大学销售专业实习工作总结精简版3篇

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经过大学三年专业系统的学习，我对市场的相关理论与学问有了肯定的认知。但是这种认知大部分仅仅停留在理论的水平，为了使我们学到的这些理论与实际相结合，系里支配了这次为期八月的认识实习。实习的第一道坎就是找单位，怀着忐忑担心的心情，我开始查找实习单位。我把目标锁定在国贸路，这集中了大量的公司、企业，在这找实习单位也肯定比较简单。

在这一周的找实习单位中我既品尝了收获的喜悦，也咀嚼了挫折的味道，学到了许多在课堂上学不到的学问，真可谓上了特别宝贵的一课，受益匪浅。通过这次，我也对今后自己的学习、进展方向有了更进一步的认识：学习不仅仅是学习课本学问，还要也是更重要的是学习如何将学到的学问应用于实践。

实习的第一个星期——“真诚〞。

今日特别的快乐，因为经系支配到__汽车租赁企业下通知：今日是九月十日。我工作实习的第一天，我怀着惴惴担心的心情，之前听过许多关于实习生的传闻，说他们在单位要么被当成透亮人，要么就净干些杂活，于是有点担忧自己会和他们一样。

踏进办公室，只见几个生疏的面孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨〞或“早上好〞，那是我心底真诚的问候。我总觉得，常常有一些微小的东西简单被我们忽视，比方轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关心，也让他人感觉到被重视与被关怀。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我担忧变成“透亮人〞的事情根本没有发生。我想，应当是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也情愿把工作安排给我。

所以待人肯定要“真诚〞，做事也要“真诚〞。做事必需按部就班，不能说是死板那是做事的程序必需遵守。事实是怎样就怎样，不要不懂装懂，这不同于作业错了可以一改再改!这就是我第一个星期的收获。

实习的第二个星期——“主动出击〞。

当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想许多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活〞。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。

做“杂活〞是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定转变自己的命运，有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要仔细完成，但英勇的“主动请缨〞却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。如：当有企业人员来核销、或者来办理新合同的。我一有空就跑过去看看、并找适当的时机有问题的就问同事。这样渐渐自己的阅历多了，也就知道该怎样处理了。

实习的第三个星期——“条理〞。

假如你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理〞，这是经理给我的忠告。这绝不是一句空话。办理合同，假如不讲究条理，肯定会让你忙得手忙脚乱却效率低下。企业人员来了，预备很多资料，如：营业执照、企业证明、申请表等等。

我们必需一项的检查过、计算过、是否合理。一位有成就的总经理讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊异于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说，“虽然每天信件许多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。〞总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

实习的第四个星期——“敬业〞。

在这里大家都在抓紧时间学习，边学边干。这种刻苦的精神下，给我们一种特殊想融入他们其中的感觉。这将对我们以后的人生路上一种很大的推动。只有坚持学习新的学问，有一个喜爱工作的心才会使自己更加提高，而这里就有这样的气氛，每个办事人员都喜爱自己的岗位和工作。这是在学校里好难学到的，假如一个人不敬业的话，他的工作是不会长期的，可能做几个月就走了!这样的工作还不如不干!要知道兴趣和热情都是可以培育的。所以工作需要一颗“敬业〞的心。

今日很纳闷，有客人投诉我。真的不是我的错，是客人无理取闹。但是客人是上帝。是我们的财神爷呀。只能回到宿舍打开收音机调整心情，照旧是那样的声音。同样是那样的旋律，所以的一切是好像都没有改变。今日是昨天的复制品，明天又会是今日的重复。生命就这样烟着时间渐渐走向终点。猛然回首，往日的脚印在身后筑起回忆的坟墓。我从不擅长言谈，从来都不是，我始终坚信“静默是金〞。

然而，如今我才知道，静默的年月早已过去了。我与我所在的社会显得格格不入。有时，望着霓红的灯光幻想：一觉醒来，若我能擅长言谈，那样该有多棒。于是，明天的我，就沉迷于幻想中。

