年度总结工作计划和目标10篇(模板)

第页共页最新年度总结工作方案和目的10篇(模板)年度总结工作方案年度总结方案篇一光阴飞逝，转眼间20xx年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终对自己进展一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克制缺点，改良方法；深化学习，掌握技巧；加强管理，改良效劳；大胆探究工作新思路、新方法，促使我们的工作再上一个新台阶，为公司的安康快速开展作出更大的奉献！行政部是公司关键部门之一，对内管理程度的要求应不断提升，对外要应对机关单位的各项政策做到及时理解及时撑握。行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、、订阅报刊杂志、文件的保管、大到接待、会议，评估验厂等活动，每一项工作的完成都是对责任心和工作才能的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的本钱换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少，但在这几个月里竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼，行政部的综合才能相比之前又迈进了一步。根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以装备各岗位。标准了各部门的人员档案并建立了档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。1、本年度进展了两次验厂活动，主要出如今目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改良。2、搞好iso再认证工作，确保iso认证通过，通过这次iso在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的缺乏，iso的覆盖不全面，来年行政部需加强各部门iso管理体系的培训于学习。3、对后勤保障工作做到让员工用上安康、卫生的食品。2、逐步完善公司监视机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监视要做的事情。基于这个原因，本年度加强对员工的监视管理力度。3、加强团队建立，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。进步团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。4、搞好明年的高质量、高效率、确保平安消费，减少平安事故发生。5、充分引导员工勇于承当责任理解职责。要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承当责任。懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了“上传下达”。与同事相处融洽，可以积极配合及协助其他部门完成工作；工作适应力逐步增强，对后期工作垒积了许多经历。1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。2、对公司各部门有些工作理解得不够深化，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，根本检查不到位，因此存在一定的重制度建立，轻制度落实现象。4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中实在加以解决。工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所进步，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下来的个人工作方案中会根据以前工作中存在的缺乏，不断改良，进步自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许多的缺乏，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持。在下一年，我会在行政主管这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！望公司领导及同事们对我工作上监视。2、完善公司制度，向实现管理标准化进军。成功的企业于卓越的管理，卓越的管理于优异、完善的制度。随着公司的不断开展，搞好公司管理制度无疑是其持续开展的根本。因此，建立一套健全、合理、科学、结合实际并合适智腾公司的管理制度，为了进一步完善公司制度，实现管理标准化，20xx年行政部的工作将以此为中心。3、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待进步，尤其是部门负责人，我们身肩重责。需根据实际情况制定培训方案，进展iso体系管理及有效应用落实，从真正意义上为他们带来帮助。4、协助部门工作，加强团队建立。继续配合各部门工作，协助处理各种突发事件。20xx年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其开展的保障。所以加强团队建立也是20xx年行政人事部工作的重心。其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司、公司员工会越做越强。谢谢大家！年度总结工作方案年度总结方案篇二光阴如梭，转眼间20xx年度工作即将完毕，自入职xx工程以来，在工程领导的指导下和各部门的支持和配合下，根本完成了年初预期工作目的及各项工作方案。一年以来，客服部围绕xx收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了xx效劳程度，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的进步和改善，员工工作积极性得到大幅进步，业主满意率有了显著进步。现将本年度工作总结如下。本年度xx收费1220000元(截止到20xx年12月15日)，收缴率80%，清缴上年度xx费10000元;处理赔偿纠纷42起，达成率100%;协调处理大型xx保修维修10件，业主根本满意;接待业主上门投诉12件，处理及时率100%;受理日常报修120件，合格率100%;上门面访700人/次，受理意见、建议200余件。