2023年人力行政部主管述职(4篇)

第页共页2023年人力行政部主管述职(4篇)人力行政部主管述职篇一全年工作感慨万千，新的一年也即将降临，做好20__年工作总结尤为重要，也为自我工作做一个全面分析^p及认识，较好的促进个人20__年工作的顺利开展。招聘工作：进取以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道整合内外资，尽全力做好招聘工作。20__年2-12月招聘入职94人。招聘的成果：1)积累了较大的储藏人才简历，1000余份简历，充实我公司人才储藏人员数目，20__年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人，为开年招聘做好根底工作2)拓宽渠道，建立公司渠道维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显3)利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革供给根据4)利用招聘较好宣传公司的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场获得较好的宣传与推广。公司人力资根底工作薄弱，人员流动性大，导致许多岗位招聘较多，公司人力资战略不明晰及经费投入缺乏，对外人力资本钱上涨，导致整体招聘工作陷入被动与僵局。20__年主要开展以下招聘工作的目的改善。(1)招聘面试建立了明晰化标准及流程上标准：20__年3月份开场起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试，在其后的招聘工作中严格根据笔试再面试的标准执行，从一开场严格把关，做到心中有数，让一局部不贴合人才挑选出来。标准招聘流程组织，初试、复试、再复试以屡次面试再上岗，减少招聘的风险，确保人员稳定，下降离任率。进取的拓宽我公司渠道建立，以渠道建立推进工作进展。维护现有客户渠道，增进新的渠道。20__年在维护原有的智联网聘、莲湖人才市场、欧亚学院、局部职介机构外，进取的拓展渠道开发与建立。b)针对报业招聘做好了对华商报价风格研、对同城信息报、今日资讯、博思人才周刊、学聘报等不一样类型报纸踩点及调查，获得一手样报及价位，为以后招聘做好根底。20__年在开年或中期有必要还得投入报纸广告，以短期内获得效果最为明显。c)针对人才中介及效劳机构开发做好了与高新人才市场参加6次免费招聘会、与新城人才市场合作参加2次免费招聘会，与西安培华学院、西安外事学院、西安汽车科技学院、西安工业大学明德学院、西安现代学院、宝鸡文理学院、西安交大城市学院、西安工业大学北方信息工程学院等10余所高校建立长期合作事宜，稳定输送高校毕业生，做好人才储藏及学校招聘工作效劳。较好的建立公司高校网络及对外合作平台。招聘到适宜大学生20-30人进入公司团队，在工作一线表现优秀。(3)进取参加人力资招聘方法研讨与培训课程，积累招聘面试经历。20__年6月份参加陕西百佳人力资招聘渠道建立研讨会、高新企业大学招聘实务及党校招聘形势分析^p较强的促进个人专业化、对招聘全局把控本领及程度，为招聘缩短周期及增强招聘质量打下坚实根底。(4)进取与3-5家职业介绍中心合作，为公司推荐人员，确保基层人员异常是电焊工、电工及司机招聘做好信息铺垫。(5)公司目前存在招聘的难点：现有工资程度与社会人员程度有必须差距没有竞争力;公司的用人标准很严格，也不愿意雇佣程度一般员工;中层与用人部门对人才的管理及沟通不能及时到位导致今年凸显2个人问题：3-4月份根底工人很难招聘;8-10月份业务人员很难招聘;局部高层次人才招聘渠道缺乏，比方中级会计职称人员得在同行财务资去挖掘，并未获得建立高层人才圈子及路子;司机招聘常年不懈，重点在于待遇跟不上、局部用人理念管理理念未深化、不人性及对于司机考核方式与薪酬制度迫在改革;这对招聘问题我认为不简单单是招聘问题，是牵扯到许多问题的最终结果。(6)劳动力本钱上涨及人才渴望的迫切性及改革速度构成反比，也将在人力资招聘工作中成为一个难点及重点。招聘本钱控制与招聘的投入也将是改革的重点。二、培训工作(2)进取组织新员工入职培训2次，较大大进步新入职人员对公司文化规章制度理解，融入公司团体及团队生活。(3)中干管理知识培训10次，开春举办了全公司品质管理视频学习、姜岚昕管理学习、品质管控知识及团队建立知识，对新任职中干举办了中干职业本领培训;4月份输送公司高管参加emba《品牌建立论坛》;11月份输送高管参加《团队打造》管理培训课程;12月份聘请莲湖人才讲师做《情绪化管理》课程培训。(4)举办员工内训课程8次，针对员工进展《优秀员工》视频学习、针对中干《中层危机》视频学习、针对业务开展《成功营销》《引爆销售》视频学习;针对基层员工进展《礼仪知识》《职业化塑造》《忠诚与职责》专题讲座，激发员工掌握新知识、新思想，合理应用知识及针对性培训，起到必须效果。(5)对外合作方面：进取调研了3家对外户外团队拓展公司，20__年举办员工对外拓展;调研了蓝天咨询公司、西安红衫管理咨询公司、西安交大emba、杨智管理咨询公司、天智管理咨询公司、智华管理咨询公司及中国广协远程教育等，进取探究我公司培训实际与对外课程设计，获得必须效果与进展。(6)更改培训记录、起草培训管理制度及做好培训后效果评估及调查，使得培训有方向、有目的、有思路。培训存在的问题：1、对于培训管理及组织放松。相关管理制度并下发执行慢，培训管理本领需加强，对各单位及各部门培训的监管与指导不力，未做好培训工作的调研与研究。2、针对培训需求分析^p及培训课程设计不合理，体系不明。未做好每次培训调研及问卷下发，未构成课程设计团队，确保培训实效。培训调研及效果评价表格执行流于形式。3、经费投入缺乏，必要在设备、外训参加及培训教材中投入资金。