县区分公司维护人员培训精讲教学课件

2019年河北移动县区分公司技术人员培训欢迎大家(省公司网络部陈树华:1392OO82019年8月目录县分公司培训县区分公司流程汇编河北移动应急通信保障体系简介3>工程验收4移动网络历史及TD-LTE关键技术区县分公司流程汇编县分公司培训◆移动通信网络是移动通信运营公司的生命线,县区分公司网络部是河北移动最基层的维护部门,最了解网络、最贴近客户。县区分公司的网络维护管理是河北移动最重要的一部分。为规范县区分公司的运维工作,省公司在按照集团公司网络维护规程要求,结合河北移动区县分公司实际,融合集团公司和省公司对网络维护工作的要求,按照IS09000质量管理体系理念,编写了“河北移动县区分公司运维制度流程汇编(以下简称汇编)”。它是县区分公司网络维护工作的指南◆汇编充分考虑了县区分公司实际,按照做什么,编什么的原则,在汇编中规定了县区分公司维护人员做什么、怎样做。县区分公司维护人员应该按照汇编要求,按月制定度作业计划,定期完成日常维护工作,确保网络质量。◆县区分公司的基础维护工作:维护管理、故障处理管理、投诉处理管理、代维管理、机房管理、可拆卸固定资产管理、备品备件管理、安全保密管理、应急方案及演练。县区分公司流程汇编县分公司培训◆总则◆县区分公司运维职责◆维护管理◆故障处理管理◆投诉处理管理◆代维管理◆机房管理◆可拆卸固定资产管理◆备品备件管理◆安全保密管理◆应急方案及演练县分公司流程汇编县分公司培训维护工作的目的:设备完好、性总则能稳定、安全畅通管理办法各种管理办法是做好各项工作的内容、方法各种记录各种记录是做好工作的支撑县分公司流程汇编县区分公司流程汇编县分公司培训◆县区分公司流程汇编分为三个层次,构成一部完整的运维制度◆第一层次:总则是县区分公司维护工作的目标,是县区分公司维护工作的基本要求,在全部维护工作中要牢记质量第一的理念。◆第二层次:县区分公司网络维护管理工作繁杂,日常维护工作面向设备,面向客户,针对县区分公司工作特点,对县区分公司维护工作提出了基本要求。具有专业性强、指导性好的特点。比如增加了代维管理章节,明确了县区分公司对代维单位的管理内容,以便做好对代维单位的监督、评价,确保代维质量。◆第三层次:记录是工作内容的具体体现,是工作经验积累的过程记录把工作变得可追溯,是IS09000质量管理体系最基本的要求。目录县分公司培训县区分公司运维制度简介河北移动应急通信保障体系简介3>工程验收4移动网络历史及TD-LTE关键技术中国移动应急通信保障体系县分公司培训◆中国移动应急通信保障组织机构分为四个层面■集团公司应急通信组织机构(领导小组、应急办)■省公司应急通信组织机构(领导小组、应急办)■地市分公司应急通信组织机构(领导小组、应急办)■县区分公司应急通信组织机构(领导小组、应急办)◆中国移动应急保障预案体系应集团公司通信保障应急预案—应急方案库急通信保障体系省公司通信保障应急预案应急方案库分公司通信保障应急预案应急方案库中国移动应急体系架构黑龙江◆集团公司应急通信处◆牵头局一会同局一普通局应急组织机构◆省公司应急通信保障机构山西◆地市分公司应急保障机构河南◆区县分公司应急保障队伍西藏牵头局会同局针对的保障任务类型云南黑龙江北京森林火灾,低温灾害■牵头局浙江安徽防汛、核事故■会同局普通局广东湖南防汛、冰冻、核事故四川云地震、维稳甘肃西藏维稳、高原救援河南危险品泄露、矿山事故中国移动全国六大区划分县分公司培训牵头会同局局保障区域事件任务类型黑龙言北京、天津、河北、内蒙东部重大活动、森林火灾、低温暴辽宁、吉林、黑龙江雪和冰冻河南山河南、陕西、山西、山东、内危险品泄露、矿山事故蒙西部甘肃西甘肃、青海、新疆、西藏、宁地震、维稳、高原救援夏四