部产品研究中心知识管理平台责任人备注事业部经理事业部经理各专业组长事业部经理事业部经理运营总监事业部经理知识管理负责人2源0客效户垫沟割通提勇案并协坚调得会研补展轨报尚告企胡划杯报康告产录品祥报而告审赞批提饶案债报抗告雨初期稿提滚案笛报掏告帽定妄稿知蚕识内管迹理蛋流张程否是知奏识魔支夸持二蹈级鹊业孕务口流猫程座－掌－演销滑售猴策软略馅制急定阶流伴程2经1销售策略制定流程编号：本流程共1页之第1页生效日期:流程协调控制部门：事业部流程总负责人：事业部经理审核:签署：客户高管层事业部业务部企划部研展部责任人备注事业部经理事业部经理各部门经理事业部经理高管层事业部经理各部门经理事业部经理事业部经理客倦户往沟靠通销吵售锦之萄前有协芒调永会销斧售涨计种划企直划漠策狮略研辽展棚方坦案审沸批销令售矩策偷略稍初孟稿商武讨是否是否销趣售挂策蛮略抚定顽稿销桨售御策的略传执俊行销搭售屯策殿略塌定倦期图审何视销爷售观策决略寺调碑整除流伯程二蔬级持业挽务窝流既程屡－侍－故项厘目炸总魂结族流浩程2冬2项目总结流程编号：本流程共1页之第1页生效日期:流程协调控制部门：信息研究中心流程总负责人：信息研究中心负责人审核:签署：高管层事业部研展部企划部产品研究中心知识管理平台其他部门责任人备注事业部经理事业部经理信息研究中心经理信息研究中心经理知识管理负责人总结大会内容包括项目各参与部门及主要人员总结经验教训各部门探讨针对这些问题自己的一些经验教训事业部经理和高管层点评，并分享自己的经验确定哪些经验教训可以总结并标准化供知识分享项罩目鸭总随结项启目灿总虾结记污录密整池理项冬目套总朱结项粱目伯总单结惊会知与识勺管小理吧流急程总但结棒报筒告项铃目揭预坟算厨编种制理流漠程项目预算编制流程编号：本流程共1页之第1页生效日期:流程协调控制部门：事业部流程总负责人：事业部经理审核:签署：高管层企划部研展部业务与客服部事业部财务部责任人备注事业部经理事业部经理事业部经理各部门经理事业部经理高管层2碍3销史售垮费确用察预冷算资杏本栗成宁本险预霸算项克目敲预渣算企庙划姓费跃用错预案算研禾展导费港用舍预严算审妙批预银算挖确蝴定否垄决通转过提突案言递鲜交项隶目奥估剑算详溪细摄销表售哑计敌划塌制默定项段目污估失算巧表为盯准落备侧提叶案蚀阶介段概对追项愚目苏收柴入凉、俩费陈用晴的守预击估奋；11总怀结阻归哀档失垒败成氏功项疲目幅预捡算辫调技整洽流倦程项目预算调整流程编号：本流程共1页之第1页生效日期:流程协调控制部门：事业部流程总负责人：事业部经理审核:签署：高管层企划部研展部业务与客服部事业部财务部责任人备注事业部经理事业部经理各部门经理总经理事业部经理2领4预沈算疗确涝定预杨算赚执盖行定港期划审殿视剑看邮是敞否篇需葬要展调铲整审堡批项沟目巾预挣算饺调待整需苦要不朴需农要批串准不净批狡准项雁目中预惰算恩的舞定屿期油审棒视晕是蜂依乱据姿具芹体易的扯销堪售届执旋行狸情独况禁及买市滑场缸情木况河的款变磨化系判瘦断婚是始否偿需仇对食预夜算惠作边出扫调市整目在录2染5管熔理胖流井程年没度博计巡寿划偷预予算辫流洒程绩光效徒考困核驳流沙程营规销撞规拆划姿流遥程客庆户肺管秆理倾流纯程品也牌摊管怠理韵流副程知规识矿管刑理嫁流捎程业仔务变流昆程主牙要舱部琴门店内蒸部身流差程研爬展纸部状－披项维目亲审筒核肃评桂估狭流嫌程项目审核评估流程编号：本流程共1页之第1页生效日期:流程协调控制部门：研展部流程总负责人：研展部经理审核:签署：高管层事业部研展部知识管理平台责任人备注拓展专员拓展专员研展部经理事业部经理高管层事业部经理知识管理负责人项目审核表单研展部部门建议2猴6项才目愚接公洽相句关神资苗料套收末集项骑目爬执萌行精建挑议会吊议育决叛策项补目终执何行放需弃介索入121知浸识锈管物理帽流套程业建务鸦部逮－对报杜销着流城程业务报销流程编号：本流程共1页之第1页生效日期:流程协调控制部门：业务部流程总负责人：业务部经理审核:签署：财务部行政人事部业务部案场责任人备注女专女专女专专案业务部助理行政人事部经理财务部经理女专现金报销清单2筝7单胳据待汇流总分僵类上整私理陈粘沸贴11初墙审审暴核审叫核审恒核部术门结汇迹总领顾取唯现疑金退参回否否否是是是是行汗政忽人抽事反部今－症办格公窜用长品术领抖用嘉流钻程行政人事部办公用品领用流程编号：本流程共1页之第1页生效日期:流程协调控制部门：行政人事部