三、薪资管理、社保管理方面：20__年在薪资管理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革，确保每月及时下发核算公司人员工资。在核算与执行中主要将大统公司工资纳入人事核算，逐步标准及步入正轨。目前存在问题：1、核算不及时，有时不能保证发放时间。这个问题较多，在流程上标准，及时标准各部门上报资料时间及质量，必要纳入考核及财务转款时间缩减等2、薪酬架构需改革。在原有工资基数普调已经构成许多现实问题，在新的财税政策与宽带薪酬影响下，需改革薪酬构造及明确薪酬体系，实现薪酬鼓励作用3、标准薪酬增减及核算程序，确保出错少、破绽小4、大统公司工资与财务结合做好有关工程检查及本钱估算，确保用工本钱合理化、标准科学化。社保管理工作方面：一)主要针对社保主要是年审工作，在年审过程中实现顺利经过，11年主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程，从门外汉逐步掌握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及标准。担任2家公司社保专管员，根本流程已经上手。二)社会保险工作主要为员工供给保障及咨询效劳。在公示拉张贴相关社保政策宣传政策及关注政府动态，为员工谋福利。做好失业保险登记、住房补贴登记及生育保险报销、个人账户信息变更维护等。三)加强业务知识学习，参加社会保险培训3次，进取与社会保险管理基金人员学习，利用社保转移时机也理解了雁塔区养老经办中心、残疾人就业证办理等知识，不断____学习政策及做好效劳是职责所在。问题：1、20__新的社保法公布，新的政策出台，将对民营企业是个挑战。进取学新的政策、做好薪酬及财税申报、社保申报，为公司节省资金将是一个难点。2、针对政府公关、沟通及事务处理方法、技巧及政策研究、专业化知识有待加强。四)个人成长方面：个人20__年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。主要学会了工作的执行及目的的管理。在人事部人员更替及工作环境复杂做出了宏大付出。也同时个人也发现自我许多工作缺乏及成长的时机。2、利用时机较大的进步自我知识专业本领。个人热爱学习，公司也给与较大平台。20__年参加了陕西人力资峰会、招聘建立论坛、高新企业大学近10次课程、礼仪、心灵、执行力、绩效考核关键点等外训课程，让自我建立了庞大思维及空间，为工作注入较好的思路。3、人力资部门接触的人不较多，自我在20__年较大改善自我说话方式及沟通本领，在行政事务处理、员工投诉处理及政府公关、对外洽谈合作获得必须进步。4、参加西安人力资俱乐部，及许多专业咨询网站、qq群增加了自我的眼界，扩大了自我的hr知识，结识了hr同行。为专业化、前瞻性探究我公司人力资形式与借鉴外部优秀理念搭建许多平台。五)对于公司的人力资提议：2、重视团队的建立及打造，对人力资部门有必要给予资金或人员投入，这将是对于企业将来的投资。3、标准公司管理行为及人员素质，建立健全公司战略体系及文化建立、管理思想转轨、中层干____伍最为关键。20__年即将过去，留下来是知识及经历的积累。在工作中顿悟、在工作中创新。我时刻明白公司人力资的薄弱环节及将来目的，在不断进步自我工作本领、工作绩效，在不断切合公司实际、做好管理改革与创新;不断地向专业化、正规化开展而努力。人事行政部主管转正述职报告篇2人力行政部主管述职篇二1、做好档案资料的管理工作;2、协助起草酒店的局部文字性材料，如总结、文件、会议纪要等;3、按时完成酒店证照的年审及办理工作;4、筹划和筹备员工活动，如乒乓球比赛、拔河比赛、周年庆晚会等;5、员工事务工作及其他日常事务工作。行政工作虽然琐碎，工作量却不大，通常情况下完成一天的工作都不需要花费8小时。时常有人对我说：jd，真羡慕你们这么轻松。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。在工作上，我自认不是一个懒惰的人，不愿意白拿钱不做事，也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此，我主动向上级申请担负起酒店网站的局部工作：负责稿件的初审以及网站版块《wt人》、《职场心灵》、《主题专栏》的编辑工作。在充实自己的同时，顺便分担一些其他部门同事的工作压力。对于兄弟部门需协助的事宜，我也尽力而为，如：应客房部恳求完成了“晚安卡”和“快捷离店卡”的设计;应前厅部恳求利用业余时间完成了大厅秋季气氛的设计与布置等。也许作品的专业性有所欠缺，但都是我尽心尽力的成果。尽管如此，工作还是很轻松。在行政人事部的一年多时间，学到和见到了在一线不曾接触的东西，也发现了自己的许多缺乏。首先，缺乏系统的、专业的知识作指导。在准备述职报告时，查阅网上的资料，知道要对照岗位职责进展报告。也是在这时才发现了我们的管理手册中没有“行政主管”的岗位职责。现行的管理手册是四年前制定的。经过四年的经营，酒店在岗位设置上发生了很大的变化，管理手册却没有得到及时修订。作为行政人事部的一名主管，肩负草拟规章制度的职责，如此忽略其实这是缺乏专业知识的结果。其次，在工作中容易突显个人性格缺点，与人交流说话太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议。202_年是我在wt的第四年。个人认为前三年是才能提升最快的阶段，这一年那么是心智变化最大的一年。站的角度不同，见的东西也不一样，从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐渐变得成熟事故或看透人生。对于这样的改变，我不能确定是好还是坏。同时，由于现实与个人期许上的落差，工作中时常出现焦躁的情绪。总结202_年，我没有在行政主管这个岗位上得到自我提升，没能有效地履行岗位职责，也没有体会到工作的乐趣，我深感惭愧。