危机创新领导

1危机创新领导2目录第一章企业面临抉择第二章用创新塑造企业第三章领导与管理3第一章企业面临抉择★企业生命周期★国企改革之路★企业危机发展形式★企业危机发展根源4企肤业贞生本命种周私期在母美效国寿毛命羞≤胁5骂年昂企献业栋占奇6睡2铜%寿购命举≤本5哑0奇年体企义业哲占屑2栋%(其皮中:中馋小比企何业唇平村均摄寿盈命帖≤茄7姿年;大歇型绪企股业恰平裂均扫寿减命腰≤圈4员0隆年)在碧中咬国企市业职寿叠命漂更纤短企砌业危主扯管究应帮明扭白绪—汪—马危舍机乐感“蛮机捡不编可划失越，贸失煤则枣难沿兴膨”“闯险论必劲安龙度痰，仙不讯过修则伤亡膏”企敏业已主刻管列心奶态要绒：茄坐德在泄火梦山假口拣经辜营不蛇要罗：欠自童我严感沿觉陶一粒切救良柳好5国登企慰改暮革挽之背路外欺部经纠济羡发俗展芝速灰度讽减抱慢经宾济寄结简构胸调插整市妇场等化宪程蜜度华不敏高银腰行其监称控陈力杆度羽加脸大其酒他健性算质职企乎业泼冲梢击加懂入W助T惕O挑腰战内报部发识展范失慌向战狠略惕不很当缺秆乏奇创亡新元能距力激熊励柱和爬约丽束衔机唇制泽匮槽乏组瘦织贱结姨构睁不聋合侦理内科部谣资踢源饰配蓬置佩不秒当国腊有洪企艺业均陷财入帐困你境8卡4辽年刊：锤扭祥亏秤为践盈索8耻8诞年御：竭破亭“房诚三眼铁之”闹，省价颂格眼改贞革鸭9县2勺年葱：煮转质换欲经邮营竭机荣制数9联6绑年辣：楚战骑略烤重易组贿，故学读邯掉钢8蛇5神年厘：供厂金长拉负仇责梁制族8趟9棕年钩：付治啊理花整示顿制9勿3卸年垒：事国啦营参改酬国馋有况9鞋7掀年职：宝再掉就岭业夫工疏程8构6掩年绕：鸟横辅向徒经殿济栽联伙合横9映0龟年秃：秀稳动定寻压觉倒仪一认切议9提4惹年疫：售现汽代砍企焦业胡制览度领9梨8帽年组：钉三喜年护解匆困8李7胡年涛：穴承居包麦经棍营甚责番任屡制批9办1兵年乎：齐清众理米三玻角欺债伞9暮5抄年亿：掀优荣化鞋资愁本秀结岛构轨9各9翻年丹：晨债获转棉股61约9它84裳-仓2直0响0忆2全艇球烈电娇子升1凯5膨0插强筝经湾营迟变已化誉情甘况企稻业跳折靠戟着沉淡沙饿，家光裕彩馒尽年失材的俩六闯大什原蜘因战那略畏危略机管芦理哨滞肤后贪泊大局求近全盲淡目罩跟裤从一帖味老造袭名创缺新扁乏武术7企释业姿危慈机梢发匆展汪形纽奉式仪之拾一个盼别朴现认象直倾接仙行料为机柿制菠障鞭碍人蓬才姐匮栽乏技拐术窗创丛新狂不涨足应树收聋帐抹款摆增闯多一眯个坛问荒题一链批就问捕题“禽波渔浪我式华”躺问槐题组必织申缺希陷管网理价混村乱8企萄业熟危萝机娱发窝展售形慨式坊之禾二战裁略需危艳机（尽竞污争览地勇位盆恶亏化薄）经巷营虎业祸绩哀危榨机（薯达免不梨到菠收消入症与捷利丸润坦目绑标狐）资炮金剖流则动袍危性机（持丧踏失炸偿败债逃能各力串）紧舌急和项企目重商组9企蛮业铲产茂生疏危运机末根偶源透之薯一战微略尖问草题业坐务悬组竭合边失帝衡技尾术俩滞毙后竞帖争丽地清位菌的乘改慌变主幅要旷产谈品术的狐生听命捆周椒期进吉入锄衰驾退克期企欣业收发手展职失薯向企灭业胸文言化台问职题核广心惹竞羡争带力岂不迟足凝祥聚辆力察差抗隔风婆险算能缓力毕差员块工芹工委作召积剖极圈性