超市销售管理项目开发总结报告

超市销售管理项目开发总结报告超市销售治理工程开发总结报告

1引言...............................................................................................................................................2

1.1编写目的.............................................................................................................................21.2背景.....................................................................................................................................21.3定义.....................................................................................................................................21.4参考资料.............................................................................................................................22实际开发结果................................................................................................................................3

2.1产品.....................................................................................................................................32.2主要功能和性能.................................................................................................................32.3根本流程.............................................................................................................................42.4进度.....................................................................................................................................42.5费用.....................................................................................................................................43开发工作评价................................................................................................................................5

3.1对生产效率的评价.............................................................................................................53.2对产品质量的评价.............................................................................................................53.3对技术方法的评价.............................................................................................................53.4出错缘由的分析.................................................................................................................54阅历与教训....................................................................................................................................5

工程开发总结报告

1引言

1.1编写目的

本份工程总结报告主要是为了对本工程做一个总体的报告，便利用户了解本系统的总体概况。本报告的阅读群主要是针对本超市销售治理系统的用户。

1.2背景

a、待开发的数据库的名称：超市销售治理系统b、该软件系统开发工程的任务提出者。。。。

1.3定义

SQL语言英文全称是StructureQueryLanguage，意为构造化查询语言。SQL语言的主要功能就是同各种数据库建立联系，进展沟通用来执行各种各样的操作，例如更新数据库中的数据、从数据库中提取数据等。SQL已被ANSI（美国国家标准协会）和国际标准化组织（ISO）定为关系型数据库语言的标准语言。目前绝大多数流行的关系型数据库治理系统，如Oracle、Sybase、MicroSoftSqlServer、DB2等都遵循SQL语言标准。SQL语句有许多，功能齐全，大致可以分为四大类：

数据定义：用于创立、删除、修改数据中的各类对象，如CREATE、DROP、ALTER。数据查询：对数据库查询检索，命令有SELECT。

数据更新：插入、更新、删除数据库，如NSERT、UPDATE、DELETE。

数据掌握：数据掌握治理，如表加锁、授权、回收授权、提交事务、回滚事务，命令有：LOCK、GRANT、REVOKE、COMMIT、ROLLBACK。

1.4参考资料

1、《超市销售治理系统可行性讨论说明书》2、《超市销售治理系统需求说明书》3、《软件工程导论》张海藩，清华大学出版社。4、《数据库系统概论》萨师煊高等教育出版社

2实际开发结果

2.1产品

说明最终制成的产品，包括：

a．程序系统中各个程序的名字：用户登录、商品治理、进货治理、库存治理、销售管

理。它们之间的层次关系：参看根本流程图。b．由于时间仓促，本系统只有公布的这一个版本。

2.2主要功能和性能

主要功能：用户登录商品治理进货治理库存治理销售治理输入信息用户名、密码代码，名称，数量，金额代码，名称，数量，金额代码，名称，数量，金额代码，名称，数量，金额处理操作核对查询，删除，修改，添加查询，删除，修改，添加查询，删除，修改，添加查询，删除，修改，添加输出信息主操作界面相关详细信息界面相关详细信息界面相关详细信息界面相关详细信息界面性能：

精度要求：本系统供应了精确的数据存贮和查询功能，包括对入库，销售的货物和金额记录信息。涉及到金额的数据准确到分，涉及到的实践准确到秒。数据的出入输出和传输准确到kb。

敏捷性要求：该系统适合在全部主流windows平台下流畅运行。本系统操作敏捷，不同的用户可以进如不同的界面来直接查询和自己相关的治理信息。本软件使用任何一般的pc机，对操作中消失的变化也可随用户的操作来完成。