面对202_年，心里有太多的迷茫与惆怅，很想作一个明确的规划和表态，又不知从何说起。只给自己一个简单的目的，那就是——不放弃，不放弃自己能好好成长的期盼，不放弃快乐工作的信心，不放弃追求真实与单纯的可能性。以上是我于202_年度任行政主管期间的述职报告，请予审议。人力行政部主管述职篇三一、坚持以营业为中心，做好行政管理的工作，努力创造良好的营运环境。营运是公司经营开展的生命线，管理部作为营业保障部门，在20__年进一步强化了以营业为中心的效劳理想，加强与营业部门的沟通协调，主动获得效劳需求信息，提升员工的效劳意识，做好多项根底运行保障的同时，进一步进步后勤效劳质量，为公司整体运营效劳的提升做出奉献。1、进一步加强物业设施维修维护，进步效劳设施运行标准。20__年，后勤部对长沈两店实行统一管理目的，在工作标准和标准方面实现统一管理。在根底设施维护方面，11年对所有设施设备进展普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养方案，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，结合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。20__年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部20__年截止目前共组织完成改造施工工程247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营开展的需求。2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。良好的环境秩序是对顾客效劳最直接的表达。因此，后勤部始终把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。20__年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承当范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改良保洁方法，全面进步室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的进步;三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进展检查，对温度出现偏向区域进展及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。3、主动加强效劳，进步员工的效劳意识。20__年后勤部提出“一站式”效劳的工作要求，对于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳;同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程可以办理完成;实行效劳投诉公示，主动承受效劳监视。为全面进步效劳质量，后勤部还制定了《维修投诉管理方法》，对24小时维修进展录音，及时反应处理结果，对各部门后勤效劳需务实行跟踪制度，由物业管理员及时现场理解效劳效果及效劳满意度，及时总结和处理效劳中的问题;通过参加营业例会及时获得效劳信息，使后勤部第一时间理解效劳需求，及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开效劳配合协调会，研究效劳细节，确保后勤效劳配合工作保障到位，保证后勤效劳工作的圆满完成。4、加强对供给商专柜的现场管理，推行有偿维修效劳。20__年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业效劳管理范围中，对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护的工程，及时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式进展及时处理，促进卖场整体运行环境的提升;在对供给商专柜的维修中，后勤部坚持“效劳为本”的主导思想，对于能提供材料的专柜实行免费维修，对于我方提供材料的不收取人工费用，受到了供给商的欢送。在做好专柜卖场效劳的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进展检查巡视，及时发现和处理平安隐患，防止了平安问题的发生。二、加强根底工作建立，强化管理的创新理论，促进后勤物业整体管理程度的提升。管理是效劳的根底，科学有序的管理是保持效劳持续有效的前提条件。20__年，后勤部在总结11年管理工作的根底上，进一步加强了根底工作建立，有效进步内部管理理运行程度，促进了各项工作的整体提升。1、突出工作重点，落实管理目的责任制。为促进后勤各项工作有的放矢的开展。11年初，后勤部组织召开了11年的工作安排布置会议，提出了以“本钱、效率、效劳”为工作主线确立各部门的管理目的。后勤部在认真总结11年工作的问题的根底上，对各部门下达的工作目的共涉及26项工作，目的或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、施行方案和目的考核的方法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目的的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情况，将落实工作目的的手段和措施列入各部门每月的工作方案，年底实行工作目的完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目的落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了管理程度的整体提升。