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我国银行保险存在的问题及措施问题1：资本净额率过低资本净额率是指银行保险机构的净资产与产生的风险资本之间的比率。我国的银行保险机构资本净额率普遍偏低，导致其风险承受能力较弱，很难有效应对金融市场风险的波动。为了解决这个问题，银行保险机构需要加强资本管理，并适时补充合理的资本，以提高其资本净额率，从而提升其风险承受能力。问题2：风险管理不规范银行保险机构在投资和贷款风险管理方面存在缺陷，无法有效规避风险。尤其是一些银行保险机构对于金融市场风险认知不足，缺乏足够的防范措施，从而导致了一些金融风险事件的发生。为了解决这个问题，银行保险机构要认真开展风险评估工作，并加强对风险的监测，及时调整风险防范策略。此外，银行保险机构还需要强化内部管理，建立有效的管理制度和流程，避免风险发生。问题3：客户服务水平有待提高我国银行保险机构的客户服务水平与发达国家相比仍有较大差距。一些银行保险机构没有及时回复客户的投诉，不给予客户合理的维权，导致了客户流失。为了提升客户服务水平，银行保险机构需要加强内部培训，提高员工的服务意识和服务质量，并建立完善的客户反馈机制，及时解决客户提出的问题和投诉。问题4：信息安全保护能力不足随着金融业务的数字化和网络化，银行保险机构面临的信息安全风险不断增加。但是，我国的一些银行保险机构在信息安全保护方面缺乏足够的投入，存在一定安全风险。为了保障信息安全，银行保险机构需要加强信息安全保障能力的建设和投入，构建强大的信息安全保障体系，健全完善的信息安全管理措施和应急预案。问题5：对外开放程度相对较低现代金融业的最大特点是开放性，银行保险机构也需要不断拓展海外市场，以提高其市场竞争力。但我国的银行保险业对外开放程度相对较低，没有充分利用国际市场资源和先进技术。为了加强对外开放，银行保险机构需要加强国际化战略的制定和实施，充分利用国际市场资源和先进技术，提高市场竞争力。结论综上所述，我国银行保险机构面临的问题还比较严重，但随着管理制度和技术的不断完善，在加强风险防范、提高服务质量、加强信息安全、拓展海外市场等方面都在逐

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