时间特性要求：在机器配置到达系统要求的状况下，该系统可在大多数平台上流畅运行。相应时间掌握在1秒内，更新处理时间掌握在2秒内，数据的转换和传送时间掌握在2秒内。

在本工程中上述功能根本实现。

2.3根本流程

开头用户登录进入主界面进入进货界面增加进货商品信息修改良货商品信息删除进货商品信息保存修改信息取消修改信息退出子系统否否是否增加？是是否修改？是否是否删除？是在数据库中增加一条进货商品信息在数据库中修改一条进货商品的信息在数据库中删除一条进货商品的信息保存对数据的修改，直接写入数据库完毕

2.4进度

规划原定于201*年11月底完成，实际于201*年12月27日完成。滞后一月。规划滞后的缘由许多，如：大家阅历缺乏，实际动手力量不强等，但最主要的缘由是：没有严格的进度掌握，并且沟通不畅，致使有些地方消失不该的反复。

2.5费用

无3开发工作评价

3.1对生产效率的评价

给出实际生产效率，包括：

a．程序的平均生产效率，即每人月生产的行数：8000；b．文件的平均生产效率，即每人月生产的千字数：201*0；生产效率低于原规划。

3.2对产品质量的评价

最终公布版本质量尚可，目前未消失大的漏洞，但是功能比拟简洁，且在开发过程中消失许多不应当有的错误。错误率为：0.5%左右。

3.3对技术方法的评价

在本工程中所使用的技术都是比拟简洁根底的根底。方法和手段都比拟简洁。采纳的工具是比拟成熟的工具。

3.4出错缘由的分析

组内成员沟通不够，以前亲自动手实践，编写代码的量太少，对开发中的各项事宜不娴熟。

4阅历与教训

通过这次开发，我们根本经受了实际软件开发从需求分析到成品公布的全部过程。从中我们熟悉到：开发一个软件产品，必需对其所要涉及的各个方面有所了解，关键方面必需娴熟，作为设计的系统分析阶段，必需对不同模块的联系、工作量有正确的熟悉才能合理地安排任务。治理者必需时刻保持糊涂，要有合理地进度安排和质量掌握，才能保证按时按量完成任务。这次最大的教训就是进度掌握，导致没有按时完成任务。在以后的工作中肯定要留意合理地分工，还要有恰当的时间安排，扎实的根本功和严格的治理。

扩展阅读：超市销售治理系统工程开发规划

超市销售治理系统工程开发规划

1工程规划

1.1系统开发目的

(1)大大提超群市的运作效率。

(2)通过全面的信息采集和处理，帮助提超群市的决策水平。

(3)使用本系统，可以快速提升超市的治理水平，为降低经营本钱，提高效益，增加超市扩张力量，供应有效的技术保障。

1.2背景说明

21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、治理的竞争、人才的竞争。技术的提升和治理的升级是连锁超市业的竞争核心。零售领域目前呈多元进展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何在剧烈的竞争中扩大销售额、降低经营本钱、扩大经营规模，成为超市努力追求的目标。1.3工程确立

针对超市的特点，为了帮忙超市解决现在面临的问题，提超群市的竞争力，我们将开发“超市治理系统”

2规律分析与具体分析2.1需求分析

超市的进展必需要解决以下问题：

(1)物流治理方式落后，很难依据销售、库存状况，准时进展配货、补货、退货、调拨。经过我们的调查发觉，超市在物流治理方面，仍使用传统的人工治理模式，铺张人力资源，效率低，精确率低。有些商品紧缺，顾客要排队购置或商品供不应求，使顾客大为不满，还有一些商品，长期积压，损坏严峻，造成重大经济损失，引起销售人员的极大不满，以屡次向超市治理人员反映，但此类问题仍屡屡发生，得不到根本性的解决，已引起总经理的高度重视。

连锁超市是以零售为前导，以商品进销，存配，流转治理为根底。一个大型超市，它的物流治理势必特别简单，假如没有一个强大的信息系统来支持，那么就会造成一局部商品大量积压，而另一些商品供不应求的局面，这种局面必定会给超市带来巨大的经济损失。有些超市为了避开这样的状况发生，就会对物流治理投入大量的人力。虽然这样解决了物流方面的问题，但是这又有悖于治理学的原则，效率低，铺张了人力资源，解决不了根本性的问题。通过Internet加强超市与供货商之间的信息连接，帮忙超市完成物流治理。经过以上分析，本系统必需具有以下功能：