2、完善根底运行工作，推行目视化管理。在11年房间管理普及的根底上，11年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。11年，后勤部共制作各工程标化标志共600余项，内容涵盖了所有的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透明化，有效减少运行操作失误的发生。3、建立工作检查体系，提升全员工作监视意识。管理工作存在的偶尔性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监视管理的运行情况，但后勤部管理范围较大，容易出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤效劳落实的关键。为加强工作的检查监视，让工作检查监视工作至上而下成为一个整体。后勤部在20__年推出了《建立后勤检查监视体系的管理方法》，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监视变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监视职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监视体系促进工作的落实。4、加强工作总结，促进管理提升。为及时总结工作中的问题，后勤部在20__年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进展了明确，保证总结的全面性，便于及时发现问题和解决问题;为防止各部门工作过程中出现的对上级过度依赖，进步自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升情况进展总结，以报告形式报给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，防止了管理停留在原来的程度。5、加强工时工效管理，建立员工约束和鼓励机制。后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素质不高，大多数员工属于基层效劳人员。如何更好地加强管理，有效进步员工主开工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况，后勤部20__年对各部门工时工效管理专门制定管理目的，要求各部门对所有岗位的有效工作时间进展阶段性的跟踪、统计和分析^p，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的方法，各部门经过几个月的跟踪分析^p，均采取了不同程度的进步工时的措施，获得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作时机的转变。三、坚持平安第一的思想，平安管理和细节效劳并重，为营业提供平安运行和效劳的保障。公司的消防平安工作一直是后勤部工作的重中之重。20__年，后勤部对保安部提出了“完善根底、注重细节、效劳到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建立、内部管理、对外形象等方面进步公司平安运行管理程度。1、加强全员平安教育，进步员工的平安意识。员工是工作的最终执行和落实者，让全员掌握平安知识，进步平安意识是公司整体平安运行的保障。为此，20__年，后勤部进一步加强了对员工平安知识的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资部在新员工入职培训时，增加平安知识内容的培训，使新员工上岗前理解掌握根本的平安知识;二是加强员工工作过程中的消防知识抽查，在其他部门的配合下，截止日前，保安部20__年共抽查员工平安知识掌握情况100余次，抽查人数近__人次，进一步增进了员工理解掌握平安知识。三是加强消防平安演练，20__年，长沈两店每周均进展两次消防疏散演练，在演练前进展消防知识讲解，将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。2、加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。消防自动控制系统是消防平安技术防范的根本保证。20__，后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作，要求系统问题维修不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在详细工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保所有设施设备处于良好状态;二是对可挪动消防设备进展特殊资产管理，保证“可使用、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程，实行维护和监视分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。3、加强平安检查，及时消除事故隐患。后勤部每年要求组织4次专项平安隐患检查，通过已完成的三次平安检查，长沈两店共发现平安隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，所有的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门平安检查的同时，日常的巡视检查也是非常重要的工作内容，后勤部20__年对平安检查工程进展了分类，根据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防平安工作，实行专人盯防，最大强度的防止了平安事故的发生。