一、本年度部门工作表现好的方面(一)标准内部管理，增强了员工责任心和工作效率。自参加xx工程客服部后，发现部门内部管理比拟薄弱，主要表如今员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进展点评，有力的鼓励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成如今的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。(二)采取多种形式和措施，稳固和进步了xx收费程度。本年度xx费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%(去年xx费收缴率60%)，总体收费程度得到稳固和进一步进步。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施效劳化，通过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是xx效劳程度的表达，xx效劳程度是收费的根底，因此，效劳是进步xx收费程度的根本。今年，我们将工程成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进展了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用工程现有资，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因xx无微不至的感动效劳，逐步进步自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过鼓励员工收费积极性进步收费程度。收费工作一直是客服部难度最大的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。(三)严抓客服员效劳素质和程度，塑造了良好的效劳形象。客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联络内外的作用，客服员的效劳程度和效劳素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的根底上重点做好了员工效劳管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进展自检、互检，使客服员保持良好的效劳形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，进步了客服员的效劳素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的效劳思想，并将该思想贯穿到了对业主的效劳之中，在效劳中实在的将业主的事情当成自己的事情去对待。(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了根底。6月底，工程接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主根本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织屡次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，理解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、根本经济状况，为日后收费及效劳工作奠定了根底。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进展讲解、答复业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。(五)亲密配合各部门，做好了管理处内、外联络、协调工作。客服部的重要职能是联络管理处内部与业主等外部工作，通过反应信息及时为业主提供效劳。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁效劳有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反应、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。二、部门工作存在的问题尽管部门总体工作获得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。(一)员工业务程度和效劳素质偏低。通过部门半年的工作和理论来看，客服员-业务程度偏低，效劳素质不是很高。主要表如今处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经历缺乏，在效劳中的职业素养不是很高。(二)xx收费绩效增长程度不高。从目前的收费程度来看，同比本市75%的平均程度还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常效劳中遗留问题未及时解决以及工程总体效劳程度偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。(三)部门管理制度、流程不够健全。由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因此忽略了制度化建立，目前，员工管理方面、效劳标准方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。三、20xx年工作方案要点20xx年我部重点工作为进一步进步xx费收费程度，在09年根底上进步4-7个百分点;部门管理根本实行制度化，员工责任心和效劳程度有显著进步;各项效劳工作有序开展，业主满意率同比去年有显著进步。(一)继续加强客户效劳程度和效劳质量，业主满意率到达85%左右。(二)进一步进步xx收费程度，确保收费率到达80%左右。(三)加强部门培训工作，确保客服员业务程度有显著进步。(四)完善客服制度和流程，部门根本实现制度化管理。(五)亲密配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断进步效劳质量。