美容护理基础第讲职业发展

美容护理基础第讲职业发展课件第1页，课件共73页，创作于2023年2月

课程简介问题：你们对于这门课程的期望值？第2页，课件共73页，创作于2023年2月

美容基础护理课程的重要性？

美容基础护理这门课程是学生进入各门专业课程的入门课程，它让学生了解到作为一名美容保健的学生应该具备的基本专业知识。第3页，课件共73页，创作于2023年2月

美容基础护理课程的培养目标？

让学生为后期专业课程奠定基础。让学生掌握行业法律法规。让学生形成良好的职业道德。让学生认识沙龙的生态环境。让学生掌握相关专业基础知识。让学生具备一定的审美、心理咨询能力。第4页，课件共73页，创作于2023年2月美容基础护理课程的基本构架？职业发展

沙龙生态学

解剖学与生理学

电学

经络腧穴学与皮肤学

美容美学

美容心理学美容护理基础第5页，课件共73页，创作于2023年2月1.健康的身心休息与放松健身营养卫生形象工效学第6页，课件共73页，创作于2023年2月休息与放松问题：休息与放松好对人体的好处？分小组讨论，每个小组将自己讨论的结果写在白纸上。第7页，课件共73页，创作于2023年2月休息与放松好对人体(美容师)的好处？

基本要点:有助于解除每天大量的活动带来的烦恼和紧张情绪有助于职业人员充满朝气、精力充沛拥有健康有光泽的肌肤拥有健康的体魄第8页，课件共73页，创作于2023年2月健身对于美容师的重要性规律的健身运动也会使你感觉更好，看起来更有神采，工作时更得心应手。使全身的肌肉处于最佳状态 促进全身的血液循环第9页，课件共73页，创作于2023年2月美容师自我保护的健身方法

散步打网球 骑单车徒步旅行做气功 瑜珈功到郊外呼吸一下新鲜空气阅读是锻炼心智的最好方法第10页，课件共73页，创作于2023年2月人体的必须的营养元素饮食营养-提供能量的营养三要素：碳水化合物，脂肪和蛋白质RDA每日摄入量比例：碳水化合物50%脂肪40%蛋白质10%第11页，课件共73页，创作于2023年2月养成良好的个人卫生习惯第12页，课件共73页，创作于2023年2月美容师的个人卫生标准

个人卫生计划备忘项目：定期洗澡除臭剂口腔清洁剂香剂或香水衣装整洁第13页，课件共73页，创作于2023年2月美容师的形象

发型整洁美观护肤及化妆手部护理足部健美服饰得体协调姿势规范正确美容师的形象

第14页，课件共73页，创作于2023年2月

发型整洁美观

第15页，课件共73页，创作于2023年2月护肤及化妆要点说明:美容师自身的脸面可称为“活广告”。在注意自己的皮肤护理的同时，工作时化妆宜自然、清淡、柔和。切忌浓妆艳抹和怪诞。第16页，课件共73页，创作于2023年2月手部护理要点说明:在你的从业期间，你的双手会接触很多人，所以它们必须光滑、柔软、清洁无暇，并且指甲修剪得适当得体。始终保持漂亮的保养很好的双手对美容师来说确实是一种挑战。你的工作中常常需要使用化学品，所以，无论何时，如果你需要使用这些化学品，最好戴上保护手套，并且经常使用润手霜。一定要保持指甲的美观，避免带戒指，以免擦伤皮肤而发炎。第17页，课件共73页，创作于2023年2月足部健美要点说明:作为美容师，你在很多时间需要站立。为了保持愉快的态度，你必须注意护理你的双脚，站姿要正确，要穿合脚的、鞋跟低而宽的鞋子第18页，课件共73页，创作于2023年2月服饰得体协调要点说明:你的衣服必须始终保持清新、洁净，并烫熨整齐。衣领及腋窝无龌龊之痕，缝口和折边一定要安全，肩部要足够宽松，以方便活动。不论穿什么衣服，都不要使人看起来不舒服，特别是紧身衣服更要美观大方。第19页，课件共73页，创作于2023年2月姿势规范正确要点说明:姿势也是美容师无声的语言，应努力做到举止端庄优雅、文明礼貌、自然大方，给人以美的感受，体现出美容师的职业特点。第20页，课件共73页，创作于2023年2月站姿坐姿蹲姿行姿美容师的基本姿势训练第21页，课件共73页，创作于2023年2月站姿第22页，课件共73页，创作于2023年2月站姿要点说明挺胸、收腹，身体端正，目视前方，嘴微闭，面带笑容，双手自然下垂、叠放，相握于腹前。女子双腿并拢，双脚分开45°成“V”字形或右脚向前成“丁”字形站立。男子双脚平行，分开与肩同宽站立。需要较长时间站立时，两脚不要离得太远，尽量用脚掌来承受体重，而不要用脚跟来承受体重。两脚重心可随时调节、变换，保持身体良好平衡，有助于预防疲劳。第23页，课件共73页，创作于2023年2月美容师第24页，课件共73页，创作于2023年2月坐姿第25页，课件共73页，创作于2023年2月坐姿要点说明：背部与大腿成一直角，双膝并拢，大腿和小腿弯曲成90°。不要两脚尖朝内，内八字形坐法不雅。坐有靠背椅时，应坐在椅面的外2/3处，脊背轻靠椅背，坐无背凳子时，则可坐满全凳。美容工作椅高度要适当。一般工作椅面应与膝部保持平行，这样操作时上臂和前臂才能自然形成90°有助于工作和减轻疲劳。第26页，课件共73页，创作于2023年2月第27页，课件共73页，创作于2023年2月蹲姿第28页，课件共73页，创作于2023年2月蹲姿要点说明单膝点地式，即下蹲后一腿弯曲，另一腿跪着；双腿高低式，即下蹲后双腿一高一低，互为依靠手要尽量贴近腰身，蹲下时膝盖应并拢弯曲。用右手拿取物体时，要走到物体前，左脚踏出半步后再蹲下来。第29页，课件共73页，创作于2023年2月行姿要点说明行走时，身体保持挺直，应挺胸收腹，不可左右摇摆或前倾后仰或摇头晃肩，歪脖斜肩。行走时，两臂自然摆动，幅度不可太大，不可左右摆动。行走时，臀部要收（臀部肌肉适当紧张），用大腿带小腿迈步，脚尖朝向正前方，切忌走外八字和内八字，也不要故意扭动臀部。行走步伐应大小适中，节奏快慢适当，步履轻盈，脚步声要轻。正确的站姿是良好姿态的基础。因此要掌握姿态美的要领，首先应练好正确的站立姿势，然后再练坐姿、蹲姿和走姿。第30页，课件共73页，创作于2023年2月