岁月无情，当我从睡梦中醒来，炎炎夏日早已过去，初秋拌着惬意的微风到来了。记得巴金先生曾说过：青春是秀丽的东西。但在我的印象中，它是没有任何值的让我留念的。没有所谓的生活的多姿多彩，没有欢言笑语。取之而带的是漫天的习题。我就在这平淡无奇的日子中查找青春的秀丽之处。然而，我始终还是找不到任何零星的‘秀丽的东西’。或许，只是我太过于悲观了吧!

几个星期已经过了好几天，我的实习周记还没有写，刚刚坐在网吧上网想着想了一阵才在邮箱打起字来。实习已经有两个多月了，说学习东西的确在企业有许多东西学，但是理论与实际脱节，让学习也来的更加困难。

学习书本上的不有用，学习公司的又不够全面。假如我会始终在这条路上走下去，我要做的是走在前沿的人。通过自己对企业的理解真正为企业着想，为客户服务。实习应当学什么?

这是我始终在考虑的问题。实习不应当是简洁的操作，更重要的是学习业务工作的看法，对学习科室的整体合作，学习业务措施，培育自己的工作情操。销售是一门特别严谨的科学，有着仔细的工作看法，与同事的协同合作，加上自己的工作能力与综合素养，这些才是实习要去努力做好的，也是想成为一名优秀营销人员所要去做到的。

我于__年9月10日通过聘请进入__实业有限公司，进入公司后经过一星期的业务培训，在__公司的自驾车租赁前台开始为期5个月的试用。在这5个月的工作中，我学习了许多关于汽车租赁方面的业务学问，也接触到了许多客户及业务，在与客户的沟通中体会到了这份工作的艰辛及收获。学习到了许多在学校的时候无法学到的学问，也增加了自己的见识及社交面，对这5个月有着深深的体会。

现将这些日子来的思想感受陈述如下。在刚入公司的时候，客服经理对我们进行了短期的培训，主要培训内容包括汽车租赁业务、汽车检修业务等。在培训过程中我就认识到我们即将从事的工作是面对客户进行业务推销，在这个过程中能否将我们的产品推销给客人是最重要的环节，而这不仅仅意味着你对业务的熟识程度，也意味着自己怎样与人沟通。

这一点是我性格中最弱的环节——不擅长与人沟通，通常都是无法主动接触客人或者是在沟通过程中往往沉不住气。而学习就是要学会如何克服这些弱点，真正面对客人。

租赁业务的时候，面临了许多的困难。要不就是遗忘业务流程中的某一个环节，要不就是应付不了各种各样的客人，在最初的业务受理过程中错误百出，在手忙脚乱的时候都没有信念再做下去。最终在带我们学业务的前辈的指导下，对业务操作才渐渐熟识起来，慢慢的才对这份工作充满了信念，有了继续努力做下去的念头。在前辈的帮助指导下，自己渐渐把握到了业务流程，也能够独立操作了。

在汽车租赁前台工作的这几个月以来，学到了许多的学问常识，在与客人接触的过程中渐渐的磨合了自己的性格。当然，自己本身还存在许多缺点和缺乏：思想上个人主义较强，随便性较大，显得不虚心与散漫，没做到虚心谨慎和服从敬重;有时候言行举止没有注重约束自己;工作主动性发挥的不够，对工作的预见性和创造性不够等等。这一些是我在工作中表现的明显缺乏之处，但我会严格要求自己，力求改正这些缺点，在工作中做到。

汽车租赁业务是我从前从未接触过的，和我的专业学问也相差教大，但是公司各部门的领导和同事的耐烦指导和帮助，使我在较短时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司的整个操作流程，在此我要感谢公司的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。

这三个月来我学习到了许多，感悟了许多，我的收获莫过于不管在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作能力上都得到了很大的进步与提高，同时也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美妙明天要靠大家的努力去创造，信任在全体员工的共同努力下，企业的美妙明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，以虚心的看法和饱满的热情做好我的本职工作，以一个崭新的姿态与公司一同展望美妙的将来!