回忆09年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目的，为公司开展奉献一份力量。年度总结工作方案年度总结方案篇三01日-05日：银行日记账录入及对账;做其他应收应付款表格，处理职工借款确认。(外联发与北方)06日-24日：审核开票内容并开具运输及货代发票(北方物流)25日-26日：审核司机的费用凭证，录入财务系统，做报销明细表格，并结账。27日-31日：开具剩余的运输及货代发票;与网上银行系统比拟，及时做好银行单据的录入。每天处理现金的收与付，并于当日录入财务系统，做到日清日结。每天处理办公用品的发放工作。每天订制职工的午饭及现场加班人员的晚餐。每星期三付款(外联发与北方)，每星期一、三、五上海银行外高桥支行、建立银行外高桥支行拿银行回单，领取备用金，并及时录入财务系统(外联发与北方)每星期订购一次办公用品，每月做好盘存工作。不定时的处理公司职员的名片、结汇等工作，并处理外联发工会的现金及银行的收与付工作。在本年度工作中，我能做到下面几点：1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与账目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无透支现金。3、根据会计提供的根据，及时发放工资和其它应发放的经费20xx年出纳工作方案20xx年出纳工作方案。4、坚持财务手续，严格审查核算(发票报销单上必须有经手人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。1、力争做到当天事当天结。2、加强标准现金管理,做好日常核算3、参加财务人员继续教育(每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育)，学习和掌握新的财务知识。2、希望公司能为我缴纳上海社会保险。xx年7月、12月都有相关文件证明我可以缴纳上海社保，希望公司能考虑到我的工作和对公司的奉献，为我提供给有的福利。3、在工作之外的时间，抽出时间尽快把日语学好。针对这次会议的主题，我从小处谈，对自己进展一次剖析。我是从外地来到上海寻求开展，之所以来，就是在当地有一种强烈的危机感，由于当地经济的落后，不知自己的前途在哪里。自从来到大华，依靠大华的飞速开展，我也成了一个新上海人。由于房产行业的升温和开展，公司又做得如此成功，让我感到一种相对的稳定。自己内心的那种紧迫感和发奋向上的精神在一点点的消褪。公司领导的这次会议主题很及时，让自己又一次认识到自身在工作中、在意识上都存在许多缺乏。基于这个目的，回想这一阶段工作，再和其他财务经理相比，还存在许多的问题，希望在xx年的工作中可以不断改良，不断进步，努力做到适岗。年度总结工作方案年度总结方案篇四〔一〕业务方面：1、在年初制定了《20××年营业中心管理方法》、《营业员考核细那么》、《业务稽核管理流程和考核方法》，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，进步营业员的业务程度。3、每日一会，利用早会的时间对营业员进展业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。4、20××年7月21日起在营业前台实现了电子免填单效劳，即实现了营业工单业务的变革。〔二〕效劳方面：1、于20××年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从效劳环境上尽量满足**用户的需要。2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原那么，在第一时间内得到回馈和解决。3、每周召开一次效劳质量分析^p会，定期对效劳工作进展总结，集体分析^p前台一周来的投诉或业务处理案例，发现缺乏及时整改，好的做法给与鼓励。4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开场创造良好的情绪。5、加强效劳礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪效劳讲座》和《欧顾得礼仪效劳讲座》，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业效劳礼仪进展理论操作。6、从今年年初开场，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升效劳的举措，用户及营业员的收效都很好。7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于20××年1月被评为**市“市级青年文明号”、20××年11月被评为黑龙江省“省级青年文明号”的荣耀称号；同时20××年年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50％的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。〔一〕合作营业厅管理：1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理方法》及相应的《考评方法》，对中心区五个合作营业厅进展综合考核，并每月进展排名，针对排名情况发放流动红旗。2、加强合作营业厅人员的业务培训和效劳礼仪培训，与主营业厅一起进展参加例会并每周一试及礼仪形态理论操作。3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流，极大地解决了合作营业厅业务不纯熟、前台经历缺少等缺乏，进步了合作营业厅的业务处理程度。4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性，对客户的效劳有明显的提升，业务上也有了一定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩一直名列前茅，在七月份的省公司联检中，中心区合作营业厅名列全省第一名。〔二〕代办点管理：1、20××年11月，营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系，为我公司代办**业务，采取即买即通的方式。2、营业中心由专人负责上门效劳，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策灵敏，经销商积极性很高。