观看教学碟美容师行为规范第31页，课件共73页，创作于2023年2月良好姿势的注意事项正确错误要使用可以调节高度的美容师椅，这样你在操作时就不需弯下腰或伸直身子。弯腰时不要弯腰躬背，应在腰部向前弯，肩背笔直。站姿要抬头、挺胸、收腹，肩部放松且笔直，下巴水平。从地板上拾起东西时不要弯腰，而是屈膝以降低整个身体的高度。坐姿是双脚、双膝并拢，后背靠椅背。站立时，不要将身体的大部分重量放在一条腿上，两腿所承受的身体重量要平均。第32页，课件共73页，创作于2023年2月

美容师的形象第33页，课件共73页，创作于2023年2月图片2第34页，课件共73页，创作于2023年2月图片3第35页，课件共73页，创作于2023年2月图片4第36页，课件共73页，创作于2023年2月第37页，课件共73页，创作于2023年2月工效学

定义:研究内容是人们在工作中应采用何种方式工作，使用何种身体活动、位置、工具和设备等，以及这些情况对你及顾客的健康和舒服有何影响等。这种新生科学正不断地开发新的工具和设备，以支持这些健康学说，同时大大提高了沙龙的工作效率。第38页，课件共73页，创作于2023年2月工效学颈部与背部脚部与腿部健康手部和腕部健康肩部健康第39页，课件共73页，创作于2023年2月第40页，课件共73页，创作于2023年2月有效沟通非语言沟通（身体语言）语言沟通（声音和声调）问题讨论:如何才能做到有效地沟通呢？把讨论结果写在大白纸上。每组选一人发言。第41页，课件共73页，创作于2023年2月非语言沟通（身体语言）定义:非语言沟通（有时叫做“身体语言”）即不通过说话来交流信息。人的外表、姿势、姿态、触摸、面部表情、眼神接触、手势及沉默等常常都达到“此时无声胜有声”的效果。第42页，课件共73页，创作于2023年2月非语言沟通（身体语言）微笑眼神 体态语言为什么说身体语言比语言更可信？第43页，课件共73页，创作于2023年2月微笑最常用的笑容是含笑、微笑。含笑是一种程度最浅的笑，它不出声，不露齿，面含笑意，意为接受对方，待人友善；微笑，是一种程度较含笑为深的笑。他的特点是面部已有明显的变化：唇部向上移动，呈弧形但牙齿不会外露，它是一种典型的充实满足、知心会意、表示友好的笑，适用范围很广。第44页，课件共73页，创作于2023年2月眼神一般涉及时间、角度、部位、方式等因素。表示友好、重视的注视时间占全部时间约1/3~~2/3，一般情况下，目光的注视应落到他人的眼部至唇部，但注视的时间不应过长，这是与人交往的常规方法；而美容师的笑容是一种令人感觉愉快的、既悦己又悦人的发挥正面作用的表情。眼神第45页，课件共73页，创作于2023年2月迎送动态礼仪

