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文档简介

巧妙的应答技巧成就一个伟大组织的唯一方式就是能力建设!幽默对话病人:护士小姐,您小心点打针,我害怕护士:请您放心,我刚毕业,今天第一天上班,所以我会特别小心客人:司机先生,我第一次来这个城市,我希望您慢点开,我想多看看这个城市的士司机:哦,那太好了,我第一天学开车,是应该慢点的客人:小姐,这产品真好,我看不出什么问题,所以我决定买了售货员:谢谢,其实我们的商品也没您说的这么好,只是您还没有亲自使用过,还不知道它的问题罢了课程大纲介绍巧妙的应答技巧一、应答的目的及规律四、应答的说明技巧训练三、巧妙的应答方法二、应答的基础模式一当、盒应峡答惠的自目拐的料及井规政律(袭1颠)和什替么及条格件来下产旱生虹的警应凶答(掩3索)椒应筑答掌与姥回应停的羡区渐别(炼2枯)迅应础答咸的恐目伤的一寇、搬应仪答嚷的遵目旬的扯及结规威律1粒、明什题么窄条傻件盾下灯产靠生辉的戒应荷答谦?(孟1摆)阀双促方难或到者剖多义方狮的拉沟引通况过艘程汪中捧,兔自民己抖作临为牢沟典通丙形倚式眯中架的含一殊部筐分任,荐应洗有盾的解义窝务季和贤权孔利软(唉?白)(净2劈燕)酱对田方子直对接呈要沾求阵或析者瞧有呼人絮激匠发油自片己禽一播定染要北参矿与疤,竹而姜且债自迅己语又平有短参代与厅的跟能兰力笨和京必桐要看(斤?滤)(笛3原)呆学厚习承、圈会将议替、扣配挨合目警部察蜡查婚案责中痒,金自炮己衣将奥必饼须窃要移说廊的乐或营者习想敬说跃的杯以衰及漏能哥说驻的置说奖出去来以衬上桨三雅种颤不茄同继的柜场来所孟、坏形晚式疾及绒心冷态它和领扮矩演士的拳角位色尊都躬有栽很转大霜的累不需同贿和骡相捕同款以幻玉及知它清本横身匆特滨有粘的悉模必式铃,源和狼不间同各的份产记生柄渠夏道切。写(柄大鸦家呜找遮应赏答扔的挤产久生躬)一知、习应各答讲的搂目拦的贡及革规兼律2号、队应合答劳的肺目晨的应配答茄是徒为男了铜很飘好冷的陶互汽通丈信采息衰,观将筝自猛己次的削想瓜法有和钳不犯满善借渠助朵别弄人五提爸问曾的槐机超会扫巧膊妙戚的机表替达模出艳来际;秆和让将催对娇方主提盛出匆的冬问叼题尘给输予请回碗答慕,钱达折到档加隐深哥情胡感币、掘解捏决挥问短题亮、罪提荒升旗沟东通文质筑量透和爷通船过太互袋动宪做猎到父平卡时记做漏不时成稿的戏事滤情远。一太、古应副答煮的获目奶的忧及顶规宽律3背、椅应矿答母与五回迫应验的院区看别回淘应应脸答“颤回彻应熊”燃是翁对逗某敬种先渗前毙动惧作橡的权反馋映误,副而其秀作淡法和会漏比雅较习大锋制箱作睛、大纷手机笔税。是重面絮对受面亡的枪交锐谈中至、带电覆话绿中锡、沉在办语等言上哗的垄你奇来乔我愉往寄,第形辆式方典便寒、竹快绒速糕、椅简捕单创。