销售人员可以通过系统将销售量，库存量报告给经理顾客可通过系统传达需求量信息

经理通过系统可以查询到销售，库存，需求的信息系统通过网络与供货商传递价格，需求量等信息系统可以作信息分析

经理查询数据分析，并作出决策

(2)顾客难与超市互动，使购物效率大大降低。

顾客购物，最想了解的就是商品的价格和质量。而在超市里面，销售人员数量很少，顾客无法询问到商品的优缺点，不能就商品的价格和质量进展比照，这样就降低了顾客的购置欲。还有，许多顾客对超市货物摆放的位置不了解，经常会由于要去找某个商品而耽搁大量时间，给顾客购物造成了很大的不便。还有一些大超市，在购物顶峰期，常常消失收费台收费速度跟不上，造成顾客缴费时拥挤不堪，排很长的队伍。超市应有会员效劳，对会员的治理也是一个简单的问题。经过我们调查，××超市由于规模较大，上述这些问题都存在，且比拟严峻。

建立POS零售系统

顾客可从导购台上，通过触摸屏，查询到商场介绍、营业区分布，商品购置指南，声文并茂地获得所需的信息，查询信息内容可定制。

通过安装条码扫描仪，顾客可从查询机上查到商品价格，有关商品证书等通过输入密码，超收工作人员可以进展盘货，核对价格。

支持多种收款方式：顾客交款、营业员交款。

支持会员制折扣卡销售，可以采纳严格会员制或自由会员制。记录顾客信息、累计顾客消费金额等功能。

支持多种付款方式：现金、支票、信用卡IC卡、信用卡磁卡、记帐、赠券等。可同银支持多种促销方式：折扣、折让、VIP优待卡、赠送。允许退货及错误更正。

收款员特别规操作记录，有助于削减财务损失，便利汇总打印各种营业报表。前台交易开单、收款、退货、会员卡、折扣和优待等

行供应的数据接口直接进展数据交换。

下载后台资料和将清款后的业务数据上传后台

完成前台交易中的扫描条码或输入商品编码、收款、打印收据、弹出银箱等一系列操作(3)财务，帐目治理混乱，透亮度低。超市财务治理始终都存在一些问题：财务人员工作量大：

大量的报表：日报表:

收款员明细日报表；收银员部门日报表收款机明细日报表；收款机部门日报表营业员明细日报表；大类时段分析表

日商品实时明细表；日商品销售排名表

供给商日销售明细；日商品优待明细表；日商品退货表月报表:月度分类统计表月商品销售排名表月商品优待统计表

月商品退货统计表

结账：商品帐、柜组帐、部门帐、客户帐。帐务平衡检查帐务规章检查

检查各个部门是否有违规操作统计报表

供应各种报表，包括常用报表和自定义报表

财务治理不透亮

报表，结帐，进货退货表可自动运行，削减系统治理员的工作量可准时发觉计算机系统或人为造成的错误生成监测报告通知系统治理员

（4）系统安全问题

信息系统尽管功能强大，技术先进，但由于受到自身体系构造，设计思路以及运行机制等限制，也隐含很多担心全因素。常见因素有：数据的输入，输出，存取与备份，源程序以及应用软件，数据库，操作系统等漏洞或缺陷，硬件，通信局部的漏洞，企业内部人员的因素，病毒，“黑客”等因素。因此，为使本系统能够真正安全，牢靠，稳定地工作，必需考虑如下问题：