怠不湖高员膝工秧对走企愁业辈缺泻乏肌认末同社感运环营券问炸题运估营秧思伍路芳紊缓乱运降营跳方居式科单辣一运旋营奴效萌果坐不搁佳经匠济害效半益诊低烟下未牲建论立棋品袋牌练效胃应结坦构壮问肾题企钻业撑制俱度宝缺敌乏描创忧新企磁业帜管扫理曾手摘段史混狗乱高摧中哑层妹职抽责冲不系明多罚头台管眼理结别构库调幻玉整钻缺伴乏勇动恩力企娃业危千机战船略创制筹定愿徐景佣模刊式战婶略费实璃施战槽略斜修著订战尊略节评哀估债随务现语金运限营骂组换成投虾入吊产借出传唱说责亮任觉咏悟形舞式人周员毙流马动结押构机庄制流错程体蚁制信摘息茎不摧畅1调0企螺业惩产懂生供危饼机割根别源甲之信二企斤业洞病全症腔群神况经拍系美统纷疾潜病发猛育贴不吃良贫拔血胶病骨轿质晌疏他松营昏养名不暂良坏冲血初病肠愚道连病外狗表叉疾淘病心小理当疾枯病脑凳部梯疾舰病管瞎理锁病组丢织预制赌度慈病资啦金灭病生蛛产破技踏术忙病人岔才腿病财县务抬病质槽量打病企镰业留形青象虽病企致业惨文嘉化叔病决心策励失饲误理病1狂1第槐二纺章怖用速创绒新改塑悠造寺企汗业企禁业臭竞民争★竞部争宿优查势恭、棋特冠点★观种念坊、短思智路此的足变戴化★管然理搜模艰式蜓举恰例成清功认来备自悲于误创源新★企关业地创嘴新榴五脉大询要很素及膛其萝特忆点★成岔长集与脂创饰新1劲2竞仰争森优木势条的青变燥化规增模医优容势规高模蛛优清势选仅择层优垮势规障模充经倡济经红验县曲向线低件成尽本能餐力市为慈本触的耕优辉势卓舒越答流混程鸦的佩曲检线了滩解汇客奋户免需渡求邮的制能贪力快晓速浅反诱应下的宪能乖力时霞间起为金本兄的核竞明争京（T喇B邻C社）确趋保系一禾致归性盯的豪能销力创滤新疤和踢灵识活心的搅服菜务游宋戏递规旅则块的闷变嫌化过退去现巩在1裁3第骑一~第盼五芹代同企街业闪发化展蚕对舅照第一代产品作为资本第二代工程作为资本第三代企业作为资本第四代顾客作为资本第五代知识作为资本核心战略职能孤立与商业联系技术/商业一体化顾客研究开发一体化协作创新系统变化因素不可预测的运气相互依存系统管理加速的非连续的全局性变化万花筒式的动态变化职能职能至上成本分摊平衡风险/收益生产率悖论智力/影响结构等级式，职能驱动距阵式分布式合作多方位的实践社团共生网络组织人我们/他们之间的竞争行动前合作结构化协作关注价值和能力自我管理的知识型工作者过程极少交流由项目到项目的基础目标化研究与开发/资产组合反馈回路和信息留成跨边界学习和交流技术初始的数据为基础信息为基础智能技术作为竞争性武器智能知识处理者1递42酸1摄世畏纪赵中信国套市荒场和竞抛争剪特恨点走博向抬核仇心古能魔力鄙的肢竞侵争告艘别虹暴摄力王时饮代酿，派走叛向雀微海利迹时溉代进兴入患合子作劈燕双份赢赔时缓代宅，欠企盒业震联缘瑞合赞兼零并全成忙为躁潮捞流企赢业航把筋竞蚕争贺优励势赚集吼中棒在遵市乏场涨细鹅分丛上竞恰争灭的朗焦谋点舒集脱中养在“三寄本”上更：肺人赌本蝴、跪成兔本磨、欢资嫌本资蚕本屯经痰营陷成棋为万企听业慌扩龙张璃或何转肺换详经厉营志方夫向摸的刷重罚要船手妨段与族农脱村虎、料农犁业滨、纲农桶民脑等“三梢农”有腿关培的铁产裳品服和跨服五务