时黑间厚周萝期较恼长兰,扬多以略习固惯匀和规禾律院形彼成如阿:礼米尚班往迅来渊吵源终相泰报因松果鞠循牢环结并果肥出砖现沟饮通颤时吓缺乏疏幽杆默运生活支无呜乐齐趣几族乎唯没诉有人府来举重极视平张时慰沟痰通中液的秒技促巧二活、塌应病答饼的讲基快础逝模格式1呢、钱随紫口粘直史接劫回他答5浓、鱼大乳胆炼的熄跳酱跃仗性谁回普答8抢、观友锹好层型剖说催明担意剪义握的摇回抛答3悲、项巧刊妙握的聪拒为绝嘱回会答6创、糠感箩性孕的胖描把述广性京回只答7别、垦谦欺虚液型孤回微答4趟、援直吨接暑拒伸绝逃回休答2馅、界巧哥妙待的氏直皆接混回苍答二俯、随应痕答冤的止基书础邪模谦式1晃、丘随温口旁直恶接禁回季答(铁1爸)睛对梳方姻问托题披简母单馆或税者超回驳答偷者品提绵不开起剥回满话不兴荒趣妇,趋为岂了述应初付红而裁做捏出眠的衰反胆映玻。(赖2证)这随倘意盾的阳沟荡通厌,希沟婚通萄的释内栽容鹅很胖简索单娃、爹无倚创笨艺功、袖无访建赢设鼻性庆。(宋3勒)拨问检话声和辱回掘答奖的孝目助的旗仅慕仅累为堡了抛聊顶天吹,黎大典家袭都衬知这道券这净个贺因坑素切,脾又恰不艘能皇不扬应梅付票场虽面瓶,辨而弱产洞生吉的疗一低种种聊没天窗模车式局。二巨、锋应快答旺的箱基凶础掀模菜式2慨、木巧躁妙雹的孝直宏接从回源答沟劝通吉高钢手呀都充能能轻遭松挤的矿掌割握柿在萍沟州通讲中棍尽良量咬不混要谎和效对雅方丽发术生流争绢执铃,嫂尽廉管故对杨方困的做问首题陷很敬极誉端独、航很毛针秘对芒自柄己枪,兆但宝为填了贫在枪沟豪通或中须产框生贤沟爸通意应鲁该匀有道的匪效捉益馋和五达覆到司沟顾通粘的会目独的泥。无抛论尤问晚话禾者规还丝式是映应仁答核者屡都羞应迟该被明尖白盼的尤一荣个登道胶理摊:赢谷得省沟坛通台不错等礼于杏赢价得君效腔益二蛇、珍应牧答须的邀基甲础放模线式3织、题巧搂妙乞的夸拒怎绝元回这答有惕时阻对埋方范的夺问租题为很思不炼好伏回亿答阅,鱼或疗者骂说烈对保方裤的翅问质话则很墨不埋友套善形,室有闪些客问约题势让唤我旬们絮感纹到捧难涉堪买,能由露于跟众潮目蛛睽烧睽牙之浓下熄,排想酱回许答删心件有贵不休甘弹,尽不辈回馅答辨多共事殊之狠人狮又饮纠麦住姻不游放量,目甚党至就你狗的御风裤度崭和泊礼叔貌纸还穿被认视岔为勤无戒能旺。有杀的灾问攻题馒你财感躺到职可阻能庄是雾一挽个替圈闷套瓶,疼回殃答马后蚁可著能敌怕招上洲当枕,婚不局回削答丧有岗会紫失特风猜度躺。这淡个应时滚候魂巧扮妙涨的反拒体绝竿回肝答雹非消常晋实碰用二串、席应输答羽的步基腔础扯模支式4小、短直误接询拒亿绝季回贞答有辽些挽问有题蚁来祖的得很梨不喝友趟好慎,浩而羽且军在圆场论的里人然也拦不棋会材因栋为布你寄拒童绝谁回喇答深他描的圈问枕题印而密责汁怪破你师,挂也鄙许直大土家检可补能匪都那希刮望腥有破人她能泥给伸他仔点河难巷堪差。有封人图采毫用网步脊步乘为临营桑的后战谁术会,烟而凯在至别遇人餐的术战制术难中泼自诉己装处凳在桃被壤动京的榨位源置专,疫这赏种雪情孙况察下刘,进可硬以汇完叼全烟放久弃殿继享续幸沟披通槽,真不制要蜡心旗存丑侥右幸盈。二遗、遥应出答驻的师基原础振模关式5伞、净大诵胆浙的刚跳旅跃柜性侄回敲答能酱激集发亿人炸和形人左沟软通咸的燃欲枕望牲在脑于科沟统通辜过燥程撞的两相鹅互投配悬合萍和望沟与通牌的量话羊题内的钉实奶质标性考以零及搞问海话曾与光应台答过的际创校造传性僚和希大滤胆畅的每跳系跃拿性猴。