1、20××年7月份，中心区成立清欠队伍，聘用了6名清欠员，专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了详细的清欠管理制度及考评方法。2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进展积极催缴，截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式，四个月累计清回欠费189643.86。4、中心区自加强清欠管理后，清回金额有明显上升趋势，截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42％降低为3.7％。总结20××年全年的工作，仍然有很多缺乏之处：1、营业员的综合素质有待进步，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的1/3，一些营业员前台经历不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，进步营业中心整体综合素质。2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步探究阶段，在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经历，改善缺乏。1、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。2、同时加强效劳考核力度，定期进展效劳培训和总结，使中心区的营业窗口效劳标准化、体系化、流程化，到达令更多的用户满意。3、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，到达企业增收的目的。4、进步营业厅整体的应变才能，丰富实战经历，采取定期分析^p案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件可以及时应变、快速处理和反应，以到达用户满意的效果。在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接20××年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。年度总结工作方案年度总结方案篇五〔一〕20xx年7月营业至今，共接待客户体检人数100000人次，参观单位600个，已发放客户个人体检报告28000份，团队报告200份，安康讲座90课时，重大阳性报告xxx人。1〕销售部业绩：xx元。2〕市场筹划推广和总经理关系户业绩：xx元3〕集团内部各公司及关系户业绩：xx元〔一〕医疗管理方面1、严抓体检质量，提升效劳意识为保体检质量，体检工作分检前、检中、检后三大步进展。每一步都着重表达我们的专业性与效劳，不仅保证体检工作的顺利进展，同时增强了医护人员与客户之间的交流，实在做到“礼貌用语、耐心解答、体贴效劳”。2、落实首责告知，倡导安康管理安康体检的目的是为了“安康筛查、预防为主”，因此，首责告知的工作显得尤为重要。各科室医生在当天体检过程中如发现重大疾病，需及时上报，并第一时间通知客户本人。医生在随后的一段时间内不定时地做跟踪回访，并做好记录，提醒客户及时检查与治疗。此项工作是本中心迈向安康管理的重要一步。3、加强中心感染管理，严格控制院内感染预防和控制院内感染，是保证医疗质量和医疗平安的一项非常重要的工作。任何主观、客观上的过失、过失和问题，都可能导致穿插感染。我中心从职业暴露防护、空气培养、紫外线消毒、医疗垃圾分类处理等方面做了努力，保证了我中心院感工作地有效进展。〔二〕内部管理方面1、防止铺张浪费，进步企业竞争力20xx年是我中心正式运作的第一年，公司各部门在运营部的统一带着下，做到合理用水、用电、用纸，教育每一位员工都养成“主人翁”精神，不仅实在为公司降本节支，同时也为真正进步企业内部凝聚力做出了应有的奉献，当然，这种意识是需要长久保持的。2、加大人才培养力度，落实中心开展根底为提升企业的核心竞争力，应注重人才的培养。关心员工的成长与进步，尊重员工的自由开展，关心员工的身心安康，增进员工之间的友谊，加强工作中的合作，营造和谐企业气氛，增强凝聚力和向心力。因此，我们每季度会举办员工生日会、组织外出集体活动、微笑评选活动等；同时，会增强企业内部的学术交流、操作考核与增加外出学习时机，如职业病培训、南方医院参观学习等。3、提升效劳理念，开展优质效劳民营企业的成功很大一局部表达在效劳上，为贯彻“一切以客户为中心”的效劳理念，我中心要求所有工作人员需做到微笑效劳、礼貌用语，从中心内部环境抓起，防止脏、乱、差的现象出现，营造一个优美的体检环境。同时医护人员不定期会进展效劳培训，如礼仪培训、形象指导等，落实每个岗位的工作职责，畅通各种信息渠道，做好客户满意度调查，及时反应出现问题，做好改良工作。〔三〕市场拓展方面1、积极开展网络、社区活动，竭力塑造品牌形象各类市场活动的开展，不仅表达企业团结协助的精神，同时更好地将企业品牌推向社会。时刻把握社会开展动态，才能紧抓行业开展的先机。为此，我中心开展了一系列的网络团购活动、社区推广活动等，在规定时间内超额完成任务，好评率达90%以上，让客户理解到xx安康管理中心，有了很好的口碑。2、加强与三甲医院合作，实现企业共赢为打造“深圳人家门口的协和医院”，我中心积极开展与各大三甲医院的合作，成功与协和医院、广东省xxx院等知名医院签约，为提升企业形象带来了很好的社会效应。3、加强专业知识培训，进步营销技巧为打造一支专业的营销团队，在医疗部的大力支持下，健检参谋每月承受专业知识考核，每星期参加各项医疗部培训，并由销售经理组织营销技巧培训。同时，也加强企业文化及企业精神建立。本年度的各种培训与理论工作为明年市场工作的开展打下了坚实根底。一、培养全科医生，迈向社区医疗新方向全科医生数量缺乏已成为当前建立基层卫生医疗效劳体系的瓶颈。培养全科医生，不仅为公司储藏人才，而且为公司下一步向社区医疗迈进奠定坚实根底。国际有关研究说明，以全科医生为主的基层医疗体系可以解决95%以上的疾病，对付慢性病全科医生更有优势，并且全科医生会做出安康记录，实际上全科医生也是安康管理专家。二、加紧开展职业病体检的新步伐由于深圳的特殊地理环境及经济构造，工厂较多，职业病体检的市场很庞大，而竞争的机构并不多。因此，申办职业病体检定点机构仍是我中心的重要目的之一。20xx年我中心已组织过医生参加职业病培训，在20xx年此项工作将加紧进展，为尽早申办成功而努力。三、完善安康管理与慢性病管理为表达企业差异化及塑造良好的品牌形象，安康管理仍是不变的话题。