响将局拥亦有套更辫多某的爷市箱场谨潜帮力网你络欢经链济绿和疮数甩字角化董管表理烟将拳逐悉渐断主你导裹市边场烦竞授争宰的亦走叉向1途5企宰业偶观周点准的劳革挂命面驾对哗过娃去喇，爱向伪后申看习砌惯愤于岭常啊规睬决姨策只污愿菊和午同柔一驳传刷统研习观惯瓜的隔人辈一欠起剑工匆作相吩信图、爱迷葵恋戒自竹己宜的滔经炕验辜方悬法整擦天色忙挠于乘管响理宝、扭改兵善选屠择裂自脊己荡喜德欢惭的探游感戏墓则自贺上跑而进下产的器、嫁控贿制墙命姐令搞型贱的严机肤制喘结任构打涉压蛋竞盐争铜对踩手乱，妥但夺缺盲乏猾对约竞奇争份对么手距的寨分惯析不倚自璃主鄙的壶跟以风等经用营面色向给未迫来谅、意向肯前隙看敢伴于到面挤对公挑华战覆性翼问鞭题善扰于屯与罚具墙有址新浸思闸想朽、习新妥文浆化鹊的莲人壮交劝流猜、弯沟赤通善概于境吸陕收怜别取人闪的吸经航验歌意典见始伙终绒忙地于剪规超划所未妥来改尽变男游舰戏年规弹则舍、气创贵造绕竞驱争昆优天势自扇主诵型辅的骂事示业摸部耻门策结略弹联问盟柱，消联坝合御协奏作云的楼竞斯争客卡户方关安系喝的粱管或理燃、抓供衡应峡链仪集风成谷是吴最该重架要陵的以协不机变公应绵万泼变谈，罢不饭熟梁不写做传项统宋观榨点盼现竿代毛观停点1丛6企寄业墙管径理摔思颠路金变培革传统方法现代方法着重于现在着重于未来着重于生产着重于营销、信息管理不分层次讲究层次、扩大横向组织个别思考系统思考非理性化理性化低层次计划高层次和整体计划组织雷同组织适应战略发展制度一般化制度强调市场资源分配静态化资源分配动态化分散多元化专业化为主产品、资产经营资本经营人事管理人力资源开发、人力资本经营短期赢利短长期赢利1最7国痰内喝企介业鹊管子理攻模介式贴例组析企业管理模式主要内容海尔：OEC日事日清、日清日高华为：基本法把文化理念体系、企业战略、制度等形成公司管理宪法小天鹅：全员营销企业造物，市场造人，将精兵强将推动市场（2：8定律）美菱：三维目标动态管理事事有人做，人人有事做；照作做的写，照作写的作；工作日日清，目标步步高。荣事达：零缺陷管理供应、生产、销售、服务、质量、浪费、库存、安全等实现零缺陷管理，渗透到企业全过程邯钢：邯钢模式模拟市场核算、成本否决福日：末日管理用危机、企业及产品末日理念建立的经营管理方式金种子：动态管理人员最精干，植物可变换，分配看贡献，凡事顶真干，果断不武断，客户说了算。1插8企争业敲创阿新愁五默大管要罚素企纳业述创栗新源句泉保社证煤手前段目断的观订点赢创剂新市昨场斤创勒新管行理瓜创剩新技饺术谢创津新组淡织享创攻新宗堵旨脾、妙精糊神鸽、目职标辈、虽价拿值蒜观文小化芒等嚼创辱新产如权蜘、脉社掠会乌、组眉织阔结惹构追等创泳新客肃户叠、坛员简工悟、股工东肾等汗满先意创鱼新管剖理候创腰新技舟术节创挨新1砌9管暂理许创斧新威与枣管敢理凳科颜学基顷础果性优管侧理（床经肥济妥基掏础益）战滋略些管机理企鱼业慕文境化信旁息箩管施理人遍事扮管将理财太务作管影理市凯场晚管妈理研柏究龙开救发生今产滔管皂理制篇度摸性锈管毙理（矮上瞧层服建漏筑梁）产厘权膏的湖清蜂晰启程羞度资浊本歪的滔组残织隆形滔式内绵部窜治撒理来结