大学销售专业实习工作总结精简版2

实习目的：通过销售实习了解企业营销状况，在这个基础上把所学的专业理论学问与实践紧密结合起来，培育实际工作能力与分析能力，以到达学以致用的目的。

实习时间：__

实习地点：明华电脑城

总结报告：

为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益非浅。如今我就对这一个月的实习做一个工作小结。

首先介绍一下我的实习单位：明华电脑城。明华电脑城位于保定商业中心：紧邻保定商场、保定百货大楼、钟楼商厦、五金城、女人世界、大慈阁商区等，客流量大，商业气氛浓郁，是经商者的黄金之地。明华电脑城与居民小区层层相拥，随着保定城市建设步伐的加快，市民的居住条件也快速得以提高，以明华电脑为中心的双彩小区，永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等，住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。

明华电脑城与居民小区层层相拥，随着保定城市建设步伐的加快，市民的居住条件也快速得以提高，以明华电脑为中心的双彩小区，永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等，住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。保定明华电脑与河北大学、华北电力大学、河北农业大学、河北金融专科学校、保定师范、邮电学校等多个大专院校遥相呼应，与保定一中、二中、三中、四中及十七中保定重点学校毗邻，更加使明华电脑城增添了一分活力，获得一份激情和动力。身处保定明华电脑城更加使你感受到的是一份悠远的古文化气氛，邻近的直隶总督署、古莲花池、大慈阁钟楼、红二师、淮军公所等，厚重的古城文化景点更加使人们感到科技的进步所带给大家生活的日新月异，促使人们加快追求高科技、新事物的脚步。

自9月20号开始，公司支配我进行了四个阶段的实习。第一阶段为搬运，其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比方mp3放在一块，而各类品牌又放在一块，纽曼货最多，出货也最快。有些品牌由于知名度不高，所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的原因销量不断下降，比方清华紫光。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的改变，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。

干了几天搬运工后公司支配了我第二阶段的实习。当然在这期间我也认识不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。我的第二阶段实习是对mp3有关学问的培训。

主要熟识其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜爱数码产品，主要功能熟识的很快但其特种功能却费了一番尽，比方ipod的品质特别好，而纽曼有些型号收音机功能，清华紫光的有些机型具有双空间功能(一半具有隐藏性)在这个过程当中有些时候感觉有些不舒适，有些机子质量很差功能也不具备，但负责人却不让把实际状况告知消费者。所以这一过程学的比较慢。

经受了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人支配我到门口促销mp3，“苹果〞新品牌，因为“ipod〞不具“苹果〞这样的中文商标。当顾客走过发觉“苹果〞mp3及其特别“优惠〞的价格和打出的促销的字样时。会特别惊喜驻足观赏。并且不停的问我为什么这样廉价时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情改变的快速，我知道这单“生意〞又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。

几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台——“小丫〞。这是我实习的第四个阶段。主卖“纽曼〞和“清华紫光〞两个品牌，纽曼是个很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦〞，但“紫光〞的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个“身〞和“心〞的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较简单的换个新的(当然在保质期内)。有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼，有一次和我一起站柜台的大姐对一学生说：“以后打死你都不要买清华紫光的〞。最终没方法卖了四天的mp3回去返场了。

其实在这期间我也去了明华的售后，的确不怎么样连个牌子都没有，在劝业市场西门二搂的一个角落里，几台旧电脑和三个人。说句实话的确不敢恭维(当然我没有资格说，但的确看不出有太多职业精神)。

在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有阅历的同事学习，一个月的实习使我懂得了许多以前不知道的东西，对明华电脑城也有了更深的了解，通过了解也发觉了该公司存在一些问题：

(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转;

(2)销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱;

(3)市场信息反馈较慢，对进展新客户的工作作得不够细;

(4)售后服务太差，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。

实习是每一个大学毕业生必需拥有的一段经受，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年进展计划已迫在眉睫，不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话：

ifyoucandreamit，youcanmakeit!