流程总负责人：行政人事部经理审核:签署：财务部行政人事部需领用部门责任人备注各部门助理/女专行政部行政助理各部门助理/女专行政部行政助理行政主管出纳领用人2帜8办何公叛用躬品用领春用络申忌请邀单办码公拴用交品穗月勉汇手总备重注喉：特悲殊粒需邪求损需架提莫前净三型天周介一比为证案艺场怨领遭用周邮五扁为休总匙部枣领却用女渗专唯助谢理昼做反领宵用刮记，物领害用常人销负友责出保斧管女红专锯助厦理副做锻领瓜用园记缝录差，石领幼用石人壤负叶责俯对次办馆公分用慎品傲的挠保容管分异每狸个带部紫门/案泳场竖记掠帐晓分揭摊肝费讲用员艺工朴换耐岗术或铅离隆职费，蚂将肉所拿有嗽办荷公违用懒品勾移采交引至狸女毙专/助月惯底倚帐建目毯汇荷总1审悬核否是填秃写露申嘉请沿单物杂品束领驳用物苍品摆保满管入只帐离弟职恢或妈换倚岗对交粗还2数才据婶中味心足－凳电不脑谦设琴备思领军用朱流忍程电脑设备申请流程编号：本流程共1页之第1页生效日期:流程协调控制部门：数据中心流程总负责人：数据经理审核:签署：总经理行政部数据中心财务部其他部门责任人备注

各部门经理数据经理财务经理行政部经理总经理物资需求申请表物资领用单2羞9申昆请摸领准用各你部蚊门预主途管颜审狂核数讨据铁中便心衔审燥核审貌批财怪务拨部茅审答核行笨政凯部访归症档设阀备虽调辩配设丈备虾维犹修设拘备鼻采套购申际请现人批领岛用资寒料兴归幼档21客争服誓部碑－室办谢理租贷欠款暮客加服盏与毛业墨务欲配悼合洋流俭程3狂0办理贷款客服与业务配合流程编号：本流程共2页之第1页生效日期:流程协调控制部门：客服部流程总负责人：客服部经理审核:签署：银行客服部业务部责任人备注

客服经理贷款主管贷款员业务员贷款员业务员业务员银行出具服务计划客户征询函，附客户贷款所需资料明细备注：客户沟通：告知客户在签订预售合同时提供登记及贷款所需的资料并告知客户同时签订贷款合同签约时收齐全部贷款资料贷蜻款阔银爹行敲确友定贷宾款镜流多程择确能定将轧确静定蕉的留贷到款削流封程富对枝案摄场腹业猪务票员胃进野行动培权训发椅放微客局户梨征巨询扛函及耳时泥了求解六客闯户诵购洽房议需萝求客海户鹊沟校通1签雹订转预牛售盒合责同客胶服瘦部慈－莫办寻理柴贷保款室客深服门与哑业流务洞配护合某流廊程挣（稠续剖）3圈1办理贷款客服与业务配合流程编号：本流程共2页之第2页生效日期:流程协调控制部门：客服部流程总负责人：客服部经理审核:签署：银行客服部业务部责任人备注业务员业务员业务员业务员业务员业务员业务员资料转移明细表备注：合同复核：将合同交女专及贷款员复核，并在转移资料明细表上签字(资料转移明细表)1合拜同诱复绸核业兽务客员市配忌合循贷南款束资宿料昂催详盯通氧知研客耀户梢领辈取慌已挠登孔记帐的拥合蔑同通构知炒客兵户茧领怨取帽放胜款扯资蹦料还及队信班用恶卡资或能存秩折银输行浅放痰贷合夹同沃复炕核行恒政井人倒事滴部娱－罢新绩人怀试渔用垄期霞带肌教唱考吉核谢流降程3砌2新人试用期带教考核流程编号：行政-部门间-管理-人事-003本流程共4页之第1页生效日期：流程协调控制部门：行政人事部流程总负责人：人事专员审核：行政人事部经理签署：行政人事部新员工各部门高管层责任人备注各部门经理行政人事助理各部门经理入职带教人新员工培训主管培训主管培训主管新员工入职带教评估表4份住宅项目的市调报告确掩定帅部满门计通颂用寇带捉教慰目森标报乳到办弹理午入吧职问手嫁续确刺定仔首粒月眨入昌职善带矛教俱目喘标带皂教秀目厅标戏执窄行确隶定范入剖职衫带挪教条人入服职瓶培蚂训抢及苹市胳调胡轮铅岗兰培冶训第有一免阶恩段炕市告调绝轮排岗侍作列业扯上头交入录职扣培还训错考显试2行脏政岔人警事腾部厕－或新哭人侮试卵用哀期斤带衡教奶考叮核职流忙程3雁3新人试用期带教考核流程编号：行政-部门间-管理-人事-003本流程共4页之第2页生效日期：流程协调控制部门：行政人事部流程总负责人：人事专员审核：行政人事部经理签署：行政人事部新员工各部门高管层责任人备注各部门经理行政人事助理各部门经理入职带教人新员工培训主管培训主管培训主管4份住宅项目的市调报告考汪核尺反悟馈驶终葛止薯试氧用卧期考扮核昂反御馈桃，后设抗定允第受三携阶幅段烛考随核续目撞标31考信核纳反由馈纹，隶设奋定互第犁二旧阶艘段握考喉核屠目善标考忌核历反美馈披终赚止榴试降用认期考蜓核不占合迫格合缓格带已教拐目包标振执辨行第部二质阶鲜段辩市注