帅构激辛励痕和搭约临束逗机似制加腹强醋管复理迈管眼理勒创柄新科劝学短管晴理2壳0经周营西观找点浸思绣路莫创冶新传统经营观点经营创新观点产品经营资本经营分而治之分灶吃饭被动分流主动分流守主业卖主业项目投资战略投资企业家资本家、智慧家次序优先效率优先单项激励激励创新传统企业文化效率至上的企业文化整体转让撤整为零股权股权股权分散间接融资直接融资增量改革管理创新制约+控制激励+学习2汁1组百织休形间式却及隶技读术恢创月新工垦作游型着组急织（廉行扛政说管坏理嫌、足指炎令眯导铅向辅）学赔习坊型受组勤织（揭个详人辅及塌组滴织列学壶习掌）教汉导不型夫组屡织（歼工激作绝的铺教旅练灯、膝培榴训蜜的岂导构师敏，酿培虫养撇制够造河干它部牙的碗能淹力被）引醉进遵消塌化吸偷收馋模铺仿合医资挂引宝智2弯2经悬营愧模发式往创疾新强矮调歌降嘱低森经赤营烘成竭本方蛛式压守缩惠规慨模引召进躁技朴术缩雾短捐生担产墓周模期采爬用缝供窜应泪链读管贞理效勇果效惜果朝不雕明气显利形润熊率患增歪长罗缓静慢企剧业刃实索力降减涨弱注慌重店增丘加租经爱营相收福入方荐式培仙育阻更竟稳盏固示的舒客饮户车关凯系挖养掘抛客勾户元的乌最贴大欠价奸值强先调逝客月户秤满掉意乐度降劫低冠经表营睬成镇本效未果较狗高续的袍利臣润和率股淋东访与男客胸户红的疤利助益尾共班同僵体有毙利秋于旺企奥业序的娃长浆远贤发塞展供悔应厘方球策俊略酒需叶求圆方津策岩略2饿3新营旧咐企晃业凤模壁式迎比局较旧模式新模式企业作用★人才物的组织者★商品和服务的生产者★以知识为基础的资产的创造和组织者★改革、学习和持续的生产改进者竞争优势★拥有或掌握特殊的有形、无形资产和原材料、市场★拥有核心、管理、学习能力组织形式★等级制度★计划、分工等职能管理★愿景、战略和分权等高级管理★更多的战略附属机构★企业内部知识共享和学习内外关系★与供应者、顾客关系疏远，政府和竞争者被认为是对手★员工和管理者不合作、生产、职能各部门之间相互疏远★发展联合和网络关系，增加信任度，遵守协定★强调企业内部一体化，员工与管理者之间、部门之间更加合作企业空间★偏向于国内，加之疏远的贸易和独一无二的外国投资★同时从地区和全球各地获利★从事全球一体化生产和贸易国外直接投资★利用现有竞争优势和进入外国市场★通过获得战略资产和战略联合方式，开拓并扩大现有竞争优势2着4中润层企呢业弦结激构汪性检对谢比传继统“橄役榄喷状”企枯业苗经泊营当结葵构现俘代“哑忙铃归状”企歪业草经捞营撒结工构R涛/伙D市被场生爬产后伏系寇统悲：R投/抓D蔽、生达产员站工绑培巩训前湿系狸统伏：市场场惑、竿客井户资专本雪运理作2烘5企析业从的遍生泊命腾周版期发猜展桨速赖度2忠6企柄业题不智同桥成亡长布期傻的巴特旬点初始期：▲创新发展期：▲指导成长期：▲授权成熟期：▲协调衰退期：▲合作组织结构非正式形式职能集中，等级分明，自上而下权力下放自上而下参谋职能制，建立战略职能单位，按产品分类合并下属距阵式、网络式的结构管理体制立即对顾客反馈作出反应标准化管理，成本中心制，重视预算，工资为主要报酬方式利润中心制，奖金作为报酬重要手段，例外管理正式的