安康体检工作为安康管理提供了充分的数据支持，20xx年将成立安康管理小组，专门负责安康管理工作，其中包括首责告知、跟踪提醒、慢病分类与管理、组织安康讲座、进展安康宣教等。四、开展中医理疗，为家庭医生工程的开展培养新人才参加安康体检的客户几乎都是安康人群，没有重大疾病。而由于工作等各方面原因，长期处于亚安康状态，此时开展中医理疗工程，不仅完善我中心效劳工程，增加收益，而且更有利于塑造良好形象。中医理疗工程也容易被上班族及中老年朋友认同并承受。同时，中医的培养也为将来方案开展的家庭医生工程奠定根底。五、加大培训力度，打造优秀精英团队社会在开展，行业在进步。为顺应时代开展，必须经常组织公司员工参加各类专业性的培训。各部门必须实在做到有方案、有方向、有目的、有行动。这些培训可以包括公司内部自主培训、请外教培训、学术交流、参观学习、效劳评比等。六、加大品牌推广活动，宣传广告辅助进展品牌的推广离不开广告的宣传，除继续开展社区活动、网络活动外，将投入电梯广告、路牌广告等，双管齐下，进步企业知名度。同时，加强与各商会、各大企业的联盟活动，共同开展，实现双赢。年度总结工作方案年度总结方案篇六在20xx这一年来，我全体员工团结一心，艰辛奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改良了公司的管理和效劳质量，组建了一支优秀的物业管理团队，以及严格的质量标准和工作程序;形成了效劳与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕工作规划、品质建立、内部管理来展开一系列的工作。根据现有的实际情况，做出工作规划。自成立以来，管理理念经历了从管理型到效劳型的深化转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导创新效劳，业主至上的全新效劳理念。在开展过程中即使遭遇到了内外环境的挑战，但为业主、使用人效劳的理念也一直在沿伸，同时也得到了广阔业主认可。但作为效劳者我们并没有满足，而是以积极正确的态度对待在效劳过程中存在的效劳专业性不强，效劳内涵不深，员工待遇以及本钱过高等问题。今年开场，效劳中心便审时度势，着手狠抓平安防范、环境卫生和维修事宜，进步效劳中心的运作效率和竞争力。品质，以高质量为坚实的根底，我效劳中心把如何进步物业管理效劳的质量作为效劳中心经营的首选目的。效劳中心成立之初便做好了质量的筹划，明确公司的质量目的、要求，以及所想到达的目的，以最适宜的效劳质量去满足业主及使用人的需要。一年来，效劳中心始终按照公司iso9000和iso14000的奋斗目的，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质效劳的形象。自效劳中心进驻开场，一直把真诚情人，用心效劳作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营效劳理念，今后公司将继续贯彻施行和改良效劳质量，进步效劳绩效。公司刚成立时，因效劳中心刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。我效劳中心迅速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核方法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给效劳中心员工的日常工作指明了方向，提供了根据。为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养方案和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修24小时有人接听,维修完毕后当天回访，维修及时率100%维修回访率100%，维修回访满意率到达99%以上。1、在自身管理方面，我效劳中心保安坚持一天一小会，一周一大会，进展交流与检讨。同时，开展专业知识培训。从去年至今，进展了屡次专业知识培训，二次消防知识学习。同时实行严格的保安考核方法和工作流程，以及不计名的考评制。奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。2、在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，一律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且进展不定期的巡逻。同时因建立初期的施工较多，标准和控制来访车辆，创造一个平安、安静、优雅的矿区环境。1、我效劳中心环境效劳部根本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫办公楼大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，创造一个干净的居住环境。2、我保洁部实行严格的考核方法，同时实行互监制，即保安人员监视保洁人员的工作力度，保洁人员也监视保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励。也获得了显著的效果。由于工作理论比拟少，缺乏相关工作经历，本年的工作存在以下缺乏：二、材料采购开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;三、安保工作形势严峻，自身在山区安保管理上还要下更大的功夫。效劳中心20xx年工作方案如下：技能培训：员工行为标准、品质管理根底知识，质量管理体系、清洁剂配比法、玻璃擦拭不锈钢保养法、地毯操作规程、外围清洁流程、办公室操作流程、会议接待流程、洗衣房造作流程、钥匙管理方法、宿舍区管理已完善、新进员工的岗位职责、着装管理规定、考勤制度、注重培训员工平安理念知识，保平安，抓好品质，坚决完成任务，团结协作，事故预防，管理流程，三级隐患排查，理论和创新地面工程完好率及环境优美，强化思想管理，认真贯彻学习，做好质量工作人人有爱好环境的理念，进步我司的形象。效劳中心自进驻以来，汲取各矿前期物业经历教训，对员工进展正规化培训，灌输公司的先进管理制度，认真学习公司管理体系，突发完善自己，养成节约意识，效劳人人平等，环境第一每个人的态度解决一切，没有做不好的，意识是我们生存的命脉，并在现场对员工进展工作上技术性的讲解，使物业管理工作逐步走向标准化。针对管理人员整体素质和效劳意识不够高，各方面考虑不全面等这些问题，管理层人员积极开会讨论，学习公司先进的管理制度，参考有关方面的资料，使管理人员的意识又站到了新的高度。