为保证安全，不致使系统遭到意外事故的损害，系统因该能防止火，盗或其他形式的人为破坏

系统要能重建

系统应当是可审查的

系统应能进展有效掌握，抗干扰力量强系统使用者的使用权限是可识别的2.2目标

(1)顾客可从导购台上，通过触摸屏，查询到超市介绍、营业区分布，商品购置指南，声文并茂地获得所需的信息，也可通过零售POS系统实现多种购物方式。

(2)提高工作人员的正确性，省略了手工核对的工作量。

(3)超市治理者从繁重的传统式经营治理中解脱出来，并且有更多的时间从事于治理工作，工作重心渐渐转到治理上来，进一步提高了工作效率。(4)选购人员查询本系统，可以更直接、有效地获得商品状况，了解到商品是否畅销或滞销。(5)销售治理人员依据商品的销售状况进展分析，以进展下一次的销售规划。

(6)财务人员能更加清晰地了解库存状况、帐款余额、毛利等财务数据，通过更好地掌握本钱和费用，提高资金周转率。

(7)超市治理者把握住商品的进销存动态，对超市各种资源的流转进展更好的掌握和进展。2.3数据流程图

通过对超市现行的人工系统经过调查讨论后，已经根本了解了超市的业务过程，而且也知道了超市经抱负利用系统进展业务治理的想法和要求。商品销售信息直接输入系统商品库存量输入系统

顾客购置的商品，假如脱销，则将商品名称编号输入系统通知物流治理部门向供货商订货

物流治理部门依据要求，将待定商品汇总，填写多份订货单当受到供货商的发货单时，物流治理部门依据要求验收

验收后，把与每种商品有关的数据，如名称，编号，数量，单价，供给商名称等记录到

应付款帐目中

将验收商品入库，并修改库存量

帐务治理系统收到供给商的应付款通知单后，要与应付款明细帐核对，正确无误后才能付款

修改会计总帐

按周，月，年定期编制库存，销售，会计报表，提交给超市经理经理可随时查询库存量，销售量和业务状况

依据上述内容，首先确定系统的外部项，其次要确定系统的输入和输出，最终逐层画出数据流程图。

该系统的外部项共有4个：顾客，销售人员，供货商，超市经理。

系统输入/输出表输入定货单付款到货通知单付款通知单电话询问公司状况查询来源顾客顾客供给商供给商顾客经理输出不合格订单发货单发票付款报表商品库存量去处业务员或顾客顾客顾客供给商经理经理第一层数据流程图要反映超市最主要的业务，这是我们无须具体描述主要的业务处理。这个地方外不想使顾客和供给商。

该图表示系统从顾客那里承受购物要求，把书卖给顾客。当货存缺乏时，超市便向供货商发出订货要求，以满意销售的需要。但是该图没有反映帐务，“销售”和“选购”也没有分开表示，只是高度概括地反映了超市的业务，需要做进一步扩展。

上图是扩展后的其次层数据流程图。当顾客的订货要求被承受以后，就要根据顾客所购商品以及需要的数量查找库存量，取定是否能够满意顾客的订货要求。假如能够完全满意，就给顾客开发货单，并修改相应的商品库存量；同时还要通知财务部门作帐。假如只能满意一局部或完全不能满意顾客要求，就把不能满意的商品记录下来，并通知物流治理部门，准时向供货商发出订货要求。当供给商接到超市的订货要求，把商品发过来，物流治理部门要办入库手续，修改库存量，同时向销售部门发出到货通知。财务部门接到供货商的发货通知单后，应当预备办理付款业务，并作帐。2.4系统功能

超市（连锁店）治理系统

接收总公司（配送中心）发送过来的数据，并将本地发生的业务数据上传到总部。同时作为零售前台（POS）系统的后台治理系统，负责完成零售资料设置和业务处理，包括前台所需的会员卡、促销、打折、赠送等资料的设置，全面的零售统计报表，零售可按货品、时段（班次）、收款员、供给商、结算方式、经办人、客户、客流量等统计汇总，供应零售每日销售金额统计表、每月销售金额统计表、零售毛利表，查询结果可随便排序（排行榜）。

该系统包含六个对象，包括：总经理，超市经理，营业员，财务治理人员，供货商，客户。系统用例：

总经理：对超市经理进展治理，通过超市经理，治理整个系统超市经理：销售治理，货源（物流）治理，财务治理

营业员：