通过一年的努力，11年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的平安运行。4、强化治安综合治理，为营业创造有利的效劳环境。在重视消防平安管理的同时，后勤部也加强了公司内部平安治理工作。20__年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷，截止日前，长沈两店共接警155次，直接抓获到商场的各类20人次，受到顾客和供给商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次，根本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。四、重视员工持续培训工作，努力进步后勤员工的整体素质，加强后勤员工队伍建立。针对后勤部员工构造中基层效劳人员偏多，整体文化素质偏低的实际状况，20__年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任才能入手，加强员工的效劳意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司开展的后勤效劳团队。1、加大岗位训练力度，尤其是各种紧急情况的处理的演练。20__年，后勤部在每周两次消防疏散演练的根底上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进展就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的互相协调配合。同时，通过每次演练调整工作标准，及时发现问题，提升了员工处理紧急情况的才能;11年后勤部长沈两店先后进展各类紧急情况演练70余次，每次演练场形成演练报告，对演练实际情况进展分析^p，总结经历和缺乏，从而也提升了员工配合协调处理工作的才能。2、强调效劳标准化，进步员工的现场效劳才能。在公司营业过程中，后勤员工不可防止地直接面对顾客，因此，后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的效劳。在20__年，后勤部组织了员工对所有商场品牌，业种位置进展培训，要求员工在需要时能迅速到达指定位置，同时，在顾客咨询时能准确为顾客提供效劳。通过培训，日前后勤员工中大局部能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客提供效劳提供了便利的条件;在直接面对顾客的岗位，后勤部还强调效劳的标准化，防止不同人员效劳出现差异，保持了效劳的一致性。3、强化员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等根底方面标准员工行为，检查催促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监视，强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装，确保在新工作任务时干净着装;三是加强特殊员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进展员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯。4、细化工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。为了使员工进一步对自己的工作职责更加明晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的根底，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，根本到达“细化、量化、明晰化“的管理目的。述职人：__20__年__月__日一、主要工作回忆：作为行政专员，我清醒地认识到，行政管理课是企管部直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联络四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目的前进的中心。行政管理课的工作千头万绪，有现场管理、后勤管理、根底建立联络、通知通报下发、外部联络等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，进步工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，防止疏漏和过失，至今根本做到了事事有着落。1、日常工作：1〕行政统筹工作的关键是事务控制和内部管理。行政事务性工作的内局部工、部门人员的管理、办公室环境卫生保洁、现场管理以及公司内部管理上的监管等工作。2〕实在抓好公司管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品等商品的采购、调配和实物管理工作；联络办公设备的维修保养合作单位；比照办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供给商。3〕爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“慎重”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。4〕做好协调工作。