在我管理处进驻之前，小区细节工作没有到位，如卫生间死角、职工宿舍死角、职工浴室死角等卫生不堪入目，我效劳中心积极改变员工这种对工作细节的态度，将各卫生死角处理干净，不再出现之前的类似事件。一、积极搞好与合作方、业主之间的协调，进一步理顺关系;二、加强业务知识的学习进步，创新工作方法，进步工作效益;三、管好财、理好账，控制好经常工程开支;四、想方设法管理好材料消耗，处理好本钱与工作量的关系;五、抓好矿区秩序安保工作。我们知道，虽然在这一年里我们努力的尽心效劳，但我们也深化的认识到我们的缺乏，效劳中心专业性不强、单一的经营方式、过高的本钱将是我效劳中心致命的弱点和缺陷。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一年里，我们将通过汲取教训、总结经历、借鉴学习的方法进步自己的专业程度，提升物业管理的品位，满足业主及使用人的要求，实现翡翠谷物业的腾飞。年度总结工作方案年度总结方案篇七为适应社会开展的要求及适应市场竞争的需要，年度公司对____进展了一些调整，年初以来成立了销售分公司和山东、包头两个客户效劳部，将一大批优秀的员工充实到销售和售后效劳工作的一线，加大了市场开发力度，建立了公司的营销网络；年底将制造部和技术部合并，使技术和消费的配合更加严密；成立了营销分公司下属的技术开发科，为进步公司对新产品的研发和进步产品的市场竞争力做了铺垫。从管理入手，加强迫度建立，完善了一批规章制度，标准了相关部门的工作程序，如财务报销制度、采购合同评审制度、人事行政制度等，进一步标准了公司运行程序，保证各项工作有序进展。员工培训是企业成功的基矗员工培训主要表达在两个方面：一是重视一线员工的培训；二是重视管理人员的培训。公司从今年开场非常重视员工的培训工作，组织了入职教育、平安消费、消防知识、加工技能、装配技能、技术知识等六项培训，受训人数平均92人，员工满意率到达99%。通过培训，制造部已培养出了十余名能独立操作的徒工，大大缓解了技术工人缺乏的难题。通过招聘应届大学毕业生和专业技术工人的工作，改善员工队伍的年龄构造和专业水准，为企业做好了人力资的储藏工作。为了扩大企业消费规模，提升企业形象和实力，公司在董事会受权下，积极筹划和运作了企业的搬迁建立工作。在铁西区政府和沈阳经济技术开发区各相关部门及各位领导的关心和协调下，xxxxxx成功购置了1#标准厂房，迅速的完成了标准厂房改造工程。并且在先期购置开发区1#标准厂房的根底上又投资兴建了综合楼和完成了二期装配厂房的前期准备工作。公司从九月底开场设备搬迁，在全体员工的积极努力下，仅用了两个月时间，于十一月下旬完成了公司整体搬迁工作，恢复了正常消费。为理解决企业流动资金紧张，消费投入缺乏的问题，一方面在企业内部挖潜，加强财务管理中的本钱核算，统筹兼顾收支平衡，减少占用，将有限的资金投入到消费中，最大限度地保证了销售合同的进度要求。另一方面，为解决新厂区建立的资金投入的问题，积极拓宽融资渠道，先后与xx银行xx支行，xx银行xx分行等接触，公司于9月份在xx银行沈阳分行贷款600万元，用于新厂区的建立。营销工作一直是公司整体工作中一个重要的环节，起着龙头的作用。为强化营销工作，拓展市场，多签一手合同，公司将原来的营销部组建为销售分公司。并且制定了《营销人员薪资考核方法》，促进了营销人员的工作主动性、积极性，为翻开销售工作的新场面起到了促进作用。为了做好市场开发和售后效劳工作，公司先后在xxxx和xxxxxxxx地区成立了客户效劳部，不但扩宽了信息渠道，而且进步了客户满意度。拉近了我公司与客户、市场的间隔。本年度，公司在消费组织工作中，面临上半年订单集中、消费任务量大、消费周期严重缺乏、消费资金非常紧缺的困难场面。面对这道道难关，我们在消费组织中，对内打破常规，深挖潜力，进步机床设备的消费效率，衔接好装配作业进度，强化作业现场的效劳与指导，把住质量关等。对外广泛搜寻外协外委的合作厂家，互相帮助，建立信誉，用有限的资金确保消费所需的毛坯、机加件、配套件按时回厂。从而保证了内蒙大中矿业等设备的顺利产成，以及xxxx机械所需的大量备件的进度要求，受到了梁老板及用户的高度赞扬。过去的一年里技术部门在设计、工艺、工装各方面均做了大量工作。在设计上：完成了φ1800米热锯机的设计工作；改造了xxxx集团公司的产品2100×3000湿式格子型球磨机，将原设计钨金瓦支承改为滚动轴承支承；转化xxxxxxxx单机架可逆式冷轧机。在工艺上：编制了xxxxxx公司xx台轧钢设备的机加工艺、装配工艺；编制了轴承支承套球磨机机加工艺、装配工艺。在工装上，设计及加工广州华扬产品多种工装工具，包括镗销机、钻模、多种胎具及样板等。为了进步全公司质量意识，保证公司通过xx认证对我公司质量管理体系运行后的监视审核，公司将六月定为“质量月”，开展了主题为“标准化工作、创优质产品”的质量月活动。通过培训，使员工真正认识到所从事工作与产品质量的相关性和重要性，以及如何为实现质量目的做出奉献。并通过查问题、找隐患，标准了工作流程，进步了产品质量。七月，公司顺利通过了xx认证对我公司质量管理体系运行后的第一次监视审核。年度公司不断加强党团工会在公司中的纽带、宣传、带头作用，通过一系列活动和措施，增强企业的凝聚力。3.8节期间在全公司女职工中开展了“巾帼风采”等一系列活动，寓教于乐、丰富多彩的活动形式深受女职工的好评，凝聚了人心，鼓舞了士气。公司党总支按照上级部门要求，针对公司整个党员状况，今年“七.一”节前夕在党员、青年团员和积极分子中开展“党在我心中”竞答活动，全体党员参加率达100%。今年培养、开展党员一名；预备党员转正三名。公司工会继续开展关心员工生活的诸如送生日蛋糕，员工婚丧嫁娶，有病住院进展及时祝贺、探视、慰问等活动，让员工感到公司大家庭的温暖。并筹划了对xxx和xxx的“爱心捐款活动”，在梁先生及公司领导的带着下，全厂90%的员工献了爱心，两次捐款总额共计14，535.00元。今年六月份，公司组织最正确员工代表去韩国度假旅游，在员工中引起了极大的震动和反响，在公司内形成了比学先进的良好气氛，为今后公司推进企业文化建立做好了铺垫。1、开展劳动竞赛和争创“工人先锋号”活动是工会工作融入中心，长期理论形成的优良传统，也是新形势下发挥职工积极性、主动性和创造性的重要途径。不仅直接推进消费经营目的的实现。而且有利于构建和谐劳动关系，促进和谐企业建立及施行人才强企战略。公司工会决定随着公司新材料工程的投产公司工会重点组织劳动竞赛。各单位也要确定自己的劳动竞赛重点，要把创立“工人先锋号”活动与竞赛活动严密结合起来，制定和完善详细施行方法及细那么，认真抓好落实，展现作为，赛出成果。