接待动态礼仪

咨询推销动态礼仪体态语言第46页，课件共73页，创作于2023年2月小测验：请写出下列身体语言所表达的信息：双臂交叉叠在胸前

点头

伸出一个手指在某人面前摇动

摇头

第47页，课件共73页，创作于2023年2月你能想出其它身体语言所表达的信息吗？请写下来：

身体语言信息第48页，课件共73页，创作于2023年2月

语言沟通（声音和声调）定义:

语言沟通（如何说话）也会影响你所要表达的意义。你说话的声调、变音语速等都在语言沟通中起着很重要的作用。第49页，课件共73页，创作于2023年2月语言沟通（声音和声调）声音语言要求谈话技巧电话语言聆听第50页，课件共73页，创作于2023年2月声音·你说话的方式与你说话的内容一样重要。一种抑扬顿挫的高低快慢和谐的声音比那些不必要的——常常是无吸引力的——高音或尖叫声更能引人注意。听者可能会“关掉”这种刺激的声音，于是连所说的内容也错过了。在不同的场合听听你自己的声音，在正常谈话时声调可能很和谐，而在兴奋时则可能变成刺耳的尖叫声。你的声音一定要始终反应你要展示的个人形象。第51页，课件共73页，创作于2023年2月

速度

音调音量笑容语言要求第52页，课件共73页，创作于2023年2月谈话技巧令人愉快的问候运用委婉的交往手段清楚地表达你的意见明确你所要表达的目的明白你的意见的重要性注意你周围的环境注意你的弦外之音必要时可咨询他人作一个好的听者第53页，课件共73页，创作于2023年2月接电话您好，XX公司。电话语言第54页，课件共73页，创作于2023年2月打电话的技巧挂电话自我介绍确定对方及问候说明来电事项再汇总确认礼貌地结束谈话挂断电话第55页，课件共73页，创作于2023年2月不要轻易下结论善于发掘言外之意即使不同意，也不要立即打断对方边聆听边做记录有效聆听原则第56页，课件共73页，创作于2023年2月聆听有效聆听技巧支持发问总结反映重复第57页，课件共73页，创作于2023年2月语言练习美容院常见礼貌用语美容院常见电话用语介绍美容院介绍其他美容师介绍美容项目或美容产品问候第58页，课件共73页，创作于2023年2月小测验一个顾客坚持要某一种颜色，但你认为这种颜色并不适合她，那么你就应该委婉地有技巧地向她提出建议。第59页，课件共73页，创作于2023年2月小测验你的学生提出发现有人偷东西，而每个人都成为怀疑对象。你想起来今天早上你看见一个可疑的人，他从一个工作台上拿了一把剪刀。你不知道这把剪刀是否属于他的。你有一种微妙的感觉，觉得这件事不太对劲。你怎样做？第60页，课件共73页，创作于2023年2月避免与顾客谈论下列话题：宗教政治私人生活其他顾客的言行同事或竞争对手的工作质量别人给你的秘密信息第61页，课件共73页，创作于2023年2月人际关系

个性:态度\习惯团队合作第62页，课件共73页，创作于2023年2月个性小测验:

从上述品质中选出三个能描述最近三天发生在你身上的或你自己做过的事情的词或词组，填在下表中。选用的词或词组

行为有礼貌，有风度

昨天我为一个年老的顾客开门。第63页，课件共73页，创作于2023年2月小测验

在右侧的空格中填写三个最好的品质。你可以参考上述的词语或使用自己的语言进行描述。第64页，课件共73页，创作于2023年2月检查自己的态度你最好的朋友怎样描述你的态度？你最亲近的亲戚怎样描述你的态度？你的导师怎样描述你的态度？你怎样描述你的态度？

____________________________________________________________________________第65页，课件共73页，创作于2023年2月培养积极的态度和良好的习惯是搞好人际关系的基本原则

坚持出席和守时与顾客的关系谦恭有礼

第66页，课件共73页，创作于2023年2月

职业道德和法律素质

职业道德准则和修养:·尊重他人的感情和权力。牢记“金条”。·对同事公平有礼。不故意抢走同事的顾客。·对顾客公平有礼。不乱收费，不偏爱某些顾客。·对新方法和新技术虚心好学。积极参加有助于提高技术、更新信息的培训计划。·对人坦率诚实，服务及产品均不准弄虚作假、偷工减料。不能实施的服务不准宣传推广。·品行优良。珍爱自己的名声。·对雇主和同事忠实。一个成功的沙龙更有助于你的成功。·遵守诺言，尽职尽则。永远不要破坏顾客或同事赋予你的信心。·按照管理部门规定条例的最高标准进行防菌消毒。保持工作区和工具干净整洁，无污点。·象信任你自己一样信任并自豪于你的职业。第67页，课件共73页，创作于2023年2月美容师的技术修养