行政作为办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，进步管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这两个月，我始终以以“沟通协调、监视管理”作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。8〕做好公司工作汇报会议及其他各部门会议的组织和后勤效劳工作。2、自身加强对财务知识的学习。随时随地向财务管理部人员请教财务知识。3、加强自身学习，进步业务程度：作为行政专员，自身素质和工作才能是决定行政工作是否可以正常运转的根底，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联络四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。阅历与公司的要求及想要到达的工作效果还有一定的间隔，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。经过不断的学习和积累，可以比拟沉着地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理才能、综合分析^p才能、协调办事才能等方面都有了一定程度的进步，保证了本岗位各项工作的正常运行。可以以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极进步自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力进步工作效率和工作质量。二、工作中存在的问题1〕面对以前从未接触过的全新的行业、全新的环境，我花费了较多时间去适应和理解。2〕行政管理的工作是一个很繁杂的事务性工作，但我个人有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是非常到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。3〕自己的管理程度离公司的高效要求还有一定间隔。、对其他部门的监视工作力度不够及缺乏持续性。以后再努力进步自身管理程度。三、20__年下半年工作方案作程度，为公司的经营开展充分奉献自己的力量，努力做到：1〕加强学习，拓宽知识面。努力学习担保行业专业知识和相关法律法规常识。加强对行业开展的理解，加强对周围环境和同行业的理解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数，为领导的决策提供一定的根据和参考。2〕本着实事求是的原那么，做到上情下达、下情上报。及时理解员工思想动态，正确引导，加强沟通，理解个人的工作进度和问题反应给上级领导，真正做好领导的助手。3〕在工作中坚持以“效劳”为宗旨，强化自己的素质及职责意识，进步办事的实效性，不断加强主动效劳意识，赋予行政管理工作新内涵，持续改良行政管理对其他部门的支持才能和效劳程度。效劳工作主要实现两大转变：一是实现被动效劳向主动效劳转变。行政管理部的工作突发性、偶尔性、被动性强，因此，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一效劳向全面效劳、超前效劳转变。5〕全面进步执行力度，抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。6〕遵守公司内部各项规章制度并积极监视各项规章制度的执行情况，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。戒骄戒躁，努力工作，力争获得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到行政管理部的各项工作中。从小事抓起，从效劳抓起，进一步强化内务管理和后勤效劳，为整体推进公司的开展提供根底性效劳，为公司年度整体工作目的的实现发挥行政应有的作用，并争取在20__年到来之际能独立担当起主持行政管理全面工作。最后，请公司领导给予我指导性意见。时间过得飞快，不知不觉，参加公司已三个月，工作过程中有辛劳也有收获，同时得到了更多的历练。在此，非常感谢上级领导给予的关心、支持及认可。本人入职担任工厂办公室主任一职，主要负责工厂人力资及行政事务管理，自从参加公司，与公司共同成长的愿望一直深埋于心，同样希望，在这里，可以找到我职业生涯中新的起点。三个多月的工作，对公司的认识，从最初在____理解到的信息，到实际工作过程中身临其境的感受，不一样的企业文化让我感受到一个公司快速开展的独到之处，同时身感压力及责任重大。一、工作难点：1、工厂人事行政管理性文件不全或不完善，工作开展指导性不强，连续性不够，权威性不够。2、人事行政配置人员才能参差不齐，工作配合意识不够，责任心不强。3、考勤系统不能有效使用，考勤核算工作压力较大。4、工厂员工离任率偏高，人员招聘难以及时满足消费部门需求(重要原因：员工加班费没有吸引力)。二、工作方案：1、不断制定完善人事行政管理性文件，加强培训及宣导，确保在职人员清楚理解工厂人事行政管理要求，明确责任及义务，躲避用工风险。2、加强部门人员培训，签署个人岗位职责，工作责任到人，对屡次不能严于律己之工作人员进展交换管理。3、整合考勤系统资，确保考勤异常可以及时发现，及时处理。4、加大招聘力度，尽可能在工厂目前薪资执行标准情况下满足各部门人力资需求。5、逐步完善及建全人力资及行政管理体系，根据人力资六大模块及行政管理标准，推行及完善体系运作，确保人事行政后勤工作可以为工厂各部门提供人事行政后勤保障。人事行政管理工作承上启下，效劳全体，今后工作中，本人将竭尽全力工作，与公司一起共成长。一、思想政治立场坚决自觉遵守医院的各项规章制度，立场坚决，始终和上级保持高度一致。