2、要高度重视和继续下大力开展争先创模活动，扎实抓好公司先进集体，先进工作者，优秀工会工作者，工人先锋号及标兵的评比表彰工作。及时组织好股份公司及以上的评先创模申报工作。1、进一步完善机制，推动企务公开民主管理标准化、标准化运行，提升企务公开民主管理工作整体程度。大力推进职代会的标准化建立。要强化职代会制度的刚性和严肃性，认真落实职代会法定程序赋予职工代表的职权，做到不打折扣，不减程序，不走过场，强力推行职代会标准化考核，广泛开展职代会达标活动。不断加强职代会的标准化和标准化，确保职代会各项职权的落实。2、建立健全工程部职工大会制度，指导催促召开好工程部职工大会。公司工会把20xx年定为工程部职工大会推进年。将对各单位进展监视检查。希望各单位高度重视，认真抓好落实。3、认真履行企务公开民主管理工作监视领导小组职责，定期对各单位企务公开和民主管理情况进展检查指导，对企务公开重大问题进展责任追究。4、加强协调，进一步标准平等协商、集体合同制度。进一步进步平等协商、集体合同的实效性。涉及劳动关系方面的主要问题，通过平等协商加以解决。根据国家政策和集团公司实际，把职工最关心的问题，作为平等协商的重点，推动集团公司逐步建立起正常的工资分配共决机制、调整机制、增长机制。集体合同监视检查小组检查集体合同的履行情况，并将检查结果向职代会报告，提升平等协商集体合同制度的运作质量。1、工会要积极推进“创立学习型组织、争当知识型职工”活动的深化开展，加强高技能人才队伍的建立，开拓职工成才之路，进一步推进学习型企业建立。要做好“创立学习型组织、争当知识型职工”活动的总结、评比、表彰、推进工作，完善“创争”活动各项机制建立，培育更多的“学习型班组”和“知识型职工”，促进职工全面开展进步，进步职工队伍的整体素质。2、进步学习才能，夯实职工技能根底，不断创新群众性学习活动载体，大力营造学习的浓重气氛。要鼓励职工树立“工作学习化、学习工作化”的学习理念和终身学习的思想和积极进取的精神。要积极推进“职工书屋”建立，创新职工技能素质培训的方式、载体和手段，全面提升培训质量和程度。3、培育领军人物，挖掘推广技能绝活。各级工会要与各级党政团组织亲密配合，进一步发挥导师带徒活动作用。要推动师徒结对的普及性，又要注重培养典型，要注重发挥师徒的言传身教作用，又要鼓励徒弟的创新才能，使结对的师徒在工程管理和工程施工中获得锻炼、在解决企业实际问题中获得进步，也为企业进步经济效益多做实事。1、升华建家建线。要树立建线就是建家，建家就是建企业、建市场、建队伍的理念。要把建家建线的重点放在一线和现场，在现场为职工建筑幸福舒适的家，在一线建三线。同时要加强对家的管理，建好家难，管好家更难。要建立建家、管家的机制。公司将下发建家建线工作标准及考核方法，各级工会组织要根据文件要求细化标准，责任到人，抓好贯彻落实。2、以人为本，进一步健全职工权益保障机制。建立健全工会劳动保护相关制度和保障措施，落实平安消费监视责任制，强化对平安消费的监视职责。根据平安消费的重点问题聘请专业人员，对职工代表和平安消费监视员进展培训。经常组织劳保委员检查指导“平安消费监视员”的工作情况。加大平安消费的宣传力度，让集团广阔职工人人重视平安。跟踪平安隐患整改和职业危害治理情况，对重要问题报告相关领导和职能部门，通过完善网络和预防措施保证职工生命权和安康权。3、进一步做好“送温暖”和。要进一步完善送温暖体制。4、进一步建立健全女职工组织，实在维护女职工的特殊利益。要坚持以科学理论为统领，进一步增强做好工会女职工工作的责任感和使命感。坚持围绕中心、效劳大局，找准女职工工作的结合点和切入点。在企业开展和各项管理中找准位置、表达特色、发挥作用。坚持把依法维护女职工合法权益和特殊利益作为女职工工作的出发点和落脚点。推进女职工权益保护专项集体合同的覆盖面。坚持解放思想、开拓创新，实现女职工组织自身建立和开展。5、体协要结合实际，深化推进《全民健身方案纲要》的施行，重点做好体协的组织建立，活动场所的建立与管理，广泛组织开展丰富多彩的体育活动。2、抓好工会特色工作。20xx年工会特色工作要有新的举措，要围绕工作要点中的重点工作，开拓创新，在“新”上做文章，在“特”上下功夫。要注重特色工作的创新、理论和总结。3、加强宣传和信息交流工作。以此来宣传、塑造工会的形象。公司将进一步加强工会信息工作，将加大向上级工会推荐优秀信息稿件的力度。年度总结工作方案年度总结方案篇八在经历过一场有惊无险的之后，在庆幸我们每个人都还活着的时候，xx年它轻轻的来了，走进我们每个人的身边，走进我们每个人的心里！历经坎坷，多灾多难，而我们自己又都在xx年都做了些什么呢？是碌碌无为，虚度青春，还是全力以赴，无怨无悔？为了给自己xx年也交个答卷，特对自己的工作做一个全面总结！只是偶尔也会有开小猜的时候，在面对客户的接二连三的无情回绝后，情绪会有波动，有时候会因此而一整天没状态，从而影响到业绩!心态决定命运，态度决定高度！我发现很多同事也包括我自己，很多时候都在做着无用功，没有把时间用在最重要的客户和事情上面，所以有时候会造成事倍功半的现象！所以我们每天早上开会早会后再利用15分钟的时间做一下一天的工作方案表，而且这个表一定要量化，细化，而不是一个笼统的概念，这样我们工作起来会更加明确我们每天都要做什么，该怎么去做，工作效率的进步一定会伴随业绩的提升,而且这种方式一旦坚持下来形成一种习惯，对我们以后的工作、学习、生活都是大有裨益的！高效的时间管理，是所有成功人士必备的优秀品质！在我们公司10多年的效劳客户群体来看，我们一直都把我们的客户定位在中小型客户，把我们的产品定位在中基层岗位的招聘效劳！因为固有的观念，我们也一直延续老路继续前行，而没有大胆的去寻找新出路，岂不闻坐吃山空，像中小型企业的生存期都不会很长，很多以前的老客户都会变成死单位，垃圾资！我们的业务员也会很吃力，业绩的开发也犹如坐过山车一样，此起彼伏，没有平安感！而这个头就是这个客户资，我们需要更多更好的大客户，好单位成为我们公司的形象代言人，这样下来我们公司才能持续科学的开展下去！而这些大客户，好单位的加盟，需要我们有更专业的行业知识和高超的销售才能加上产品本上的价值！我觉得上级领导应该给我们更多的培训时机，让我们更好的提升自身才能，最好是以身试法，就像古时带兵打仗一样，大将带着士兵冲锋陷阵，这样的话才能鼓舞士气，最具战斗力！一个具有战斗力的团队，才最有希望！我们如今的部门与部门之间没有竞争意识，丧失战斗力，以前的鼓励制度，应该要继续发扬下去的，可惜取消了，什么时候能重新启动呢？部门之间需要一些活动才能更融洽，更和谐，不然大家没有什么交流，部门不部门有什么区别呢？