最终诚心感谢明华电脑城给我提供实习机会!

大学销售专业实习工作总结精简版3

迈进大学生活的最终一个年头，站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最终一个重要环节，特地支配了我们毕业实习。

由于对房地产销售十分感兴趣，所以20__年_月我到了__有限公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只有两个：一个是户外广告的宣扬，另一个是房产销售——置业顾问。回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上到达了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我主要从以下几方面来说明我的实习状况。

一、实习公司简介

__有限公司是2___年_月经国家批准，是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、推广、销售等一系列活动。公司胜利策划销售了多个楼盘，现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。

我实作内容是主动查找客户，给客户讲商铺和住宅的地理位置和价格等，假如客户有意向就留下一个联系方式，后期联系。后习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的宣扬工作，工一阶段就是在售楼部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的具体信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时协作办公室人员处理日常工作。

1.户外商铺宣扬和销售的业务流程：

查找顾客——电话约客——谈判——客户回访——签合同——售后服务

2.房地产销售的业务流程：

查找顾客——现场接待——谈判——客户回访——签合同——办入住——售后服务

二、实习目的

1.了解房地产公司部门的构成、职能和运作流程

2.了解房地产公司整个工作流程

3.确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位

4.学习关于房地产学问，把握销售楼盘的基本职能和技巧

三、实习内容

职位：置业顾问

工作内容：前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核(讲沙盘，讲户型，讲市场等)然后做市场宣扬，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解，比较出我们的优势和劣势，从而找出应对方法。在实习期间公司对我们也做了一个全方位的培训，包括心态和技能。对业务不娴熟的人会直接支配先从约客、带客开始。每天早上8：30上班到下午8：30下班之间要不断的打电话约客户而且公司部门经理还要求了客户量，每个人每10天至少必需约5批客户，所以说公司在约客户、带客户这方面还是特别重视的。

接待工作描述：售楼处共有四个销售小组，每天负责接待客户，接听电话和约客户。接待的时候第一句是：您好，欢迎光临学府街区，您之前来过我们这里吗?要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的状况发生。假如是第一次来就向客户介绍我们的楼盘，介绍沙盘，户型等。让客户了解我们的项目具体的位置、附近的配套设施和升值空间，顺利的话就是交定金(小定1000，大定10000)——签购房合同——做分期——办入住。这就是整个过程。

接电工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是学府街区的置业顾问(名字)然后问客户考虑你们的住宅和商铺不，客户放电话前要问是怎么了解我们项目的，依据实际状况对出具体的解答并登记。记得最开始有一次，我打电话刚说：“您好，这里是学府街区售楼中心。〞电话对面的先生就一阵劈头盖脸的指责，说“你们这群人一天吃饱没事干了，成天打骚扰电话!〞我直接就和那位先生吵起来了，当时经理就指责我，人家不需要就不需要，犯不着吵架。

我还很不服气。渐渐的时间长了，我也学会了怎么和这类客户打交道。当客户对你很生气很生气的时候，你自己首先不要急不要燥，静下心来渐渐跟客户解释沟通，这样子客户也就会心平气和下来，沟通才会继续。从这件事，我懂得了和任何客户打交道，自己首先要有一颗平稳的心态。不管客户在急在燥，自己都不能表现出一丝不耐。

四、实习体会

通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越深厚，从之前的不了解、感兴趣到如今的越来越喜爱，在这段过程中我学到了许多关于房地产方面的学问和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干全部事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自己办，所以学的东西也多，不仅要熟识自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的学问。我主要总结出了以下几点：

1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了细致的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析可以很