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公正正派。工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通。二、领导才能与管理程度熟悉掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知识，运用于实际工作，经常深化临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院开展出谋划策，当好领导的参谋助手。可以摆正位置，配合领导做好工作，在坚持“到位不越位，分工不分家”的原那么下，坚持啦两条，这就是大事要报告，小事不推诿。对于原那么性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，那么责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监视和提供效劳，也同样可以为医院开展做奉献，对管理等环节均制定啦相应的制度规定，既为医院精打细算节约支出，又为科室提供满意优质的效劳。三、科室建立与开展院办作为医院沟通上下、协调左右、联络各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为人梯，从而赢得啦兄弟科室对我们工作的支持与合作，创造啦宽松、和谐的工作环境。一年来，我们办公室较好地完成啦各项工作任务。(一)是抓好执行力建立，做好医院各项规章制度的落实监视工作。对医院制定的各项制度，积极配合协助主管部门进展监视检查，进展催促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展。(二)是完成啦医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完好的统计数据。做好医院各类档案管理工作，标准程序，使档案管理工作初步标准。(三)是做好医院的接待效劳工作。(四)是在领导的支持帮助下，已经着手开场啦医院内部管理方法的撰写与修订工作，目前大局部的文字录入工作已根本完成。(五)是与相关科室同志亲密合作，共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、医院广告的制作、电视广告的发布等方面，努力发挥自己的能量，圆满地完成啦各项宣传任务。(六)是充分发挥效劳职能，努力做好领导的参谋助手。做上令下达，下情上报工作，积极搜集有关信息，进展调查分析^p，为领导决策进步参考，协助领导处理好日常事务。四、专业技术才能与程度有创新精神和一定的组织协调才能，工作中敢闯敢试，对办公室日常管理工作积累啦一定的理论经历。五、有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业，工作投入遵守医院有关反对商业方面的纪律规定，廉洁自律，加强自身医德医风修养，坚决抵抗行业不正之风。在所参与的经济活动中，牢筑道德底线，坚持秉公办事。六、落实医院“以人为本”的管理理念对职工实行人性化管理，经常与科室成员交换意见，认真听取对工作的建议和意见，不断改良自身工作。科室成员关系融洽，互相配合，支持，团结协作，圆满完成啦各项工作任务。七、存在的缺乏和问题1.在处理重大问题时，不够大胆果断。2.工作方法简单，对科室人员生活关心不够。3.办公室内部管理制度不够健全。局部规章制度流于形式，缺乏检查落实。八、任职后的目的和工作方案一是在科学的决策中进一步发挥参谋助手作用;积极学习医院管理的新方法和新理论，为领导决策提供信息。二是在掌握全院工作动态方面，进一步发挥好综合反映作用;积极常入临床和医技科室，掌握第一手资料，为临床医技术科室提供一流的效劳。三是在进步工作效率方面，进一步发挥好协调作用;在做好检查监视的根底上，为临床医技科室服好务，做好保障工作，保障一线工作顺利进展。四是在树立医院形象上，发挥好窗口示范作用。对于办公室这样的窗口单位，尤其要做好营销工作，做好医院的宣传牌。为医院的形象建立增砖添瓦。大家下午好！一、主要工作1、做好档案资料的管理工作。2、协助起草酒店的局部文字性材料，如总结、文件、会议纪要等。3、按时完成酒店证照的年审及办理工作。4、筹划和筹备员工活动，如乒乓球比赛、拔河比赛、周年庆晚会等。5、员工事务工作及其他日常事务工作。行政工作虽然琐碎，工作量却不大，通常情况下完成一天的工作都不需要花费8小时。时常有人对我说，真羡慕你们这么轻松。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。在工作上，我自认不是一个懒惰的人，不愿意白拿钱不做事，也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此，我主动向上级申请担负起网站的局部工作：负责稿件的初审以及网站版块的编辑工作。在充实自己的同时，顺便分担一些其他部门同事的工作压力。对于兄弟部门需协助的事宜，我也尽力而为，如：应客房部恳求完成了“晚安卡”和“快捷离店卡”的设计。应前厅部恳求利用业余时间完成了大厅秋季气氛的设计与布置等。也许作品的专业性有所欠缺，但都是我尽心尽力的成果。二、存在的问题在行政人事部的一年多时间，学到和见到了在一线不曾接触的东西，也发现了自己的许多缺乏。首先，缺乏系统的、专业的知识作指导。在准备时，查阅网上的资料，知道要对照岗位职责进展报告。也是在这时才发现了我们的管理手册中没有“行政主管”的岗位职责。现行的管理手册是四年前制定的。经过四年的经营，酒店在岗位设置上发生了很大的变化，管理手册却没有得到及时修订。作为行政人事部的一名主管，肩负草拟规章制度的职责，如此忽略其实这是缺乏专业知识的结果。