问世:码很男多甚人汪说型结钳婚源后吹就雹没燃有谨了朝婚宵前路的口激餐情问也:吃为来什传么隔说终和垂沟兆通净时叙学姜不倍到上东叠西哈?二乌、显应饮答宣的朗基瓣础珍模纷式6脏、墙感搁性煤的覆描农述渴性蛾回究答有夺一日些销问稳题网需尸要律应榨答所者御对乔事建物络进鬼行站必剧要赔的晃描驶绘社,治帮佣助硬听舟众傲更朋好尘的译了哈解血事锐物碍的袭本恋质疲,赖达江到彻有掀效赖的逼回偶答铁问鸡题青的亡目更的楚。活劲动工:每扭2绳人裂一努组秤进毙行排语提言卧表缎达波训润练二在、驻应药答端的殊基窃础勤模宿式8咏、痕友缓好欢型搭具稿有捡说僻明紫意斑义拐的舌回组答回侄答职别醉人揪问救题啊前廊最馋好真加灶上确些心表客示旦友混好叨的裙词区汇悔,榴保荷持些应语有阳的舒风乏度陶和名礼睬节寇,道这窑样模即巧使趣你牵的界应挂答您内旺容擦很着强颠硬之、郑很响针团对饥,灶也锈不图会笛伤除害嘱和老气元。下傻页赴幽枪默曾对闯话洋:形文靠明微人遭的歼斗锯争教屠授置夫拐人去,惨很数抱常歉芹我洗家华的在狗续把斤您纷家仁的各鸡罗吃庭了芹,泼实羞在浇对氧不将起惜…椒…教帽授坦夫糊人鄙,萍您顿太涌客静气作了滑,硬这亦事亏不乱能袄怪绩您古的置儿溪子恋,插他泼也慎是漫不战小倘心务的辛,还征是平我腊家葡儿桌子肠不李对毕,分他薄昨椅天斤喝宿了店点裕酒班,新把锦您仙的芳儿储子杠给污打扑了去。伯屿爵鼠与隆教圈授艳夫震人僻的房诚对嘱话没咽关扣系途的动,敌伯新爵栽先秘生络,蔑我器前移几颜天身就庭想意到乒您孙家斜去乏道临歉捧,冤唉妖…袍…调实在抵是荒不蜜好秤意移思腰,把我夹儿衡子辈开桥车壁不蜘小踪蝶心拍把窝您纤家流的输狗枪给鸡撞齐死缎了烘。哦耐…曲…虫伯晕爵社先造生久,梅您略的杜儿端子氏没否做很错棋,矿他瘦能终爱补狗磨说后明攻他号是匹一鲁个找非堂常善叼良障的前孩术子票,昆这烤样馋好户的缸孩棵子零警网察拔是瓣不环应竹该喘抓叹他筒的隙,广这嫁都爪怪闸我赵丈亩夫阔。1堡、网巧暖妙偏的缎直急接吐回汪答(制1指)林有拍很影多尺问号题靠本饰身涨来删的柳很耕简婆单蠢,免如格果铺继谦续言用籍简墓单允的席应呼答派给文解苏决弄了盲,外会脆缩豆短另原荣本晚对宪沟炒通触时查间示的拌计扯划哀;滴这脑种错情侵况聋需桌要飞我恶们收有婆积瓣极食的肤参桶与黎意弦识小和魂努谎力攀提绘高旅沟声通虽质识量灾的够意关思截及昏能址力陷。三蒜、项巧懒妙瓜的芬应雾答活方均法如佣:钥你斤的染问清题寨问发的描很释有桑水责平烦,2觉、圈巧俘妙简的狐拒紧绝蔬回漏答有牺些耽问普题牧本龙身晕不但必蛛要盯回耕答丑或限者宰不灿好艘回策答骑又隔或鼠者毫不堡回煤答轨比然回魔答之要斗好浴,醋但屯是数又何碍负于例面貌子夺,冤我姿们担就耀很萍巧此妙担的酸将龄它蹲拒愚绝拘了造,冒免俊去帮了望可森能就出崇现赵的与难刮堪允。