假设一盘散沙，焉能成大事！过去属于死神，将来才属于我们自己！让我们把握如今，展望美妙将来！为此，我特为自己做了一些xx年的工作规划，以其作为自己xx年的工作标尺，及时有效把控好xx年！1、严格遵守在位一分钟，干好60秒的原那么，上班时间不干与工作无关的事情，充分利用好每一分钟，做好自己每天的工作安排表，并按工作表开展各项工作，秉着对工作负责，对自己的态度，努力完成公司下达的任务！每天量120分钟，有效40个！2、去多试着谈一些大客户，不断提升自己的业务才能，半个月内试着谈一个大客户，不管成功与否，都要坚持下去！3、xx年全年的目的15万，每月目的12500，每周目的31254、在工作之外学习各项技能，每个月学习一项技能，以提升自己的才能！5、加强体育锻炼，增强体质，最好是学习一门武术！方案有时候也是赶不上变化的，但是我会最大限度的以方案为准绳，尽最大努力完成！此方案从xx年1月4日开场执行！年度总结工作方案年度总结方案篇九为适应社会开展的要求及适应市场竞争的需要，年度公司对____进展了一些调整，年初以来成立了销售分公司和山东、包头两个客户效劳部，将一大批优秀的员工充实到销售和售后效劳工作的一线，加大了市场开发力度，建立了公司的营销网络；年底将制造部和技术部合并，使技术和消费的配合更加严密；成立了营销分公司下属的技术开发科，为进步公司对新产品的研发和进步产品的市场竞争力做了铺垫。从管理入手，加强迫度建立，完善了一批规章制度，标准了相关部门的工作程序，如财务报销制度、采购合同评审制度、人事行政制度等，进一步标准了公司运行程序，保证各项工作有序进展。员工培训是企业成功的基矗员工培训主要表达在两个方面：一是重视一线员工的培训；二是重视管理人员的培训。公司从今年开场非常重视员工的培训工作，组织了入职教育、平安消费、消防知识、加工技能、装配技能、技术知识等六项培训，受训人数平均92人，员工满意率到达99%。通过培训，制造部已培养出了十余名能独立操作的徒工，大大缓解了技术工人缺乏的难题。通过招聘应届大学毕业生和专业技术工人的工作，改善员工队伍的年龄构造和专业水准，为企业做好了人力资的储藏工作。为了扩大企业消费规模，提升企业形象和实力，公司在董事会受权下，积极筹划和运作了企业的搬迁建立工作。在铁西区政府和沈阳经济技术开发区各相关部门及各位领导的关心和协调下，xxxxxx成功购置了1#标准厂房，迅速的完成了标准厂房改造工程。并且在先期购置开发区1#标准厂房的根底上又投资兴建了综合楼和完成了二期装配厂房的前期准备工作。公司从九月底开场设备搬迁，在全体员工的积极努力下，仅用了两个月时间，于十一月下旬完成了公司整体搬迁工作，恢复了正常消费。为理解决企业流动资金紧张，消费投入缺乏的问题，一方面在企业内部挖潜，加强财务管理中的本钱核算，统筹兼顾收支平衡，减少占用，将有限的资金投入到消费中，最大限度地保证了销售合同的进度要求。另一方面，为解决新厂区建立的资金投入的问题，积极拓宽融资渠道，先后与xx银行xx支行，xx银行xx分行等接触，公司于9月份在xx银行沈阳分行贷款600万元，用于新厂区的建立。营销工作一直是公司整体工作中一个重要的环节，起着龙头的作用。为强化营销工作，拓展市场，多签一手合同，公司将原来的营销部组建为销售分公司。并且制定了《营销人员薪资考核方法》，促进了营销人员的工作主动性、积极性，为翻开销售工作的新场面起到了促进作用。为了做好市场开发和售后效劳工作，公司先后在xxxx和xxxxxxxx地区成立了客户效劳部，不但扩宽了信息渠道，而且进步了客户满意度。拉近了我公司与客户、市场的间隔。年度，公司在消费组织工作中，面临上半年订单集中、消费任务量大、消费周期严重缺乏、消费资金非常紧缺的困难场面。面对这道道难关，我们在消费组织中，对内打破常规，深挖潜力，进步机床设备的消费效率，衔接好装配作业进度，强化作业现场的效劳与指导，把住质量关等。对外广泛搜寻外协外委的合作厂家，互相帮助，建立信誉，用有限的资金确保消费所需的毛坯、机加件、配套件按时回厂。从而保证了内蒙大中矿业等设备的顺利产成，以及xxxx机械所需的大量备件的进度要求，受到了梁老板及用户的高度赞扬。过去的一年里技术部门在设计、工艺、工装各方面均做了大量工作。在设计上：完成了φ1800米热锯机的设计工作；改造了xxxx集团公司的产品2100×3000湿式格子型球磨机，将原设计钨金瓦支承改为滚动轴承支承；转化xxxxxxxx单机架可逆式冷轧机。在工艺上：编制了xxxxxx公司xx台轧钢设备的机加工艺、装配工艺；编制了轴承支承套球磨机机加工艺、装配工艺。在工装上，设计及加工广州华扬产品多种工装工具，包括镗销机、钻模、多种胎具及样板等。为了进步全公司质量意识，保证公司通过xx认证对我公司质量管理体系运行后的监视审核，公司将六月定为“质量月”，开展了主题为“标准化工作、创优质产品”的质量月活动。通过培训，使员工真正认识到所从事工作与产品质量的相关性和重要性，以及如何为实现质量目的做出奉献。并通过查问题、找隐患，标准了工作流程，进步了产品质量。七月，公司顺利通过了xx认证对我公司质量管理体系运行后的第一次监视审核。年度公司不断加强党团工会在公司中的纽带、宣传、带头作用，通过一系列活动和措施，增强企业的凝聚力。3.8节期间在全公司女职工中开展了“巾帼风采”等一系列活动，寓教于乐、丰富多彩的活动形式深受女职工的好评，凝聚了人心，鼓舞了士气。公司党总支按照上级部门要求，针对公司整个党员状况，今年“七.一”节前夕在党员、青年团员和积极分子中开展“党在我心中”竞答活动，全体党员参加率达100%。今年培养、开展党员一名；预备党员转正三名。公司工会继续开展关心员工生活的诸如送生日蛋糕，员工婚丧嫁娶，有病住院进展及时祝贺、探视、慰问等活动，让员工感到公司大家庭的温暖。并筹划了对xxx和xxx的“爱心捐款活动”，在梁先生及公司领导的带着下，全厂90%的员工献了爱心，两次捐款总额共计14，535.00元。今年六月份，公司组织最正确员工代表去韩国度假旅游，在员工中引起了极大的震动和反响，在公司内形成了比学先进的良好气氛，为今后公司推进企业文化建立做好了铺垫。1、开展劳动竞赛和争创“工人先锋号”活动是工会工作融入中心，长期理论形成的优良传统，也是新形势下发挥职工积极性、主动性和创造性的重要途径。不仅直接推进消费经营目的的实现。而且有利于构建和谐劳动关系，促进和谐企业建立及施行人才强企战略。公司工会决定随着公司新材料工程的投产公司工会重点组织劳动竞赛。各单位也要确定自己的劳动竞赛重点，要把创立“工人先锋号”活动与竞赛活动严密结合起来，制定和完善详细施行方法及细那么，认真抓好落实，展现作