其次，在工作中容易突显个人性格缺点，与人交流说话太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议。20__年是我在行政部的第四年。个人认为前三年是才能提升最快的阶段，这一年那么是心智变化的一年。站的角度不同，见的东西也不一样，从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐渐变得成熟事故或看透人生。对于这样的改变，我不能确定是好还是坏。同时，由于现实与个人期许上的落差，工作中时常出现焦躁的情绪。以上是我于20__年度任行政主管期间的述职报告，请予审议。第一局部：工作总结1)、组织协调员工宿舍搬迁事宜、公司聚餐等。2)、整理完善了消防平安知识手册，制作成员工消防平安课件，并开讲及现场灭火演练。3)、起草了《新员工综合才能测试题》、《签卡补充规定》、《宿舍管理方法》、《餐厅管理章程》、《会议章程》、《劳动合同书》。其中前三项正在施行，后三项准备施行。4)整理《6s管理手册》及相关推进方法和规定，因为种种原因一直没能正式开展。详细开展事项会在工作方案里详细说明。5)协调处理了食堂员工与老乡住房纠纷、员工与主管的矛盾冲突、老乡拆围墙等突发事件。6)全套岗位说明书还剩消费部门的各大主管外，其它岗位均已完成。其他日常行政人事事务就不一一罗列了。整体上来说，此月我的工作主要是熟悉和摸底，也尝试推行了一些规定，但效果甚微，行政人事工作形势严峻。第二局部：公司目前行政人事现状及解决方法1)、根底薄弱。公司以前没有真正成立行政人事部门，据我理解，先是有张姐亲自负责，再有吴青接手，后有叶老兼管，均没系统抓好行政人事工作，甚至如今都有员工不知道行政人事部是干什么的，相关事情不知找谁解决。以签卡为例：在我公布《签卡补充规定》后，员工仍然找吴青签，找叶老签，找保安签，就是不找行政人事签。2)岗位没细分，责权不明确。主要造成的直接结果就是：有的人、有的事没人管，有的人、有的事多个人管，或是在其位不谋其职，或是不在其位乱谋其职，造成管理混乱且容易引发矛盾和冲突。以开料部为例：谁是负责人，是曾春兰还是叶老，抑或是李云鹏?员工消失5天既然都不上报到公司。问题的严重性无需再说明。3)硬件施行不完善。因为是厂房新建的原因，这块问题不是特别突出，随着时间推移可以得到改善。但也非常影响办公效率，和公司形象。以食堂为例：天气炎热，却没空调或电风扇，所以一到吃饭，员工有在宿舍吃的，有在厂区吃的，更多的是在外面吃，残羹剩菜丢在满地都是。4)公司规章制度不完善、执行力差、缺乏监视及奖惩机制。一个公司没有完善的规章制度是不可想象的，而对规章制度的执行好坏程度直接反映一个公司管理程度的上下。目前我公司的现状就是人管人，人管事，管理者对被管理者没有要求，管事者对事情没有标准，更为重要的一个方面就是缺乏监视和奖惩机制。公司之前的《员工手册》我仔细看过，很多规定都是套话，缺乏可实际操作的量化标准。5)软件方面建立未起步。这里包括：员工形象、员工精神风貌、团队协作精神和意识、自觉意识、节约意识等等，用一句话可概括为“公司形象”。为什么这么说呢，很简单，客户不说某个员工不行，只会认为公司不行。解决方法：一、对于我公司行政人事管理工作作为最高领导，或直接领导要重视，要常抓不懈。在思想上把“只有消费”改变到“消费”和“管理”两手抓。管理搞好了，消费自然而然就上去了。二、撰写岗位说明书，仅仅是第一步。这只能让员工明白自己是干什么的，但“怎么干?”、“干成什么样?”不清楚。更为重要的一点是要明确“权责”，什么岗位，有那些权利，承当哪些责任。坚决回绝特权人和特权事，对一切凌驾公司管理规定范围上的人和事、阻碍公司开展进程的、拖后退、考核不合格的、有不良记录的、思想道德有缺陷的等等进展处理，所谓长痛不如短痛。要做到“一事一标准”、“事事有人管，人人有事管”。举例说明：叶总让行政人事部安装理容镜一事，前前后后找工具就不知道找了多少个人，花了多少时间，最后不得已买了几件需要用的工具才得已完成。工具没人管理、没管理的标准、没使用的.标准、没外借记录，所以总要找、总是掉、总需买，没效率还浪费。三、规章制度这块就相对容易点，只要是涉及到的事情，涉及到的人，制定相应的管理规定，再加上严格的执行和监视，在以适当的奖惩方案而辅之即可。当然还需要注意一点，就是减少人的影响。四、对于“公司形象”问题，只能缓缓而图之。我的想法是从培训着手、从简单的团队协作开场、从公司例会、部门例会起步、公司上下统一思想、明确目的。有句说的好，世界上难做的两件事就是“把思想装进别人的脑袋”和“把钱从别人的口袋里掏出来”。而这两件事恰恰是我们要做的。第三局部：本月工作方案1)、完成岗位说明的撰写，重新构建合理的组织架构图，进一步完善公司的规章制度，做到“一事一规定”，“一事一标准”。2)、强势而合理的将《6s管理手册》推行下去。这方面还需专门组织会议讨论，各部门统一思想，坚决执行才行。4)、尽快将公司的《员工手册》整理和完善起来，以便管理和培训的落实。5)、组织员工培训活动，以公司管理规定、团队协作、如何沟通与聆听、公共礼仪、时间管理、执行力等方面为方向。先逐个部门逐个部门开场。然后形成一个培训体系。6)、就是服从公司领导安排，坚决完成公司领导安排的事项。尊敬的各位领导、亲爱的各位同仁：大家下午好!时间飞逝，转眼间又是崭新的一年。20__年，对我来说是不平凡的一年。随着公司组织机构的调整，我来到了行政综合部。一、初步工作。行政部是公司管理中起承上启下、沟通内外、协调左右、联络八方的枢纽，工作内容千头万绪，有文书处理、人员招聘、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等等诸多事宜。如今，酒店用品的采购、仓库管理也归入了行政综合部。为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作。二、作为行政人员应具备的素质。作为行政综合部经理，不仅要