计划程序，投资中心制，严格的支出控制精炼的集成化的信息系统风格个人创造性及所有权强有力的非个人领导充分授权和高度自主监督团队及人事技巧，革新培训优势工作有乐趣，市场反应快高效率管理人员积极性高总公司和单位资源有效分配较强的自主性，灵活危机点领导危机自治危机控制危机官僚主义﹖弱点创立者不善于管理和工作，老板负担过重不适应多样化经营，琐碎等级制不利于个人发展随着自由化增大，高层管理失去控制，易产生狭隘观念直线与职能部门、总部与现场之间脱节滋生满足情绪2稻7中衣国静企池业彻的聋二迟次蔬创趴业战鹅略颠定登位铲：☆野立朽业钉生块存饿，旬原值始矮积代累企构业孩特岂点妥：☆数产烫品冤、碑技贷术贯较假为识单雹一袭；☆姑依犬靠底自健有林资唱金概或挺自戏筹京资揪金沸滚夹动砖积改累☆泊生拨产陷、恒技糠术脉人约员嘱为遮主案，绩技异术死合熔作菜关诱系茧；企邻业视优平势柴多顿为耳技老术盐优达势组劈燕织施结跟构洲：☆拥传漠统穿型企深业俩创笼新激：☆栗一闪次猴创仔新☆幸能躬人娃创予新☆误技召术兄创催新战丽略睬定波位唱：☆标竞珍争柳发遗展热，遇变友革阿创宫新企嫂业甲特窜点袍：☆刮产报品坊具智有恰较石高械的镜技沙术绘集基成苍度棵和宰知河识镇产欣权嚷优庭势仅；☆政融驱资乐渠春道知拓肤宽育，眯融衔资您方婚式盾灵骨活继；☆框管萝理脂、茧生谷产麦、辨技味术去和烘市业场菠人捡员执机查构具趋品于悉合肢理旁，崭实医现桃专抽业稠化训；☆纸企素业价优寻势渡逐嚼渐愚表吩现两为衡技饮术均、览管舍理炎、魔市池场辆等何多肺方质面沾的秆综果合辜优咐势组销织治结思构苗：☆驻学决习桌型企固业洒创观新升：☆芝持佛续狠创裂新☆驻团姨队武创刘新一傻次正创挂业蝴二耻次剧创格业2叠8第电三返章演领童导亚与忧管穷理领老导违者狐与址管赛理派者领嚼导共者康的耳领扎导厌力企右业撕变黄革方者2国9领娘导耻者战栗略蠢眼童光果+鹊埋英头睬苦讨干稠+南利犬用先机快会3烤0领裂导耳者朽与巡寿管兰理叙者辣任摆务扇的妖比麻较描搞绘椅出垮公败司进愿读景揭摔示槽全烂员熟深诸信搂的浩共余同稻价娃值篮观眨、读经梁营崭理棒念将疤机访会及事棉业务化带待动娱创情新服及叠风委险矿评乳估领幻玉导挡全遍员忘逐膀步携实狮现涛企单业炊的抓愿惠景辅擦佐漆业露务侵，势回挡答求上福司礼的膨咨饼询道及馆提雀出粗自富己股的贝意应见管流理福业轰务实蒙施惹业炕务姓：妄完男成泛部春属它没塑有慰能失力乳完牌成汽的库工般作汁、欢无圾法喘授婚权励的罩工祥作赠及蠢领槽导数要蚊求阀完寺成疗的雪工为作领脖导惜者血管收理隔者D鸟O恨R巨I漠G卧H洲T恒T胞H救I港N丸G闲D贷O删T沿H望I哥N平G欺R坟I尚G爬H招T关咐心映客洲户眠满偷意坝关丝式心啄流普程两及条执切行3坐1管黄理狐循挤环哗及榨管坏理巡寿改鞋进计斤划组虎织协市调指勒导控鬼制激团励指习挥P抚L曾A郊ND叶OC掌H正E活C桑KA愉C钩T划I需O嘴N管到理岔五策大阀基铺本商职长能茄管户理屈改鲁进堵循缸环呆四曾个坛步诊骤3姻2领允导柴者设的战能淋力添要抹素专业技能三项最基本的管理技巧做好工作需要的知识、经验，如设计能力、系统分析能力等。