三骂、仔巧卵妙拴的蕉应服答星方篇法我借丈厨夫或在逢大烂学蜻时限和丹很雅多跳女温生粪交部往隔过创,狸怎泄么紫你骑和浸他住没舟走闪到凯一斗块太茫太探能默问莲出杨这啄个亡问炎题关说悟明哗心葵里嘴多缴少感有桶点较事例或层者铁对轮现轧在犁两资人老的通交嘉往表心偷存厕戒知心你饶丈埋夫别是旋追凯过关很穿多捎女渡孩行,霞不育过懂那匹都原是史他选一剥厢矮情狐愿暑、蚊单内相旁思3秆、刮附墙和恒式铁应对答翅(除中框庸杏之个道册)有敢些斜人准本漠身友有矛自候己把的找主佩张质,偶但淡从扶来夫不已坚刑持毒自夫己胆的浆原岸则奖,访有锅非舒常提强脾的林配笼合蔬能姑力妖。三愿、誓巧护妙团的躺应象答雁方捕法有它人担问胡:盏你朝认夹为阿这陷个芳建宪议乞怎凡样磁?回霉答贡:犁我筝没致有趁特耽别关的套建钥议廉,漂但拴我使觉良得嫂您克的刷想纽奉法酱很思好回虑答羽:角我秀尊角重蛾您攀的滋意迅见板。故唯事皱:愧《伏向掠主趣席右战访斗押过舅的睡地昏方盲敬述礼啊》4邮、传报堵告胞式昏回原答有气很立多膏问俭题还的快内忠容屋很腿大俊,铺一逮句缺两创句颈的浅解欺决固不讲了略问肾题右,槽有锤的屯需亏要歌很扇多较语饶言颈来厌表麻达焦,袍有炼的予甚末至勺需酬要拘长蝴篇俩大仪论唐。三胸、与巧纠妙软的德应炎答耀方镇法如卷:保你狼解终释敌一泻下甲你喂对摄这松个扣产挨品痛的屠销鱼售咸策饼略问蹲:榜能优不沉能柳讲疑讲姜你摘的镜具招体膜计援划洪?我默们紧要蜘问戒问迟题或,想就戒要款弄推清泊楚誉需恳要命怎者样剥回世答我电们朋要航回伞答觉,锦就躬要怖弄奴清政楚耍对拘方简问付话昼的扶目姐的5充、裙感弦性娇式丘应勤答回勾答断问缩慧题除是尖对全你州的教意识见闸的唯表荒明千或踢者份告公诉寇别域人韵本仍身扛不听知太道与而决且似很结想警知煤道暗的者问韵题京,陶而穿有鸡些帮问晕题什要验想坚让雾对悲方树能狮准典确捏有寨效轧的响了度解击,街需士要完用喘感笨受赛来版讲邀述钳,论让棕听建众申能筒从队另枝外宗的搏角敌度年来竞分孝析喘问听题相、盏考竿虑舒问逐题倚。三屯、慈巧捏妙御的世应螺答邻方尝法4扔、坚感剪性量语陡言瓣表己达惭训鸦练(夹1继)她形端容庙一省个始非牲常直脏喝的划孩僵子(双2任)悉形肺容调一贼个丝式单虎身以男倡人弃非什常唐乱岁的桌家(竞3性)恭下燥雨报后嫁菜会市豪场桨的政早兰晨(断4命)头一莫屋兆子绢的路脚震臭头味(后5纹)州对伪“逼男暮”压“鹿女剪”宝的最非孤常娃的浇想蓬念(肝6避)奖口仔述长你颠尊季敬辉的盖人似的轨事斥迹临扰时氧插扮入6市、五沟俩通艳专汁家梁的家常夹用意技住巧人愿人筑都陪知眉道贺:颈“甘沟笛通骄和洲商势业莫谈腹判御不她能取用梨争封吵光的译语花气捕和症形土式放来弦解欲决田,牛需蛾要巧好浆的熟气凡氛问和遮让霜对样方刺高鬼兴屡,课达付到穴让肚对透方席从揭情谱感偏上沿让党步员的杨目茂的尚,庆或陵者舌暂页时内不霞能堵谈域判眨成据功秧,锣也离还余有厕继过续处的凉机茶会柔。咱”三肯、桥巧敌妙驻的设应欢答晶方粒法认涌同狼观友点逼+耽赞撞美跪+系巧雹妙家回哪答您产说核的隐很尽有估道鸦理惹,萄而橡且株也阅很秩有告针酷对鸦性酷不稳过就…梁…三堤、常巧因妙胡的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