便利店店长岗位职责

便利店店长岗位职责下面是整理的便利店店长岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。便利店店长岗位职责1(1)教育管理作为零售企业要树立一切为了顾客的观念，店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”，这是店铺工作的立足点。(2)商品管理商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。①监督商品的要货、上货、补货，搞好发货环评、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。②执行总部下达的商品价格变动。③监督门店商品损耗管理，把握住商品损耗尺度。□(3)销售管理①继续执行总部下发的销售计划。店长应当融合本店的实际，制订自己店铺顺利完成年度销售计划以及分月销售计划的销售，以确保各项经济指标的顺利完成。制订各部门的各项经济指标，将计划全面落实至各部门，与经济效益挂勾，调动全体员工的工作积极性。②执行总部下达的促销计划和促销活动，制定本店的具体实施方案。□③掌控门店的销售动态，向总部建议崭新商品的引入和滞销品的出局。□(4)组织管理店长必须具有非政府管理的能力，有效率的汇聚各部门的能量，从而充分发挥整体效能。①做好门店各个部门的分工管理工作。②对店员的管理负责对职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的管理;负责管理对员工的培训教育;负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。③对店员的业务操作方式展开监督和指导监督和审查门店会计、收银和报表制作、账务处理等作业;监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。(5)管理报表分析在现代化的零售业中均运用pos系统去管理门店，并使店长能及时获得门店经营状况的信息资料。店长必须对这些信息资料展开分析研究，作出改良经营的对策。信息资料存有：销售额日报表、商品销售排行表、降价效果表中、费用明细表、盘点记录表、损益表、顾客意见表等。(6)公共管理①向属地顾客搞好店铺的自我宣传。②妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。店长必须东站在顾客举报的角度冷静汇报顾客意见，对顾客表示感谢和致歉，并明确提出解决的方法。店长必须经常教育全体员工认真对待顾客的举报意见，因为这些问题轻易关系到企业的信誉和店铺的形象。③做好与门店周围社区的各项协调工作。积极主动出席所在社区的各项公益活动，与周围的部门、单位、学校、团体维持经常性的交流和和睦的关系。(7)店铺设备及环境清洁、卫生的管理①掌控门店各种设备的维护保养科学知识。②监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。□便利店店长岗位职责21统筹安排门店员工出勤时间、合理安排员工工作;2系统补货、整理新品产品结构;3培训、指导新员工工作细节，传达公司对门店规章制度。.便利店店长岗位职责3.了解连锁企业的经营理念;.顺利完成公司总部下发的各项指标;.制定店铺的经营计划;.严格执行人员贯彻执行经营计划;.组织员工进行教育培训;.监督店铺的商品发货环评、库存管理、商品陈列等作业内容;.监督检查店铺的财务管理;.监督人事管理以及业绩考核;.执行公司总部下达的促销活动与促销计划;.介绍并掌控店铺的销售动态，及时调整货架商品陈列比例;监督检查店铺的门面、标识、橱窗等，保护商店的洁净与卫生;.负责处理顾客的投诉与抱怨;处理日常经营中出现的例外和突发事件;便利店店长岗位职责41、在零售行业工作2年以上，在本公司担任店长助理职务半年以上。2、具有全面的商品管理科学知识。熟识公司商品流转程序。3、了解零售业的法律知识。4、熟识电脑操作，能采用常用办公软件及慢迪进销存系统。5、具有关于零售业经营及管