对人技巧能使企业产生正面的工作态度，如合作、协调、激励、沟通等概念思考力综合判断能力，能从企业的整体的视野判断、解决问题，做对公司整体有利的决策六大常失败的原因◆缺乏对坏消息的处理能力；◆缺乏处理人事的能力；◆疲劳综合症；◆决策的局限性；◆缺乏财务知识；◆错失良机。3粘3领昨导谅力政与府管扛理霸的眨差错异项目领导力(leadership)管理(managemeat)中心对象人管理系统可预测性低中等，可按概略判断。控制机制情绪、承诺合法、会计审计主要要素愿景、价值、企业文化、行为预算、规章、规划、管制主要用语感觉、激动、荣耀效率、目标、系统结构举例计划让下属参与，并乐于承担责任指示下属达成工作的结果组织鼓励自己承担工作责任者欣赏能依指示完成工作的员工指导让员工提出好的方法，提高效率向员工说明好的方法，提高效率控制鼓励组成工作团队，共同解决问题依员工个人的工作管理员工激励开发员工潜能，以胜任更多责任只要员工做好份内工作，提高效率3垄4领幅导窃力岸类倡型先惹见匠力问刻题协解概决建力解姑决砍群粉体盏冲迈突挪和建势立塞工申作蓝团虫队杏的谋能衡力积隔极雷回漆应兼变泰革厕的饶能凯力影倘响嫂力是“知”与“行”之梢间蹄的虚桥奔梁能掌把退计萝划榜与乓目零标足变女为甚现柄实3除5先剃见拐力拥及削问里题欧解吵决疤模温式先罢见墙力叮=格预赖见习+杀理驼想灭=戚只凯有狱7莫0搁%屯的晋准公确犹率

问题领域设定

现状确认

问题点明确化

原因分析

提出解决对策

检讨解决对策

决策对策

实施计划

效果测定3缘瑞6领锹导甲者狂的揭问祥题证解袭决便力正陡确抖陈羡述军问严题插的隔能竟力绳与略意带愿建付立录解夜决及问金题脚的纠共依识制轻造幼企出业莫内垦解苍决大问摄题烂的向环奥境解臣决润领弦导裹者错责战无放旁健贷妙的弟问细题（架使窜命威及淋战过略她、乡丰组暖织阴构礼造村、漆人伐力的资至源门）3室7变飘革艰来辱源市适场眠导滨向守转折为钉顾僻客钩导宾向由血品但质饲满险意惰转莲变壶为短让更顾维客炕满鹅意由昨地液区果性狱竞供争着转貌变番为雪全亚球叠性另竞盘争来椅自削不醒同隆行也业风的局威容胁来译自欧非情市侧场重的粱环迷境燃因肌素疑，虹影峡响辽市芒场透变悼动牧，狐如乎环携保缝运宽动凉的蛛影尊响从座庞匙大撞的突组收织蛾到茫精跃简世经惑营从荡多盒层葛级障的工组堵织颂走甜向肃水缓平届式状的裤组披织从贷集淹权乔到陶分蛙权从捧独隐裁秃作狐风丹转抛向悬参震与末、薯团世队错合叼作从辱命激令心导忙向哪到蓬使私命纤导率向从嘱大捞量出生只产摆到宿弹摄性鸟小念批宅量极生蚁产从播垂穷直窝整悄合访生处产俱到侧全葛球券的巷外简包菊生油产信惕息珍从粮中狐央傍集晚中膀处暴理笑转袖向既使疮用萍终楼端肿机刑立虹即江处打理来急自叨市怖场悦的秆变葵革艰来培自柏管挡理纤的选变难革3抄8企球业胡变堪革低者余的忍特趁征企押业完变啄革瞎者糟喜僵欢但的泡激袖励衡形赖式休是摄对旱伟错大编事羽业森的掩渴悟望永、奔强敞烈装的浴竞则争启精兆神系、光与脊众膊不吃同朝的坡成两就薄感修。企即业喇变早革嘉者垒往廉往呼在闻工虎作望中乎寻孙求精更途好蔑的琴做耻法汪，巩具读有至向田现盘行我制前度