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项目一调研准备任务二选择调研方法《《(《市场调研实务》》》《市场调研实务》教学课件项目一任务二选择调研方法项目一调研准备任务二选择调研方法《《(《市场调研实务》》》导入案例讨论大纲◆◆文案调研法访谈调研法询问调研法观察调研法网络调研法案例介绍:速溶咖畔为何受到冷遇调研背景上世纪40年代,速溶咖啡刚刚诞生,虽然口味与传统咖啡没什么不一样,但其市场表现很不好。而用传统方法实施的问卷调查结果显示,消费者就是不满意速溶咖啡的囗味,这是真正的原因吗?导入案例讨论大纲◆◆文案调研法访谈调研法询问调研法观察调研法网络调研法案例介绍:速溶咖畔为何受到冷遇调研背景上世纪40年代,速溶咖啡刚刚诞生,虽然口味与传统咖啡没什么不一样,但其市场表现很不好。而用传统方法实施的问卷调查结果显示,消费者就是不满意速溶咖啡的囗味,这是真正的原因吗?使用间接方法调研设计两张购物清单,请被调查者描述两位家庭主妇的形象A太太的购物清单B太太的购物清单牛肉3磅牛肉3磅鲜奶1升鲜奶1升食用油4公斤食用油4公斤速溶咖啡2磅颗粒咖啡2磅调查结果两组被试所描写的想象中的两个家庭主妇的形象截然不同A太太B太太懒惰的、邋遢的、生勤俭的、讲究生活的活没有计划、挥霍浪有经验的和喜欢烹调,费、不是一位好妻子位好太太结论速溶咖啡不畅销的原因》美国社会妇女的普遍意识:作为家庭主妇,担负繁重的家务劳动乃是一种天职,而逃避这种劳动则是偷懒的,值得谴责的行为。速溶咖啡不畅销的真正原因是:社会偏见。案例讨论速溶咖啡不畅销的原因》速溶咖啡打不开销路的原因是什么?2问卷调查获得的消费者的回答是什么?为什么问卷调查不能得到消费者真实的想法?市场调研的类型按调研目的分按调研内容分探索性调研产品调研描述性调研顾客调研因果性调研消售调研预测性调研促销调研按产品不同分按调研连续性分消费者市场调研经常性调研生产者市场调研生场调研服务市场调研按调研性质分按调研对象覆盖范围分定性调研全面调研量调研文案调研法定义指通过对间接资料的收集来了解市场情况的调研方法,又称间接调研。文案调研适用于当研究者对问题不太明确时的探索性调研阶段,也经常在调研方法受条件限制的情况下使用。文案调研法优缺点缺点(1)随时间推移和市场环境(1)便于取得那些不可能直的变化,间接数据资料接接近或其他方法不会出现时效性问题。能取得的资料(2)文献内容很难与调研人(2)费用较少。员实际从事的调研活动要求完3)可以不受时间和空间的全一致,尚需要进一步加工处限制,收集到比直接调硏法更理为广泛的、多元的资料(3)由于间接资料的分析工(4)由于该方法收集的资料作常需要使用难度较高的数量都是书面形式的,因此不受调分析技术,因此在一定程度上研人员和调研对象主观因素的降低

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