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第三章企业竞争情报系统企业竞争情报系统·竟争情报系统概述竞争情报系统的构建与运行·竞争情报系统技术与专用软件工具3.4北京市竟争情报示范工程中企业竞争情报系统建设案例3.5上海宝钢企业竞争情报系统建设案例企业竟争情报系统暨企业竟争情报工作最佳实践3.1竞争情报系统概述企业竞争情报系统的定义企业竞争情报系统的构成要点3.1.23.1企业竞争情报系统的定义面向企业实现特定目标和功能服务的,有所需要的要素条件综合保障的竞争情报可持续生成系统3.1.2企业竞争情报系统的构成要点系统目标运行机制组织结构构成竟争情报手段形成流程人员3.1.2企业竞争情报系统的构成要点根本目标——获取竞争优势,防范遭受损害宏观目标中观目标微观目标·提高企业竟争情报能力·根据企业战略管理需要,将□·为特定业务单元的的用户群·提高环境变化的应对能力企业外部环境变化的信息及体提供竞争情报服务和战术构建和增强企业核心竞争力其情报含义及时报送给用户决策支持·向学习型、创新型组织演进为企业战略决策制定和实施提供支持企业改善管理·提高经营绩效3.1.2企业竞争情报系统的构成要点主要功能组织机构竞争情报形成主要流程环境监视企业专职竞争情报机构的设情报需求审计市场预警信息源的确定技术跟踪组织机构人员的构成信息收集的分析、方法、流决策支持专制竞争情报机构程反竞争情报与商业秘密保护·其他有关机构的关系竟争情报产品表达提供3.1.2企业竞争情报系统的构成要点主要人员手段运行机制专制竟争情报人员的构·竟争情报工作采用的技竟争情报系统与企业战成术、工具、方式等。根略决策的关系机制·各岗位竟争情报人员的据当前的情报技术发展竟争情报系统与内部业职责水平,目前可分为计算务系统的关系机制不同岗位竞争情报人员机辅助支持系统和非计企业竟争情报系统的重之间的工作协同算机系统大事务决策议事机制等3.2竞争情报系统的构建与运行竞争情报审计设立竞争情报组织机构3.23建立竞争情报信息收集子系统

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