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第1页共1页售后技术支持工程师岗位的主要职责职责:1、负责客户需求的引导和确认,将需求形成规范文档正确无误反馈给研发;2、掌握产品技术与解决方案技术,负责项目实施过程中的技术支持工作;3、指导客户现场安装与维护的设备调试技术工作;4、负责处理客户使用中的问题、售后返修对接等工作。任职资格:1、大专或以上学历,计算机硬件、软件、通信等理工科专业优先;2、良好的沟通协调能力、抗压性及动手能力;3、有IT网络应用、Linu____、数据库、软件开发或硬件原理知识基础;4、该岗位工作常驻地涉及全国区域,可接受国内长期外派优先考虑。售后技术支持工程师岗位的主要职责(二)职责:1.负责公司产品应用、安装、调试、维护、售后等现场服务支持工作。2.向用户解答产品和应用问题。3.收集、整理、分析、汇报服务支持过程中反馈的需求和问题。4.启发用户业务使用,提升用户应用水平。任职资格:____本科(含)以上学历,计算机、通信、网络、自动化、电子工程等相关专业,____年以上相关工作经历。2.普通话好,良好的沟通表达能力。____具有良好的团队合作精神,能承受较大工作压力。4.可以短期或长期出差。5.熟悉网络产品及相关技术,有电力行业或用电信息采集项目工作背景者优先。售后技术支持工程师岗位的主要职责(三)职责:1、客户应用指导,故障处理。2、技术问题反馈及技术升级建议汇报。3、产品现场维修、调试。4、产品质量分析。任职要求:1、具备较好的沟通表达能力,能够与客户顺畅交流。吃苦耐劳精神,敢于担当的敬业精神,具备团队协作的能力。2、电气工程自动化、自动化、电机拖动及控制相关专业。3、有技术问题
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